HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1, HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 - Guida dell'utente
Problemi di installazione dello scanner
Leggere le seguenti informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi all'installazione dello scanner.
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Controllo dei cavi
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Disinstallazione e reinstallazione degli strumenti e dei driver di HP ScanJet (Windows)
Controllo dei cavi
Tabella 4-2 Controllare il cavo
Tipo di cavo Azione
Cavo di alimentazione Il cavo di alimentazione viene collegato allo scanner e a una presa di corrente.
● Accertarsi che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato allo scanner e a una presa di
corrente funzionante o a uno stabilizzatore.
● Se il cavo di alimentazione è collegato a uno stabilizzatore, controllare che questo sia collegato a
una presa e che sia acceso.
● Premere il pulsante di accensione per spegnere lo scanner e poi spegnere il computer. Dopo
30 secondi, accendere lo scanner e poi il computer, in quest'ordine.
Cavo USB Il cavo USB deve essere collegato allo scanner e al computer.
● Utilizzare il cavo fornito con lo scanner. Altri cavi USB, infatti, potrebbero non essere compatibili
con lo scanner.
● Controllare che il cavo USB sia collegato saldamente allo scanner e al computer.
● Se il cavo USB è collegato a una porta USB sul lato anteriore del computer, collegarlo a una porta
USB sul retro del computer.
Per ulteriori informazioni, visitare la home page del sito Web di assistenza del prodotto, selezionare il
proprio paese/regione e quindi utilizzare lo strumento di ricerca per individuare gli argomenti relativi
alla risoluzione dei problemi USB.
● Modelli 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2
● Modelli 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4
● Modelli N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1
● Modelli 5000 s5: www.hp.com/support/sjow5000s5
● Modelli 7000 s3: www.hp.com/support/sjow7000s3
● Modelli N7000 snw1: www.hp.com/support/sjown7000snw1
Cavo Ethernet (modelli
N4000 snw1 e N7000 snw1)
Vericare che il cavo Ethernet sia collegato saldamente tra lo scanner e la porta di rete.
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support, selezionare il proprio
paese/regione e quindi utilizzare lo strumento di ricerca per individuare gli argomenti relativi alla
risoluzione dei problemi Ethernet.
Disinstallazione e reinstallazione degli strumenti e dei driver di HP ScanJet (Windows)
Una volta eseguito il controllo delle connessioni via cavo dello scanner, se il problema persiste, è possibile che la
causa sia un'installazione incompleta. Provare a disinstallare e reinstallare gli strumenti e i driver di HP ScanJet.
80 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW