User manual
Table Of Contents
- Introdução
- Conhecer o seu computador
- Ligar a uma rede
- Desfrutar das funcionalidades de entretenimento
- Navegar no ecrã
- Utilizar o painel tátil e os gestos do ecrã tátil
- Tocar
- Zoom com aproximação de dois dedos
- Deslizar com dois dedos (painel tátil e painel tátil de precisão)
- Tocar com dois dedos (painel tátil e painel tátil de precisão)
- Tocar com três dedos (painel tátil e painel tátil de precisão)
- Tocar com quatro dedos (painel tátil e painel tátil de precisão)
- Deslizar com três dedos (painel tátil e painel tátil de precisão)
- Deslizar com quatro dedos (painel tátil de precisão)
- Deslizar com um dedo (ecrã tátil)
- Utilizar um teclado ou rato opcional
- Utilizar um teclado no ecrã (apenas em alguns produtos)
- Utilizar o painel tátil e os gestos do ecrã tátil
- Gerir energia
- Utilizar a Suspensão e a Hibernação
- Encerrar (desligar) o computador
- Utilizar o ícone Energia e as Opções de Energia
- Funcionar com alimentação da bateria
- Utilizar alimentação externa
- Manutenção do computador
- Proteger o seu computador e informações
- Utilizar palavras-passe
- Utilizar o Windows Hello (apenas em alguns dispositivos)
- Utilizar software de segurança da Internet
- Instalar atualizações de software
- Utilizar o HP Device as a Service (apenas em alguns dispositivos)
- Proteger uma rede sem fios
- Efetuar cópias de segurança das suas aplicações de software e informações
- Utilizar um cabo de segurança opcional (apenas em alguns produtos)
- Utilizar o Setup Utility (Utilitário de Configuração) (BIOS)
- Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics
- Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics Windows (apenas em alguns modelos)
- Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI
- Utilizar as definições Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (apenas em alguns produtos)
- Efetuar cópias de segurança, restaurar e recuperar
- Especificações
- Descarga eletrostática
- Acessibilidade
- Índice Remissivo
10 Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics
Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics Windows
(apenas em alguns modelos)
O HP PC Hardware Diagnostics Windows é um utilitário baseado no Windows que lhe permite executar testes
de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a funcionar corretamente. A ferramenta é
executada dentro do sistema operativo Windows para poder diagnosticar falhas de hardware.
Se o HP PC Hardware Diagnostics Windows não estiver instalado no seu computador, primeiro tem de o
transferir e instalar. Para transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows, consulte Transferir o HP PC
Hardware Diagnostics Windows na página 45.
Depois de o HP PC Hardware Diagnostics Windows estar instalado, siga estes passos para acedê-lo a partir da
Ajuda e Suporte HP ou do HP Support Assistant.
1. Para aceder ao HP PC Hardware Diagnostics Windows a partir da Ajuda e Suporte HP:
a. Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Ajuda e Suporte HP.
b. Selecione HP PC Hardware Diagnostics Windows.
– ou –
Para aceder ao HP PC Hardware Diagnostics Windows a partir do HP Support Assistant:
a. Escreva support na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione a aplicação HP
Support Assistant
.
– ou –
Selecione o ícone de ponto de interrogação na barra de tarefas.
b. Selecione Resolução de problemas e correções.
c. Selecione Diagnóstico e, em seguida, selecione HP PC Hardware Diagnostics Windows.
2. Quando a ferramenta abrir, clique no tipo de teste de diagnóstico que deseja executar e, em seguida,
siga as instruções apresentadas no ecrã.
NOTA: Se necessitar de parar um teste de diagnóstico a qualquer momento, selecione Cancelar.
Quando o HP PC Hardware Diagnostics Windows deteta uma falha que requer a substituição de hardware, é
gerado um código de ID da Falha de 24 dígitos. O ecrã apresenta uma das seguintes opções:
● Apresenta uma ligação para o ID da Falha. Selecione a ligação e siga as instruções apresentadas no ecrã.
● Apresenta um código de Resposta Rápida (QR). Selecione um dispositivo móvel, digitalize o código e, em
seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
● São apresentadas instruções para contactar o suporte. Siga essas instruções.
44 Capítulo 10 Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics