HP Color LaserJet Pro MFP M182-M185-User Guide

解决有线网络问题
简介
某些问题类型可能表明网络通信故障。其中包括以下问题：
● 周期性丧失与打印机通信的能力
● 在驱动程序安装过程中找不到打印机
● 周期性打印故障
注：如果您遇到网络连接间歇性中断问题，首先请更新打印机固件。有关如何更新打印机固件的说
明，请转至 http://support.hp.com，搜索您的打印机，然后搜索"更新固件"。
检查以下项目，验证打印机是否与网络通信。开始之前，从打印机控制面板打印配置页，然后查找此
页中列出的打印机 IP 地址。
●
物理连接不良
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计算机使用的打印机 IP 地址不正确
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计算机无法与打印机通信
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打印机使用的链路和双工设置不适合网络
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新软件程序可能引起兼容性问题
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计算机或工作站可能设置不正确
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打印机被禁用或其他网络设置不正确
注：
HP 不支持对等网络，因为此功能是 Microsoft 操作系统的功能，而不是 HP 打印驱动程序的功能。
有关详细信息，请访问 Microsoft，网址为 www.microsoft.com。
物理连接不良
1. 确认打印机使用长度合适的电缆连接到正确的网络端口。
2. 检查电缆连接是否牢固。
3. 查看打印机背面的网络端口连接，检查指示网络通信量的琥珀色活动指示灯和指示网络链路的绿
色链路状态指示灯是否亮起。
4. 如果问题继续存在，请试用其它电缆或集线器上的其它端口。
计算机使用的打印机 IP 地址不正确
1. 打开打印机属性，然后单击 端口标签。检查是否选择了打印机的当前 IP 地址。打印机配置页上列
出了打印机的 IP 地址。
2. 如果使用 HP 标准 TCP/IP 端口安装打印机，请选中标有 始终打印到此打印机，即使其 IP 地址已更
改
的框。
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第 9 章 解决问题
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