User guide

A kezdeti lépésekben segítséget nyújtó telefonos ügyfélszolgálat a számítógép vásárlási dátumától
számított 30 napon belül áll rendelkezésére. A 30 nap elteltével díjat számolhatunk fel, de a támogatás
továbbra is igénybe vehető.
Ügyféltámogatás javítás esetén
Ha a számítógép javításra vagy alkatrészcserére szorul, két lehetőség közül választhat:
● Számos alkatrész ügyfél által cserélhetőnek minősül. A javításnak ez a leggyorsabb módja, mivel a
legtöbb esetben közvetlenül a lakására vagy munkahelyére küldheti a HP a cserealkatrészt a következő
pár nap során. (Előfordulhat, hogy ez a lehetőség nem érhető el minden országban és régióban.)
● Ha javítás szükséges, a HP támogatás megszervezi a számítógépe rendbehozatalát.
A szolgáltatás a jótállási idő alatt ingyenes.
Van néhány korlátozás és a garancia alóli kivétel (emellett néhány fontos részlet), amiket a HP Nemzetközi
korlátozott garancia és műszaki támogatás című útmutatóban ismertetünk.
A hardver frissítése előtt
Ha valamely hardverösszetevőt frissíteni szeretné, ezt csak a számítógép beállítását követően tegye. A
számítógép beállítására vonatkozó utasításokat lásd a Telepítési útmutató kiadványt vagy a Gyors üzembe
helyezési lapot vagy a következőt: Ismerkedés a számítógéppel, 5. oldal. Ha a számítógép beállításával és
bekapcsolásával kapcsolatban problémákba ütközik, azonnal lépjen kapcsolatba a HP támogatással a
fejezetben korábban ismertetett eljárások segítségével. Ezt még rendszere továbbfejlesztése előtt, első
alkalommal végezze el.
A számítógép hátulján található biztonsági pecsét feltörésével ön megerősíti, hogy a számítógép
megfelelően működött, mielőtt ön megkísérelte a rendszer frissítését. A biztonsági pecsét feltörése után az
Ön számítógépére a helyi törvények által biztosított mértékben vonatkoznak a HP Nemzetközi korlátozott
garancia és műszaki támogatás című dokumentumban felsorolt kikötések és feltételek.
Ügyféltámogatás javítás esetén 53