HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1, HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 - Benutzerhandbuch

Verbindungsprobleme
Lesen Sie die folgenden Informationen zum Beheben von Verbindungsproblemen.
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Überprüfen der USB-Verbindung
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Überprüfen der Ethernet-Verbindung (Modelle N4000 snw1 und N7000 snw1)
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Überprüfen Sie die drahtlose Verbindung (Modelle N4000 snw1 und N7000 snw1 Modelle)
Überprüfen der USB-Verbindung
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die USB-Verbindung zu überprüfen.
Überprüfen Sie die physische Verbindung zum Scanner.
● Verwenden Sie das Kabel aus dem Lieferumfang des Scanners. Ein anderes USB-Kabel ist möglicherweise
nicht mit dem Scanner kompatibel.
● Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und dem Computer verbunden ist. Das
Dreizacksymbol auf dem Stecker des USB-Kabels muss nach unten weisen.
Wenn das Problem nach Überprüfen der oben genannten Komponenten weiterhin besteht, versuchen Sie
Folgendes:
1. Führen Sie je nach Art der Verbindung zwischen Scanner und Computer einen der folgenden Schritte aus:
● Falls das USB-Kabel an einen USB-Hub oder eine Dockingstation für einen Laptop angeschlossen ist,
trennen Sie das USB-Kabel vom USB-Hub bzw. der Dockingstation und schließen Sie das USB-Kabel
an einen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.
● Falls das USB-Kabel direkt am Computer angeschlossen ist, schließen Sie es an einen anderen USB-
Anschluss auf der Rückseite des Computers an.
● Trennen Sie mit Ausnahme der Tastatur und der Maus alle anderen USB-Geräte vom Computer.
2. Drücken Sie die Netztaste , um den Scanner auszuschalten. Warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie
den Scanner wieder ein.
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Testen Sie den Scanner, nachdem der Computer neu gestartet wurde.
● Wenn der Scanner funktioniert, schließen Sie die weiteren USB-Geräte nacheinander wieder an.
Überprüfen Sie jeweils nach dem Anschließen eines Geräts, ob der Scanner noch funktioniert.
Trennen Sie die Verbindung zu USB-Geräten, die einen korrekten Betrieb des Scanners verhindern.
● Windows: Falls der Scanner nicht funktioniert, deinstallieren Sie die HP ScanJet-Treiber und -Software,
und installieren Sie diese anschließend erneut.
Überprüfen der Ethernet-Verbindung (Modelle N4000 snw1 und N7000 snw1)
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Ethernet-Verbindung zu überprüfen.
DEWW Probleme beim Scannerbetrieb 91