HP Color LaserJet Pro MFP M182-M185-Warranty and Legal Guide

a. 軟體之保固或支援服務的條款：下列其中一個或多個項目：服務之重新提供，或服務重新提

供時所支付的費用；

b. 軟體的條款：下列其中一個或多個項目：軟體更換或提供同等軟體；軟體修復；更換軟體或

取得同等軟體時所支付的費用；或是軟體送修時所支付的費用；以及

c. 否則，均以法律的最大許可範圍為限。

紐西蘭消費者：在紐西蘭，依據 1993 年消費者瑕疵擔保法 (Consumer Guarantees Act 1993) 規定，

軟體應隨附不可排除的瑕疵擔保。在紐西蘭，購買產品用於個人、住家或家庭用途或消費，而非

商業用途之人士所產生的交易，即是「消費者交易」。購買商品用於個人、住家或家庭用途或消

費，而非商業用途的紐西蘭消費者 (下稱「紐西蘭消費者」)，如遇商品故障，則有獲得維修、更換

或退款的權利；如遇其他可合理預見的損失或損害，則有獲得補償的權利。在違反紐西蘭消費者

法的情況下，紐西蘭消費者 (如前述定義) 可回收為送回產品以更換購買產品所支付費用；此外，

若將產品送回 HP 所需支付費用對於紐西蘭消費者而言成本過高，則 HP 應承擔將前述產品回收的

費用。因商用目的而提供任何產品或服務時，即表示您同意 1993 年消費者瑕疵擔保法 (Consumer

Guarantees Act 1993)

將不適用，且在此等交易的性質及價值條件下，這項規定公平且合理。

本文件包含的資訊如有變更，恕不另行通知。本文件中提及的所有其他產品名稱可能是其各自公司的

商標。在適用法律的最大許可範圍內，HP 對其產品與服務的唯一保固內容，即前述產品與服務所隨附

的明示保固聲明。此處任何內容均不應解釋為額外的保固。在適用法律的最大許可範圍內，HP 對所含

資訊在技術或編輯上的錯誤或疏漏概不負責。

版本：2017 年 8 月

客戶自行維修保固服務

HP 產品的設計採用許多客戶自行維修 (CSR) 零件，以便將維修時間縮為最短，並在執行瑕疵零件的更換

方面提供較大的彈性。如果在診斷期間 HP 確認可使用 CSR 零件來完成維修，則會將該零件直接寄送給

您以便更換。

CSR 零件有兩種類型：1) 必要性客戶自行維修所使用的零件。如果您要求 HP 更換這些零

件，則您必須支付此項服務的運輸與人工費用。2) 選擇性客戶自行維修所使用的零件。。這些零件也

已針對客戶自行維修完成設計。但是當您要求 HP 為您進行更換時，更換服務的費用將依據您所持有產

品的專屬保固服務類型而定，因此可能完全免費。

依據零件供貨與地理許可的條件下，CSR 零件將於下一個營業日運送交付。在地理許可的條件下，可提

供當日或 4 小時另外收費的交付方式。如果您需要協助，您可以連絡 HP 技術支援中心，由技師透過電

話為您提供協助。HP 將於 CSR 更換零件隨附的材料中，指定是否必須將瑕疵零件送還 HP。如果必須將

瑕疵零件送還

HP，您必須在指定的期間內將瑕疵零件送還 HP；通常為 5 個營業日。瑕疵零件必須與

HP 運送材料中的相關文件一併送還。若瑕疵零件未能送還，HP 可能會向您收取更換零件的費用。若為

客戶自行維修，HP 將負擔所有運送與零件送還成本，並決定採用的快遞/貨運業者。

顧客支援

取得您所在國家

/地區的電話支援

事先備好產品名稱、序號、購買日期及問題描述。

國家/地區電話號碼可在產品包裝盒內的傳單紙或

www.hp.com/support/ 上找到。

取得 24 小時網際網路支援，並下載軟體公用程式和驅

動程式

http://www.hp.com/support/ljM182MFP

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