HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1, HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 - Guia de l'usuari
– Comproveu que l’indicador LED d’alimentació del tauler de control estigui encès.
– Si no està encès, assegureu-vos que l'endoll o el SAI al qual està connectat tinguin corrent.
– Si hi ha corrent a l'endoll o al SAI però l'indicador LED d’alimentació continua sense encendre's, és
possible que la font d'alimentació estigui avariada. Aneu a la pàgina d'inici d'assistència del producte
per obtenir assistència:
○ Models 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2
○ Models 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4
○ Models N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1
○ Models 5000 s5: www.hp.com/support/sjow5000s5
○ Models 7000 s3: www.hp.com/support/sjow7000s3
○ Models N7000 snw1: www.hp.com/support/sjown7000snw1
● Si el programari d’escaneig mostra el missatge No s'ha trobat l'escàner quan intenteu utilitzar l'escàner,
apagueu l'escàner, espereu 30 segons i torneu-lo a engegar. Si el missatge continua apareixent, és possible
que hàgiu de reiniciar l'escàner.
● Si l'escàner està connectat a l'ordinador fent servir un hub USB o un port USB frontal, desconnecteu-lo i
torneu-lo a connectar a un port USB posterior de l'ordinador.
● Windows:Assegureu-vos que el , el o el està habilitat des del programari d'escaneig d'HP.
● Apagueu l'escàner, espereu 30 segons i llavors engegueu-lo.
● Comproveu que la comporta de l'alimentador de documents estigui tancada.
● Reinicieu l'ordinador.
Si el problema persisteix, és possible que el programari, el microprogramari o els controladors d'escaneig d'HP
estiguin caducats o malmesos. Consulteu la pàgina d'inici d’assitència del producte per trobar el programari, el
microprogramari i les actualitzacions del controlador de l'escàner.
● Models 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2
● Models 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4
● Models N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1
● Models 5000 s5: www.hp.com/support/sjow5000s5
● Models 7000 s3: www.hp.com/support/sjow7000s3
● Models N7000 snw1: www.hp.com/support/sjown7000snw1
Restabliu l'escàner (models N4000 snw1 i N7000 snw1)
Per reiniciar l'escàner, seguiu els passos següents:
78 Capítol 4 Resolució de problemes CAWW