Guía de hardware
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Windows es una marca comercial o una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios de HP se presentan en la declaración de garantía expresa que acompaña a dichos productos y servicios. Nada de lo que aquí se indica debe interpretarse como parte de una garantía adicional.
Acerca de esta guía Esta guía ofrece información básica para actualizar el equipo para empresas HP EliteDesk. ¡ADVERTENCIA! muerte. Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones graves o la PRECAUCIÓN: Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones entre moderadas y leves. IMPORTANTE: Indica la información considera importante pero no relacionada con peligros (por ejemplo, mensajes relacionados con daños materiales).
iv Acerca de esta guía
Tabla de contenido 1 Características del producto ........................................................................................................................... 1 Características de la configuración estándar ........................................................................................................ 1 Componentes del panel frontal .............................................................................................................................
Métodos de conexión a tierra .............................................................................................................................. 45 Apéndice C Directrices sobre el funcionamiento del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío .............. 46 Pautas operativas del equipo y cuidados de rutina ............................................................................................ 46 Precauciones para la unidad óptica ...................................................
1 Características del producto Características de la configuración estándar Los recursos pueden variar según el modelo. Para obtener ayuda del soporte técnico y obtener más información sobre el hardware y software instalado en su modelo de equipo, ejecute la utilidad HP Support Assistant. NOTA: Este modelo de equipo puede utilizarse en orientación torre y de escritorio.
Componentes del panel frontal La configuración de la unidad puede variar según el modelo. Algunos modelos tienen una cubierta de unidad que tapa el compartimiento de la unidad óptica delgada.
Componentes del panel trasero Componentes del panel trasero 1 Conector de entrada de audio 6 Puerto opcional 2 Puerto serie (opcional) 7 Puertos USB (2) 3 Conector RJ-45 (red) 8 Puertos USB SuperSpeed (4) 4 Conector de salida de audio para dispositivos de audio con alimentación 9 Conector de cable de alimentación 5 Conectores DisplayPort para monitores (2) NOTA: Su modelo puede tener puertos opcionales adicionales que puede adquirir en HP.
2 Actualizaciones de hardware Características de mantenimiento Este equipo contiene recursos que facilitan su actualización y servicio. Se necesita un destornillador de punta plana, o modelo Torx T15, para realizar algunos de los procedimientos de instalación que se describen en este capítulo. Advertencias y precauciones Antes de realizar las actualizaciones, asegúrese de leer cuidadosamente todas las instrucciones, precauciones y advertencias aplicables en esta guía.
Extracción del panel de acceso del equipo Para acceder los componentes internos, debe extraer el panel de acceso. 1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que impidan la apertura del equipo. 2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo. 3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego apague todos los dispositivos externos. 4.
Reemplazo del panel de acceso del equipo Asegúrese de que la palanca de liberación del panel de acceso está correctamente bloqueada y, a continuación, coloque el panel de acceso en el equipo (1) y deslícelo hacia adelante (2). La palanca de liberación retrocederá automáticamente hacia la derecha y asegurará el panel de acceso.
Extracción del panel frontal 1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que impidan la apertura del equipo. 2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo. 3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego apague todos los dispositivos externos. 4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos externos.
Extraer la cubierta de la unidad óptica delgada En algunos modelos hay una cubierta que tapa el compartimiento de la unidad óptica delgada. Retire la cubierta antes de instalar la unidad óptica. Para extraer la cubierta: 8 1. Extraiga el panel de acceso y el panel frontal del equipo. 2. Presione la lengüeta del lateral izquierdo de la cubierta de unidad (1) y luego gire la unidad para separarla de la cubierta frontal (2).
Reemplazo del panel frontal Inserte los cuatro ganchos de la parte inferior de la cubierta en los orificios rectangulares del chasis (1), luego acople la parte superior de la cubierta en el chasis (2) hasta que quede en su lugar. Limpieza del filtro de polvo opcional Algunos modelos están equipados con un panel frontal que incluye un filtro de polvo. El filtro de polvo debe limpiarse periódicamente para que el polvo acumulado en el filtro no interfiera en el flujo de aire que circula por equipo.
10 3. Para retirar el filtro de polvo, utilice los dedos para separar el filtro de la cubierta frontal en las ubicaciones de la lengüeta que se muestra a continuación. 4. Use un cepillo suave o un paño para limpiar el polvo del filtro. Si el filtro está demasiado sucio, enjuáguelo con agua. 5. Para volver a colocar el filtro de polvo, presione el filtro con firmeza sobre la cubierta frontal en las ubicaciones de las lengüetas que se muestran a continuación. 6.
Cambio de la configuración de escritorio a torre El equipo puede utilizarse en una orientación de torre con una base para torre opcional que puede adquirirse en HP. NOTA: Para estabilizar el equipo en orientación de torre, HP recomienda que utilice la base de torre opcional. 1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que impidan el movimiento del equipo. 2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo. 3.
Conexiones de la placa del sistema Consulte la ilustración y la tabla siguientes para identificar los conectores de la placa del sistema correspondientes a su modelo.
Actualización de la memoria del sistema El equipo incluye módulos de memoria doble en línea (DIMM) de memoria de acceso aleatorio sincrónica y dinámica de doble velocidad de datos 4 (DDR4-SDRAM). Los sockets de memoria de la placa del sistema incluyen, al menos, un módulo de memoria preinstalado. Para lograr el máximo soporte de memoria, puede completar la placa del sistema con hasta 64 GB de memoria configurados en el modo de canal doble de alto rendimiento.
con la DIMM de 2 GB y un DIMM de 1 GB, y el canal B debe completarse con los otros dos DIMMs de 1 GB. Con esta configuración, se ejecutarán 4 GB como doble canal y 1 GB como un único canal. ● En cualquier modo, la velocidad de operación máxima es determinada por el DIMM más lento en el sistema. IMPORTANTE: Debe desconectar el cable de alimentación y esperar aproximadamente 30 segundos para que se extraiga la energía residual antes de agregar o extraer módulos de memoria.
8. Presione la palanca de liberación situada en el lateral del gabinete de la unidad (1) y levántelo (2). A continuación, extraiga el gabinete de la unidad (3) del chasis. 9. Abra ambos pestillos del socket del módulo de memoria (1), e inserte el módulo de memoria en el socket (2). Presione el módulo en el socket, asegurándose de que esté totalmente insertado y debidamente encajado. Asegúrese que los retenes estén en la posición de cierre (3).
11. Sostenga el gabinete de la unidad en ángulo para que las pestañas y las ranuras en el lateral del gabinete y el chasis estén alineadas, y luego una las pestañas y las ranuras (1). A continuación, presione el otro lado del gabinete de la unidad hacia abajo (2) para que la palanca de liberación encaje el gabinete de la unidad en su sitio. 12. Conecte los cables de alimentación y datos de la parte trasera de todas las unidades de disco duro en el gabinete. 13. Reinstale el panel de acceso del equipo. 14.
Extracción o instalación de una tarjeta de expansión El ordenador cuenta con un socket de expansión PCI Express ×1 y un socket de expansión PCI Express ×16. NOTA: Los sockets PCI Express sólo admiten tarjetas de expansión de bajo perfil. Puede instalar una tarjeta de expansión PCI Express ×1, ×4, ×8 o ×16 en el socket PCI Express ×16. Para configuraciones de tarjetas gráficas dobles, la primera tarjeta (primaria) debe instalarse en el socket PCI Express ×16.
9. Antes de instalar una tarjeta de expansión, extraiga la cubierta de ranura de expansión o la tarjeta de expansión existente. NOTA: Antes de extraer una tarjeta de expansión instalada, desconecte todos los cables que puedan estar conectados a la tarjeta de expansión. 18 a. Inserte un destornillador de punta plana en las ranuras de la parte trasera de la cubierta de la ranura (1) y mueva la cubierta de la ranura hacia adelante y hacia atrás (2) para liberarla del chasis. b.
c. Si va a extraer una tarjeta PCI Express x16, separe la tarjeta del brazo de retención ubicado en la parte trasera del socket de expansión (1) y, con cuidado, mueva la tarjeta hacia delante y hacia atrás hasta que los conectores se suelten del socket. Levante la tarjeta de expansión hacia arriba (2) y luego extráigala del chasis (3) para retirarla. Asegúrese de no rozar la tarjeta contra otros componentes. 10. Guarde la tarjeta extraída en un estuche antiestático. 11.
12. Para instalar una nueva tarjeta de expansión, sostenga la tarjeta justo encima del socket de expansión en la placa del sistema. A continuación, mueva la tarjeta hacia la parte posterior del chasis (1) para que la parte inferior del soporte de la tarjeta se ajuste en la pequeña ranura del chasis. Introduzca la tarjeta haciendo presión en el socket de expansión de la placa del sistema (2).
18. Bloquee los dispositivos de seguridad que hubiera desactivado al retirar el panel de acceso. 19. Reconfigure el equipo, si es necesario. Posición de las unidades Posición de las unidades 1 Compartimiento para unidad disco duro de 3,5 pulg 2 Compartimiento de la unidad óptica delgada de 9,5 mm NOTA: La configuración de la unidad en su equipo puede ser diferente de la configuración de unidad que se muestra aquí.
IMPORTANTE: Para evitar la pérdida de trabajo y daños al equipo o la unidad: Si está insertando o extrayendo una unidad, cierre el sistema operativo en forma apropiada, apague el equipo y desenchufe el cable de alimentación. No extraiga ninguna unidad si el equipo está encendido o en el modo de espera. Antes de manipular una unidad, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática. Cuando manipule una unidad, no toque el conector.
7. Desconecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) de la parte trasera de la unidad óptica. IMPORTANTE: Para evitar dañar el cable al retirarlo, tire de la lengüeta o del conector, pero no del cable en sí mismo. 8. Presione el pestillo de liberación verde situada en la parte trasera derecha de la unidad hacia el centro de dicha unidad (1) y, a continuación, deslice la unidad hacia adelante y hacia fuera del compartimiento (2). Instalación de una unidad óptica delgada de 9,5 mm 1.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego apague todos los dispositivos externos. 4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos externos. IMPORTANTE: Independientemente del estado de encendido, el voltaje siempre está presente en la placa del sistema mientras el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA.
9. Deslice la unidad óptica hasta introducirla en el compartimiento a través de la cubierta frontal (1), de forma que el pestillo de la parte posterior de la unidad quede encajado en su lugar (2). 10. Conecte el cable de alimentación (1) y de datos (2) a la parte posterior de la unidad. 11. Conecte el extremo opuesto del cable de datos a uno de los conectores SATA de color azul claro de la placa del sistema con las etiquetas SATA1 o SATA2.
15. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos y luego encienda el equipo. 16. Bloquee los dispositivos de seguridad que hubiera desactivado al retirar el panel de acceso. Extracción de una unidad de disco duro de 3,5 pulgadas NOTA: Antes de extraer la unidad de disco duro antigua, asegúrese de hacer copias de seguridad de los datos de la unidad de disco duro antigua para poder transferir los datos a la nueva unidad de disco duro. 1.
8. Tire hacia fuera de la palanca de liberación situada junto a la parte trasera de la unidad de disco duro (1). Mientras tira de la palanca de liberación hacia fuera, deslice la unidad hacia atrás y, luego, extráigala del compartimento (2). Instalación de una unidad de disco duro de 3,5 pulgadas 1. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que impidan la apertura del equipo. 2. Extraiga toda la multimedia extraíble, como discos compactos o unidades flash USB del equipo. 3.
● También puede instalar una unidad de disco duro de 2,5 pulg en un compartimiento para unidades de 3,5 pulg, mediante un soporte adaptador similar al que se muestra más abajo en el ejemplo. – 28 Deslice la unidad de 2,5 pulg en el soporte del adaptador de 3,5 pulg.
– Fije la unidad al soporte adaptador del compartimiento instalando cuatro tornillos negros M3 del soporte adaptador a través de la parte inferior del soporte en la unidad. – Instale los cuatro tornillos de montaje 6-32 plateados y azules en el soporte adaptador (dos a cada lado del soporte).
8. Alinee los tornillos de montaje con las ranuras del gabinete de la unidad. Introduzca la unidad en el gabinete de la unidad y, a continuación, deslícela hacia atrás para asegurarla en su lugar. 9. Conecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) en la parte trasera de la unidad de disco duro. 10. Si está instalando una nueva unidad, conecte el extremo opuesto del cable de datos al conector apropiado en la placa del sistema.
11. Reinstale el panel de acceso del equipo. 12. Si el equipo estaba sobre una base, sustituya la base. 13. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos y luego encienda el equipo. 14. Bloquee los dispositivos de seguridad que hubiera desactivado al retirar el panel de acceso. Extraer e instalar de una tarjeta de almacenamiento SSD M.2 NOTA: Hay dos sockets M.2 SSD en la placa del sistema. El equipo admite tarjetas SSD M.2 2230 y 2280. 1.
10. Para extraer una tarjeta SSD M.2, retire el tornillo que fija la tarjeta (1), levante el extremo de la tarjeta (2) y luego deslice la tarjeta hasta sacarla del conector de la placa del sistema (3). 11. Para instalar una tarjeta SSD M.2, inserte las patas de la tarjeta en el conector de la placa del sistema mientras mantiene la tarjeta en un ángulo de aproximadamente 30 grados (1). Presione el otro extremo de la tarjeta hacia abajo (2) y luego fije la tarjeta con el tornillo (3).
12. Sostenga el gabinete de la unidad en ángulo para que las pestañas y las ranuras en el lateral del gabinete y el chasis estén alineadas, y luego una las pestañas y las ranuras (1). A continuación, presione el otro lado del gabinete de la unidad hacia abajo (2) para que la palanca de liberación encaje el gabinete de la unidad en su sitio. 13. Conecte los cables de alimentación y datos de la parte trasera de todas las unidades de disco duro en el gabinete. 14. Reinstale la cubierta frontal. 15.
Instalación de un bloqueo de seguridad Puede utilizar los siguientes bloqueos de seguridad para proteger el equipo. Candado para cable de seguridad 34 1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto inmóvil. 2. Inserte el candado para cable de seguridad en la ranura de seguridad del cable. Luego bloquéelo en su lugar con la llave.
Candado Bloqueo de seguridad para HP Business PC V2 1. Conecte el sujetador del cable de seguridad a un escritorio con los tornillos apropiados para su entorno (tornillos no incluidos) (1) y luego encaje la cubierta en la base del sujetador de cable (2).
36 2. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que no se mueva. 3. Deslice el cable de seguridad a través del sujetador de cable de seguridad.
4. Separe las dos manijas de tijera de la cerradura del monitor e inserte la cerradura en la ranura para el cable de seguridad de la parte posterior del monitor (1). Junte las manijas de tijera para fijar la cerradura en su lugar (2) y, a continuación, deslice la guía del cable de seguridad a través del ojo de la cerradura (3). 5. Deslice el cable de seguridad a través de la guía del cable de seguridad instalada en el monitor.
38 6. Conecte el sujetador del cable de accesorios a un escritorio con el tornillo apropiado para su entorno (tornillo no incluido) (1) y luego coloque los cables de accesorios en la base del sujetador (2). 7. Deslice el cable de seguridad a través de los orificios del sujetador del cable de accesorios.
8. Atornille el bloqueo al chasis utilizando el tornillo suministrado. 9. Inserte el extremo del cable de seguridad en la cerradura (1) y presione el botón (2) para bloquearlo. Utilice la llave suministrada para desactivar el bloqueo.
10. Cuando haya completado todos los pasos, todos los dispositivos de la estación de trabajo estarán fijados.
A Reemplazo de la batería La batería incluida con el equipo suministra energía al reloj en tiempo real. Al reemplazar la batería, utilice una equivalente a la instalada originalmente en el equipo. El equipo viene con una batería de célula de litio de 3 V. ¡ADVERTENCIA! El equipo contiene una batería interna de dióxido de litio-manganeso. Existe el riesgo de que se produzca un incendio y quemaduras si la batería no se manipula apropiadamente.
7. Dependiendo del tipo de soporte de batería que tenga la placa del sistema, siga las siguientes instrucciones para reemplazar la batería. Tipo 1 a. Levante la batería para extraerla de su compartimiento. b. Deslice la batería de reemplazo hasta la posición adecuada, con el lado positivo hacia arriba. El compartimiento para batería fija la batería en la posición adecuada de forma automática. Tipo 2 a.
b. Para insertar la batería nueva, deslice un borde de la batería de reemplazo bajo el borde del soporte de batería con el lado positivo hacia arriba (1). Presione uno de los bordes hacia abajo hasta que la abrazadera se ajuste sobre el otro borde de la batería (2). Tipo 3 a. Tire del clip (1) que mantiene la batería en su lugar y extraiga la batería (2). b. Inserte la nueva batería y coloque el clip nuevamente en su lugar.
10. Restablezca la fecha y la hora, sus contraseñas y cualquier configuración especial del sistema a través de la Utilidad de Configuración. 11. Bloquee los dispositivos de seguridad que hubiera desactivado al retirar el panel de acceso.
B Descarga electrostática Una descarga de electricidad estática proveniente de los dedos u otros conductores puede dañar las placas del sistema o los demás dispositivos sensibles a la estática. Este tipo de daño puede reducir el ciclo de vida útil del dispositivo.
C Directrices sobre el funcionamiento del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío Pautas operativas del equipo y cuidados de rutina Siga estas pautas para instalar y cuidar apropiadamente del equipo y el monitor: 46 ● Mantenga el equipo alejado de humedad excesiva, luz solar directa y temperaturas extremas, tanto calientes como frías. ● Coloque el equipo sobre una superficie firme y nivelada.
Precauciones para la unidad óptica Asegúrese de observar las siguientes pautas cuando opere o limpie la unidad óptica. Funcionamiento ● No mueva la unidad mientras esté en funcionamiento. Esto puede causar fallas durante la lectura. ● Evite exponer la unidad a cambios repentinos de temperatura, ya que puede formarse condensación dentro de la unidad. Si la temperatura cambia repentinamente mientras la unidad está encendida, espere por lo menos una hora antes de desconectarla.
D Accesibilidad HP y la accesibilidad HP trabaja para integrar la diversidad, la inclusión y el equilibrio en la vida laboral/personal en la estructura de la compañía, de manera que se refleje en todo lo que hace. HP se esfuerza por crear un entorno inclusivo, enfocado en conectar a las personas con el poder de la tecnología en todo el mundo. Obtener las herramientas tecnológicas que necesita La tecnología puede liberar su potencial humano.
accesibilidad a desarrollar y hacer progresar sus carreras, además de permitir que las organizaciones integren de una mejor forma la accesibilidad en sus productos e infraestructura. Como miembro fundador, HP se ha incorporado para participar con otras organizaciones en el avance del campo de la accesibilidad. Este compromiso respalda la meta de accesibilidad de HP de diseñar, producir y comercializar productos y servicios que las personas con discapacidad puedan usar efectivamente.
Enlaces adicionales a socios y proveedores externos que pueden proporcionar asistencia adicional: ● Información de accesibilidad de Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Office) ● Información de accesibilidad de productos Google (Android, Chrome, Google Apps) ● Tecnologías asistenciales ordenadas por tipo de discapacidad ● Tecnologías asistenciales ordenadas por tipo de producto ● Proveedores de tecnología asistencial con descripciones de productos ● Assistive Technology Industry
Legislación y normas La accesibilidad de la TI y la información constituye un área que cada vez obtiene más relevancia legislativa. Los enlaces que se mencionan a continuación brindan información sobre legislación, regulaciones y normas clave. ● Estados Unidos ● Canadá ● Europa ● Reino Unido ● Australia ● En todo el mundo Enlaces y recursos de accesibilidad útiles Las siguientes organizaciones podrían ser buenas fuentes de información sobre discapacidad y limitaciones asociadas a la edad.
Otros recursos sobre discapacidad ● Programa de asistencia técnica de la ADA (Americans with Disabilities Act) ● ILO Global Business and Disability Network ● EnableMart ● Foro europeo sobre discapacidad ● Red sobre instalaciones laborales ● Enable de Microsoft Enlaces de HP Nuestro formulario web de contacto Guía de seguridad y ergonomía de HP Ventas al sector público de HP Contacto con soporte técnico NOTA: ● Clientes sordos o con discapacidad auditiva que tengan dudas sobre el soporte técnic
Índice A accesibilidad 48 AT (tecnología asistencial) buscar 49 objetivo 48 atención al cliente, accesibilidad 52 B bloqueos bloqueo de seguridad para HP Business PC 35 candado 35 C candados candado para cable de seguridad 34 componentes del panel frontal 2 componentes del panel trasero 3 conexiones de la placa del sistema 12 conversión a torre 11 D descarga electrostática, prevención de daños 45 E extracción batería 41 cubierta 8 Tarjeta SSD M.
