HP DesignJet T100 and T500 Series Printers - Limited Warranty
Les operacions rutinàries de manteniment de la impressora d'HP, com ara els serveis de neteja i
manteniment preventiu (entre ells, les parts incloses en qualsevol kit de manteniment preventiu o visites
de tècnics de servei d'HP) no estan cobertes per la Garantia limitada d'HP.
5. La garantia limitada d’HP no serà vàlida en cas que la impressora estigui connectada a un sistema o a un
aparell postvenda que modiqui la funcionalitat de la impressora, com ara un sistema de tintes contínues.
6. Amb els productes d'impressores d'HP, l'ús d'un consumible d'HP reomplert o no original (tinta, capçal
d'impressió o cartutx de tinta) no afecta la Garantia limitada d'HP envers l'usuari ni cap contracte de suport
tècnic d'HP que hagi formalitzat l'usuari. No obstant això, si l'avaria o el dany de la impressora és atribuïble
a l'ús d'un producte consumible d'un altre fabricant, HP cobrarà els càrrecs estàndards per temps i
materials que suposi la reparació de l'avaria o el dany determinats de la impressora.
7. Si durant el període de garantia aplicable, HP o un proveïdor de serveis autoritzat d'HP rep noticació de
l'existència d'un defecte a qualsevol producte cobert per aquesta Garantia limitada d'HP, HP podrà optar per
reparar o substituir el producte defectuós.
8. Servei de garantia d'autoreparació per part del client. Els productes d'HP estan dissenyats amb moltes
peces d'autoreparació per part del client per minimitzar el temps de reparació o oferir més exibilitat a
l'hora de dur a terme la substitució de les peces defectuoses. Si durant el període de diagnòstic, HP observa
que la reparació es pot dur a terme mitjançant una peça d'autoreparació per part del client, HP enviarà
aquesta peça directament al client perquè la substitueixi. Hi ha dues categories de les peces
d'autoreparació per part del client:
a. Peces per a les quals l'autoreparació per part del client és obligatòria. Si demaneu a HP que
substitueixi aquestes peces, se us carregaran els costos de transport i mà d'obra del servei.
b. Peces per a les quals l'autoreparació per part del client és opcional.
Aquestes peces també estan dissenyades per a l'autoreparació per part del client. Tanmateix, si demaneu a
HP que les substitueixi, no se us aplicarà cap càrrec addicional en virtut del tipus de servei de garantia del
producte.
Segons la disponibilitat i sempre que la distància geogràca ho permeti, les peces d'autoreparació per part
del client s'enviaran el següent dia laborable. Sempre que la distància geogràca ho permeti, existeix l'opció
de lliurament el mateix dia o en un termini de quatre hores, i comporta un càrrec addicional. Si necessiteu
ajuda, podeu posar-vos en contacte amb el centre de suport tècnic d’HP, on un tècnic us ajudarà per
telèfon. HP especicarà als materials que enviï amb una peça d’autoreparació per part del client si cal
tornar la peça defectuosa a HP. En els casos que sigui necessari tornar la peça defectuosa a HP, haureu de
fer-ho en un període de temps concret, que normalment és de cinc (5) dies feiners. Haureu de tornar la
peça defectuosa juntament amb la documentació associada al material d’enviament. Si no torneu la peça
defectuosa, HP us podrà facturar la substitució. Amb la funció d’autoreparació per part del client, HP
assumirà els costos d’enviament i de devolució de les peces, i determinarà el mètode d’enviament o
transportista que es farà servir.
9. Si HP decideix substituir o reparar la peça o el producte defectuós in situ, el manteniment d'aquests
productes es realitzarà a les instal·lacions del client usuari nal de manera gratuïta, només dins de les
zones de desplaçament per a servei locals designades. Fora de les zones de desplaçament per a servei
locals indicades, els serveis de garantia es duran a terme a les instal·lacions del client usuari nal només
mitjançant un acord previ; haureu d'abonar les despeses derivades del desplaçament i altres càrrecs que se
us puguin aplicar per aquests serveis. Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de servei autoritzat
d'HP per obtenir més informació sobre les zones de desplaçament locals.
10. Haureu de fer tots els esforços necessaris per donar suport i col·laborar amb HP o amb un proveïdor de
serveis autoritzat d'HP per resoldre el problema de manera remota, per exemple, iniciant i executant
proves automàtiques o programes de diagnòstic, proporcionant tota la informació necessària o realitzant
activitats de recuperació bàsiques prèvia sol·licitud d'HP o d'un proveïdor de serveis autoritzat d'HP.
11. Si HP no pot reparar o substituir (com escaigui) un producte defectuós que estigui cobert per aquesta
Garantia limitada, HP reemborsarà el valor residual del producte dintre d'un termini de temps raonable un
2 Declaració d'HP Limited Warranty CAWW