HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1, HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 - Guia de l'usuari
Problemes amb l'alimentació de paper
Reviseu la informació següent sobre problemes amb l'alimentació del paper.
●
Paper encallat, tort, que entra malament o entrada de més d'una pàgina
●
El paper no entra des de l'escàner
Paper encallat, tort, que entra malament o entrada de més d'una pàgina
Reviseu la informació següent per resoldre el problema.
● L'escaneig de pàgines humides o molles pot provocar embussos de paper. Assegureu-vos que les pàgines
que alimenteu estiguin seques del tot (amb el tòner sec, sense substàncies molles com ara cola o líquid
corrector).
● Comproveu que tots els roleus es trobin a la posició corresponent i que les portes dels roleus i la comporta
de l'alimentador de documents estiguin tancades.
● Si les pàgines semblen tortes en entrar pel recorregut del paper de l'escàner, comproveu les imatges
escanejades per assegurar-vos que no hagin quedat tortes.
● Pot ser que les pàgines no s'hagin col·locat correctament. Aplaneu les pàgines i ajusteu les guies del paper
per centrar la pila.
● Les guies del paper han de tocar els costats de la pila de paper perquè funcionin correctament. Assegureu-
vos que la pila de paper estigui recta i que les guies estiguin tocant la pila de paper.
● Pot ser que la safata d'entrada o de sortida continguin un número de pàgines superior al màxim. Carregueu
menys pàgines a la safata d'entrada i traieu-ne algunes de la safata de sortida.
● Netegeu el recorregut del paper de l'escàner per ajudar a reduir el paper mal alimentat. Si el paper segueix
entrant malament, netegeu els rodets. Si el paper segueix entrant malament, substituïu els rodets.
El paper no entra des de l'escàner
Si el paper no s'alimenta des de l'escàner, proveu el següent:
Torneu a carregar les pàgines a la safata d'entrada i assegureu-vos que facin contacte amb els roleus.
Pot ser que la comporta de l'alimentador de documents no estigui ben tancada. Obriu la comporta i, tot seguit,
tanqueu-la. Premeu-la amb força per totes dues bandes per assegurar-vos que estigui tancada.
Pot ser que hi hagi un problema amb el maquinari de l'escàner. Seguiu aquest procediment per provar l'escàner:
1. Assegureu-vos que la font d'alimentació estigui ben connectada entre l'escàner i un endoll o SAI que
funcioni. Comproveu que l'indicador LED d’alimentació del tauler de control estigui encès per vericar que la
font d'alimentació funciona.
2. Si la font d'alimentació està connectada a un SAI, assegureu-vos que el SAI estigui endollat a un endoll i
estigui engegat.
3. Premeu el per apagar l'escàner, desconnecteu la font d'alimentació de l'escàner i, tot seguit, apagueu
l'ordinador al qual està connectat l'escàner. Espereu 30 segons, torneu a connectar la font d'alimentació a
l'escàner, premeu el per encendre l'escàner i, tot seguit, enceneu l'ordinador.
4. Proveu de tornar a escanejar.
86 Capítol 4 Resolució de problemes CAWW