HP Color LaserJet Pro MFP M182-M185 - User Guide
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante
1. Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vériez que l’adresse IP actuelle de
l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de conguration de l'imprimante.
2. Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours
imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
3. Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte plutôt
que l'adresse IP.
4. Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
1. Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a. Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
● Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
● Sous macOS, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b. Tapez ping puis l'adresse IP de votre imprimante.
c. Si la fenêtre aiche des temps de propagation en boucle, cela signie que le réseau est opérationnel.
2. Si la commande ping échoue, vériez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vériez que les
paramètres réseau, l'imprimante et l'ordinateur sont tous congurés pour le même réseau (également
appelé sous-réseau).
3. Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vériez que l’adresse IP actuelle de
l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de conguration de l'imprimante.
4. Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours
imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
5. Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte de
l'imprimante plutôt que l'adresse IP.
6. Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau.
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects
pour le réseau
HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modiez ces
paramètres, vous devez également les modier pour votre réseau.
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
Pour tout nouveau logiciel, vériez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante
approprié.
154 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW