HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1, HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 - Brukerhåndbok

Tilkoblingsproblemer
Se gjennom følgende informasjon om løsing av tilkoblingsproblemer.
●
Kontroller USB-forbindelsen
●
Kontroller Ethernet-tilkoblingen (N4000 snw1- og N7000 snw1-modeller)
●
Kontroller den trådløse tilkoblingen (N4000 snw1- og N7000 snw1-modeller)
Kontroller USB-forbindelsen
Følg disse trinnene for å kontrollere USB-tilkoblingen.
Kontroller den fysiske tilkoblingen til skanneren.
● Bruk kabelen som fulgte med skanneren. Det er ikke sikkert at andre USB-kabler er kompatible med
skanneren.
● Kontroller at USB-kabelen er ordentlig tilkoblet mellom skanneren og datamaskinen. Treforkikonet på USB-
kabelen vender ned når kabelen er riktig koblet til skanneren.
Hvis problemet vedvarer etter at du har fulgt fremgangsmåten ovenfor, kan du forsøke dette:
1. Gjør ett av følgende, avhengig av hvordan skanneren er koblet til datamaskinen:
● Hvis USB-kabelen er koblet til en USB-hub eller dokkingstasjonen til en bærbar PC, kobler du USB-
kabelen fra USB-huben eller dokkingstasjonen og kobler i stedet USB-kabelen til en USB-port på
baksiden av datamaskinen.
● Hvis USB-kabelen er koblet direkte til datamaskinen, kobler du den til en annen USB-port på baksiden
av datamaskinen.
● Fjern alle andre USB-enheter fra datamaskinen bortsett fra tastaturet og musen.
2. Trykk på Av/på for å slå av skanneren, vent i 30 sekunder og slå deretter skanneren på igjen.
3. Start datamaskinen på nytt.
4. Når datamaskinen er startet igjen, forsøker du å bruke skanneren.
● Hvis skanneren fungerer, kobler du til igjen andre USB-enheter en og en og forsøker å bruke
skanneren for hver enhet som tilkobles. Koble fra eventuelle USB-enheter som hindrer at skanneren
fungerer.
● Windows: Hvis skanneren ikke fungerer, avinstallerer du drivere og programvare for HP ScanJet og
installerer på nytt.
Kontroller Ethernet-tilkoblingen (N4000 snw1- og N7000 snw1-modeller)
Følg disse trinnene for å kontrollere Ethernet-tilkoblingen:
1. Kontroller at Ethernet-kabelen er ordentlig tilkoblet mellom produktet og en ruter, Ethernet-kontakt eller
Ethernet-svitsj.
2. Hvis Ethernet-kabelen er koblet til en nettverksruter eller Ethernet-svitsj, kan du prøve å koble den til en
annen port på ruteren eller svitsjen.
3. Trykk på Av/på for å slå av skanneren, vent i 30 sekunder og slå deretter skanneren på igjen.
88 Kapittel 4 Løse problemer NOWW