HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1, HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 - Guida dell'utente

– Vericare che il LED di alimentazione sul pannello di controllo sia acceso.
– Se il LED di alimentazione è spento, assicurarsi che ci sia corrente nella presa o nello stabilizzatore a
cui è collegato l'alimentatore.
– Se nella presa o nello stabilizzatore è presente corrente ma il LED di alimentazione non si accende,
l'alimentatore potrebbe essere difettoso. Per assistenza, visitare la home page del sito Web di
assistenza del prodotto:
○ Modelli 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2
○ Modelli 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4
○ Modelli N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1
○ Modelli 5000 s5: www.hp.com/support/sjow5000s5
○ Modelli 7000 s3: www.hp.com/support/sjow7000s3
○ Modelli N7000 snw1: www.hp.com/support/sjown7000snw1
● Se mentre si sta tentando di usare lo scanner si riceve il messaggio di errore Scanner non trovato, spegnere
lo scanner, attendere 30 secondi e riaccendere lo scanner. Se il messaggio continua a essere visualizzato,
potrebbe essere necessario reimpostare lo scanner.
● Se lo scanner è stato collegato al computer tramite hub USB o porta USB sulla parte anteriore del computer,
scollegare lo scanner e ricollegarlo a una porta USB sul retro del computer.
● Windows: Vericare che il pulsante di scansione , il pulsante di scansione lato singolo o il pulsante di
scansione fronte/retro
sia attivato dal software di scansione HP.
● Spegnere lo scanner, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.
● Accertarsi di aver chiuso lo sportello dell'alimentatore documenti.
● Riavviare il computer.
Se i problemi persistono, è possibile che il software di scansione HP, il rmware o i driver associati non siano
aggiornati oppure siano danneggiati. Visitare la home page del sito Web di assistenza del prodotto per trovare gli
aggiornamenti del software, del rmware e dei driver disponibili per lo scanner:
● Modelli 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2
● Modelli 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4
● Modelli N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1
● Modelli 5000 s5: www.hp.com/support/sjow5000s5
● Modelli 7000 s3: www.hp.com/support/sjow7000s3
● Modelli N7000 snw1: www.hp.com/support/sjown7000snw1
Ripristino dello scanner (modelli N4000 snw1 e N7000 snw1)
Per ripristinare lo scanner, fare quanto segue:
78 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW