HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1, HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 - Brukerhåndbok
Kontroller den trådløse tilkoblingen (N4000 snw1- og N7000 snw1-modeller)
Se gjennom følgende for å kontrollere den trådløse tilkoblingen.
● Kontroller at nettverkskabelen ikke er koblet til.
● Kontroller at skanneren og den trådløse ruteren er slått på og har strømtilførsel. Kontroller også at
skannerens trådløsmottaker er slått på.
● Kontroller at SSID-navnet (Service Set Identier) er riktig. Kjør det trådløse oppsettet på nytt hvis du er
usikker på om du har riktig SSID-navn.
● I sikrede nettverk må du kontrollere at sikkerhetsinformasjonen er riktig. Kjør det trådløse oppsettet på nytt
hvis sikkerhetsinformasjonen ikke er riktig.
● Hvis det trådløse nettverket fungerer som det skal, kan du prøve å få tilgang til andre datamaskiner i det
trådløse nettverket. Hvis nettverket har Internett-tilgang, kan du prøve å koble deg til Internett via en
trådløs forbindelse.
● Kontroller at krypteringsmetoden (AES eller TKIP) er den samme for skanneren som den er for det trådløse
tilgangspunktet (i nettverk som bruker WPA-sikkerhet).
● Kontroller at skanneren er innenfor rekkevidden til det trådløse nettverket. For de este nettverk må
skanneren være innenfor 30 m (100 ft) fra det trådløse tilgangspunktet (den trådløse ruteren).
● Kontroller at ingen hindringer blokkerer det trådløse signalet. Fjern eventuelle store metallgjenstander
mellom tilgangspunktet og skanneren. Kontroller at det ikke er søyler, vegger eller støttepillarer som
inneholder metall eller betong, mellom skanneren og tilgangspunktet.
● Kontroller at skanneren er plassert på avstand fra elektroniske enheter som kan forstyrre det trådløse
signalet. Det er mange typer produkter som kan forstyrre det trådløse signalet, blant annet motorer,
trådløse telefoner, overvåkingskameraer, andre trådløse nettverk samt enkelte Bluetooth-enheter.
● Kontroller at skannerdriveren er installert på datamaskinen.
● Kontroller at datamaskinen og skanneren er koblet til det samme trådløse nettverket.
● For macOS må du kontrollere at den trådløse ruteren støtter Bonjour.
Knapper fungerer ikke som de skal
Hvis knappene ikke er fungerer som de skal, fullfører du trinnene nedenfor.
1. En kabel kan være løs. Kontroller at USB-kabelen og strømledningen er ordentlig tilkoblet.
2. Slå skanneren av, vent 30 sekunder og slå deretter skanneren på igjen.
3. Start datamaskinen på nytt.
4. Hvis problemet vedvarer, kan det være et problem med kontrollpanelet. Ta kontakt med HPs kundestøtte
på:
● 2000 s2-modeller: www.hp.com/support/sj2000s2
● 3000 s4-modeller: www.hp.com/support/sj3000s4
● N4000 snw1-modeller: www.hp.com/support/sjn4000snw1
● 5000 s5-modeller: www.hp.com/support/sjow5000s5
NOWW Problemer med drift av skanneren 89