HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1, HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 - Benutzerhandbuch
Probleme bei der Scannerinstallation
Lesen Sie sich die folgenden Informationen zur Behebung von Problemen mit der Scanqualität durch.
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Überprüfen der Kabel
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Deinstallieren der HP ScanJet-Treiber und -Tools und anschließendes Neuinstallieren (Windows)
Überprüfen der Kabel
Tabelle 4-2 Kabel überprüfen
Kabeltyp Maßnahme
Netzkabel Das Netzkabel des Scanners ist an eine Netzsteckdose angeschlossen.
● Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel korrekt mit dem Scanner und einer funktionierenden
Netzsteckdose/einem funktionierenden Überspannungsschutz verbunden ist.
● Ist das Netzkabel an einen Überspannungsschutz angeschlossen, stellen Sie sicher, dass dieser
mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet ist.
● Drücken Sie die Netztaste , um den Scanner auszuschalten, und schalten Sie dann den
Computer aus. Schalten Sie den Scanner nach 30 Sekunden wieder ein. Schalten Sie anschließend
den Computer wieder ein. Diese Reihenfolge muss unbedingt beachtet werden.
USB-Kabel Das USB-Kabel verbindet Scanner und Computer.
● Verwenden Sie das Kabel aus dem Lieferumfang des Scanners. Ein anderes USB-Kabel ist
möglicherweise nicht mit dem Scanner kompatibel.
● Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und dem Computer verbunden ist.
● Wenn das USB-Kabel an einen USB-Anschluss an der Vorderseite des Computers angeschlossen
ist, schließen Sie es an einen USB-Anschluss an der Rückseite des Computers an.
Weitere Informationen zur Behebung von USB-Problemen nden Sie auf der Startseite des
Produktsupports. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus, und suchen Sie dann über die Suchfunktion
nach Informationen zu USB-Problemen.
● Modelle der Serie 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2
● Modelle der Serie 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4
● Modelle der Serie N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1
● Modelle der Serie 5000 s5: www.hp.com/support/sjow5000s5
● Modelle der Serie 7000 s3: www.hp.com/support/sjow7000s3
● Modelle der Serie N7000 snw1: www.hp.com/support/sjown7000snw1
Ethernet-Kabel (Modelle
N4000 snw1 und N7000 snw1)
Das Ethernet-Kabel muss korrekt mit dem Scanner und dem Netzwerkanschluss verbunden sein.
Weitere Informationen zur Behebung von Ethernet-Problemen nden Sie auf der Website
www.hp.com/support. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus, und suchen Sie dann über die Suchfunktion
nach Informationen zu Ethernet-Problemen.
80 Kapitel 4 Lösen von Problemen DEWW