HP Color LaserJet Pro MFP M182-M185 Руководство пользователя www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.
HP Color LaserJet Pro MFP M182-M185 Руководство пользователя
Авторские права и лицензия Информация о товарных знаках © Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® и PostScript® являются зарегистрированными товарными знаками Adobe Systems Incorporated. Копирование, адаптация или перевод без предварительного письменного разрешения запрещены, за исключением случаев, разрешенных законом об авторских правах. Информация, содержащаяся в этом документе, может быть изменена без предварительного уведомления.
Содержание 1 Общие сведения о принтере ................................................................................................................................................................ 1 Значки предупреждений ...................................................................................................................................................... 2 Изображения принтера .................................................................................................................
3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части .................................................................... 25 Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей .................................... 26 Заказ .................................................................................................................................................................... 26 Расходные материалы и дополнительные принадлежности ...........................
Факс .......................................................................................................................................................................................................... 55 Настройка на отправку и прием факсимильных сообщений. ................................................................................... 56 Перед началом работы ..................................................................................................................................
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................... 85 Обновление микропрограммы .......................................................................................................................................... 86 Способ 1. Обновление микропрограммы с панели управления (только 2-строчные панели управления) ...................................................................
Проверка бумаги и условий печати .......................................................................................................... 120 Шаг 1. Используйте бумагу, которая соответствует требованиям HP ......................... 120 Шаг 2. Проверьте условия эксплуатации ........................................................................... 120 Шаг 3: Настройка лотка для бумаги .....................................................................................
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью. .................... 152 Неправильные настройки компьютера или рабочей станции .......................................................... 153 Принтер отключен или настройки сети неверны .................................................................................. 153 Решение проблем беспроводной сети (только для беспроводных моделей) ................................................... 154 Введение .................................
1 Общие сведения о принтере ● Значки предупреждений ● Изображения принтера ● Технические характеристики принтера ● Аппаратная настройка принтера и установка ПО Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM182MFP.
Значки предупреждений Описание значков предупреждений: На устройствах HP могут отображаться следующие значки предупреждений. В случае необходимости соблюдать соответствующие меры предосторожности. ● ● ● ● 2 Внимание! Удар электрическим током Внимание! Горячая поверхность Внимание! Держите части тела подальше от движущихся частей.
Изображения принтера ● Вид принтера спереди ● Вид принтера сзади ● Вид ЖК-панели управления ● Вид 2-строчной ЖК-панели управления Вид принтера спереди 2 1 9 3 4 5 6 7 8 Таблица 1-1 Вид принтера спереди RUWW Номер Описание 1 Сканер 2 Панель управления (зависит от модели) 3 Выходной лоток 4 Удлинитель выходного лотка 5 Передняя дверца (доступ к картриджам с тонером) 6 Номер модели 7 Лоток 1 8 Кнопка питания 9 Устройство подачи документов (только модели fw) Изображения принте
Вид принтера сзади 1 2 3 4 5 6 7 Таблица 1-2 Вид принтера сзади 4 Номер Описание 1 Задняя дверца (доступ для устранения замятий) 2 Этикетка с серийным номером и кодом продукта 3 Разъем питания 4 Интерфейсный порт USB 5 Порт Ethernet 6 Порт "линейный вход" факса для подключения линии факса-телефона к принтеру (только для моделей с факсом) 7 Выходной телефонный разъем для подключения дополнительного телефона, автоответчика или других устройств (только для моделей с факсом) Глава 1 Общие све
Вид ЖК-панели управления 1 10 2 9 3 8 7 6 5 4 Таблица 1-3 Вид ЖК-панели управления Номер Позиция Описание 1 Светодиодный дисплей панели управления На этом экране отображаются коды ошибок и цифровая информация по заданиям копирования. 2 Кнопка со стрелкой вверх Эта кнопка используется для увеличения значения, отображаемого на экране. 3 Кнопка со стрелкой вниз Эта кнопка используется для уменьшения значения, отображаемого на экране.
Таблица 1-3 Вид ЖК-панели управления (продолжение) 6 Номер Позиция Описание 9 Светодиодный индикатор готовности Индикатор готовности светится не мигая, когда принтер готов к печати. Он мигает, когда принтер получает данные печати или отменяет задание печати. 10 Индикаторы расходных материалов Индикатор расходных материалов мигает, когда возникает ошибка, и светится, а не мигает, при очень низком уровне расходных материалов и когда требуется замена.
Вид 2-строчной ЖК-панели управления 1 2 18 3 4 17 5 16 6 15 7 14 8 9 13 10 12 11 Таблица 1-4 Вид 2-строчной панели управления с ЖК-экраном Номер Позиция Описание 1 2-строчный дисплей панели управления На этом дисплее отображается меню и сведения о принтере. 2 Кнопка со стрелкой влево Эта кнопка используется для навигации по меню или для уменьшения значения, отображаемого на экране. 3 Кнопка OK Кнопка OK используется для следующих действий: ● Открытие меню панели управления.
Таблица 1-4 Вид 2-строчной панели управления с ЖК-экраном (продолжение) Номер Позиция Описание 8 Кнопка «Количество копий» С помощью этой кнопки можно указать количество копий. 9 Кнопка «Светлее/темнее» Эта кнопка используется для настройки параметров затемнения для текущего задания копирования. 10 Кнопка «Меню копирования» Кнопка для вызова меню копирования. 11 Буквенно-цифровая клавиатура Клавиатура используется для ввода номера факса.
Технические характеристики принтера ВАЖНО! Следующие характеристики верны на момент публикации, но могут измениться. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM182MFP. ● Технические характеристики ● Поддерживаемые ОС ● Решения для мобильной печати ● Размеры принтера ● Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая эмиссия ● Допустимые условия эксплуатации Технические характеристики Для получения актуальной информации см. www.hp.com/support/ljM182MFP.
Таблица 1-5 Поддерживаемые драйверы печати и операционные системы (продолжение) 10 Операционная система Драйвер печати установлен (с помощью веб-средства установки) Примечания Windows Vista®, 32-разрядн. Драйвер печати "HP PCL.6" для конкретного принтера устанавливается для данной ОС в процессе установки ПО. Microsoft прекратила основную поддержку ОС Windows Vista в апреле 2012 г. Компания HP продолжит предоставление негарантированной поддержки ОС Vista.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для поддерживаемых в настоящее время ОС на сайте www.hp.com/support/ljM182MFP можно получить исчерпывающие сведения по принтеру. ПРИМЕЧАНИЕ. Техническую поддержку по драйверу HP UPD для данного принтера можно получить на сайте www.hp.com/go/upd. В разделе Дополнительная информация перейдите по ссылкам. Таблица 1-6 Минимальные системные требования Windows macOS ● Интернет-подключение ● Интернет-подключение ● Выделенное подключение USB 1.1, 2.
Размеры принтера Рисунок 1-1 Размеры моделей n и nw 3 3 1 2 1 2 Таблица 1-7 Размеры моделей n и nw Размеры Принтер полностью закрыт Принтер в открытом состоянии 1. Высота 292,6 мм 545 мм 2. Глубина 380 мм 855 мм 3.
Таблица 1-8 Размеры для моделей fw Размеры Принтер полностью закрыт Принтер в открытом состоянии 1. Высота 341,2 мм 540 мм 2. Глубина 380 мм 855 мм 3. Ширина 420 мм 457 мм Вес (с картриджами) 16,3 кг 16,3 кг Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая эмиссия Последние сведения см. по адресу www.hp.com/support/ljM182MFP. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Требования к электропитанию зависят от страны/региона, где продается данный принтер. Не изменяйте рабочее напряжение.
Аппаратная настройка принтера и установка ПО Основные инструкции по настройке см. на плакате по установке и в руководстве по началу работы из комплекта поставки принтера. Дополнительные инструкции см. на веб-сайте поддержки HP. См. www.hp.
2 Лотки для бумаги ● Введение ● Загрузка лотка 1 ● Загрузка и печать конвертов ● Загрузка и печать этикеток Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM182MFP.
Введение ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не выдвигайте одновременно более одного лотка. Не используйте лоток для бумаги в качестве ступеньки. Убирайте руки при закрытии лотков для бумаги. При перемещении принтера все лотки должны быть закрыты. Загрузка лотка 1 Введение Далее приводится описание загрузки бумаги в лоток 1. Этот лоток вмещает до 150 листов бумаги плотностью 75 г/м2. ПРИМЕЧАНИЕ. 1. Предотвращение замятия бумаги: ● Никогда не добавляйте и убирайте бумагу из лотка во время печати.
2. Отрегулируйте направляющие бумаги: сожмите регулировочные защелки и переместите направляющие по формату используемой бумаги. ПРИМЕЧАНИЕ. Для загрузки бумаги формата Legal выдвиньте лоток, нажав на синий фиксатор и одновременно потянув переднюю часть лотка наружу. После загрузки бумаги формата Legal лоток 1 будет выступать из принтера примерно на 57,5 мм . 3. Загрузите бумагу в лоток. Подробнее об ориентации бумаги см. Ориентация бумаги в Лотке 1 на стр. 19.
4. Настройте направляющие бумаги, чтобы они слегка касались пачки бумаги, не зажимая ее. ПРИМЕЧАНИЕ. Не сдвигайте направляющие слишком плотно по стопке бумаги. ПРИМЕЧАНИЕ. Для предотвращения замятий отрегулируйте направляющие бумаги на правильный формат и не загружайте в лоток слишком много бумаги. 5. 18 Закройте лоток.
Ориентация бумаги в Лотке 1 При использовании бумаги, которая требует определенной ориентации, загружайте ее в соответствии с данными из следующих таблиц.
Таблица 2-1 Фирменные или предварительно отпечатанные бланки (продолжение) Ориентация изображения Вывод Формат бумаги Как загрузить бумагу Альбомная ориентация 2-сторонняя печать A5 Лицевой стороной вниз Верхним краем к задней стороне лотка Книжная Альбомная 20 1-сторонняя или 2сторонняя печать Letter, Legal, Executive, Oficio (8,5 x 13), A4, A6, B5 (JIS), B5 (ISO), открытка №10, японская открытка (открытка (JIS)), двойная японская открытка с поворотом (двойная открытка (JIS)) Лицевой стороной
Таблица 2-2 Перфорированная Ориентация изображения Вывод Формат бумаги Как загружать бумагу Книжная ориентация 1-сторонняя или 2сторонняя печать Letter, Legal, Executive, Oficio (8,5 x 13), A4, A6, B5 (JIS), B5 (ISO), открытка №10, японская открытка (открытка (JIS)), двойная японская открытка с поворотом (двойная открытка (JIS)) Лицевой стороной вверх 1-сторонняя или 2сторонняя печать A5 Лицевой стороной вверх Альбомная ориентация RUWW Перфорированным краем к левой стороне лотка Отверстиями к
Загрузка и печать конвертов Введение В следующем разделе приводится описание печати и загрузки конвертов. Лоток 1 вмещает до 5 конвертов Для печати на конвертах с ручной подачей следуйте следующим инструкциям, чтобы выбрать соответствующие параметры в драйвере печати, затем загрузите конверты в лоток после отправки задания печати на принтер. Печать конвертов 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2.
Загрузка и печать этикеток Введение В следующем разделе приводится описание печати и загрузки этикеток. Лоток 1 вмещает до 50 листов этикеток. Для печати на этикетках с ручной подачей выполните следующие инструкции, чтобы выбрать соответствующие параметры в драйвере печати, затем загрузите этикетки в лоток после отправки задания печати на принтер. При ручной подаче принтер начинает печать задания после открытия лотка. Ручная подача этикеток 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2.
24 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW
3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части ● Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей ● Замена картриджа с тонером Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM182MFP.
Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей Заказ Таблица 3-1 Заказ Параметр оформления заказов Информация о заказе Заказ расходных материалов и бумаги www.hp.com/go/suresupply Заказ оригинальных комплектующих и дополнительных принадлежностей HP www.hp.com/buy/parts Заказ через сервисный центр или службу поддержки Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP.
Детали для самостоятельного ремонта Детали для самостоятельного ремонта (CSR) доступны для многих принтеров HP LaserJet для сокращения времени ремонта. Более подробные сведения о программе CSR, а также преимущества можно найти по адресу www.hp.com/go/csr-support и www.hp.com/go/csr-faq. Оригинальные сменные детали HP можно заказать по адресу www.hp.com/buy/parts или связавшись с авторизованным сервисом или поставщиком услуг HP.
Замена картриджа с тонером Введение В данном принтере есть индикация о низком уровне ресурса картриджа. Фактический оставшийся срок службы картриджа с тонером может отличаться. Если качество печати становится неприемлемым, приготовьте запасной картридж для замены. Приобрести картриджи или проверить совместимость картриджей для принтера можно по ссылке на HP SureSupply www.hp.com/go/suresupply. Прокрутите страницу до конца и убедитесь, что страна/регион выбраны правильно.
Таблица 3-7 Компоненты картриджа с тонером Номер Описание 1 Ручка 2 Барабан передачи изображения 3 Микросхема памяти ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Попавший на одежду тонер следует стряхнуть с помощью сухой ткани, а затем промыть загрязненный участок холодной водой. Горячая вода закрепляет пятна тонера на ткани. ПРИМЕЧАНИЕ. картриджа.
Извлечение и замена картриджей с тонером 30 1. Откройте переднюю дверцу устройства. 2. Возьмитесь за синюю ручку отсека картриджа с тонером и выдвиньте его. 3. Для извлечения картриджа с тонером возьмите его за ручку и потяните.
4. Извлеките упаковку нового картриджа с тонером из коробки, а затем потяните за защелку на упаковке. 5. Извлеките картридж с тонером из открытой оболочки упаковки. Сохраните все упаковочные материалы для вторичной переработки использованного картриджа. ПРИМЕЧАНИЕ. Не прикасайтесь к зеленому барабану передачи изображения. Отпечатки пальцев на барабане могут вызвать ухудшение качества печати. 6.
7. Установите новый тонер-картридж. Убедитесь, что цветной чип на картридже совпадает с цветным чипом на отсеке. ПРИМЕЧАНИЕ. Не прикасайтесь к зеленому барабану передачи изображения. Отпечатки пальцев на барабане могут вызвать ухудшение качества печати. 32 8. Закройте отсек картриджа с тонером. 9. Закройте переднюю дверцу.
4 Печать ● Задания печати (Windows) ● Задания печати (macOS) ● Мобильная печать Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM182MFP.
Задания печати (Windows) Как выполнять печать (Windows) Ниже приведено описание процесса печати для Windows. 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите принтер из списка. Чтобы изменить настройки щелкните кнопки Свойства или Предпочтения и откройте драйвер печати. ПРИМЕЧАНИЕ. Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения. ПРИМЕЧАНИЕ. В ОС Windows 10, 8.
ПРИМЕЧАНИЕ. В ОС Windows 10, 8.1 и 8 эти приложения выглядят по-другому, их функции немного отличаются от описанных ниже для классических приложений. Для доступа к функциям печати с начального экрана выполните следующие действия: ● Windows 10. Выберите Печать, затем выберите принтер. ● Windows 8.1 или 8: Выберите Устройства, выберите Печать, затем выберите принтер. Если используется драйвер HP PCL-6 V4, то при выборе Дополнительные параметры приложение HP Smart загружает дополнительные функции драйвера.
ПРИМЕЧАНИЕ. Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения. ПРИМЕЧАНИЕ. В ОС Windows 10, 8.1 и 8 эти приложения выглядят по-другому, их функции немного отличаются от описанных ниже для классических приложений. Для доступа к функциям печати с начального экрана выполните следующие действия: ● Windows 10. Выберите Печать, затем выберите принтер. ● Windows 8.1 или 8: Выберите Устройства, выберите Печать, затем выберите принтер.
Задания печати (macOS) Как выполнять печать (macOS) Ниже приведено описание процесса печати для macOS. 1. Выберите меню Файл, затем нажмите Печать. 2. Выберите принтер. 3. Нажмите Показать подробнее или Копии и страницы, а затем выберите другие меню, чтобы настроить параметры печати. ПРИМЕЧАНИЕ. 4. Пункт может называться по-разному в зависимости от программного обеспечения. Нажмите кнопку Печать. Автоматическая двусторонняя печать (macOS) ПРИМЕЧАНИЕ.
7. Извлеките отпечатанную стопку из выходного приемника и поместите ее стороной для печати вниз во входной лоток. 8. При появлении сообщения нажмите соответствующую кнопку на панели управления, чтобы продолжить работу. Печатать несколько страниц на листе (macOS) 1. Выберите меню Файл, затем нажмите Печать. 2. Выберите принтер. 3. Нажмите Показать подробнее или Копии и страницы, а затем нажмите на меню Макет. ПРИМЕЧАНИЕ. Пункт может называться по-разному в зависимости от программного обеспечения.
RUWW ● Выбор ориентации страницы ● Создание буклета ● Масштабирование документа по определенному формату бумаги ● Печать первой или последней страницы документа на бумаге другого типа ● Печать водяных знаков на документе Задания печати (macOS) 39
Мобильная печать Введение У компании HP есть несколько решений мобильной печати и печати через службу ePrint для удобной печати на любом принтере HP с ноутбука, планшетного ПК, смартфона или другого мобильного устройства. Ознакомиться с полным списком и определиться с выбором можно на сайте www.hp.com/go/ LaserJetMobilePrinting. ПРИМЕЧАНИЕ. Обновите микропрограмму принтера, чтобы обеспечить поддержку всех возможностей мобильной печати и ePrint.
6. При появлении запроса введите пароль Wi-Fi Direct или нажмите OK на панели управления принтера. ПРИМЕЧАНИЕ. Для устройств Android с поддержкой Wi-Fi Direct, если задан способ подключения Автоматически, подключение будет выполнено автоматически без запроса пароля. Если для способа подключения задано Вручную, необходимо нажать OK или ввести PIN-код (отображенный на панели управления принтера) в качестве пароля на мобильном устройстве. 7. Откройте документ, затем выберите пункт Печать. 8.
Изменение имени Wi-Fi Direct принтера Выполните следующие действия, чтобы изменить имя Wi-Fi Direct принтера через встроенный веб-сервер HP (EWS). Шаг 1. Открытие встроенного веб-сервера HP 1. На панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка» . Откройте меню Настройка сети, выберите Показать IP-адрес, затем выберите Да. Вернитесь на главный экран для просмотра IPадреса. 2.
2. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите следующий параметр, чтобы перейти на веб-сайт. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру. 3. Перейдите на вкладку Веб-службы HP и выберите Включить.
● Электронная почта ● Фотографии ● Safari ● iBooks ● В некоторых сторонних приложениях Для использования AirPrint принтер должен быть подключен к той же беспроводной сети, что и устройство Apple. Дополнительные сведения об использовании AirPrint и список принтеров HP, совместимых с AirPrint, см. на сайте www.hp.com/go/MobilePrinting. ПРИМЕЧАНИЕ. Перед тем как использовать AirPrint с USB-соединением, проверьте номер версии. USBсоединение не поддерживается AirPrint версии 1.3 и более ранних версий.
Встроенное решение для печати в Android Встроенное решение печати HP для Android и Kindle позволяет мобильным устройствам автоматически находить и печатать на принтерах HP в сети или находящихся в зоне покрытия беспроводной связи для печати Wireless Direct. Решение печати встроено во многие версии ОС. ПРИМЕЧАНИЕ. Если печать на вашем устройстве невозможна, зайдите на сайт Google Play > Приложения Android и установите плагин HP Print Service.
46 Глава 4 Печать RUWW
5 Копирование ● Копирование ● Двустороннее копирование Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM182MFP.
Копирование ПРИМЕЧАНИЕ. Действия различаются в зависимости от типа панели управления. 1 2 Таблица 5-1 Панели управления Номер Описание 1 Светодиодная панель управления 2 2-строчная панель управления Светодиодные панели управления: 1. Положите документ на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере. 2. Нажмите кнопку «Меню копирования» , чтобы выбрать любые из следующих настроек копирования. 3.
4. ● Текст: Используйте этот параметр для документов, содержащих преимущественно текстовую информацию. ● Изображение: Используйте этот параметр для документов, содержащих преимущественно графику. Нажмите кнопку «Количество копий» , а затем с помощью кнопок со стрелками выберите необходимое количество копий. Нажмите кнопку OK. 5. Нажмите кнопку запуска ч/б копирования возобновления RUWW или Кнопка запуска цветного копирования/ , чтобы начать процесс копирования.
Двустороннее копирование Копирование на обеих сторонах листа бумаги вручную 50 1. Положите документ на стекло сканера лицевой стороной вниз так, чтобы верхний левый угол документа совпадал с правым верхним углом стекла сканера. Закройте крышку сканера. 2. Нажмите кнопку запуска копирования 3. Извлеките отпечатанную страницу из выходного приемника и поместите ее стороной для печати вниз во входной лоток. 4. Переверните оригинал на стекле сканера для копирования с другой стороны. 5.
6 Сканирование ● Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows) ● Сканирование с помощью ПО HP Smart (macOS) Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM182MFP.
Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows) Используйте ПО HP Scan, чтобы начать сканирование из программы на компьютере. Можно сохранить отсканированное изображение в виде файла или отправить его в другое приложение. 1. 52 Откройте программу HP Printer Assistant. ● Windows 10: Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.
Сканирование с помощью ПО HP Smart (macOS) Используйте ПО HP Smart, чтобы начать сканирование из программы на компьютере. RUWW 1. Поместите документ в устройство подачи документов или на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере. 2. На компьютере откройте HP Smart из папки Приложения. 3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы отсканировать документ. 4. После сканирования всех страниц выберите Файл, затем Сохранить, чтобы сохранить их в файл.
54 Глава 6 Сканирование RUWW
7 Факс ● Настройка на отправку и прием факсимильных сообщений. ● Отправка факса Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM182MFP.
Настройка на отправку и прием факсимильных сообщений. ● Перед началом работы ● Шаг 1. Определите тип телефонного подключения ● Шаг 2. Настройка факса ● Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса ● Шаг 4. Выполните проверку факса Перед началом работы Перед подключением факсимильных служб убедитесь, что принтер полностью настроен. ПРИМЕЧАНИЕ. С помощью телефонного кабеля и адаптеров из комплекта поставки подключите принтер к телефонной розетке. ПРИМЕЧАНИЕ.
● Линия DSL: Служба цифровой абонентской линии (DSL) от телефонной компании; в некоторых странах/регионах эту службы могут называть ADSL ● Телефонная система PBX или ISDN: Офисная АТС (PBX) или система цифровой сети связи с комплексными услугами (ISDN). ● Телефонная система VoIP: Протокол Voice over Internet (VoIP) интернет-провайдера. Шаг 2.
2. 3. Настройте принтер для автоматического ответа на факсимильные вызовы. а. Включите принтер. б. На панели управления откройте меню настройки. в. Выберите меню Настройка факса. г. Выберите меню Базовая настройка. д. Выберите параметр Режим ответа. е. Выберите параметр Автоматически. Перейдите к пунктам раздела Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса на стр. 61.
3. Отсоедините разъем телефонной линии от порта, расположенного на задней панели принтера, затем подключите к этому порту телефон. 4. Настройте принтер для автоматического ответа на факсимильные вызовы. 5. а. Включите принтер. б. На панели управления откройте меню настройки. в. Выберите меню Настройка факса. г. Выберите меню Базовая настройка. д. Выберите параметр Режим ответа, затем выберите пункт Автоматически.
2. Подключите кабель телефона к порту факса на корпусе принтера и к телефонной розетке. ПРИМЕЧАНИЕ. В некоторых странах/регионах может потребоваться адаптер к телефонному кабелю, который поставляется в комплекте с принтером. ПРИМЕЧАНИЕ. На некоторых принтерах факсимильный порт может быть расположен над портом телефонной линии. См. значки на принтере. 3. Снимите заглушку с порта телефонной линии на задней панели принтера. 4.
6. 7. г. Выберите меню Базовая настройка. д. Выберите параметр Звонков до ответа. е. На цифровой клавиатуре панели управления принтера укажите количество звонков и нажмите ОК. Настройте принтер для автоматического ответа на факсимильные вызовы. а. На панели управления откройте меню настройки. б. Выберите меню Настройка факса. в. Выберите меню Базовая настройка. г. Выберите параметр Режим ответа, затем выберите пункт Автоматически.
● Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера. ● Windows 7, Windows Vista и Windows XP. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера. 2. В HP Printer Assistant выберите Факс, затем выберите Мастер настройки факса. 3. Для изменения настроек факса следуйте инструкциям на экране в Мастере установки факса HP. 4.
б. ● Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера. ● Windows 7, Windows Vista и Windows XP. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера. В HP Printer Assistant выберите Печать, затем выберите Панель инструментов устройства HP. Способ 2. Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS) из веб-браузера а.
Отправка факса ● Отправка факса с планшета сканера ● Передача факсов из устройства подачи документов (только модели с устройством подачи документов) ● Использование записей быстрого и группового набора ● Отправка факса с помощью программного обеспечения ● Отправка факса с помощью программы независимого производителя, например Microsoft Word Отправка факса с планшета сканера 64 1. Разместите документ на стекле планшета лицевой стороной вниз. 2.
Передача факсов из устройства подачи документов (только модели с устройством подачи документов) 1. Поместите оригиналы в устройство подачи документов лицевой стороной вверх. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Чтобы предотвратить повреждение принтера, не используйте оригиналы с корректирующей лентой, корректирующей жидкостью, скрепками для бумаги или скобками. Не загружайте в устройство подачи документов фотографии, мелкие или хрупкие оригиналы. 2.
1. Расположите документ на стекле сканера или поместите его в устройство подачи. 123 2. На панели управления принтера нажмите кнопку запуска факса . 3. С клавиатуры введите номер быстрого набора или групповой номер набора, который хотите использовать. 4. Нажмите кнопку запуска факса . Отправка факса с помощью программного обеспечения Действия по отправке факса могут отличаться в зависимости от технических характеристик. Ниже приведены общие для большинства моделей действия. 1.
RUWW 3. Выберите драйвер печати факса из раскрывающегося списка драйверов печати. Откроется окно программного обеспечения обработки факсов. 4. Введите номер факса одного или нескольких получателей. 5. Укажите страницы документа, загруженного в принтер. Эта операция не является обязательной. 6. Выберите Отправить.
68 Глава 7 Факс RUWW
8 Управление принтером ● Изменение типа подключения принтера (Windows) ● Дополнительная настройка со встроенным веб-сервером HP (EWS) и HP Device Toolbox (Windows) ● Настройка параметров IP-сети ● Функции безопасности принтера ● Параметры энергопотребления ● HP Web Jetadmin ● Обновление микропрограммы Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM182MFP.
Изменение типа подключения принтера (Windows) Если принтер уже используется и необходимо изменить способ подключения, откройте Настройка и ПО устройств, чтобы изменить подключение. Например, выполните подключение нового принтера к компьютеру через USB или сетевое подключение или измените тип подключения с USB на беспроводное. Чтобы открыть Настройка и ПО устройств, выполните следующие действия: 1. 2. 70 Откройте программу HP Printer Assistant. ● Windows 10.
Дополнительная настройка со встроенным веб-сервером HP (EWS) и HP Device Toolbox (Windows) Встроенный веб-сервер HP позволяет управлять функциями печати с компьютера без необходимости в использовании панели управления принтера. ● Просмотр информации о состоянии принтера ● Определение оставшихся ресурсов всех расходных материалов и заказ новых ● Просмотр и изменение параметров лотков (форматы и типы бумаги) ● Просмотр и печать внутренних страниц.
2. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу Ввод на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите следующий параметр, чтобы перейти на веб-сайт. Доступ к этому вебсайту не нанесет вреда компьютеру.
Таблица 8-1 Вкладки или разделы встроенного веб-сервера (продолжение) Вкладка или раздел Описание Вкладка Система ● Сведения об устройстве: Обеспечение основной информации о принтере и компании. Настройка принтера с компьютера. ● Настройка бумаги: Изменение параметров подачи бумаги, установленных по умолчанию для принтера. ● Качество печати: Изменение настроек качества печати по умолчанию для принтера.
Настройка параметров IP-сети ● Введение ● Отказ от обязательств в связи с совместным использованием принтера ● Просмотр и изменение сетевых параметров ● Изменение сетевого имени принтера ● Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления Введение Информация следующих разделов поможет настроить сетевые параметры принтера.
б. ● Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера. ● Windows 7, Windows Vista и Windows XP. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера. В HP Printer Assistant выберите Печать, затем выберите Панель инструментов устройства HP. 2-строчные панели управления а. На панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка» .
б. ● Windows 10. Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера. ● Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера. ● Windows 7, Windows Vista и Windows XP.
1 2 Таблица 8-4 Панели управления Номер Описание 1 Светодиодная панель управления 2 2-строчная панель управления Светодиодные панели управления 1. Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS): а. б. Откройте программу HP Printer Assistant. ● Windows 10. Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.
Функции безопасности принтера Введение Для ограничения доступа к параметрам настроек, обеспечения безопасности данных и предотвращения доступа к аппаратным компонентам, которые могут представлять ценность, принтер содержит ряд функций безопасности.
2-строчные панели управления: а. На панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка» . Откройте меню Настройка сети, выберите Показать IP-адрес, затем выберите Да. Вернитесь на начальный экран, чтобы посмотреть IP-адрес. б. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ.
Параметры энергопотребления ● Введение ● Печать в экономичном режиме (EconoMode) ● Настройка режима ожидания/функции автоматического выключения ● Настройка задержки выключения и параметров принтера для потребление не более 1 Вт ● Настройка задержки выключения Введение В принтере есть несколько функций для экономии электроэнергии и расходных материалов. Печать в экономичном режиме (EconoMode) В принтере есть режим EconoMode для печати черновых документов.
1 2 Таблица 8-6 Панели управления Номер Описание 1 Светодиодная панель управления 2 2-строчная панель управления Светодиодные панели управления: 1. Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS). а. б. Откройте программу HP Printer Assistant. ● Windows 10. Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.
Настройка задержки выключения и параметров принтера для потребление не более 1 Вт Установить период времени простоя до выключения принтера можно через меню панели управления. ПРИМЕЧАНИЕ. После выключения принтера энергопотребление не превышает 1 Вт. Выполните следующие действия, чтобы изменить время задержки выключения: ПРИМЕЧАНИЕ. Действия различаются в зависимости от типа панели управления.
2-строчные панели управления: 1. На панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка» 2. Откройте следующие меню: 3. а. Настройка системы б. Настройки энергопотребления в. Выключение после . Задайте время задержки выключения. ПРИМЕЧАНИЕ. Значение по умолчанию: 4 часа. Настройка задержки выключения В меню панели управления можно выбрать, требуется ли задержка перед выключением принтера после нажатия кнопки питания.
б. ● Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера. ● Windows 7, Windows Vista и Windows XP. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера. В HP Printer Assistant выберите Печать, затем выберите Панель инструментов устройства HP. 2. Откройте вкладку Система, затем выберите Параметры энергопотребления. 3.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin – это передовой инструмент, отмеченный наградами, который позволяет эффективно управлять целым парком подключенных к сети устройств HP, таких как принтеры, многофункциональные принтеры и устройства цифровой отправки. Это единое решение, предназначенное для удаленной установки, контроля, технического обслуживания, устранения неполадок и обеспечения безопасности в среде печати, формирования и обработки изображений.
Обновление микропрограммы HP предоставляет периодические обновления принтера, новые приложения веб-служб и новые функции к существующим приложениям веб-служб. Выполните следующие действия, чтобы обновить микропрограмму отдельного принтера. При обновлении микропрограммы веб-службы обновляются автоматически. Есть два способа обновления микропрограммы на этом принтере. Для обновления микропрограммы принтера используйте только один из указанных способов. Способ 1.
1. Перейдите на сайт www.hp.com/support, выберите язык для своей страны/региона, перейдите по ссылке Загрузка программного обеспечения и драйверов, введите в поле поиска название принтера и нажмите клавишу ввода, затем выберите принтер из списка результатов поиска. 2. Выберите операционную систему. 3. В разделе Микропрограмма найдите Утилиту обновления микропрограммы. 4. Щелкните Загрузить, щелкните Запустить, а затем снова щелкните Запустить. 5.
88 Глава 8 Управление принтером RUWW
9 Решение проблем ● Поддержка клиентов ● Пояснение состояний световых индикаторов на панели управления (только модели со светодиодной панелью управления) ● Восстановление заводских настроек по умолчанию ● На панели управления принтера или в EWS отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже" ● Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги ● Устранение замятий бумаги ● Улучшение качества печати ● Устранение проблем каче
Поддержка клиентов Таблица 9-1 Варианты предоставления поддержки клиентам Вариант поддержки Местоположение Поддержка по телефону в вашей стране/регионе Номера телефона для разных стран/регионов доступны на листовке в коробке с продуктом, а также по адресу support.hp.com. Подготовьте имя принтера, серийный номер, информацию о дате покупки и описание проблемы 90 Круглосуточная интернет-поддержка, загрузка программных утилит и драйверов www.hp.
Пояснение состояний световых индикаторов на панели управления (только модели со светодиодной панелью управления) Если на принтере требуется подтверждение пользователя, на светодиодной панели управления поочередно отображается Go (перейти) и двузначный код состояния. Если на принтере требуется действие пользователя, на светодиодной панели управления поочередно отображается Er (ошибка) и двузначный код ошибки. По приведенной ниже таблице можно найти определение проблем, связанных с принтером.
Таблица 9-3 Индикатор внимания мигает (продолжение) Код ошибки Состояние у принтера Действие Er/05 Произошло замятие бумаги в области картриджей с тонером. Устраните замятие. Er/06 Произошло замятие бумаги в области приемного лотка. Устраните замятие. Er/25 Формат загруженной бумаги не соответствует формату, необходимому для выполнения задания. Замените бумагу или нажмите кнопку Er/26 Общая ошибка механизма печати.
Таблица 9-4 Индикатор внимания мигает, а индикатор тонера включен Код ошибки Состояние у принтера Действие Er/08 Картридж с тонером на исходе. Замените картридж с тонером. Er/10 Низкий уровень у нескольких расходных материалов. Замените расходные материалы. Таблица 9-5 Индикаторы внимания и тонера мигают RUWW Код ошибки Состояние у принтера Действие Er/07 Картридж с тонером отсутствует или установлен неправильно. Установите и переустановите тонеркартридж.
Таблица 9-6 Индикаторы внимания и готовности включены Код ошибки Состояние у принтера Действие Er/30 В принтере возникла критическая ошибка, которую не может быть устранена автоматически. 1. Выключите питание принтера или отсоедините шнур питания от принтера. 2. Подождите 30 секунд, затем включите принтер или снова подсоедините к нему шнур питания. 3. Дождитесь инициализации принтера. Er/49 Er/50 Er/51 Er/52 Er/53 Er/54 Если ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержка клиентов HP.
Восстановление заводских настроек по умолчанию Восстановление значений по умолчанию вернет все параметры принтера и сети к заводским настройкам. Сброс счетчика страниц или формата лотка не производится. Чтобы восстановить параметры принтера по умолчанию, выполните следующие действия. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Восстановление заводских параметров по умолчанию приводит к возврату всех настроек к заводским значениям и удалению страниц из памяти устройства. ПРИМЕЧАНИЕ.
2-строчные панели управления: 1. На панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка» 2. Откройте меню Обслуживание. 3. Выберите Восстановить параметры по умолчанию. . Принтер будет автоматически перезагружен.
На панели управления принтера или в EWS отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже" Низкий уровень ресурса картриджа: На принтере появляется сообщение о низком уровне ресурса картриджа. Оставшийся срок службы картриджа может быть различным. Подготовьте расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж не требуется заменять прямо сейчас.
1 2 Таблица 9-8 Панели управления Номер Описание 1 Светодиодная панель управления 2 2-строчная панель управления Светодиодные панели управления: 1. Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS). а. б. Откройте программу HP Printer Assistant. ● Windows 10. Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.
3. в. Черный картридж или Цветные картриджи г. Параметры очень низкого уровня Выберите одно из следующих действий. ● Выберите Продолжить, чтобы настроить принтер на вывод сообщения об очень низком уровне ресурса картриджа с сохранением возможности печати. ● Выберите Стоп, чтобы настроить принтер на остановку печати до замены картриджа. ● Выберите Запрос, чтобы настроить принтер на остановку печати и вывод запроса о замене картриджа. Вы сможете подтвердить запрос и продолжить печать.
Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги Введение Приведенные далее решения помогут устранить проблему, при которой принтером не захватывается бумага из лотка или захватывается несколько листов бумаги сразу. К замятию бумаги может привести любая из следующих ситуаций. ● Устройство не захватывает бумагу ● Устройство захватывает больше одного листа бумаги. ● Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу.
Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу. ПРИМЕЧАНИЕ. RUWW Данная информация относится только к МФУ. ● Убедитесь, что на документе нет посторонних предметов, например скрепок или самоклеящихся этикеток. ● Убедитесь, что ролики находятся на месте, крышки роликов и устройства подачи документов закрыты. ● Убедитесь, что крышка устройства подачи закрыта. ● Возможно, страницы неправильно расположены в устройстве подачи.
Устранение замятий бумаги Введение Следующая информация содержит инструкции по устранению замятий бумаги в устройстве.
Замятие бумаги случается часто или периодически? Выполните следующие действия для устранения неполадок, связанных с частым замятием бумаги. Если первый шаг не привел к устранению неполадки, переходите к следующему шагу до тех пор, пока проблема не будет устранена. ПРИМЕЧАНИЕ. Действия различаются в зависимости от типа панели управления. 1 2 Таблица 9-11 Панели управления Номер Описание 1 Светодиодная панель управления 2 2-строчная панель управления 1.
д. Выберите Формат бумаги по умолчанию, затем – формат бумаги во входном лотке. е. Для сохранения изменений нажмите кнопку OK. 2-строчные панели управления: а. На панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка» б. Откройте следующие меню: а. Настройка системы б. Настройка бумаги . в. Выберите лоток из списка. г. Выберите Тип бумаги по умолчанию, затем – тип бумаги во входном лотке. д. Выберите Формат бумаги по умолчанию, затем – формат бумаги во входном лотке. 3.
Светодиодные панели управления: ▲ Нажмите и удерживайте Кнопка запуска цветного копирования/возобновления начнет мигать индикатор готовности , пока не , затем отпустите кнопку. 2-строчные панели управления: а. На панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка» б. Откройте меню Отчеты. в. Выберите Отчет о конфигурации. . Если ни одно из этих действий не помогло устранить проблему, возможно, требуется сервисное обслуживание принтера. Обратитесь в службу технической поддержки HP.
Устранение замятий в устройстве подачи документов (только модели fw) Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятий, относящихся к устройству подачи документов, выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на панели управления может отображаться сообщение, помогающие устранить замятие. 1. Откройте крышку устройства подачи документов. 2. Извлеките всю замятую бумагу.
3. Закройте крышку сканера. 4. Поднимите подающий лоток устройства подачи документов для обеспечения лучшего доступа к выходному лотку, а затем извлеките замятую бумагу из выходной области.
5. Откройте крышку сканера. Если замятие бумаги произошло за белой пластиковой подкладкой, осторожно уберите ее. 6. Опустите крышку сканера. ПРИМЕЧАНИЕ. Во избежание замятий убедитесь, что направляющие входного лотка устройства подачи документов плотно прижаты к документу. Извлеките скрепки и скобки с исходных документов. ПРИМЕЧАНИЕ. Исходные документы, напечатанные на плотной или глянцевой бумаге, застревают и заминаются чаще, чем оригиналы на обычной бумаге.
Устранение замятий бумаги в лотке 1 Для устранения замятий в лотке 1 выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на светодиодной панели управления мигает индикатор внимания , также на 2-строчной панели управления может отображаться сообщение с инструкциями по устранению замятия. 1. Полностью выдвиньте лоток из принтера.
2. Удалите замятые или поврежденные листы бумаги. 3. Установите на место и закройте лоток 1.
Устранение замятий со стороны задней дверцы и в области термоэлемента Для устранения замятий со стороны задней дверцы и в области термоэлемента выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на светодиодной панели управления мигает индикатор внимания , также на 2-строчной панели управления может отображаться сообщение с инструкциями по устранению замятия. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При работе принтера термофиксатор может сильно нагреваться.
2. Осторожно вытяните замятую бумагу из роликов в области задней дверцы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При работе принтера термофиксатор может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термофиксатором дождитесь, пока он охладится. 3. Закройте заднюю дверцу.
Устранение замятий бумаги в выходном лотке Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятия в области выходного лотка, выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на светодиодной панели управления мигает индикатор внимания , также на 2-строчной панели управления может отображаться сообщение с инструкциями по устранению замятия. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При работе принтера термофиксатор может сильно нагреваться.
3. Осторожно вытяните замятую бумагу из роликов в области задней дверцы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При работе принтера термофиксатор может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термофиксатором дождитесь, пока он охладится. 4. Закройте заднюю дверцу.
Улучшение качества печати ● Введение ● Обновление микропрограммного обеспечения принтера ● Печать из другой программы ● Проверка параметра типа бумаги для задания печати ● Проверка статуса картриджа с тонером ● Печать страницы очистки ● Визуально проверьте тонер-картридж или картриджи ● Проверка бумаги и условий печати ● Попробуйте другой драйвер печати ● Проверка параметров режима EconoMode ● Регулировка плотности печати ● Калибровка принтера для выравнивания цвета ● Регулировка на
Обновление микропрограммного обеспечения принтера Попробуйте выполните обновление микропрограммы принтера. Подробнее см. в разделе "Обновление микропрограммы" руководства пользователя. Печать из другой программы Попробуйте выполнить печать из другой программы. Если страница печатается правильно, причиной возникновения неполадки является программа, с помощью которой выполняется печать.
Проверка статуса картриджа с тонером Чтобы проверить оставшийся ресурс картриджа с тонером и, если применимо, других обслуживаемых элементов, выполните следующие действия. ПРИМЕЧАНИЕ. Действия различаются в зависимости от типа панели управления. 1 2 Таблица 9-12 Панели управления Номер Описание 1 Светодиодная панель управления 2 2-строчная панель управления Шаг 1.
Если вы определите, что необходимо заменить картридж с тонером или другие обслуживаемые элементы, страница статуса расходных материалов содержит соответствующие номера деталей HP. 2. Убедитесь, что используете оригинальный картридж HP. На подлинном картридже с тонером HP есть надпись "HP" или логотип HP. Дополнительные сведения об определении картриджей HP см. на сайте www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
2-строчные панели управления 1. На панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка» 2. Выберите следующие меню: 3. а. Служба б. Страница очистки . Загрузите обычную бумагу формата Letter или A4 после появления соответствующего сообщения и выберите OK. На панели управления принтера отобразится сообщение Очистка. Дождитесь завершения процесса. Извлеките напечатанную страницу.
Визуально проверьте тонер-картридж или картриджи Для осмотра каждого картриджа следующие действия. 1. Извлеките картриджи с тонером из принтера, затем убедитесь, что защитная лента извлечена. 2. Проверьте плату памяти на предмет повреждений. 3. Осмотрите поверхность зеленого барабана переноса изображений. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не прикасайтесь к фотобарабану Отпечатки пальцев на фотобарабане могут вызвать ухудшение качества печати. 4.
● Удалите все, что закрывает вентиляционные отверстия на принтере. Для принтера требуется свободная циркуляция воздуха со всех сторон, в том числе сверху. ● Принтер должен быть защищен от попадания частиц пыли, пара, масла и прочих веществ, которые могут накапливаться внутри корпуса. Шаг 3: Настройка лотка для бумаги Выполните следующие действия, если при печати из конкретных лотков текст или изображения не выровнены по центру или в соответствии с требованиями. ПРИМЕЧАНИЕ.
2-строчные панели управления 1. На панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка» 2. Выберите следующие меню: а. Настройка системы б. Качество печати в. Изменить выравнивание г. Печать тестовой страницы . 3. Выберите лоток для настройки и следуйте инструкциям на печатных страницах. 4. Распечатайте пробную страницу еще раз, чтобы проверить результаты. При необходимости внесите дополнительные изменения. 5. Выберите OK, чтобы сохранить новые настройки.
Проверка параметров режима EconoMode Компания HP не рекомендует постоянно использовать режим EconoMode. Если режим EconoMode используется все время, износ механических деталей печатающего картриджа может произойти до того, как будет израсходован порошок тонера. Если качество печати ухудшилось до неприемлемого, замените картридж с тонером. ПРИМЕЧАНИЕ. Эта функция доступна в драйвере PCL 6 для Windows. Если этот драйвер не используется, можно использовать эту функцию при помощи встроенного веб-сервера HP.
Светодиодные панели управления а. б. Откройте программу HP Printer Assistant. ● Windows 10. Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера. ● Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера. ● Windows 7, Windows Vista и Windows XP.
1 2 Таблица 9-17 Панели управления Номер Описание 1 Светодиодная панель управления 2 2-строчная панель управления Светодиодные панели управления 1. Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS). а. б. Откройте программу HP Printer Assistant. ● Windows 10. Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.
Регулировка настроек цвета (Windows) При печати из программы следуйте данным указаниям, если цвета на отпечатке на совпадают с цветами на экране компьютера, или если цвета на отпечатке не устраивают вас. Изменение параметров цвета 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите принтер, затем нажмите Свойства или Параметры. 3. Выберите вкладку Цвет. 4. Чтобы распечатать цветной документ в черно-белом варианте в оттенках серого, выберите Печать в оттенках серого.
Печать и толкование страницы качества печати ПРИМЕЧАНИЕ. Действия различаются в зависимости от типа панели управления. 1 2 Таблица 9-18 Панели управления Номер Описание 1 Светодиодная панель управления 2 2-строчная панель управления Светодиодные панели управления 1. Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS). а. б. Откройте программу HP Printer Assistant. ● Windows 10. Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.1.
Рисунок 9-1 Страница качества печати Таблица 9-19 Страница качества печати Раздел Картридж с тонером 1. Желтый 2. Голубой 3. Черный 4. Пурпурный ● Если точки или полосы появляются только в одной группе, замените соответствующий картридж с тонером. ● Если точки появляются в более чем одной группе, напечатайте страницу очистки. Если проблема не разрешается, определите, появляются ли точки одинакового цвета (к примеру, пурпурные) во всех цветовых группах.
Устранение проблем качества печати ● Введение ● Устранение проблем качества печати Введение Далее приведены пошаговые инструкции по решению проблем с дефектами изображения, включая следующие дефекты: ● Слабый отпечаток ● Серый фон или темная печать ● Пустые страницы ● Черные страницы ● Светлые или темные полосы ● Светлые или темные линии ● Отсутствие тонера ● Перекошенные изображения ● Смещение цветов ● Закрученная бумага Устранение проблем качества печати Таблица 9-20 Краткое справо
Таблица 9-20 Краткое справочное руководство по таблице дефектов изображения (продолжение) Дефект Дефект Дефект Таблица 9-24 Черная страница на стр. 133 Таблица 9-25 Дефекты, связанный с нанесением полос на стр. 133 Таблица 9-26 Дефекты, связанные с полосами на стр. 134 Таблица 9-27 Дефекты закрепления/ термоблока на стр. 135 Таблица 9-28 Дефекты размещения изображений на стр. 136 Таблица 9-29 Дефекты регистрации цветовой плоскости (только для цветных моделей) на стр.
1. Напечатайте документ повторно. Дефекты качества печати могут быть временными или могут полностью исчезать с продолжение печати. 2. Проверьте состояние картриджа или картриджей. Если картридж находится в состоянии Очень низкий уровень (он превысил установленный срок службы), замените картридж. 3. Убедитесь, что драйвер и настройки печати соответствуют носителю, загруженному в лоток. Попробуйте использовать другую пачку носителя или другой лоток. Попробуйте использовать другой режим печати. 4.
Таблица 9-22 Серый фон или темная печать Описание Пример Возможные решения Серый фон или темная печать: 1. Изображение или текст темнее, чем должны быть. Убедитесь, что бумага в лотках еще не проходила через принтер. 2. Используйте другой тип бумаги. 3. Напечатайте документ повторно. 4. Только для монохромных моделей: На главном экране панели управления принтера перейдите к меню Регулировка плотности тонера, а затем задайте более низкий уровень плотности тонера. 5.
Таблица 9-24 Черная страница Описание Пример Возможные решения Черная страница: 1. Напечатанная страница полностью черная. Визуально проверьте картридж на наличие повреждений. 2. Проверьте правильность установки картриджа. 3. Замените картридж 4. Если проблема остается, перейдите на support.hp.com. Таблица 9-25 Дефекты, связанный с нанесением полос Описание Повторяющиеся полосы по всей длине листа и прерывистые полосы: Темные и светлые линии, повторяющиеся по всей длине листа.
Таблица 9-26 Дефекты, связанные с полосами Описание Пример Возможные решения Светлые вертикальные полосы: 1. Напечатайте документ повторно. Светлые полосы, которые обычно идут по всей длине листа. Дефект отображается только в областях заполнения, где нет текста или в областях, где нет отпечатков. 2. Извлеките картридж, а затем встряхните его для равномерного распределения тонера. 3. Если проблема остается, перейдите на support.hp.com. ПРИМЕЧАНИЕ.
Таблица 9-27 Дефекты закрепления/термоблока Описание RUWW Пример Возможные решения Сдвиг горячего термоблока (тень): 1. Напечатайте документ повторно. Небольшие тени или сдвиги изображения повторяются по всей странице. Повторяющееся изображение может становиться менее четким с каждым повтором. 2. Проверьте тип бумаги в лотке для бумаги и измените параметры принтера для соответствия. При необходимости выберите менее плотный тип бумаги. 3. Если проблема остается, перейдите на support.hp.com.
Таблица 9-28 Дефекты размещения изображений Описание Пример Возможные решения Поля и перекос: 1. Напечатайте документ повторно. Изображение не располагается по центру страницы или перекошено. Дефект происходит, когда бумага расположена неправильно, так как она забирается из лотка и перемещается через тракт прохождения бумаги. 2. Извлеките бумагу, а затем снова загрузите в лоток. Убедитесь, что края бумаги выровнены со всех сторон. 3.
Таблица 9-30 Дефекты вывода Описание Возможные решения Выводимая бумага скручивается: 1. Напечатайте документ повторно. Напечатанные листы имеют скрученные края. Скрученные края могут быть вдоль длинной или короткой стороны бумаги. Возможно возникновение двух типов скручивания: 2. Положительное скручивание: На панели управления принтера выберите более плотный тип бумаги. Более плотный тип бумаги способствует более высокой температуре печати.
Улучшение качества копирования и сканирования Введение Если на принтере наблюдаются проблемы с качеством изображения, попробуйте применить следующие решения в указанном порядке. ● Проверьте стекло сканера на предмет загрязнений ● Устранение линий и полос при использовании устройства подачи документов ● Проверка параметров бумаги ● Проверьте настройки изменения изображения.
Устранение линий и полос при использовании устройства подачи документов Если линии или полосы появляются на скопированном или отсканированном экземпляре документов при использовании устройства подачи документов, примените описанную ниже процедуру, чтобы очистить стекло устройства от загрязнений. Это может быть грязь, пыль бумажная или от тонера, остатки клея от стикеров, корректирующая жидкость или лента, чернила, отпечатки пальцев и т.д. 1. Откройте крышку сканера. 2.
б. ● Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера. ● Windows 7, Windows Vista и Windows XP. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера. В HP Printer Assistant выберите Печать, затем выберите Панель инструментов устройства HP. 2. На вкладке Система выберите Настройка бумаги. 3.
б. ● Windows 10. Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера. ● Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера. ● Windows 7, Windows Vista и Windows XP.
Оптимизация качества текста или изображений ПРИМЕЧАНИЕ. Действия различаются в зависимости от типа панели управления. 1 2 Таблица 9-33 Панели управления Номер Описание 1 Светодиодная панель управления 2 2-строчная панель управления Светодиодные панели управления 1. Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS). а. б. Откройте программу HP Printer Assistant. ● Windows 10. Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера. ● Windows 8.1.
2-строчные панели управления 1. На панели управления принтера нажмите кнопку «Меню копирования» . 2. Чтобы оптимизировать качество копирования для различных типов документов, кнопками со стрелками выберите меню Оптимизация, затем нажмите кнопку ОК. Ниже перечислены параметры, позволяющие настроить качество копирования: ● Автовыбор: Используйте этот параметр в том случае, если качество копирования не очень важно. Это значение по умолчанию.
Таблица 9-34 Рекомендуемые настройки разрешения и цвета Назначение использования Рекомендуемое разрешение Рекомендуемые настройки цветности Факс 150 ppi ● Ч/Б По электронной почте.
Рекомендации по печати и сканированию документов с обрезанными краями. RUWW ● Если размер оригинала меньше выходного размера документа, переместите оригинал на 4 мм от угла, указанного значком на сканере. Выполните повторное копирование или сканирование. ● Если размер оригинала совпадает с размером желаемого отпечатка, используйте функцию Уменьшение/увеличение для уменьшения изображения, чтобы копия не получилась обрезанной.
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов (только модели fw) Если у устройства подачи документов возникают проблемы с подачей бумаги, например, замятие бумаги или подача нескольких листов одновременно, очистите подающие ролики и разделительную пластину. 1. Откройте крышку доступа устройства подачи документов.
2. Протрите подающие ролики и подающую пластину влажной безворсовой тканью. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не используйте для очистки каких-либо частей принтера абразивные вещества, а также ацетон, бензол, нашатырный и этиловый спирт или тетрахлорметан. Это может повредить принтер. 3. Закройте крышку доступа устройства подачи документов.
Улучшение качества факсимильных изображений Введение Если на принтере наблюдаются проблемы с качеством изображения, попробуйте применить следующие решения в указанном порядке.
Проверка параметров разрешения при отправке факса 1. На панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка» . 2. Выберите Настройка факса. 3. Выберите Настройка отправки факса, затем - Опред. разрешение. 4. Выберите нужное значение разрешения и нажмите OK. Проверьте настройки исправления ошибок Как правило, принтер следит за сигналами на телефонной линии во время передачи или приема факса.
● Убедиться, что исходный документ должен быть распечатан на белой (не цветной) бумаге. ● Увеличить разрешение, уровень качества или изменить параметр контрастности. ● Отправить факсимильное сообщение с компьютера при помощи ПО при наличии такой возможности.
Решение проблем проводной сети Введение Некоторые типы проблем могут указать на возникновение проблем с сетевым соединением. Такие проблемы включают следующее: ● Периодическую потерю возможности взаимодействия с принтером ● Не удается найти принтер во время установки драйвера ● Периодические сбои при печати ПРИМЕЧАНИЕ. Если периодически пропадает сетевое подключение, сначала следует обновить микропрограмму принтера.
В компьютере используется неверный IP-адрес принтера 1. Откройте свойства принтера и щелкните на вкладке Порты. Убедитесь в правильности текущего IPадреса для принтера. IP-адрес принтера указан на странице конфигурации. 2. Если принтер устанавливался с использованием стандартного для HP порта TCP/IP, установите флажок Всегда печатать с этого принтера, даже при изменении IP-адреса. 3.
Неправильные настройки компьютера или рабочей станции 1. Проверьте драйверы сети, драйверы печати и параметры переадресации в сети. 2. Проверьте правильность настройки операционной системы. Принтер отключен или настройки сети неверны RUWW 1. Посмотрите страницы конфигурации/сетевого подключения принтера, и проверьте состояние параметров сети и сетевых протоколов. 2. При необходимости измените конфигурацию сети.
Решение проблем беспроводной сети (только для беспроводных моделей) ● Введение ● Контрольный список для проверки беспроводного соединения ● Принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного соединения ● Принтер не печатает, а на компьютере установлен брандмауэр стороннего разработчика ● Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера ● Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи ● П
● Убедитесь, что принтер находится в пределах покрытия сигнала беспроводной сети. Для большинства сетей принтер должен находиться в пределах 30 м от точки беспроводного доступа (беспроводного маршрутизатора). ● Объекты не должны создавать помех для прохождения радиосигнала. Удалите любые крупные металлические объекты, расположенные между точкой доступа и принтером. Между принтером и точкой беспроводного доступа не должно быть металлических или бетонных столбов, стен или несущих колонн.
3. Сравните идентификатор SSID на странице конфигурации с SSID конфигурации принтера для компьютера. 4. Если цифры разные, устройства подсоединены к разным сетям. Заново выполните настройку беспроводного соединения принтера. Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи 1. Убедитесь, что другие компьютеры находятся в зоне действия беспроводной сети и никакие объекты не препятствуют прохождению сигнала.
а. Распечатайте страницу конфигурации. б. Сравните идентификатор SSID в отчете о конфигурации с SSID конфигурации принтера для компьютера. в. Если цифры разные, устройства подсоединены к разным сетям. Заново выполните настройку беспроводного соединения принтера. Выполнение диагностического теста беспроводной сети С панели управления принтера можно запустить диагностический тест, чтобы получить сведения о параметрах беспроводной сети. 1. На панели управления принтера нажмите кнопку OK. 2.
Устранение неполадок факса Введение Информация для решения проблем, связанных с работой факса. ● Контрольный список устранения неполадок ● Устранение неполадок общего характера в работе факса Контрольный список устранения неполадок ● Существует несколько решений. После совершения каждого из рекомендованных действий попробуйте отправить факс еще раз, чтобы определить, разрешилась ли проблема.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы распечатать страницу конфигурации и проверить версию установленной микропрограммы перед процессом обновления или после него, щелкните Печать стр. конфигурации. ж. 4. Следуйте указаниям на экране для завершения установки, а затем щелкните кнопку Выход, чтобы закрыть утилиту. Убедитесь, что факс был настроен во время установки программного обеспечения принтера. Из компьютера в программной папке HP запустите утилиту установки факса Fax Setup Utility. 5.
а. На панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка» . б. Выберите Настройка факса, затем - Дополнительная настройка. в. Выберите Скорость передачи факсов, затем выберите соответствующее значение. ● Разделите задание для факса на небольшие части, а затем отправьте их по отдельности. ● Установите на панели управления более низкое разрешение в параметрах факса. а. На панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка» . б. Выберите Настройка факса. в.
а. На панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка» . б. Выберите Настройка системы, а затем выберите Настройка бумаги. в. Выберите Формат бумаги по умолчанию и задайте соответствующее значение. ● Выберите тип и формат бумаги для лотка, используемого для факсов. ● Включите параметр Под формат страницы, чтобы печатать более длинные факсы на бумаге формата Letter или A4. а. На панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка» б.
162 Глава 9 Решение проблем RUWW
Указатель А акустические характеристики 13 Б беспроводная сеть устранение неполадок 154 бумага выбор 120 загрузка в лоток 1 16 ориентация для Лотка 1 19 бумага, заказ 26 быстрый набор программирование 65 В в ручном режиме (на обеих сторонах) Windows 34 веб-сайты HP Web Jetadmin, загрузка 85 Веб-узлы поддержка клиентов 90 вес, принтер 12 включая лотки 9 память 9 Восстановление заводских параметров по умолчанию 95 встроенный веб-сервер (EWS) назначение паролей 78 Встроенный веб-сервер (EWS) функции 71 Встрое
картриджи с тонером замена 28 использование при низком уровне 97 компоненты 28 номера деталей 26 параметры нижнего предела 97 картриджи сшивателя номера деталей 27 качество изображения проверка статуса картриджа с тонером 117 количество копий, изменение 48 конверт ориентация 22 конверты, загрузка 22 контрольный список для проверки беспроводного соединения 154 поиск и устранения неисправностей 158 копирование двусторонние документы 50 края документов 144 несколько копий 48 одиночные копии 48 оптимизация каче
С Светодиодная панель управления элементы управления 5 сетевая установка 70 сетевой порт расположение 4 сети поддерживаемые 9 установка принтера 70 HP Web Jetadmin 85 системные требования встроенный веб-сервер HP 71 минимальные 11 сканер очистка стекла 138, 148 факс из 64 сканирование при помощи HP Scan (Windows) 52 с помощью ПО HP Smart (macOS) 53 состояние индикаторы панели управления 91 спецификации электрические и акустические 13 стекло, очистка 138, 148 страниц в минуту 9 страниц на лист выбор (Mac) 38
166 Указатель RUWW
