HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1, HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 - Guida dell'utente

Controllare la connessione wireless (modelli N4000 snw1 e N7000 snw1)
Eettuare le seguenti veriche per controllare la connessione wireless.
● Vericare che il cavo di rete non sia collegato.
● Vericare che lo scanner e il router wireless siano accesi e alimentati. Vericare inoltre che il segnale radio
wireless dello scanner sia attivo.
● Vericare che l'SSID (Service Set Identier) sia corretto. Se non si è certi che l'SSID sia corretto, eseguire
nuovamente la congurazione per la rete wireless.
● Con le reti protette, vericare che le informazioni relative alla sicurezza siano corrette. Se tali informazioni
sono errate, eseguire nuovamente la congurazione per la rete wireless.
● Se la rete wireless funziona correttamente, accedere a tale rete mediante altri computer. Se la rete dispone
di un accesso Internet, eettuare una connessione a Internet in modalità wireless.
● Vericare che il metodo di crittograa (AES o TKIP) sia lo stesso per lo scanner e per il punto di accesso
wireless (sulle reti che utilizzano la sicurezza WPA).
● Vericare che lo scanner si trovi nel campo della rete wireless. Per la maggior parte delle reti, il prodotto
deve trovarsi entro 30 m (100 piedi) dal punto di accesso (router) wireless.
● Vericare che nessun ostacolo blocchi il segnale wireless. Rimuovere eventuali oggetti metallici di grandi
dimensioni tra il punto di accesso e lo scanner. Accertarsi che pali, pareti o colonne di supporto contenenti
metallo o cemento non separino lo scanner dal punto di accesso wireless.
● Vericare che lo scanner sia posizionato lontano da dispositivi elettronici che possano interferire con il
segnale wireless. Molti dispositivi possono interferire con il segnale wireless, inclusi motori, telefoni
cordless, telecamere per sistemi di sicurezza, altre reti wireless e alcuni dispositivi Bluetooth.
● Vericare che il driver di scansione sia installato sul computer.
● Vericare che il computer e lo scanner siano collegati alla stessa rete wireless.
● Per macOS, vericare che il router wireless supporti Bonjour.
I pulsanti non funzionano correttamente
Se i pulsanti non funzionano correttamente, attenersi alla seguente procedura.
1. Uno dei cavi potrebbe non essere collegato correttamente. Assicurarsi che il cavo USB e l'alimentazione
siano collegati correttamente.
2. Spegnere lo scanner, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.
3. Riavviare il computer.
4. Se il problema persiste, potrebbe avere a che fare con il pannello di controllo. Contattare l'assistenza clienti
HP:
● Modelli 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2
● Modelli 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4
● Modelli N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1
● Modelli 5000 s5: www.hp.com/support/sjow5000s5
92 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW