Instructions

Beheben anderer Probleme | 187
Probleme beim Scannen
Zustand Lösungsvorschläge
Die Scaneinheit
funktioniert nicht.
• Vergewissern Sie sich, dass die zu scannende Vorlage mit der
Oberseite nach unten auf dem Vorlagenglas bzw. mit der
Oberseite nach oben im Vorlageneinzug liegt (siehe „Einlegen
von Vorlagen“ auf Seite 49).
• Es steht eventuell nicht genügend Speicher für die neue
Vorlage zur Verfügung. Verwenden Sie die
Vorschau-Scan-Funktion, um festzustellen, ob sie
funktioniert. Reduzieren Sie die Scanauflösung.
• Überprüfen Sie, dass das Druckerkabel richtig angeschlossen
ist.
• Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel nicht beschädigt
ist. Tauschen Sie das Druckerkabel gegen ein
funktionierendes Kabel aus. Tauschen Sie ggf. das
Druckerkabel aus.
• Prüfen Sie, ob die Scaneinheit richtig konfiguriert ist. Prüfen
Sie die Scaneinstellung in HP MFP Scan oder in der
gewünschten Anwendung, um sicher zu sein, dass der
Scanauftrag an den richtigen Anschluss (z.B. USB001)
gesendet wird.
Der Scanvorgang dauert
sehr lange.
• Prüfen Sie, ob das Gerät gerade eingehende Daten ausdruckt.
Wenn dies der Fall ist, scannen Sie die Vorlage, wenn das Gerät
die eingehenden Daten gedruckt hat.
• Grafiken werden langsamer gescannt als Text.
Auf dem
Computerbildschirm wird
eine Meldung
eingeblendet, die in etwa
wie folgt lautet:
• Das Gerät kann nicht in
den gewünschten
H/W-Modus wechseln.
• Der Anschluss wird von
einem anderen
Programm verwendet.
• Port deaktiviert.
• Scanner empfängt oder
druckt gerade Daten.
Nach Abschluss des
aktuellen Auftrags
erneut versuchen.
• Ungültige
Zugriffsnummer.
• Scanvorgang
fehlgeschlagen.
• Es wird gerade ein Kopier- oder Druckauftrag ausgeführt.
Wiederholen Sie den Auftrag, wenn dieser Auftrag beendet ist.
• Der ausgewählte Anschluss ist derzeit belegt. Starten Sie den
Computer neu und versuchen Sie es noch einmal.
• Das Druckerkabel wurde möglicherweise nicht richtig
angeschlossen oder das Gerät ist nicht eingeschaltet.
• Der Scannertreiber ist nicht installiert oder die
Betriebsumgebung ist nicht richtig eingerichtet.
• Vergewissern Sie sich, dass das Gerät richtig angeschlossen
und eingeschaltet ist. Starten Sie anschließend Ihren
Computer neu.
• Das USB-Kabel wurde möglicherweise nicht richtig
angeschlossen oder das Gerät ist nicht eingeschaltet.