HP Color LaserJet Pro M182-M185 MFP User's Guide
Počítač používa nesprávnu adresu IP tlačiarne
1. Otvorte vstavaný webový server a kliknite na kartu Ports (Porty). Overte aktuálnu adresu IP vybranej
tlačiarne. Adresa IP tlačiarne sa nachádza na konguračnej stránke tlačiarne.
2. Ak ste nainštalovali tlačiareň pomocou štandardného portu TCP/IP od spoločnosti HP, začiarknite políčko
Always print to this printer, even if its IP address changes (Vždy tlačiť z tejto tlačiarne, aj keď sa jej adresa IP
zmení).
3. Ak ste nainštalovali tlačiareň pomocou štandardného portu TCP/IP od spoločnosti Microsoft, použite
namiesto adresy IP názov hostiteľa.
4. Ak je adresa IP správna, vymažte tlačiareň a pridajte ju znovu.
Počítač nie je schopný komunikácie s tlačiarňou
1. Otestujte sieťovú komunikáciu odoslaním príkazu ping v rámci siete.
a. Spustite príkazový riadok vo vašom počítači.
● V systéme Windows kliknite na tlačidlo Start (Štart), na položku Run (Spustiť), zadajte príkaz
cmd a stlačte tlačidlo Enter.
● V systéme macOS prejdite na položku Applications (Aplikácie), potom Utilities (Pomocné
programy) a otvorte Terminal (Terminál).
b. Zadajte príkaz ping, po ktorom bude nasledovať adresa IP tlačiarne.
c. Ak sa v okne zobrazia doby odozvy, sieť funguje.
2. Ak príkaz ping zlyhal, overte, či sú zapnuté sieťové rozbočovače a potom overte, či sú sieťové nastavenia,
tlačiareň a počítač nakongurované na rovnakú sieť (označuje sa aj ako podsieť).
3. Otvorte vlastnosti tlačiarne a kliknite na kartu Ports (Porty). Overte aktuálnu adresu IP vybranej tlačiarne.
Adresa IP tlačiarne sa nachádza na konguračnej strane tlačiarne.
4. Ak ste nainštalovali tlačiareň pomocou štandardného portu TCP/IP od spoločnosti HP, začiarknite políčko
Always print to this printer, even if its IP address changes (Vždy tlačiť z tejto tlačiarne, aj keď sa jej adresa IP
zmení).
5. Ak ste nainštalovali tlačiareň pomocou štandardného portu TCP/IP od spoločnosti Microsoft, použite
namiesto adresy IP názov hostiteľa tlačiarne.
6. Ak je adresa IP správna, vymažte tlačiareň a pridajte ju znovu.
Tlačiareň používa nesprávne nastavenia spojenia a duxplexnej prevádzky v rámci siete
Spoločnosť HP odporúča, aby ste tieto nastavenia nechali v automatickom režime (predvolené nastavenie). Ak
zmeníte tieto nastavenia, musíte ich zmeniť aj v rámci siete.
Nové softvérové aplikácie môžu spôsobovať problémy s kompatibilitou
Overte si, či nové softvérové programy boli správne nainštalované a či využívajú správny ovládač tlačiarne.
150 Kapitola 9 Riešenie problémov SKWW