HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1, HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 - Guia de l'usuari

Comproveu la connexió sense cables (models N4000 snw1 i N7000 snw1 )
Reviseu el següent per comprovar la connexió sense l.
● Comproveu que el cable de xarxa no estigui connectat.
● Comproveu que l'escàner i l'encaminador sense l estan engegats i reben alimentació. Assegureu-vos
també que el senyal de ràdio sense l de l'escàner està activat.
● Comproveu que l'identicador de xarxa (SSID) és correcte. Si teniu dubtes sobre si l'identicador SSID és
correcte, torneu a executar la instal·lació de la funció sense l.
● En el cas de xarxes protegides, comproveu que la informació de seguretat és correcta. Si la informació de
seguretat és incorrecta, torneu a executar la conguració de la funció sense l.
● Si la xarxa sense l funciona correctament, proveu d'accedir a altres ordinadors de la xarxa sense l. Si la
xarxa té accés a Internet, intenteu connectar-vos a Internet per mitjà de la xarxa sense l.
● Comproveu que el mètode de codicació (AES o TKIP) és el mateix per a l'escàner que per al punt d'accés
sense l (a les xarxes que utilitzen el sistema de seguretat WPA).
● Comproveu que l'escàner estigui dins de la cobertura de la xarxa sense l. A la majoria de les xarxes,
l'escàner ha de trobar-se a menys de 30 m (100 peus) del punt d'accés sense l (encaminador sense l).
● Comproveu que no hi ha obstacles que bloquegin el senyal sense l. Traieu qualsevol objecte metàl·lic gran
que pugui interposar-se entre el punt d'accés i l'escàner. Assegureu-vos que l'escàner i el punt d'accés
sense l no queden separats per parets, columnes o altres elements que continguin metall o ciment.
● Comproveu que l'escàner es troba allunyat de dispositius electrònics que puguin interferir amb el senyal de
comunicació sense l. Hi ha molts dispositius que poden interferir amb el senyal de comunicació sense l,
com ara motors, telèfons sense cables, càmeres de seguretat o altres xarxes sense l, a més d'alguns
dispositius Bluetooth.
● Comproveu que el controlador d'escaneig està instal·lat a l'ordinador.
● Comproveu que l'ordinador i l'escàner es connecten a la mateixa xarxa sense l.
● Per a macOS, comproveu que l'encaminador sense l admeti Bonjour.
Els botons no funcionen correctament
Si els botons no funcionen correctament, seguiu els passos següents.
1. Pot ser que hi hagi un cable mal connectat. Assegureu-vos que el cable USB i la font d'alimentació estiguin
ben connectats.
2. Apagueu l'escàner, espereu 30 segons i llavors torneu-lo a engegar.
3. Reinicieu l'ordinador.
4. Si el problema continua, podria haver-hi un problema amb el tauler de control. Contacteu amb el servei
d'assistència d'HP a:
● Models 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2
● Models 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4
● Models N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1
● Models 5000 s5: www.hp.com/support/sjow5000s5
CAWW Problemes de funcionament de l'escàner 91