HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1, HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 - Guía del usuario

1. Asegúrese de que el cable Ethernet esté rmemente conectado entre el producto y un direccionador, una
toma para cable Ethernet o un interruptor para Ethernet.
2. Si el cable Ethernet está conectado a un direccionador de red o interruptor para Ethernet, pruebe a
conectarlo en un puerto diferente del direccionador o interruptor.
3. Pulse el botón de encendido para apagar el escáner, espere 30 segundos y, a continuación, vuelva a
encender el escáner.
Comprobación de la conexión inalámbrica (modelos N4000 snw1 y N7000 snw1)
Revise lo siguiente para comprobar la conexión inalámbrica.
● Verique que el cable de red no esté conectado.
● Compruebe que el escáner y el router inalámbrico estén encendidos y tengan alimentación. Asegúrese
también de que la conexión inalámbrica del escáner esté encendida.
● Compruebe que el identicador de conjunto de servicios (SSID) es correcto. Si no está seguro de si el SSID
es correcto, ejecute la conguración inalámbrica de nuevo.
● Con redes seguras, compruebe que la información de seguridad es correcta. Si la información de seguridad
no es correcta, ejecute la conguración inalámbrica de nuevo.
● Si la red inalámbrica funciona correctamente, intente acceder a otros equipos de la red inalámbrica. Si la red
tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante una conexión inalámbrica.
● Compruebe que el método de codicación (AES o TKIP) es el mismo para el escáner y para el punto de
acceso inalámbrico (en redes que utilizan seguridad WPA).
● Compruebe que el escáner se encuentre dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las
redes, el escáner debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m (100 pies) del punto de acceso
inalámbrico (direccionador inalámbrico).
● Compruebe que no hay obstáculos que bloqueen la señal inalámbrica. Quite los objetos metálicos de gran
tamaño que haya entre el punto de acceso y el escáner. Asegúrese de que los postes, paredes o columnas
de soporte que contengan metal u hormigón no separan el escáner del punto de acceso inalámbrico.
● Compruebe que el escáner se encuentra alejado de dispositivos electrónicos que puedan interferir con la
señal inalámbrica. Muchos dispositivos puede interferir con la señal inalámbrica, incluidos motores,
teléfonos inalámbricos, cámaras de sistemas de seguridad, otras redes inalámbricas y algunos dispositivos
Bluetooth.
● Compruebe que el controlador de escaneo está instalado en el equipo.
● Compruebe que el equipo y el escáner estén conectados a la misma red inalámbrica.
● Para macOS, verique que el enrutador inalámbrico sea compatible con Bonjour.
Los botones no funcionan correctamente
Si los botones no funcionan correctamente, realice los siguientes pasos.
1. Puede que algún cable esté suelto. Asegúrese de que el cable USB y la fuente de alimentación se han
conectado correctamente.
2. Apague el escáner, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
ESWW Problemas de funcionamiento del escáner 91