HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1, HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 - Guia de l'usuari
Problemes d’instal·lació de l’escàner
Reviseu la informació següent per resoldre problemes d'instal·lació de l'escàner.
●
Comprovació dels cables
●
Desinstal·lació i reinstal·lació dels controladors d'eines HP ScanJet (Windows)
Comprovació dels cables
Taula 4-2 comproveu el cable
Tipus de cable Acció
Cable d'alimentació El cable d'alimentació connecta l'escàner a un endoll.
● Assegureu-vos que el cable d'alimentació estigui connectat correctament entre l'escàner i un
endoll o SAI que funcioni.
● Si el cable d'alimentació està connectat a un SAI, assegureu-vos que el SAI estigui endollat a un
endoll i estigui engegat.
● Premeu el per apagar l'escàner i, tot seguit, apagueu l'ordinador. Després de 30 segons, torneu
a engegar l'escàner i l'ordinador, en aquest ordre.
Cable USB El cable USB està connectat entre l'escàner i l'ordinador.
● Useu el cable que s'inclou amb l'escàner. Un altre cable USB podria no ser compatible amb
l'escàner.
● Assegureu-vos que el cable USB estigui ben connectat entre l'escàner i l'ordinador.
● Si el cable USB està connectat a un port USB de la part frontal de l'ordinador, traspasseu-lo a un
port USB de la part posterior de l'ordinador.
Per obtenir més informació sobre la resolució de problemes de la connexió USB, consulteu la pàgina
d'inici d’assistència del producte, seleccioneu el vostre país/regió i, a continuació, feu servir l'eina de
cerca per trobar els temes corresponents a la resolució de problemes de la connexió USB.
● Models 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2
● Models 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4
● Models N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1
● Models 5000 s5: www.hp.com/support/sjow5000s5
● Models 7000 s3: www.hp.com/support/sjow7000s3
● Models N7000 snw1: www.hp.com/support/sjown7000snw1
Cable Ethernet (models
N4000 snw1 i N7000 snw1)
Assegureu-vos que el cable Ethernet estigui ben connectat entre l'escàner i el port de xarxa.
Per obtenir més informació sobre la resolució de problemes d'Ethernet, consulteu www.hp.com/
support, seleccioneu el vostre país/regió i, a continuació, feu servir l'eina de cerca per trobar els temes
corresponents de resolució de problemes d'Ethernet.
80 Capítol 4 Resolució de problemes CAWW