HP DesignJet T100 and T500 Printer Series - User Guide

● При использовании программного обеспечения (драйверов и протоколов) сторонних производителей
обратитесь к прилагаемой документации.
● Если все же возникла необходимость обратиться в одно из представительств компании HP, имейте в
виду, что для более оперативного ответа на ваш вопрос потребуются следующие сведения:
● модель устройства (номер модели и серийный номер, указанные на задней панели устройства);
● код ошибки, если он появляется на передней панели (запишите его); см. раздел Сообщения об
ошибках на передней панели на стр. 119.
● модель используемого компьютера;
● используемое специальное оборудование или программное обеспечение (например,
диспетчеры очереди печати, сетевое оборудование, коммутаторы, модемы или специальные
программные драйверы);
● тип используемого кабеля (по заводскому номеру) и место его приобретения;
● тип используемого в устройстве интерфейса (USB, сетевой или Wi-Fi);
● название используемого программного обеспечения и его версия;
● по возможности отправьте на печать следующие отчеты; возможно, их попросят переслать по
факсу в центр поддержки: отчеты о конфигурации, использовании и «все указанные выше
страницы» из информации об обслуживании (см. раздел Сведения о страницах внутренней
печати на стр. 11).
Номер телефона
Номер телефона службы поддержки HP Support указан на сайте http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
RUWW Обращение в службу поддержки HP 125