HP Color LaserJet Pro MFP M182-M185 - User Guide

Komputer używa błędnego adresu IP drukarki
1. Otwórz właściwości drukarki i kliknij kartę Porty. Sprawdź, czy został wybrany aktualny adres IP drukarki.
Adres IP urządzenia jest podany na jego stronie konguracyjnej.
2. Jeśli drukarka została zainstalowana z wykorzystaniem standardowego portu TCP/IP rmy HP, zaznacz
pole Zawsze drukuj na tym urządzeniu, nawet w przypadku zmiany jego adresu IP.
3. Jeśli drukarka została zainstalowana z wykorzystaniem standardowego portu TCP/IP rmy Microsoft, użyj
nazwy hosta zamiast adresu IP.
4. Jeśli adres IP jest poprawny, usuń urządzenie i dodaj je ponownie.
Komputer nie może skomunikować się z drukarką
1. Sprawdź, czy działa połączenie z siecią, wysyłając do niej polecenie „ping”.
a. Otwórz wiersz poleceń na komputerze:
● W systemie Windows kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, a następnie wpisz
polecenie cmd i naciśnij klawisz Enter.
● W przypadku systemu macOS przejdź do menu Aplikacje, Narzędzia, a następnie otwórz pozycję
Terminal.
b. Wpisz polecenie ping wraz z adresem IP drukarki.
c. Jeśli w oknie zostaną wyświetlone czasy odsyłania pakietów odpowiedzi, połączenie z siecią działa.
2. Jeżeli polecenie ping nie działa, sprawdź, czy koncentratory są włączone, a następnie sprawdź, czy
ustawienia sieci, drukarki i komputera są zgodne dla jednej sieci (podsieci).
3. Otwórz właściwości drukarki i kliknij kartę Porty. Sprawdź, czy został wybrany aktualny adres IP drukarki.
Adres IP urządzenia jest podany na jego stronie konguracyjnej.
4. Jeśli drukarka została zainstalowana z wykorzystaniem standardowego portu TCP/IP rmy HP, zaznacz
pole Zawsze drukuj na tym urządzeniu, nawet w przypadku zmiany jego adresu IP.
5. Jeśli drukarka została zainstalowana z wykorzystaniem standardowego portu TCP/IP rmy Microsoft, użyj
nazwy hosta drukarki zamiast adresu IP.
6. Jeśli adres IP jest poprawny, usuń urządzenie i dodaj je ponownie.
Drukarka korzysta z nieodpowiednich ustawień łącza i dupleksu dla komunikacji z siecią
Firma HP zaleca pozostawienie tych ustawień w trybie automatycznym (ustawienie domyślne). W przypadku
zmiany tych ustawień w urządzeniu należy je również zmienić w ustawieniach sieci.
Nowe programy mogły spowodować problemy ze zgodnością
Sprawdź, czy nowe programy zostały prawidłowo zainstalowane i czy korzystają z prawidłowego sterownika
druku.
Komputer lub stacja robocza mogą być błędnie skongurowane
1. Sprawdź sterowniki sieciowe, sterowniki druku i ustawienia przekierowania sieci.
2. Sprawdź, czy system operacyjny został prawidłowo skongurowany.
150 Rozdział 9 Rozwiązywanie problemów PLWW