HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1, HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 - Benutzerhandbuch
– Überprüfen Sie, ob die Netz-LED auf dem Bedienfeld leuchtet.
– Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie, ob die Netzsteckdose bzw. der Überspannungsschutz, an
der/dem das Netzteil angeschlossen ist, mit Strom versorgt wird.
– Falls die LED nicht leuchtet, obwohl die Netzsteckdose bzw. der Überspannungsschutz
ordnungsgemäß funktioniert, deutet dies auf ein defektes Netzteil hin. Unterstützung nden Sie auf
der Startseite des Produktsupports:
○ Modelle der Serie 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2
○ Modelle der Serie 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4
○ Modelle der Serie N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1
○ Modelle der Serie 5000 s5: www.hp.com/support/sjow5000s5
○ Modelle der Serie 7000 s3: www.hp.com/support/sjow7000s3
○ Modelle der Serie N7000 snw1: www.hp.com/support/sjown7000snw1
● Wenn beim Versuch, den Scanner zu verwenden, die Fehlermeldung Scanner nicht gefunden angezeigt
wird, schalten Sie den Scanner aus, warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie den Scanner wieder ein. Wird
diese Meldung weiterhin angezeigt, müssen die Einstellungen des Scanners ggf. zurückgesetzt werden.
● Wenn der Scanner über einen USB-Hub oder einen USB-Anschluss an der Vorderseite des Computers an
den Computer angeschlossen wurde, trennen Sie den Scanner vom Computer. Verbinden Sie ihn danach
mit einem USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers.
● Windows: Vergewissern Sie sich, dass die Taste „Scannen“ , die Taste „Scannen Simplex“ oder die Taste
„Scannen Duplex“
über die HP Scan-Software aktiviert ist.
● Schalten Sie den Scanner aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein.
● Vergewissern Sie sich, dass die Klappe des Vorlageneinzugs geschlossen ist.
● Starten Sie den Computer neu.
Sollten die Probleme weiterhin auftreten, besteht die Möglichkeit, dass die HP Scansoftware, die Firmware oder
zugehörige Treiber nicht mehr auf dem aktuellen Stand sind oder beschädigt wurden. Besuchen Sie die
Startseite des Produktsupports, um Software-, Firmware- und Treiberupdates für den Scanner zu nden:
● Modelle der Serie 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2
● Modelle der Serie 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4
● Modelle der Serie N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1
● Modelle der Serie 5000 s5: www.hp.com/support/sjow5000s5
● Modelle der Serie 7000 s3: www.hp.com/support/sjow7000s3
● Modelle der Serie N7000 snw1: www.hp.com/support/sjown7000snw1
Zurücksetzen des Scanners (Modelle N4000 snw1 und N7000 snw1)
So setzen Sie den Scanner zurück
78 Kapitel 4 Lösen von Problemen DEWW