HP DesignJet T100 and T500 Series Printers User Guide

La impressora no s'inicia
Si la impressora no s'inicia (el tauler frontal està en blanc), mantingueu premuda la tecla Engegat durant uns
segons i comproveu si el LED d'alimentació s'encén de color taronja.
● Si no s'encén cap llum color taronja, signica que la impressora no rep alimentació; comproveu que el cable
d'alimentació estigui ben endollat. Si el problema continua, poseu-vos en contacte amb el Centre
d'assistència tècnica d'HP (vegeu HP Customer Care a la pàgina 118) i expliqueu-los que teniu un problema
amb la font d'alimentació.
● Si veieu una llum de color taronja, espereu ns que la impressora emeti un so.
● Si se senten tres sons o no se sent cap, signica que el tauler frontal està trencat; poseu-vos en
contacte amb el Centre d'assistència tècnica d'HP i expliqueu el problema.
● Un so llarg signica un problema electrònic; poseu-vos en contacte amb el Centre d'assistència
tècnica d'HP i expliqueu el problema.
La impressora no imprimeix
Encara que tot estigui correcte (el paper carregat, tots els components de tinta instal·lats i cap error en els
txers), hi ha motius perquè els txers enviats des de l'ordinador no s'imprimeixin quan ho haurien de fer:
● Hi pot haver un problema de subministrament elèctric. Si la impressora està totalment inactiva i el tauler
frontal no respon, comproveu que el cable d'alimentació estigui connectat correctament i que hi hagi
corrent a l'endoll.
● Es poden produir fenòmens electromagnètics poc habituals, com ara forts camps electromagnètics o
turbulències elèctriques greus, que podrien afectar el comportament de la impressora o ns i tot fer que
deixés de funcionar. En aquest cas, apagueu la impressora amb la tecla Engegat del tauler frontal i
desendolleu el cable d'alimentació, espereu que l'entorn electromagnètic torni a la normalitat i torneu a
engegar la impressora. Si continueu tenint problemes, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al
client.
● És possible que no hagueu instal·lat a l'ordinador el controlador adequat per a la impressora; vegeu les
Instruccions de muntatge.
● Si imprimiu en un full, cal especicar l'opció de selecció automàtica per la impressora, full o safata multi-
fulls com a font del paper al controlador de la impressora.
La impressora sembla que va lenta
Aquestes són algunes causes possibles:
● Heu denit la qualitat d’impressió com a Òptima o Màxim detall? La millor qualitat o el detall màxim triguen
més en imprimir-se.
● Heu especicat el tipus de paper correcte quan heu carregat el paper? Alguns tipus de paper necessiten
més temps per imprimir-se; per exemple, els papers fotogràcs i revestit necessiten més temps per
assecar-se entre passades. Si voleu saber quina és la conguració actual del tipus de paper de la
impressora, vegeu Consulta d'informació sobre el paper a la pàgina 32.
● Si la impressora està connectada mitjançant la xarxa, comproveu que tots els components de la xarxa
(targetes d'interfície, concentradors, encaminadors, commutadors i cables) siguin aptes per a connexions
d'alta velocitat. Hi ha molt de trànsit d'altres dispositius de la xarxa?
● Si la impressora està connectada mitjançant USB, comproveu que el controlador del host USB i els
concentradors d’USB que es fan servir (si n’hi ha) siguin d'USB 2.0. Comproveu també que els cables USB
estiguin certicats per USB 2.0.
CAWW La impressora no s'inicia 113