HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1, HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 - Brukerhåndbok

4 Løse problemer
Denne delen inneholder løsninger på vanlige problemer med skanneren. Du nner mer informasjon om
feilsøking i hjelpen til HP-skanneprogrammet som blir brukt.
●
Grunnleggende problemsløsningstips
●
Tilbakestille skanneren (N4000 snw1- og N7000 snw1-modeller)
●
Tolke lys og mønstre på kontrollpanelet (2000 s2- og 3000 s4-modeller)
●
Skannerinstalleringsproblemer
●
Strømproblemer
●
Papirstopp
●
Problemer med papirmating
●
Problemer med bildekvaliteten
●
Problemer med drift av skanneren
●
Videre feilsøking
Grunnleggende problemsløsningstips
Små problemer som ekker på skannestripene eller løse kabler, kan føre til at skanneren gir uklare resultater,
oppfører seg merkelig eller ikke fungerer. Undersøk alltid følgende når du støter på problemer med skanneren.
● Hvis du skanner et dokument som vil bli analysert med optisk tegngjenkjenning (OCR), må du passe på at
originaldokumentet er klart nok til å bli analysert.
● Kontroller at USB- og strømkablene er satt ordentlig inn i kontaktene på baksiden av skanneren. Kontroller
også at strømledningen er koblet til en strømførende stikkontakt eller et overspenningsvern.
● Kontroller at skanneren ikke er slått av automatisk. Hvis den er det, trykker du på Av/på for å slå på
skanneren.
● Påse at skanneren får strøm.
– Kontroller at Av/på-lampen på kontrollpanelet lyser.
– Hvis Av/på-lampen ikke lyser, må du kontrollere at stikkontakten eller overspenningsvernet som
strømforsyningen er koblet til, har strøm.
– Hvis stikkontakten eller overspenningsvernet har strøm, men Av/på-lampen likevel ikke lyser, kan det
være feil på strømforsyningen. Gå til produktstøttesiden for å få hjelp:
NOWW 75