HP Color LaserJet Pro MFP M182-M185 คู่มือผู้ใช้ www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.
HP Color LaserJet Pro MFP M182-M185 ค่มู ือผ้ ู ใช้
์ ลิ ขสิทธิและใบอนุ ญาต ่ การรั บรองเครืองหมายการค้ า © Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® และ ่ PostScript® เป็ นเครืองหมายการค้ าของ Adobe ห้ามทำการผลิตซ้ำ ดั ดแปลงหรือแปลโดยไม่ ได้ รับอนุ ญาต อย่างเป็ นลายลั กษณ์อักษร ยกเว้นตามที่อนุ ญาตภายใต้ กฎหมายลิ ขสิทธิ ์ Systems Incorporated ่ Apple และโลโก้ Apple เป็ นเครืองหมายการค้ าของ Apple ่ Inc.
สารบัญ ่ มพ์ ....................................................................................................................................................................................... 1 1 ภาพรวมเครืองพิ ไอคอนคำเตือน .............................................................................................................................................................................. 2 ่ มพ์ ...................................................................................................
้ิ 3 อปุ กรณ์สนเปลื อง อปุ กรณ์เสริม และชิ้นส่วน .................................................................................................................................................. 25 ้ิ ่ ้ออปุ กรณ์สนเปลื ้ วน ......................................................................................................................... 26 สั งซื อง อปุ กรณ์เสริม และชินส่ ่ ้อ ..........................................................................................................................
แฟกซ ์ .......................................................................................................................................................................................................... 55 ตั้ งค่าเพื่อส่งและรั บแฟกซ์ ............................................................................................................................................................. 56 ก่อนเรมต้ ิ่ น ...........................................................................................
วิธท ี ี่สอง: อั ปเดตเฟิ ร ์มแวร ์ โดยใช้ Firmware Update Utility .................................................................................... 84 9 การแก้ ปญหา ............................................................................................................................................................................................... 87 การสนั บสนุนลกู ค้ า ................................................................................................................................
่ มพ์เพื่อปรั บสี ............................................................................................................................... 122 ปรั บเทียบเครืองพิ ปรั บการตั้ งค่าสี (Windows) ................................................................................................................................. 123 พิมพ์และทำความเข้าใจหน้าคุณภาพการพิมพ์ ......................................................................................................... 125 ุ ภาพการพิมพ์ ................
่ อคอมพิวเตอร ์อื่ นเข้ากั บเครืองพิ ่ มพ์ ไร้สาย ..................................................................................... 152 ไม่สามารถเชือมต่ ่ ่ อกั บ VPN ........................................................................................ 153 ่ มพ์ ไร้สายสญ ่ อมต่ ู เสียการสือสารเมื เครืองพิ อเชื เครือข่ายไม่ปรากฏในรายการเครือข่ายไร้สาย ........................................................................................................... 153 เครือข่ายไร้สายไม่ทำงาน ................
1 ภาพรวมเครองพ ื่ ิมพ ์ ● ไอคอนคำเตือน ● ่ มพ์ ภาพเครืองพิ ● ข้อกำหนดเฉพาะของเครื่องพิมพ์ ● ่ มพ์ การตั้ งค่าฮาร ์ดแวร ์และติ ดตั้ งซอฟต์แวร ์ของเครืองพิ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม: ู ี่ www.hp.
ไอคอนคำเตือน คำจำกัดความไอคอนคำเตือน: ไอคอนคำเตือนต่อไปนี้อาจปรากฏบนผลิตภัณฑ์ HP ใช้ความระมั ดระวั งอย่างเหมาะสมในจุดที่เกี่ยวข้ อง ● ข้ อควรระวั ง: ไฟฟ้ าช็อต ● ● ● 2 ข้ อควรระวั ง: พื้นผิวที่ร้อน ู่ า่ งจากชิ้นส่วนที่เคลื่อนที่ ได้ ข้ อควรระวั ง: พยายามป้ องกั นส่วนต่างๆ ของร่างกายให้ อยห ข้ อควรระวั ง: ขอบแหลมคมในบริเวณที่ ใกล้ เคี ยง ่ มพ์ บท 1 ภาพรวมเครืองพิ THWW
ภาพเครองพ ื่ ิมพ ์ ● ่ มพ์ ภาพด้านหน้ าของเครืองพิ ● ่ มพ์ ภาพด้านหลั งของเครืองพิ ● ุ มองแผงควบคม ุ LED มม ● ุ มองแผงควบคม ุ LCD 2 บรรทั ด มม ภาพด้านหน้าของเครองพ ื่ ิมพ ์ 2 1 9 3 4 5 6 7 8 ่ มพ์ ตาราง 1-1 ภาพด้านหน้ าของเครืองพิ THWW เลข คำอธิบาย 1 สแกนเนอร ์ 2 แผงควบคุม (แตกต่างกั นไปตามรุน ่ ) 3 ถาดกระดาษออก 4 ที่รองถาดกระดาษออก 5 ฝาด้านหน้ า (ช่องใส่ตลั บผงหมึก) 6 หมายเลขรุน ่ 7 ถาด 1 8 ่ ปุ่ ม เปิ ด/ปิ ดเครือง 9 อุปกรณ์ป้อนกระดาษ (รุน ่ fw เท่านั้ น) ่ มพ์ ภาพเครืองพ
ภาพด้านหลังของเครองพ ื่ ิมพ ์ 1 2 3 4 5 6 7 ่ มพ์ ตาราง 1-2 ภาพด้านหลั งของเครืองพิ 4 เลข คำอธิบาย 1 ฝาด้านหลั ง (ช่องสำหรับดึงกระดาษที่ติดออก) 2 ฉลากหมายเลขซีเรยี ลและหมายเลขผลิ ตภั ณฑ์ 3 ่ อสายไฟ จุดเชือมต่ 4 พอร ์ตอิ นเตอร ์เฟซ USB 5 พอร ์ตอี เธอร ์เน็ ต 6 พอร ์ต “สายเข้า” ของโทรสารสำหรับเชื่อมต่อสายโทรศัพท์และโทรสารกับเครื่องพิมพ์ (รุน ่ โทรสารเท่านั้ น) 7 ่ พอร ์ต “สายออก” ของโทรศัพท์สำหรับเชื่อมต่อโทรศัพท์สายพ่วง เครืองตอบรั บโทรศั พท์ หรืออุปกรณ์อื่นๆ (รุน ่ โทรสารเท่านั้ น) ่ มพ์
ุ มองแผงควบคม ุ LED มม 1 10 2 9 3 8 7 6 5 4 ุ มองแผงควบคม ุ LED ตาราง 1-3 มม THWW เลข รายการ คำอธิบาย 1 หน้ าจอ LED แผงควบคุม หน้าจอนี้แสดงรหัสข้อผิดพลาดและข้อมูลที่เป็นตัวเลขสำหรับงานทำสำเนา 2 ้ ปุ่ มลูกศรขึน ใช้ป่ ุมนี้ เพื่อเพิ่มค่าที่ปรากฏบนหน้ าจอ 3 ปุ่ มลูกศรลง ุ ้ เพื่อลดค่าที่ปรากฏบนหน้ าจอ ใช้ป่ มนี 4 ปุ่มเริ่มทำสำเนาสี 5 ปุ่มเริ่มทำสำเนาขาวดำ 6 ปุ่มตั้งค่าสำเนา ้ และย่อ/ขยาย ตัวเลือกเริ่มต้นคือจำนวนสำเนา ใช้ปุ่มนี้เพื่อเลื่อนดูตัวเลือกจำนวนสำเนา จางลง/เข้มขึน 7 ปุ่ มย
ุ มองแผงควบคม ุ LCD 2 บรรทัด มม 1 2 18 3 4 17 5 16 6 15 7 14 8 9 13 10 12 11 ุ มองแผงควบคม ุ LCD 2 บรรทั ด ตาราง 1-4 มม เลข รายการ คำอธิบาย 1 จอแสดงผลแผงควบคุม 2 บรรทั ด ่ มพ์ หน้ าจอนี้ แสดงเมนู และข้ อมูลเครืองพิ 2 ปุ่ มลูกศรซ้าย ้ ุ ้ เพื่อเลื่อนดูเมนูหรือลดค่าที่ปรากฏขึนบนหน้ ใช้ป่ มนี าจอ 3 ปุ่ ม OK ุ OK เพื่อดำเนินการต่อไปนี้ : ใช้ป่ ม ● เปิ ดเมนูของแผงควบคุม ● เปิ ดเมนู ยอ่ ยที่แสดงในหน้ าจอแผงควบคุม ● เลื อกรายการเมนู ● แก้ ไขข้ อผิดพลาดบางอย่าง ● 6 ่ อความ กด [OK]
ุ มองแผงควบคม ุ LCD 2 บรรทั ด (ต่อ) ตาราง 1-4 มม เลข รายการ คํ าอธิบาย 9 ้ ปุ่ มจางลง/เข้มขึน ใช้ปุ่มนี้เพื่อปรับการตั้งค่าความเข้มสำหรับงานทำสำเนาปัจจุบัน 10 ปุ่มเมนูสำเนา 11 แผงปุ่ มกดเลขและตั วอั กษร 12 ปุ่มโทรซ้ำโทรสาร ใช้ปุ่มนี้เพื่อเปิดเมนูสำเนา (รุน ่ โทรสาร ใช้แผงปุ่ มกดเพื่อป้ อนหมายเลขโทรสาร ใช้ปุ่มนี้เพื่อโทรซ้ำหมายเลขโทรสารที่ใช้สำหรับงานโทรสารก่อนหน้า เท่านั้ น) ุ ้ เพื่อเรมต้ ใช้ป่ มนี ิ่ นงานโทรสาร 13 ปุ่ มเรมโทรสาร ิ่ 14 ปุ่ มการตั้ งค่า ุ ้ เพื่อเปิ ดเมนู การตั้ งค่า ใช้
ข้อกำหนดเฉพาะของเครื่องพิมพ์ ู ี่ สิ่งสำคัญ: ข้อกำหนดเฉพาะต่อไปนี้ถูกต้องในขณะที่จัดพิมพ์เอกสาร แต่อาจเปลี่ยนแปลงได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดท www.hp.com/support/ljM182MFP ● ข้อกำหนดทางเทคนิค ● ระบบปฏิ บัติการที่รองรั บ ● โซลชู ั นการพิมพ์มือถื อ ● ่ มพ์ ขนาดของเครืองพิ ● การใช้กระแส ไฟ ข้อกำหนดทางไฟฟ้า และการก่อให้ เกิ ดเสียง ● ช่วงสภาพแวดล้อมในการทำงาน ข้อกำหนดทางเทคนิค โปรดดู www.hp.
ตาราง 1-5 ระบบปฏิ บัติการที่สนั บสนุนและไดรเวอร ์การพิมพ์ (ต่อ) THWW ระบบปฏิ บัติการ ไดรเวอร ์การพิมพ์ที่ติ ดตั้ ง (จากซอฟต์แวร ์บนเว็บ) หมายเหตุ Windows Vista® เวอร ์ชั น 32 บิต ่ มพ์จะถูก ไดรเวอร ์การพิมพ์ “HP PCL.
หมายเหต:ุ สำหรับรายชื่อระบบปฏิบัติการที่รองรับปัจจุบัน ให้ ไปที่ www.hp.com/support/ljM182MFP สำหรับวิธีใช้ที่ครอบคลุม ทั้ งหมดของ HP สำหรับเครื่องพิมพ์ หมายเหต:ุ ลิ งค์ สำหรับการสนับสนุนไดรเวอร์ HP UPD สำหรับเครื่องพิมพ์นี้ ให้ ไปที่ www.hp.com/go/upd ภายใต้ ข้ อมลู เพิ่มเติ ม ให้ คลิ ก ตาราง 1-6 ความต้องการของระบบขั้นต่ำ Windows macOS ● ่ ออิ นเทอร ์เน็ ต การเชือมต่ ● ่ ออิ นเทอร ์เน็ ต การเชือมต่ ● ่ อ USB 1.1 หรือ 2.
ขนาดของเครองพ ื่ ิมพ ์ ภาพ 1-1 ขนาดของรุน ่ n และ nw 3 3 1 2 1 2 ตาราง 1-7 ขนาดของรุน ่ n และ nw THWW มิติ ่ มพ์ที่ปิ ดจนสุด เครืองพิ ่ มพ์ที่เปิ ดจนสุด เครืองพิ 1. ความสูง 292.6 มม. 545 มม. 2. ความลึ ก 380 มม. 855 มม. 3. ความกว้าง 420 มม. 420 มม. น้ำหนัก (รวมตลั บหมึก) 15.7 กก. 15.7 กก.
ภาพ 1-2 ขนาดของรุน ่ fw 3 3 1 1 2 2 ตาราง 1-8 ขนาดของรุน ่ fw มิติ ่ มพ์ที่ปิ ดจนสุด เครืองพิ ่ มพ์ที่เปิ ดจนสุด เครืองพิ 1. ความสูง 341.2 มม. 540 มม. 2. ความลึ ก 380 มม. 855 มม. 3. ความกว้าง 420 มม. 457 มม. น้ำหนัก (รวมตลั บหมึก) 16.3 กก. 16.3 กก. การใช้กระแส ไฟ ข้อกำหนดทางไฟฟ้า และการกอ่ ให้เกิดเสียง โปรดดขู ้ อมลู ปจจุบันที่ www.hp.
การตั้งคา่ ฮารดแวร และต องพ ์ ์ ิ ดตั้งซอฟตแ์ วรของเคร ์ ื่ ิมพ ์ ่ มพ์ สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม สำหรับคำแนะนำการตั้งค่าพื้นฐาน โปรดดโู ปสเตอร ์การติ ดตั้ งและค่มู ือการเรมต้ ิ่ นใช้งานที่มาพร้อมกั บเครืองพิ ่ ให้ ไปทีการสนั บสนุน HP บนเว็บ ไปที่ www.hp.
14 ่ มพ์ บท 1 ภาพรวมเครืองพิ THWW
2 ถาดกระดาษ ● บทนำ ● ใส่กระดาษในถาด 1 ● ใส่และพิมพ์ซองจดหมาย ● ใส่และพิมพ์ฉลาก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม: ู ี่ www.hp.
บทนำ ข้ อควรระวั ง: ห้ ามดึ งขยายถาดกระดาษมากกว่าหนึ ่งถาดพร้อมกั น ห้ ามใช้ถาดกระดาษเป็ นขั้ นบั นได เอามือออกจากถาดกระดาษขณะปิ ด ่ ่อนย้ ายเครืองพิ ่ มพ์ ต้ องปิ ดถาดทั้ งหมดเมือเคลื ใส่กระดาษในถาด 1 บทนำ ข้ อมลู ต่อไปนี้จะอธิบายวิธกี ารใส่กระดาษในถาด 1 ถาดนี้ บรรจุกระดาษ 75 g/m2 ได้ 150 แผ่น หมายเหต:ุ 1.
2. ปรั บตั วกั้ นกระดาษโดยการบีบสลั กปรั บและเลื่อนตั วกั้ นตาม ขนาดของกระดาษที่ ใช้อยู่ หมายเหต:ุ ในการใส่กระดาษขนาด Legal ให้ ขยายด้านหน้ า ่ กระดาษ ถาดโดยกดสลั กสีฟ้าและดึ งด้านหน้ าของถาด เมือใส่ ่ มพ์ ขนาด Legal ถาด 1 จะขยายจากทางด้านหน้ าของเครืองพิ ประมาณ 57.5 มม. 3.
4. ปรั บตั วกั้ นกระดาษให้ เสมอพอดี กับขอบกระดาษ แต่อย่าปรั บ มากจนทำให้กระดาษงอ หมายเหต:ุ เกิ นไป อย่าปรั บตั วกั้ นกระดาษชิดกั บปึ กกระดาษแน่น หมายเหต:ุ ในการป้ องกั นกระดาษติ ด ให้ ปรั บตั วกั้ นกระดาษ ไปยั งขนาดที่ถกู ต้ อง และห้ ามใส่กระดาษจนล้ นถาด 5.
การวางแนวกระดาษในถาด 1 เมื่อใช้กระดาษที่จำเป็นต้องวางแนวกระดาษแบบพิเศษ ให้ ใส่กระดาษตามข้ อมลู ในตารางต่อไปนี้ ตาราง 2-1 หั วจดหมายหรือแบบฟอร ์ม การวางแนวภาพ กระดาษออก ขนาดกระดาษ วิธกี ารใส่กระดาษ แนวตั้ ง การพิมพ์ด้านเดี ยว Letter, Legal, Executive, Oficio (8.5 x 13), A4, A6, B5 (JIS), B5 (ISO), Postcard #10, Japanese Postcard (Postcard (JIS)), Double Japan Postcard Rotated (Double Postcard (JIS)) ้ หงายหน้ าขึน Letter, Legal, Executive, Oficio (8.
ตาราง 2-1 หั วจดหมายหรือแบบฟอร ์ม (ต่อ) การวางแนวภาพ กระดาษออก ขนาดกระดาษ วิธกี ารใส่กระดาษ แนวนอน การพิมพ์ 2 ด้าน A5 คว่ำหน้าลง หั นหั วกระดาษไปทางด้านหลั งของถาด แนวตั้ ง แนวนอน 20 บท 2 ถาดกระดาษ การพิมพ์ 1 ด้านหรือการพิมพ์ 2 ด้าน Letter, Legal, Executive, Oficio (8.
ตาราง 2-2 กระดาษสำหรับแฟ้มเจาะ การวางแนวภาพ กระดาษออก ขนาดกระดาษ วิธกี ารใส่กระดาษ แนวตั้ ง การพิมพ์ 1 ด้านหรือการพิมพ์ 2 ด้าน Letter, Legal, Executive, Oficio (8.
ใส่และพิมพซ์ องจดหมาย บทนำ ข้ อมลู ต่อไปนี้จะอธิบายวิธกี ารพิมพ์และใส่ซองจดหมาย ถาด 1 บรรจุซองจดหมาย 5 ซอง ในการพิมพ์ซองจดหมายโดยใช้ตัวเลื อกป้ อนด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเลือกการตั้งค่าที่ถูกต้องในไดรเวอร์การพิมพ์ แล้วใส่ซอง ่ มพ์แล้ว จดหมายลงในถาดหลั งจากส่งงานพิมพ์ ไปยั งเครืองพิ พิมพซ์ องจดหมาย 1. จากโปรแกรมซอฟต์แวร ์ ให้ เลื อกตั วเลื อก Print (พิมพ์) 2.
ใส่และพิมพฉ์ ลาก บทนำ ข้ อมลู ต่อไปนี้จะอธิบายวิธกี ารพิมพ์และใส่ฉลาก ถาด 2 บรรจุฉลากได้ ถึง 50 แผ่น ในการพิมพ์ฉลากโดยใช้ตัวเลื อกป้ อนด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเลือกการตั้งค่าที่ถูกต้องในไดรเวอร์การพิมพ์ แล้วใส่ฉลากลงใน ่ มพ์แล้ว เมือใช้ ่ ป้อนด้วยตนเอง เครืองพิ ่ มพ์จะรอพิมพ์งานจนกว่าจะตรวจพบว่ามีการเปิ ดถาดแล้ว ถาดหลั งจากส่งงานพิมพ์ ไปยั งเครืองพิ ฉลากที่ป้อนด้วยตนเอง 1. จากโปรแกรมซอฟต์แวร ์ ให้ เลื อกตั วเลื อก Print (พิมพ์) 2.
24 บท 2 ถาดกระดาษ THWW
3 ้ิ อปุ กรณส์ นเปล ื อง อปุ กรณเ์ สรมิ และชิ้นส่วน ● ้ิ ่ ้ออปุ กรณ์สนเปลื สั งซื อง อปุ กรณ์เสริม และชิ้นส่วน ● เปลี่ยนตลั บผงหมึก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม: ู ี่ www.hp.
้ิ ่ ้ออปุ กรณส์ นเปล ุ กรณเ์ สรมิ และชิ้นส่วน สั งซื ื อง อป ่ ้อ การสั งซื ่ ้อ ตาราง 3-1 การสั งซื ่ ้อ ตั วเลื อกการสั งซื ่ ้อ ข้ อมูลการสั งซื ้ิ ่ ้ออุปกรณ์สนเปลื สั งซื องและกระดาษ www.hp.com/go/suresupply ่ ้อชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์เสริมของแท้ ของ HP สั งซื www.hp.
ชิ้นส่วนเพื่อให้ลกู ค้าซ่อมแซมด้วยตนเอง ้ วนที่ลกู ค้ าซ่อมแซมเอง (CSR) มีให้สำหรับเครื่องพิมพ์ HP LaserJet หลายรุน ชินส่ ่ เพื่อช่วยลดเวลาการซ่อมแซม ข้ อมลู เพิ่มเติ มเกี่ยวกั บ ่ โปรแกรม CSR และประโยชน์สามารถพบได้ ที www.hp.com/go/csr-support และ www.hp.com/go/csr-faq ่ ้อได้ ที่ www.hp.
เปลี่ยนตลับผงหมึก บทนำ ่ มพ์น้จะแจ้ ่ เครืองพิ งเมือระดั บตลั บผงหมึกเหลื อน้ อย อายกุ ารใช้งานจริงของตลั บผงหมึกที่เหลื ออยูอ่ าจแตกต่างกั น โปรดพิจารณาการเตรียม ี ตลับผงหมึกสำหรับเปลี่ยนเพื่อติดตั้งเมื่อคุณภาพการพิมพ์ไม่สามารถยอมรับได้ ในการสั่งซื้อตลับหมึกหรือตรวจสอบความเข้ากันได้ของตลับหมึกสำหรับเครื่องพิมพ์ ให้ ไปที่ HP SureSupply ที่ www.hp.
ตาราง 3-7 ส่วนประกอบตลั บผงหมึก เลข คำอธิบาย 1 มือจั บ 2 ดรั มส่งภาพ 3 ชิพหน่วยความจำ ข้ อควรระวั ง: หมายเหต:ุ THWW ุ ให้ใช้ผ้าแห้งเช็ดออกและซักเสื้อผ้าในน้ำเย็น น้ำร้อนจะทำให้ผงหมึกซึมเข้าในเนื้อผ้า หากผงหมึกเปรอะเปื้ อนเสื้อผ้ าของคณ ข้ อมลู เกี่ยวกั บการรี ไซเคิ ลตลั บผงหมึกที่ ใช้แล้วอยู่ ในกล่องตลั บผงหมึก เปลี่ยนตลั บผงหมึก 29
ถอดและเปลี่ยนตลับผงหมึก 30 1. เปิ ดฝาด้านหน้ า 2. จั บที่มือจั บสีฟ้าบนลิ้ นชั กตลั บผงหมึก แล้วดึ งลิ้ นชั ก 3.
4. นำบรรจุภัณฑ์ตลับผงหมึกใหม่ออกจากกล่อง แล้วดึ งแท็บปลด ล็ อคบนบรรจุภัณฑ์ 5. นำตลับผงหมึกออกจากเปลือกบรรจุภัณฑ์ที่เปิด เก็บบรรจุภัณฑ์ ทั้งหมดไว้สำหรับการรีไซเคิลตลับผงหมึกที่ใช้แล้ว หมายเหต:ุ หลี กเลี่ยงการสั มผั สกั บดรั มส่งภาพสีเขียว รอยนิ้ว มือที่ดรั มส่งภาพอาจก่อให้ เกิ ดข้ อบกพร่องของการพิมพ์ 6.
7. ติ ดตั้ งตลั บผงหมึกใหม่ ตรวจสอบให้ แน่ ใจว่าชิปสีบนตลั บหมึก ตรงกั บชิปสี ในลิ้ นชั ก หมายเหต:ุ หลี กเลี่ยงการสั มผั สกั บดรั มส่งภาพสีเขียว รอยนิ้ว มือที่ดรั มส่งภาพอาจก่อให้ เกิ ดข้ อบกพร่องของการพิมพ์ 32 8. ปิ ดลิ้ นชั กตลั บผงหมึก 9.
4 พิมพ ์ ● งานพิมพ์ (Windows) ● พิมพ์งาน (macOS) ● การพิมพ์มือถื อ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม: ู ี่ www.hp.
งานพิมพ ์ (Windows) วิธกี ารพิมพ ์ (Windows) ขั้นตอนต่อไปนี้อธิบายกระบวนการพิมพ์พื้นฐานสำหรับ Windows 1. จากโปรแกรมซอฟต์แวร ์ ให้ เลื อกตั วเลื อก Print (พิมพ์) 2. ่ มพ์จากรายการเครืองพิ ่ มพ์ ในการเปลี่ยนการตั้ งค่า ให้ คลิ กป่ ม ุ Properties (คณ ุ สมบั ติ) หรือ Preferences (กำหนด เลื อกเครืองพิ ่ ลั กษณะ) เพือเปิ ดไดรเวอร ์การพิมพ์ หมายเหต:ุ ชื่อของปุ่มจะแตกต่างกันสำหรับโปรแกรมซอฟต์แวร์อื่น ่ ่อธิบายไว้ ุ สมบั ติที่แตกต่างจากสิงที หมายเหต:ุ ใน Windows 10, 8.
3. คลิ กแถบ ตกแต่ง 4. เลื อกPrint on both sides (manually) (พิมพ์บนกระดาษทั้ งสองด้าน (ด้วยตนเอง)) แล้วคลิ ก OK (ตกลง) เพื่อปิ ดกล่องโต้ ตอบ ุ สมบั ติของเอกสาร) Document Properties (คณ 5. ในกล่องโต้ ตอบ Print (พิมพ์) ให้ คลิ ก Print (พิมพ์) เพื่อพิมพ์ด้านแรกของงาน 6. นำปึกกระดาษที่พิมพ์แล้วจากถาดกระดาษออก และใส่ ในถาด 1 7. ้ ให้เลือกปุ่มที่เหมาะสมบนแผงควบคุมเพื่อดำเนินการต่อ หากข้ อความปรากฏขึน พิมพห์ ลายหน้าในหน้าเดียว (Windows) 1. จากโปรแกรมซอฟต์แวร ์ ให้ เลื อกตั วเลื อก Print (พิมพ์) 2.
่ ่อธิบายไว้ ุ สมบั ติที่แตกต่างจากสิงที หมายเหต:ุ ใน Windows 10, 8.1 และ 8 แอปพลิ เคชั นเหล่านี้จะมีรูปแบบที่แตกต่างโดยมีคณ ุ สมบั ติการพิมพ์จากแอปหน้ าจอเรมิ่ ให้ทำขั้นตอนต่อไปนี้ : ด้านล่างสำหรับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป ในการเข้าถึ งคณ ● ่ มพ์ Windows 10: เลื อก Print (พิมพ์) แล้วเลื อกเครืองพิ ● ่ มพ์ Windows 8.
พิมพง์ าน (macOS) วิธกี ารพิมพ ์ (macOS) ขั้นตอนต่อไปนี้อธิบายกระบวนการพิมพ์พื้นฐานสำหรับ macOS 1. คลิ กเมนู File (ไฟล์) แล้วคลิ กตั วเลื อก Print (พิมพ์) 2. ่ มพ์ เลื อกเครืองพิ 3. คลิ ก Show Details (แสดงรายละเอี ยด) หรือ Copies & Pages (สำเนาและหน้า) แล้วเลื อกเมนูอื่นๆ เพื่อปรั บการตั้ งค่าการพิมพ์ หมายเหต:ุ 4.
7. รั บปึ กกระดาษที่พิมพ์จากถาดกระดาษออก และนำไปใส่โดยคว่ำด้านที่พิมพ์ลงในถาดป้อนกระดาษ 8. ้ ให้แตะปุ่มที่เหมาะสมบนแผงควบคุมเพื่อดำเนินการต่อ หากข้ อความปรากฏขึน พิมพห์ ลายหน้าในแผน ่ เดียว (macOS) 1. คลิ กเมนู File (ไฟล์) แล้วคลิ กตั วเลื อก Print (พิมพ์) 2. ่ มพ์ เลื อกเครืองพิ 3. คลิ ก Show Details (แสดงรายละเอี ยด) หรือ Copies & Pages (สำเนาและหน้า) แล้วคลิ กเมนู Layout (รูปแบบ) หมายเหต:ุ ชื่อของรายการจะแตกต่างกันสำหรับโปรแกรมซอฟต์แวร์อื่น 4.
THWW ● การสร้างและการใช้ชอ็ ตคั ทหรือค่าล่วงหน้ า ● เลือกขนาดกระดาษหรือใช้ขนาดกระดาษที่กำหนดเอง ● เลื อกการวางแนวกระดาษ ● สร้างหนั งสือเล่มเล็ก ● กำหนดสเกลเอกสารให้พอดีกับขนาดกระดาษเฉพาะ ● พิมพ์หน้ าแรกหรือหน้ าสดุ ท้ ายของเอกสารบนกระดาษอื่ น ● พิมพ์ลายน้ำบนเอกสาร พิมพ์งาน (macOS) 39
การพิมพม์ ือถือ บทนำ ่ มพ์ของ HP จากแลปท็อป แท็บเล็ต สมาร ์ทโฟน ่ มพ์ ไปยั งเครืองพิ HP นำเสนอโซลูชันมือถือและ ePrint ที่หลากหลายเพื่อให้ สามารถสั งพิ หรืออปุ กรณ์มือถื ออื่ นๆ ได้ งา่ ย ในการดูรายการทั้งหมดและกำหนดตัวเลือกที่ดีที่สุด ให้ ไปที่ www.hp.
6. ่ มพ์ ุ เครืองพิ หากมีข้อความแจ้ ง ให้ ป้อนรหั สผ่าน Wi-Fi Direct หรือเลื อก OK บนแผงควบคม ่ อตั้ งเป็ น อั ตโนมั ติ การเชือมต่ ่ อจะเกิ ดขึนโดย ้ หมายเหต:ุ สำหรับอุปกรณ์ Android ที่สนั บสนุน Wi-Fi Direct ถ้าวิธกี ารเชือมต่ ่ ้ ุ จะต้ องกดป่ ม ุ OK หรือป้ อนรหั ส PIN (Personal อั ตโนมั ติ โดยไม่ต้องป้ อนรหั ส หากวิธกี ารเชือมต่อถกู ตั งเป็ น ด้วยตนเอง คณ ่ มพ์แทนรหั สผ่านบนอปุ กรณ์พกพา ุ เครืองพิ identification number) จากหน้ ารหั ส PIN ที่แสดงบนแผงควบคม 7.
เปลี่ยนชือ่ Wi-Fi Direct ของเครองพ ื่ ิมพ ์ ่ มพ์ โดยใช้ HP Embedded Web Server (EWS): ทำตามขั้นตอนนี้เพื่อเปลี่ยนชื่อ Wi-Fi Direct ของเครืองพิ ขั้ นตอนที่หนึ ่ง: เปิ ด HP Embedded Web Server 1. ่ มพ์ ให้ กดป่ ม ุ ของเครืองพิ ุ การตั้ งค่า บนแผงควบคม ่ ู หน้ าจอหลั กเพือด IP แอดเดรส 2.
่ มพ์ HP ที่ HP Connected โดยในแผ่นข้อมูลนั้นจะมีรหัสเครื่องพิมพ์ที่จำเป็นต้องใช้ ในการลงทะเบียนเครืองพิ 4. ไปที่ www.hpconnected.
่ อ USB ให้ ตรวจสอบหมายเลขเวอร ์ชั น AirPrint เวอร ์ชั น 1.
การพิมพแ์ บบฝงตัวของ Android ่ มพ์ HP บนเครือข่าย ่ มพ์ ไปยั งเครืองพิ โซลชู ั นการพิมพ์ ในตั วของ HP สำหรับ Android และ Kindle ช่วยให้ อปุ กรณ์มือถื อค้ นหาและสั งพิ หรือภายในช่วงสัญญาณไร้สายสำหรับการพิมพ์ Wi-Fi Direct โซลชู ั นการพิมพ์น้ ี อยู่ ในระบบปฏิ บัติการหลายๆ รุน ่ หมายเหต:ุ Plugin หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถทำการพิมพ์ได้ ให้ ไปยั ง Google Play > Android apps แล้วติ ดตั้ ง HP Print Service สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกัยวิธีใช้การพิมพ์แบบฝังตัวของ Android และอปุ กรณ์ Android ที่สนั บสนุน โปรดไปที่
46 บท 4 พิมพ์ THWW
5 สำเนา ● ทำสำเนา ● ทำสำเนาทั้งสองด้าน (การพิมพ์งานสองด้าน) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม: ู ี่ www.hp.
ทำสำเนา หมายเหต:ุ ุ ขั้ นตอนแตกต่างกั นไปตามประเภทของแผงควบคม 1 2 ุ ตาราง 5-1 แผงควบคม เลข คำอธิบาย 1 แผงควบคุมหน้ าจอ LED 2 แผงควบคุม 2 บรรทั ด ุ LED: แผงควบคม 1. ่ ่ มพ์ วางเอกสารบนกระจกของสแกนเนอร ์ตามเครืองหมายในเครื องพิ 2. ุ Copy Menu (เมนูทำสำเนา) กดป่ ม 3.
THWW 4. ุ Number of Copies (จำนวนสำเนา) กดป่ ม 5.
ทำสำเนาทั้งสองด้าน (การพิมพง์ านสองด้าน) ทำสำเนาบนกระดาษทั้งสองด้านด้วยตนเอง 50 1. วางเอกสารคว่ำหน้าลงบนกระจกของสแกนเนอร์โดยให้มุมบนซ้ายของหนังสืออยู่ที่มุมบนซ้ายของกระจก ปิ ดสแกนเนอร ์ 2. ุ Start Copy (เริ่มทำสำเนา) กดป่ ม 3. รั บหน้ าที่พิมพ์จากถาดกระดาษออก และนำไปใส่โดยคว่ำด้านที่พิมพ์ลงในถาดป้อนกระดาษ 4. พลิกเอกสารต้นฉบับบนกระจกของสแกนเนอร์เพื่อทำสำเนาด้านที่สอง 5. ุ Start Copy (เริ่มทำสำเนา) กดป่ ม 6.
6 สแกน ● สแกนโดยใช้ซอฟต์แวร ์ HP Scan (Windows) ● สแกนโดยใช้ซอฟต์แวร ์ HP Smart (macOS) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม: ู ี่ www.hp.
สแกนโดยใช้ซอฟตแ์ วร ์ HP Scan (Windows) ุ คณ ุ สามารถบั นทึกภาพที่สแกนเป็ นไฟล์หรือส่งไปที่แอปพลิ ใช้ซอฟต์แวร ์ HP Scan เพื่อเรมการสแกนจากซอฟต์ แวร ์บนคอมพิวเตอร ์ของคณ ิ่ ่ เคชั นซอฟต์แวร ์อื นได้ 1. เปิ ด HP Printer Assistant ● ่ ่ มพ์ Windows 10: จากเมนู Start (เรม) องพิ ิ่ ให้ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) คลิ ก HP แล้วเลื อกชือเครื ● ่ ่ มพ์ ุ ซ้ายล่างของหน้ าจอ Start (เรม) Windows 8.
สแกนโดยใช้ซอฟตแ์ วร ์ HP Smart (macOS) ุ ใช้ซอฟต์แวร ์ HP Smart เพื่อเรมการสแกนจากซอฟต์ แวร ์บนคอมพิวเตอร ์ของคณ ิ่ THWW 1. ่ ่ มพ์ ใส่เอกสารในอปุ กรณ์ป้อนกระดาษหรือบนกระจกของสแกนเนอร ์ตามเครืองหมายในเครื องพิ 2. ่ ู่ ในโฟลเดอร ์ Applications (แอปพลิ เคชั น) จากคอมพิวเตอร ์ ให้ เปิ ด HP Smart ซึงอย 3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสแกนเอกสาร 4.
54 บท 6 สแกน THWW
7 แฟกซ์ ● ตั้ งค่าเพื่อส่งและรั บแฟกซ์ ● ส่งแฟกซ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม: ู ี่ www.hp.
ตั้งคา่ เพื่อส่งและรับแฟกซ ์ ● ก่อนเรมต้ ิ่ น ● ่ อโทรศั พท์ ุ ระเภทการเชือมต่ ขั้ นตอนที่ 1: ระบป ● ขั้ นตอนที่ 2: ตั้ งค่าโทรสาร ● ขั้ นตอนที่ 3: กำหนดเวลา วั นที่ และหั วแฟกซ ์ ● ขั้ นตอนที่ 4: ทดสอบแฟกซ์ กอ่ นเรมต ิ่ ้ น ่ อบริการโทรสาร ่ มพ์ ได้ รับการตั้ งค่าทั้ งหมดแล้วก่อนเชือมต่ ตรวจสอบว่าเครืองพิ หมายเหต:ุ ่ อเครืองพิ ่ มพ์ ในการเชือมต่ ่ มพ์กับแจ็คโทรศั พท์ ใช้สายโทรศั พท์และอะแดปเตอร ์ที่มาพร้อมกั บเครืองพิ ่ ออปุ กรณ์ ่ มพ์ ใช้อะแดปเตอร ์เพื่อเชือมต่ หมายเหต:ุ ในประเทศ/พื้นที่ที่ ใช
● ระบบโทรศั พท์ PBX หรือ ISDN: ระบบโทรศั พท์ Private Branch Exchange (PBX) phone หรือระบบ Integrated Services Digital Network (ISDN) ● ระบบโทรศั พท์ VoIP: Voice over Internet Protocol (VoIP) ผ่านผ้ ู ให้ บริการอิ นเทอร ์เน็ ต ขั้นตอนที่ 2: ตั้งคา่ โทรสาร ่ บายสภาพแวดล้ อมที่เครืองพิ ่ มพ์จะส่งและรั บโทรสารได้ ดีที่สดุ และทำตามคำแนะนำการตั้งค่า คลิ กลิ งค์ด้านล่างซึงอธิ ● สายโทรศั พท์เฉพาะ ในหน้ า 57 ● สายสนทนา/แฟกซ์ที่ ใช้รว่ มกั น ในหน้ า 58 ● ่ สายสนทนา/แฟกซ์ที่ ใช้รว่ มกั นที่มีเครืองตอบรั บโทรศ
3. a. ่ มพ์ เปิ ดเครืองพิ b. ุ เปิ ดเมนู การตั้ งค่า จากแผงควบคม c. เลื อกเมนู การตั้ งค่าโทรสาร d. เปิ ดเมนู การตั้ งค่าพื้นฐาน e. เลื อกการตั้ งค่า โหมดรั บสาย f. เลื อกตั วเลื อก อั ตโนมั ติ ดำเนินการต่อไปยัง ขั้ นตอนที่ 3: กำหนดเวลา วั นที่ และหั วแฟกซ์ ในหน้ า 61 สายสนทนา/แฟกซ ์ที่ ใช้รว่ มกัน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตั้งค่าเครื่องพิมพ์ในสายสนทนา/โทรสารที่ ใช้รว่ มกั น 1. ่ อกั บแจ็คโทรศั พท์ ถอดอปุ กรณ์ ใดๆ ที่เชือมต่ 2.
4. 5. ่ มพ์ ให้ รับสายโทรสารโดยอั ตโนมั ติ ตั้ งค่าเครืองพิ a. ่ มพ์ เปิ ดเครืองพิ b. ุ เปิ ดเมนู การตั้ งค่า จากแผงควบคม c. เลื อกเมนู การตั้ งค่าโทรสาร d. เปิ ดเมนู การตั้ งค่าพื้นฐาน e. เลื อกการตั้ งค่า โหมดรั บสาย แล้วหลั งจากนั้ นให้ เลื อกตั วเลื อก อั ตโนมั ติ ่ มพ์ ให้ ตรวจสอบสั ญญาณหมน ุ หมายเลขก่อนการส่งโทรสาร ตั้ งค่าเครืองพิ หมายเหต:ุ 6. ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้เครื่องส่งโทรสารในขณะที่ผู้อื่นกำลังใช้โทรศัพท์อยู่ a. ุ เปิ ดเมนู การตั้ งค่า จากแผงควบคม b.
4. ่ อสายเครืองตอบรั ่ ่ มพ์ เชือมต่ บโทรศั พท์กับพอร ์ตสายออกของโทรศัพท์ที่ด้านหลั งของเครืองพิ ่ อเครืองตอบรั ่ ่ มพ์ โดยตรง ไม่เช่นนั้ นเครืองตอบรั ่ หมายเหต:ุ เชือมต่ บโทรศั พท์กับเครืองพิ บโทรศั พท์อาจบั นทึกสั ญญาณโทรสารจาก ่ ่ส่งและเครืองพิ ่ มพ์อาจไม่ ได้ รับโทรสาร เครืองโทรสารที 5. 6. 7.
8. c. เลื อกเมนู การตั้ งค่าขั้ นสงู d.
5. ่ ่ เลื อก เวลา 12 ชั วโมง หรือ เวลา 24 ชั วโมง 6. ่อป้ อนเวลาปจจุบัน แล้วเลื อก OK ุ ใช้แผงป่ มกดเพื 7. เลื อกรูปแบบวั นที่ 8. ่อป้ อนวั นที่ปจจุบัน แล้วเลื อก OK ุ ใช้แผงป่ มกดเพื 9. เลื อกเมนู ส่วนหั วโทรสาร ่อป้ อนหมายเลขโทรสาร แล้วหลั งจากนั้ นให้ เลื อก OK ุ 10. ใช้แผงป่ มกดเพื หมายเหต:ุ จำนวนตัวอักษรสูงสุดของหมายเลขแฟกซ์ คื อ 20 ตั ว ่ ษัทหรือหั วโทรสาร แล้วหลั งจากนั้ นให้ เลื อก OK ่อป้ อนชือบริ ุ 11. ใช้แผงป่ มกดเพื หมายเหต:ุ จำนวนตัวอักษรสูงสุดของหัวแฟกซ์ คื อ 25 ตั ว 12.
b. ่ ่ มพ์ กดป่ ม ุ เครืองพิ ุ เปิ ดเว็บเบราเซอร ์ และในบรรทั ดที่อยู่ ให้ พิมพ์ IP แอดเดรสหรือชือโฮสต์ ตรงตามที่แสดงบนแผงควบคม ้ Enter บนแป้ นพิมพ์คอมพิวเตอร ์ EWS จะเปิ ดขึน หมายเหต:ุ หากเว็บเบราเซอร ์แสดงข้ อความระบุวา่ การเข้าถึ งเว็บไซต์อาจไม่ปลอดภั ย ให้เลือกตัวเลือกเพื่อดำเนินต่อไปยัง เว็บไซต์ การเข้าถึ งเว็บไซต์น้จะไม่ เป็ นอั นตรายกั บคอมพิวเตอร ์ ี 2. คลิ กแท็บ แฟกซ์ 3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกำหนดค่าแฟกซ์ 4.
ส่งแฟกซ ์ ● การส่งแฟกซ์จากสแกนเนอร ์แบบแท่น ● การส่งโทรสารจากอปุ กรณ์ป้อนกระดาษ (รุน ่ อปุ กรณ์ป้อนกระดาษเท่านั้ น) ● การใช้การโทรด่วนและหมายเลขการโทรกลมุ่ ● การส่งแฟกซ์จากซอฟต์แวร ์ ● ส่งแฟกซ์จากซอฟต์แวร ์ของบริษัทอื่ น เช่น Microsoft Word การส่งแฟกซ์จากสแกนเนอรแบบแท น ์ ่ 64 1. คว่ำหน้าเอกสารลงบนแผ่นกระจกของเครื่องสแกน 2. ่ มพ์ ให้ กด Start Fax (เรมโทรสาร) ุ ของเครืองพิ บนแผงควบคม ิ่ 3. ่อป้ อนหมายเลขโทรสาร ุ ใช้แผงป่ มกดเพื 4. กดป่ ุม Start Fax (เรมโทรสาร) ิ่ 5.
การส่งโทรสารจากอปุ กรณป์ ้ อนกระดาษ (รุน ่ อปุ กรณป์ ้ อนกระดาษเทา่ นั้น) 1. ้ ใส่ต้นฉบั บในอปุ กรณ์ป้อนกระดาษโดยหงายขึน ข้ อควรระวั ง: เพื่อป้ องกั นไม่ ให้ เกิ ดความเสียหายต่อ ่ มพ์ อย่าใช้ต้นฉบับที่มีเทปลบคำผิด คราบน้ำยาลบคำ เครืองพิ ผิด คลิ ปหนี บกระดาษ หรือลวดเย็บกระดาษติ ดอยู่ และห้ ามใส่ ุ ี่เปราะบางลงในอปุ กรณ์ ภาพถ่าย ต้ นฉบั บขนาดเล็ ก หรือวั สดท ป้ อนกระดาษ 2. 123 ปรั บตั วกั้ นกระดาษจนแนบกั บกระดาษ 123 3. ่ มพ์ ให้ กด Start Fax (เรมโทรสาร) ุ ของเครืองพิ บนแผงควบคม ิ่ 4.
2. ่ มพ์ ให้ กด Start Fax (เรมโทรสาร) ุ ของเครืองพิ บนแผงควบคม ิ่ 3. ่อป้ อนหมายเลขโทรด่วนหรือโทรเป็ นกลมุ่ ที่คณ ุ ุ ใช้แผงป่ มกดเพื ต้ องการใช้ 4. ุ Start Fax (เรมโทรสาร) กดป่ ม ิ่ การส่งแฟกซ ์จากซอฟตแ์ วร ์ ขั้นตอนการส่งแฟกซ์จะแตกต่างกันตามข้อมูลจำเพาะของคุณ ขั้ นตอนทั ่วไปมีดังนี้ 1. เปิ ด HP Printer Assistant ● ่ ่ มพ์ Windows 10: จากเมนู Start (เรม) องพิ ิ่ ให้ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) คลิ ก HP แล้วเลื อกชือเครื ● ่ ่ มพ์ ุ ซ้ายล่างของหน้ าจอ Start (เรม) Windows 8.
8 จัดการเครองพ ื่ ิมพ ์ ● ่ อเครืองพิ ่ มพ์ (Windows) เปลี่ยนประเภทการเชือมต่ ● การกำหนดค่าขั้นสูงด้วย HP Embedded Web Server (EWS) และ HP Device Toolbox (Windows) ● กำหนดค่าเครือข่าย IP ● ่ มพ์ ุ สมบั ติการรั กษาความปลอดภั ยของเครืองพิ คณ ● การตั้ งค่าการประหยั ดพลั งงาน ● HP Web Jetadmin ● อั ปเดตเฟิ ร ์มแวร ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม: ู ี่ www.hp.
่ อ่ เครองพ เปลี่ยนประเภทการเชือมต ื่ ิมพ ์ (Windows) ่ อ ให้ ใช้ Device Setup & Software (การตั้ งค่าอปุ กรณ์และซอฟต์แวร ์) ุ ต้ องการเปลี่ยนวิธกี ารเชือมต่ หากคุณกำลังใช้เครื่องพิมพ์ และคณ ่ ่ ่ อเครือข่าย หรือ ่ ่ ่ ุ กั บคอมพิวเตอร ์ โดยการใช้ USB หรือการเชือมต่ เพือเปลี ยนการเชือมต่อ ยกตั วอย่างเช่น เชือมต่อกั บเครืองพิมพ์ ใหม่ของคณ ่ อจาก USB เป็ นการเชือมต่ ่ อแบบไร้สาย เปลี่ยนการเชือมต่ ในการเปิ ด Device Setup & Software (การตั้ งค่าอปุ กรณ์และซอฟต์แวร ์) ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ : 1.
การกำหนดค่าขั้นสูงด้วย HP Embedded Web Server (EWS) และ HP Device Toolbox (Windows) ่ มพ์ ุ เครืองพิ ใช้ HP Embedded Web Server เพื่อจั ดการฟงก์ชันการพิมพ์จากคอมพิวเตอร ์แทนแผงควบคม ● ่ มพ์ ดขู ้ อมลู สถานะเครืองพิ ● ้ิ ่ ้อใหม่ ู่ ั้ งหมดและสั งซื ตรวจสอบอายใุ ช้งานที่เหลื อของอปุ กรณ์สนเปลื องอยท ● ดูและเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าของถาดกระดาษ (ประเภทและขนาดกระดาษ) ● ู ละพิมพ์หน้ าภายในต่างๆ ดแ ● ดูและเปลี่ยนการกำหนดค่าเครือข่าย HP Embedded Web Server จะทำงานเมื่อเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ใช
2.
ตาราง 8-1 แท็บหรือส่วนของ EWS (ต่อ) แถบหรือส่วน คํ าอธิบาย แถบ ระบบ ● ่ มพ์และบริษัท ข้ อมูลอุปกรณ์: แสดงข้ อมูลพื้นฐานของเครืองพิ ให้คุณสามารถกำหนดค่าเครื่องพิมพ์จาก ุ ได้ คอมพิวเตอร ์ของคณ ● ่ มพ์ การตั้ งค่ากระดาษ: เปลี่ยนการตั้ งค่าการจั ดการกระดาษเรมต้ ิ่ นของเครืองพิ ● ่ มพ์ คุณภาพการพิมพ์: เปลี่ยนการตั้ งค่าคุณภาพการพิมพ์เรมต้ ิ่ นของเครืองพิ ● ● Energy Settings (การตั้ งค่าพลั งงาน): เปลี่ยนเวลาเริ่มต้นสำหรับการเข้าสู่โหมดพักเครื่อง/ปิ ดอั ตโนมั ติหรือปิ ด ่ ตโนมั ติ เครืองอั Print Densi
กำหนดค่าเครือข่าย IP ● บทนำ ● ่ มพ์รว่ มกั น ์ ่ยวกั บการใช้เครืองพิ ข้ อสงวนสิทธิเกี ● ู รือเปลี่ยนการตั้ งค่าเครือข่าย ดห ● ่ ่ มพ์ ในเครือข่าย การเปลี่ยนชือเครื องพิ ● ุ กำหนดค่าพารามิเตอร์ IPv4 TCP/IP ด้วยตนเองจากแผงควบคม บทนำ ใช้ส่วนต่อไปนี้เพื่อกำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ ข้อสงวนสิทธเก ิ ์ ี่ยวกับการใช้เครองพ ื่ ิมพร์ ว่ มกัน ่ อระบบเครือข่ายแบบ Peer-to-Peer เนื่ องจากคณ ุ ลั กษณะนี้ เป็ นฟงก์ชันของระบบปฏิ บัติการของ Microsoft HP ไม่สนั บสนุนการเชือมต่ ไม่ ใช่ ไดรเวอร ์การพิม
● ● b. Windows 8: คลิ กขวาในพื้นที่ว่างบนหน้ าจอ Start (เรม) ิ่ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) บนแถบแอป แล้วเลื อกชือ่ ่ มพ์ เครืองพิ Windows 7, Windows Vista, and Windows XP : จากคอมพิวเตอร ์ คลิ ก Start (เรม) ิ่ เลื อก All Programs ่ ่ ้ (โปรแกรมทั งหมด) คลิ ก HP คลิกโฟลเดอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ แล้วเลื อกชือเครืองพิมพ์ ใน HP Printer Assistant เลื อก Print (พิมพ์) แล้วเลื อก HP Device Toolbox ุ 2 บรรทั ด แผงควบคม a.
● ่ ่ มพ์ Windows 10 : จากเมนู Start (เรม) องพิ ิ่ ให้ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) คลิ ก HP แล้วเลื อกชือเครื ● ่ ่ มพ์ ุ ซ้ายล่างของหน้ าจอ Start (เรม) Windows 8.1: คลิ กลกู ศรลงในมม องพิ ิ่ แล้วเลื อกชือเครื ● Windows 8: คลิ กขวาในพื้นที่ว่างบนหน้ าจอ Start (เรม) ิ่ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) บนแถบแอป แล้วเลื อกชือ่ ่ มพ์ เครืองพิ ● b.
1 2 ุ ตาราง 8-4 แผงควบคม เลข คำอธิบาย 1 แผงควบคุมหน้ าจอ LED 2 แผงควบคุม 2 บรรทั ด ุ บนหน้ าจอ LED: แผงควบคม 1. เปิ ด HP Embedded Web Server (EWS): a. เปิ ด HP Printer Assistant. ● ่ ่ มพ์ Windows 10 : จากเมนู Start (เรม) องพิ ิ่ ให้ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) คลิ ก HP แล้วเลื อกชือเครื ● ่ ่ มพ์ ุ ซ้ายล่างของหน้ าจอ Start (เรม) Windows 8.
ุ สมบัติการรักษาความปลอดภัยของเครองพ คณ ื่ ิมพ ์ บทนำ เครื่องพิมพ์มีคุณสมบัติความปลอดภัยหลายอย่างเพื่อจำกัดบุคคลที่เข้าถึงการกำหนดค่า เพื่อรั กษาความปลอดภั ยข้ อมลู และเพื่อป้ องกั นการ เข้าถึ งส่วนประกอบฮาร ์ดแวร ์ที่มีคา่ ● กำหนดหรือเปลี่ยนรหัสผ่านระบบโดยใช้ Embedded Web Server กำหนดหรือเปลี่ยนรหัสผ่านระบบโดยใช้ Embedded Web Server กำหนดรหัสผ่านสำหรับผู้ดูแลระบบในการเข้าใช้งานเครื่องพิมพ์และ HP Embedded Web Server เพื่อให้ ผ้ ู ใช้งานที่ ไม่ ได้ รับอนุญาตไม่ ่ มพ์ ได้ สามารถเปลี่ยนการตั้ งค่าเครืองพิ หม
ุ 2 บรรทั ด: แผงควบคม a. ่ มพ์ ให้ กดป่ ม ุ ของเครืองพิ ุ การตั้ งค่า บนแผงควบคม ่ กลั บไปยั งหน้ าจอหลั กเพือดู IP แอดเดรส b.
การตั้งคา่ การประหยัดพลังงาน ● บทนำ ● พิมพ์ด้วย EconoMode ● โหมดสลี ป/ปิดอัตโนมัติหลังไม่มีการทำงาน ● ตั้ งค่าหน่วงเวลาปิ ดระบบหลั งจากไม่ ได้ ใช้งาน และกำหนดค่าให้เครื่องพิมพ์ใช้พลังงาน 1 วั ตต์หรือน้ อยกว่า ● ่ ตั้ งค่าหน่วงเวลาปิ ดเครือง บทนำ ้ิ ่ มพ์มีคณ ุ สมบั ติประหยั ดหลายอย่างเพื่อช่วยประหยั ดพลั งงานและอปุ กรณ์สนเปลื เครืองพิ อง พิมพด์ ้วย EconoMode ่ มพ์น้ ี มีตัวเลื อก EconoMode สำหรับการพิมพ์เอกสารฉบับร่าง การใช้ โหมด EconoMode จะใช้ผงหมึกน้ อยลง แต่ก็จะทำให้ เครืองพิ ุ ภาพการพิมพ์ลดล
1 2 ุ ตาราง 8-6 แผงควบคม เลข คำอธิบาย 1 แผงควบคุมหน้ าจอ LED 2 แผงควบคุม 2 บรรทั ด ุ LED: แผงควบคม 1. เปิ ด HP Embedded Web Server (EWS): a. เปิ ด HP Printer Assistant ● ่ ่ มพ์ Windows 10 : จากเมนู Start (เรม) องพิ ิ่ ให้ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) คลิ ก HP แล้วเลื อกชือเครื ● ่ ่ มพ์ ุ ซ้ายล่างของหน้ าจอ Start (เรม) Windows 8.
ตั้งคา่ หนว่ งเวลาปิดระบบหลังจากไม่ ได้ ใช้งาน และกำหนดค่าให้เครื่องพิมพ์ใช้พลังงาน 1 วัตตห์ รอื น้อยกวา่ ่ มพ์ ุ เพื่อตั้ งค่าระยะเวลาก่อนปิ ดเครืองพิ ใช้เมนูแผงควบคม หมายเหต:ุ ่ มพ์ปิดเครือง ่ การใช้พลั งงานจะเท่ากั บ 1 วั ตต์หรือน้ อยกว่า หลั งจากเครืองพิ ทำขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าหน่วงเวลาปิดระบบหลังจาก: หมายเหต:ุ ุ ขั้ นตอนแตกต่างกั นไปตามประเภทของแผงควบคม 1 2 ุ ตาราง 8-7 แผงควบคม เลข คำอธิบาย 1 แผงควบคุมหน้ าจอ LED 2 แผงควบคุม 2 บรรทั ด ุ LED: แผงควบคม 1.
ุ 2 บรรทั ด: แผงควบคม 1. ่ มพ์ ให้ กดป่ ม ุ ของเครืองพิ ุ การตั้ งค่า บนแผงควบคม 2. เปิ ดเมนูดังต่อไปนี้ : 3. a. การตั้ งค่าระบบ b. การตั้ งค่าพลั งงาน c.
● ● b. Windows 8: คลิ กขวาในพื้นที่ว่างบนหน้ าจอ Start (เรม) ิ่ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) บนแถบแอป แล้วเลื อกชือ่ ่ มพ์ เครืองพิ Windows 7, Windows Vista, and Windows XP : จากคอมพิวเตอร ์ คลิ ก Start (เรม) ิ่ เลื อก All Programs ่ ่ ้ (โปรแกรมทั งหมด) คลิ ก HP คลิกโฟลเดอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ แล้วเลื อกชือเครืองพิมพ์ ใน HP Printer Assistant เลื อก Print (พิมพ์) แล้วเลื อก HP Device Toolbox 2. คลิ กแท็บ ระบบ แล้วหลั งจากนั้ นให้ เลื อก การตั้ งค่าพลั งงาน 3.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin เป็นเครื่องมือชั้นนำที่ได้รับรางวัล ใช้สำหรับจัดการเครื่องพิมพ์ HP ที่อยู่ ในเครือข่ายหลากหลายอย่างมีประสิทธิภาพ ่ มพ์ เครืองพิ ่ มพ์มัลติ ฟงก์ชัน และเครืองส่ ่ งระบบดิจิตอล โซลชู ั นเดี ยวนี้ ช่วยคณ ุ ติ ดตั้ ง ตรวจติ ดตาม บำรุงรักษา แก้ ปญหา ได้ แก่ เครืองพิ ่ ่มพน ู ผลผลิ ตทางธรุ กิจได้ ในที่สดุ โดยช่วยประหยั ดเวลา และรักษาความปลอดภัยให้การทำงานด้านการพิมพ์และภาพจากระยะไกล ซึงจะเพิ ุ ค่าใช้จา่ ย และปกป้ องการลงทน ุ ของคณ ุ ควบคม ่ มพ์ โดยเฉพาะ ไปที่ www.hp.
อัปเดตเฟิรมแวร ์ ์ ่ มพ์เป็ นระยะๆ, แอปพลิ เคชั น Web Services ใหม่ และคณ ุ สมบั ติ ใหม่ ในแอปพลิ เคชั น Web Services ที่มีอยู่ HP จะมีการอั ปเดตเครืองพิ ่ ุ อั ปเดตเฟิ ร ์มแวร ์ แอปพลิ เคชั น Web Service จะ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์สำหรับเครื่องพิมพ์เดียว เมือคณ อั ปเดตโดยอั ตโนมั ติ ่ มพ์ มีสองวิธีที่ได้รับการสนับสนุนในการดำเนินการอัปเดตเฟิร์มแวร์บนเครื่องพิมพ์นี้ ใช้หนึ ่งในวิธต ี อ่ ไปนี้ เท่านั้ นเพื่ออั ปเดตเฟิ ร ์มแวร ์เครืองพิ ุ (แผงควบคม ุ 2 บรรทัดเทา่ นั้น) วิธท ี ี่หน
4. คลิ ก Download คลิ ก Run แล้วคลิ ก Run อี กครั้ง 5. ่ ท ่ มพ์จากรายการดรอปดาวน์ แล้วคลิ ก Send Firmware ู ิลิตีเปิ ด ให้ เลื อกเครืองพิ เมือย หมายเหต:ุ Config 6.
86 ่ มพ์ บท 8 จั ดการเครืองพิ THWW
9 การแก้ปญหา ● การสนั บสนุนลกู ค้ า ● ทำความเข้าใจรูปแบบไฟสัญญาณแผงควบคุม (รุน ่ LED เท่านั้ น) ● นำค่าที่ระบบตั้งไว้จากโรงงานกลับมาใช้ ● ่ มพ์หรือ EWS ้ ุ เครืองพิ ข้ อความ “ตลั บหมึกเหลื อน้ อย” หรือ “ตลั บหมึกเหลื อน้ อยมาก” ปรากฏขึนบนแผงควบค ม ● ่ มพ์ ไม่ดึงกระดาษหรือป้ อนกระดาษผิดพลาด เครืองพิ ● นำกระดาษที่ติดออก ● ุ ภาพงานพิมพ์ ปรั บปรงุ คณ ● ุ ภาพการพิมพ์ การแก้ ไขปญหาคณ ● ปรับปรุงคุณภาพของสำเนาและการสแกน ● ุ ภาพของภาพโทรสาร ปรั บปรงุ คณ ● แก้ ปญหาเครือข่ายแบบใช้สาย ● แก้ ปญห
การสนับสนุนลกู ค้า ตาราง 9-1 ตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับลูกค้า ตั วเลื อกฝ่ ายสนั บสนุน ตำแหน่ง ขอบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์สำหรับประเทศ/พื้นที่ของคุณ ่ ่ มพ์ หมายเลขโทรศั พท์ของแต่ละประเทศ/พื้นทีจะอยู ่ ในแผ่นเอกสารในกล่องเครืองพิ ่ หรือที support.hp.com ่ ่ หมายเลขซีเรยี ล วั นที่ซื้อ และคำอธิบายปัญหาให้พร้อม เตรียมข้ อมูลชือเครื อง 88 ่ รั บการสนั บสนุนทางอิ นเทอร ์เน็ ต 24 ชั วโมง และดาวน์ โหลดยูทิลิตีซอฟต์แวร ์และ ไดรเวอร ์ www.hp.
ทำความเข้าใจรูปแบบไฟสัญญาณแผงควบคุม (รุน ่ LED เทา่ นั้น) ่ มพ์ต้องได้ รับการ ุ LED จะสลั บไปมาระหว่าง Go และรหั สสถานะสองหลั ก หากเครืองพิ หากเครื่องพิมพ์จำเป็นต้องให้ผู้ใช้ยืนยัน แผงควบคม ่ ุ LED จะสลั บไปมาระหว่าง Er และรหั สข้ อผิดพลาดสองหลั ก ใช้ตารางด้านล่างเพือระบปุ ญหาใดๆ ที่เกิ ดกั บ ตรวจสอบ แผงควบคม ่ มพ์ เครืองพิ ตาราง 9-2 คำอธิบายไฟสถานะ รายการ คำอธิบาย สัญลักษณ์สำหรับ "ไฟดั บ" สัญลักษณ์สำหรับ "ไฟสว่าง" สัญลักษณ์สำหรับ "ไฟกะพริบ" ตาราง 9-3 ไฟสั ญญาณเตื อนกะพริบ รหั สข้ อผิดพลาด ่ มพ์ สถานะของ
ตาราง 9-3 ไฟสั ญญาณเตื อนกะพริบ (ต่อ) รหั สข้ อผิดพลาด ่ มพ์ สถานะของเครืองพิ การดําเนิ นการ Er/25 กระดาษในถาดไม่ ใช่ขนาดที่ระบุโดยงานพิมพ์ เปลี่ยนกระดาษหรือกดปุ่ ม Start Mono Copy (เริ่มทำ สำเนาขาวดำ) เพื่อดำเนินการต่อด้วยขนาด ของกระดาษที่ ใส่อยู่ Er/26 ่ มพ์พบข้ อผิดพลาดทั ่วไปของกลไกการพิมพ์ เครืองพิ กดปุ่ ม Start Mono Copy (เริ่มทำสำเนาขาวดำ) เพื่อดำเนินการต่อ ่ มพ์ รอ 30 วินาที หากยั งผิดพลาดอยู่ ให้ ปิดเครืองพิ ่ มพ์ แล้วเปิ ดเครืองพิ Er/81 โหลดเฟิ ร ์มแวร ์ที่ ไม่ถกู ต้ อง กดปุ่ ม Start M
ตาราง 9-4 ไฟสั ญญาณเตื อนกะพริบและไฟตลั บผงหมึกสว่าง รหั สข้ อผิดพลาด ่ มพ์ สถานะของเครืองพิ การดำเนินการ Er/08 ตลั บผงหมึกเหลื อน้ อยมาก เปลี่ยนตลั บผงหมึกใหม่ Er/10 ้ิ อุปกรณ์สนเปลื องหลายรายการเหลื อน้ อย ้ิ เปลี่ยนอุปกรณ์สนเปลื อง ตาราง 9-5 ไฟสั ญญาณเตื อนและไฟตลั บผงหมึกกะพริบ รหั สข้ อผิดพลาด ่ มพ์ สถานะของเครืองพิ การดำเนินการ Er/07 ตลั บผงหมึกหายไปหรือติ ดตั้ งไม่ถกู ต้ อง ติ ดตั้ งตลั บผงหมึก Er/11 ่ ่ มพ์ ซึงอาจมี ตลั บผงหมึกเข้ากั นไม่ ได้ กับเครืองพิ สาเหตุ มาจากชิพหน่วยความจำที่
ตาราง 9-6 ไฟสั ญญาณเตื อนและไฟพร้อมสว่าง รหั สข้ อผิดพลาด ่ มพ์ สถานะของเครืองพิ การดำเนินการ Er/30 ่ มพ์เกิ ดข้ อผิดพลาดร้ายแรงและไม่สามารถ เครืองพิ กลับสู่การทำงานปกติได้ 1. ่ ่ มพ์ ปิ ดเครืองหรื อถอดสายไฟจากเครืองพิ 2. ่ อ ่ มพ์ หรือเชือมต่ รอ 30 วินาที แล้วเปิ ดเครืองพิ ่ มพ์อีกครั้ง สายไฟเข้ากั บเครืองพิ 3.
นำค่าที่ระบบตั้งไว้จากโรงงานกลับมาใช้ การเรียกคืนค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำให้การตั้งค่าเครื่องพิมพ์และเครือข่ายทั้งหมดเปลี่ยนกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โดยจะไม่รเี ซ็ต ่ มพ์เป็ นการตั้ งค่าเรมต้ จำนวนหน้า หรือขนาดถาด ในการเรยี กคื นเครืองพิ ิ่ นจากโรงงาน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ข้ อควรระวั ง: การเรียกคืนค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำให้การตั้งค่าทั้งหมดเปลี่ยนกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และลบหน้ าทีจั่ ดเก็บใน หน่วยความจำ หมายเหต:ุ ุ ขั้ นตอนแตกต่างกั นไปตามประเภทของแผงควบคม 1 2 ุ ตาราง 9-7 แผงควบคม เลข
ุ 2 บรรทั ด: แผงควบคม 1. ่ มพ์ ให้ กดป่ ม ุ ของเครืองพิ ุ การตั้ งค่า บนแผงควบคม 2. เปิ ดเมนู บริการ 3.
ข้อความ “ตลับหมึกเหลือน้อย” หรอื “ตลับหมึกเหลือน้อยมาก” ปรากฏขนบนแผง ึ้ ุ เครองพ ควบคม ื่ ิมพห์ รอื EWS ่ มพ์จะแสดงเมือตลั ่ บหมึกเหลื อน้ อย อายกุ ารใช้งานแท้ จริงที่เหลื ออยูข่ องตลั บหมึกอาจแตกต่างกั น โปรด ตลั บหมึกเหลื อน้ อย: เครืองพิ พิจารณาการเตรียมอุปกรณ์สำหรับเปลี่ยนเพื่อติดตั้งเมื่อคุณภาพการพิมพ์ไม่สามารถยอมรับได้ ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนตลับหมึกในขณะนี้ ุ ภาพการพิมพ์ที่ยอมรั บได้ อีกต่อไป ในการเกลี่ยผงหมึก ให้ ถอด พิมพ์ตอ่ ได้ โดยใช้ตลั บหมึกปจจุบันจนกว่าการเกลี่ยผงหมึกจะไม่สามารถให้ คณ ่ ่ มพ์อีก ต
1 2 ุ ตาราง 9-8 แผงควบคม เลข คำอธิบาย 1 แผงควบคุมหน้ าจอ LED 2 แผงควบคุม 2 บรรทั ด ุ LED: แผงควบคม 1. เปิ ด HP Embedded Web Server (EWS): a. เปิ ด HP Printer Assistant ● ่ ่ มพ์ Windows 10 : จากเมนู Start (เรม) องพิ ิ่ ให้ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) คลิ ก HP แล้วเลื อกชือเครื ● ่ ่ มพ์ ุ ซ้ายล่างของหน้ าจอ Start (เรม) Windows 8.
3. c. ตลับหมึกสีดำ หรือ ตลั บหมึกสี d.
เครองพ ื่ ิมพ ์ ไมด่ ึ งกระดาษหรอื ป้อนกระดาษผิดพลาด บทนำ ่ มพ์ ไม่ดึงกระดาษจากถาดหรือดึ งกระดาษหลายแผ่นในครั้งเดี ยว สถานการณ์เหล่านี้ อาจ โซลชู ั นต่อไปนี้จะช่วยแก้ ไขปญหาหากเครืองพิ ทำให้กระดาษติด ● ่ มพ์ ไม่ดึงกระดาษ เครืองพิ ● ่ มพ์ดึงกระดาษหลายแผ่น เครืองพิ ● อปุ กรณ์ป้อนกระดาษมีกระดาษติ ด กระดาษเอี ยง หรือดึ งกระดาษหลายแผ่น เครองพ ื่ ิมพ ์ ไมด่ ึ งกระดาษ ่ มพ์ ไม่ดึงกระดาษจากถาด ให้ ลองแก้ ไขดั งนี้ หากเครืองพิ 1. เปิดเครื่องพิมพ์และนำกระดาษที่ติดอยู่ออก 2.
● ต้ นฉบั บอาจมีบางอย่างติ ดอยู่ เช่น ลวดเย็บกระดาษหรือกระดาษโน้ ตที่มีแถบกาว ดั งนั้ นต้ องดึ งออก ● ตรวจสอบว่าลูกกลิ้งทุกตัวอยู่ในตำแหน่งแล้ว และได้ ปิดฝาปิ ดลกู กลิ้ งในอปุ กรณ์ป้อนกระดาษแล้ว ● ตรวจให้ แน่ ใจว่าปิ ดฝาอปุ กรณ์ป้อนกระดาษด้านบนแล้ว ● อาจวางหน้ ากระดาษไม่ถกู ต้ อง ดึ งหน้ ากระดาษให้ ตรงและเลื่อนตั วปรั บกระดาษเพื่อให้ ปึกกระดาษอยูต ่ รงกลาง ● ตัวกั้นกระดาษต้องชิดพอดีกับทั้งสองด้านของปึกกระดาษเพื่อการทำงานที่ถูกต้อง ตรวจสอบให้ แน่ ใจว่าปึ กกระดาษตรงและตั วกั้ น กระดาษอยูช่ ดิ กั บปึ
นำกระดาษที่ติดออก บทนำ ข้อมูลต่อไปนี้จะมีคำแนะนำสำหรับการแก้ไขปัญหากระดาษติดออกจากเครื่องพิมพ์ ● ตำแหน่งที่กระดาษติด ● พบกระดาษติดเป็นประจำหรือเกิดซ้ำ ● นำกระดาษที่ติดในอุปกรณ์ป้อนกระดาษออก (รุน ่ fw เท่านั้ น) ● การนำกระดาษที่ติดออกจากถาด 1 ● การนำกระดาษที่ติดออกจากฝาด้านหลังและบริเวณฟิวเซอร์ ● การนำกระดาษที่ติดออกจากถาดกระดาษออก ตำแหน่งที่กระดาษติด 1 2 3 4 ตาราง 9-10 ตำแหน่งที่กระดาษติด เลข คำอธิบาย 1 อุปกรณ์ป้อนกระดาษ (รุน ่ fw เท่านั้ น) 2 ถาดกระดาษออก 3 ถาด 1 4 ฝาด้านหลั งและบร
พบกระดาษติดเป็นประจำหรือเกิดซ้ำ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหากระดาษติดที่เป็นประจำ หากขั้ นตอนแรกไม่สามารถแก้ ไขปญหา ให้ทำตามขั้นตอนถัดไปจนกว่าคุณ จะแก้ ไขปญหาได้ หมายเหต:ุ ุ ขั้ นตอนแตกต่างกั นไปตามประเภทของแผงควบคม 1 2 ุ ตาราง 9-11 แผงควบคม เลข คำอธิบาย 1 แผงควบคุมหน้ าจอ LED 2 แผงควบคุม 2 บรรทั ด 1. ่ มพ์ ให้นำกระดาษที่ติดออกและพิมพ์หน้าการกำหนดค่าเพื่อทดสอบเครื่องพิมพ์ หากกระดาษติ ดในเครืองพิ 2.
e. เลื อกตั วเลื อก ขนาดกระดาษเรมต้ ิ่ น แล้วเลื อกขนาดกระดาษที่อยู่ ในถาด f. คลิ ก ใช้ เพื่อบั นทึกการเปลี่ยนแปลง ุ 2 บรรทั ด: แผงควบคม a. ่ มพ์ ให้ กดป่ ม ุ ของเครืองพิ ุ การตั้ งค่า บนแผงควบคม b. เปิ ดเมนูดังต่อไปนี้ : a. การตั้ งค่าระบบ b. การตั้ งค่ากระดาษ c. เลื อกถาดจากรายการ d. เลื อกตั วเลื อก ประเภทกระดาษเรมต้ ิ่ น แล้วเลื อกประเภทกระดาษที่อยู่ ในถาด e. เลื อกตั วเลื อก ขนาดกระดาษเรมต้ ิ่ น แล้วเลื อกขนาดกระดาษที่อยู่ ในถาด 3. ่ มพ์ รอ 30 วินาที แล้วเปิ ดใหม่ ปิ ดเครืองพิ 4.
c. เลื อก หน้าการทำความสะอาด d. ่ ่ ป้ อนกระดาษ Letter ธรรมดาหรือกระดาษขนาด A4 เมือเครื องแจ้ งให้ ทราบ รอจนกว่ากระบวนการนี้ เสร็จสมบูรณ์ นำหน้าที่พิมพ์แล้วทิ้งไป 5. พิมพ์หน้าการกำหนดค่าเพื่อทดสอบเครื่องพิมพ์ ุ LED: แผงควบคม ▲ ุ Start Color Copy (เริ่มทำสำเนาสี) ค้ างไว้ กดป่ ม จนกว่าไฟ พร้อม ุ จะกะพริบ แล้วค่อยปล่อยป่ ม ุ 2 บรรทั ด: แผงควบคม a. ่ มพ์ ให้ กดป่ ม ุ ของเครืองพิ ุ การตั้ งค่า บนแผงควบคม b. เปิ ดเมนู รายงาน c.
นำกระดาษที่ติดในอุปกรณ์ป้อนกระดาษออก (รุน ่ fw เทา่ นั้น) ่ ดการติ ด แผงควบคม ุ ใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบกระดาษในตำแหน่งที่อาจเกิดการติดทั้งหมดซึ่งเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ป้อนกระดาษ เมือเกิ ่ อาจแสดงข้ อความทีช่วยในการแก้ ปญหาการติ ด 1. เปิ ดฝาอปุ กรณ์ป้อนกระดาษ 2.
3. ปิ ดฝาสแกนเนอร ์ 4.
5. เปิ ดฝาสแกนเนอร ์ หากกระดาษติ ดด้านหลั งแผ่นพลาสติ กสี ขาว ให้ ค่อยๆ ดึ งออกมา 6.
การนำกระดาษที่ติดออกจากถาด 1 ่ ุ LED ไฟสั ญญาณเตื อน LED ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อนำกระดาษที่ติดอยู่ออกจากถาด 1 เมือกระดาษเกิ ดการติ ด บนแผงควบคม ่ ้ ุ 2 บรรทั ด สว่างขึนมา และข้ อความทีช่วยในการแก้ ปญหาการติ ดอาจแสดงบนแผงควบคม 1.
2. นำกระดาษที่ติดหรือเสียออก 3.
การนำกระดาษที่ติดออกจากฝาด้านหลังและบริเวณฟิวเซอร์ ่ ุ LED ไฟสั ญญาณ ใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อนำกระดาษที่ติดออกจากฝาด้านหลังและบริเวณฟิวเซอร์ เมือกระดาษเกิ ดการติ ด บนแผงควบคม ่ ้ ุ 2 บรรทั ด เตื อน LED จะสว่างขึนมา และข้ อความทีช่วยในการแก้ ปญหาการติ ดอาจแสดงบนแผงควบคม ข้ อควรระวั ง: 1.
2. ค่อยๆ ดึ งกระดาษที่ติ ดออกจากลกู กลิ้ งในบริเวณฝาด้านหลั ง ่ มพ์ ข้ อควรระวั ง: ฟิ วเซอร ์จะมีความร้อนขณะใช้งานเครืองพิ ่ รอให้ ฟิวเซอร ์เย็นลงก่อนทีจะจั บ 3.
การนำกระดาษที่ติดออกจากถาดกระดาษออก ่ ใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบกระดาษในตำแหน่งที่อาจเกิดการติดทั้งหมดซึ่งเกี่ยวข้องกับถาดกระดาษออก เมือกระดาษเกิ ดการติ ด บนแผง ่ ้ ุ LED ไฟสั ญญาณเตื อน LED จะสว่างขึนมา และข้ อความทีช่วยในการแก้ ปญหาการติ ดอาจแสดงบนแผงควบคม ุ 2 บรรทั ด ควบคม ข้ อควรระวั ง: ่ มพ์ รอให้ ฟิวเซอร ์เย็นลงก่อนทีจะจั ่ บ ฟิ วเซอร ์จะมีความร้อนขณะใช้งานเครืองพิ 1. เปิ ดฝาด้านหลั ง 2.
3. ค่อยๆ ดึ งกระดาษที่ติ ดออกจากลกู กลิ้ งในบริเวณฝาด้านหลั ง ่ มพ์ ข้ อควรระวั ง: ฟิ วเซอร ์จะมีความร้อนขณะใช้งานเครืองพิ ่ รอให้ ฟิวเซอร ์เย็นลงก่อนทีจะจั บ 4.
ุ ภาพงานพิมพ ์ ปรับปรงุ คณ ● บทนำ ● ่ มพ์ อั ปเดตเฟิ ร ์มแวร ์เครืองพิ ● พิมพ์จากโปรแกรมซอฟต์แวร ์อื่ น ● ตรวจสอบการตั้งค่าประเภทกระดาษสำหรับงานพิมพ์ ● ตรวจสอบสถานะตลั บผงหมึก ● พิมพ์หน้าทำความสะอาด ● ตรวจสอบตลั บผงหมึกหรือตลั บหมึกด้วยสายตา ● ตรวจสอบกระดาษและสภาพแวดล้ อมในการพิมพ์ ● ลองใช้ ไดรเวอร ์การพิมพ์อื่น ● ตรวจสอบการตั้ งค่า EconoMode ● ปรั บความเข้มในการพิมพ์ ● ่ มพ์เพื่อปรั บสี ปรั บเทียบเครืองพิ ● ปรั บการตั้ งค่าสี (Windows) ● พิมพ์และทำความเข้าใจหน้าคุณภาพการพิมพ์ บท
อัปเดตเฟิรมแวร เคร ์ ์ องพ ื่ ิมพ ์ ่ มพ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดสู ว่ นอั ปเดตเฟิ ร ์มแวร ์ของค่มู ือผ้ ู ใช้น้ ี ลองอั ปเกรดเฟิ ร ์มแวร ์เครืองพิ พิมพจ์ ากโปรแกรมซอฟตแ์ วรอ์ ื่ น ้ ่ โปรแกรมซอฟต์แวร ์ที่คณ ุ ใช้พิมพ์ ลองพิมพ์จากโปรแกรมซอฟต์แวร ์อื่ น หากพิมพ์หน้ าออกมาได้ อย่างถกู ต้ อง แสดงว่าเกิ ดปญหาขึนที ตรวจสอบการตั้งค่าประเภทกระดาษสำหรับงานพิมพ์ ่ มพ์จากโปรแกรมซอฟต์แวร ์แล้วหน้ าที่พิมพ์ออกมามีรอยเปื้ อน การพิมพ์เลื อนหรือมืด กระดาษม้ วน ตรวจสอบการตั้ งค่าชนิ ดกระดาษเมือพิ ผงหมึกเป็ นจุดกระจาย
ตรวจสอบสถานะตลับผงหมึก ู่ ี่ประมาณไว้ แล้วของตลั บผงหมึก และสถานะของอะไหล่อื่นๆ ที่สามารถเปลี่ยน ปฏิ บัติตามขั้ นตอนเหล่านี้ เพื่อตรวจสอบอายใุ ช้งานที่เหลื ออยท ได้ หากมี หมายเหต:ุ ุ ขั้ นตอนแตกต่างกั นไปตามประเภทของแผงควบคม 1 2 ุ ตาราง 9-12 แผงควบคม เลข คำอธิบาย 1 แผงควบคุมหน้ าจอ LED 2 แผงควบคุม 2 บรรทั ด ้ิ ุ LED) ขั้ นตอนที่หนึ ่ง: พิมพ์หน้ าสถานะอปุ กรณ์สนเปลื อง (แผงควบคม เครื่องพิมพ์จะพิมพ์หน้าสรุปอุปกรณ์สิ้นเปลืองเมื่อทำการพิมพ์หน้าการกำหนดค่า 1.
้ิ หากคุณตัดสินใจว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนตลับผงหมึกหรือชิ้นส่วนที่สามารถเปลี่ยนได้อื่นๆ หน้ าสถานะวั สดสุ นเปลื องจะแสดง ้ หมายเลขชินส่วน HP ของแท้ 2. ู่ รือไม่ ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณกำลังใช้ตลับหมึก HP ของแท้ อยห ู่ นตลั บ หรือมี โลโก้ HP อยบ ู่ นตลั บ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระบุตลับหมึก HP โปรด ตลั บผงหมึก HP ของแท้ จะมี “HP” อยบ ่ ไปที www.hp.
ุ 2 บรรทั ด แผงควบคม 1. ่ มพ์ ให้ กดป่ ม ุ ของเครืองพิ ุ การตั้ งค่า บนแผงควบคม 2. เลื อกเมนูดังต่อไปนี้ : 3. a. บริการ b.
ตรวจสอบตลับผงหมึกหรอื ตลับหมึกด้วยสายตา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบตลับผงหมึกแต่ละตลับ 1. ่ มพ์ และตรวจสอบว่าดึ งเทปที่ปิ ดอยูอ่ อกแล้ว ถอดตลั บผงหมึกออกจากเครืองพิ 2. ตรวจสอบความเสียหายของชิพหน่วยความจำ 3. ตรวจสอบพื้นผิวของดรั มส่งภาพสีเขียว ข้ อควรระวั ง: ุ ภาพการพิมพ์ ห้ ามสั มผั สดรั มส่งภาพ รอยนิ้วมือที่ดรั มส่งภาพอาจก่อให้ เกิ ดปญหาเกี่ยวกั บคณ 4. หากมีรอยขีดข่วน รอยนิ้วมือ หรือความเสียหายอื่ นบนดรั มส่งภาพ ให้ เปลี่ยนตลั บผงหมึก 5.
ขั้นตอนที่สาม: ตั้งคา่ การจัดเรยี งถาดกระดาษแตล่ ะถาด ่ มพ์จากถาดใดๆ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อข้อความหรือภาพไม่อยู่ที่กึ่งกลางหรือจัดตำแหน่งอย่างถูกต้องบนหน้าที่พิมพ์ออกมา เมือพิ หมายเหต:ุ ุ ขั้ นตอนแตกต่างกั นไปตามประเภทของแผงควบคม 1 2 ุ ตาราง 9-14 แผงควบคม เลข คำอธิบาย 1 แผงควบคุมหน้ าจอ LED 2 แผงควบคุม 2 บรรทั ด ุ บนหน้ าจอ LED: แผงควบคม 1. เปิ ด HP Embedded Web Server (EWS): a.
a. การตั้ งค่าระบบ b. ุ ภาพการพิมพ์ คณ c. ปรั บการวางแนว d. พิมพ์หน้ าทดสอบ 3. เลื อกถาดเพื่อปรั บ แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าที่พิมพ์ 4. พิมพ์หน้ าทดสอบอี กครั้งเพื่อยืนยั นผลลั พธ ์ ทำการปรับเพิ่มเติมหากจำเป็น 5.
ุ สมบั ติน้ ี ใช้งานได้ กับไดรเวอร ์การพิมพ์ PCL 6 สำหรับ Windows หากคณ ุ ไม่ ได้ ใช้ ไดรเวอร ์ดั งกล่าว คณ ุ สามารถเปิ ด หมายเหต:ุ คณ ุ สมบั ติน้ ี โดยการใช้ HP Embedded Web Server คณ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้หากทั้งหน้าเข้มหรือจากเกินไป 1. จากโปรแกรมซอฟต์แวร ์ ให้ เลื อกตั วเลื อก Print (พิมพ์) 2. ่ มพ์ แล้วคลิ กป่ ม ุ Properties (คณ ุ สมบั ติ) หรือ Preferences (กำหนดลักษณะ) เลื อกเครืองพิ 3. ุ ภาพ และค้ นหาพื้นที่ คณ ุ ภาพการพิมพ์ คลิ กแถบ กระดาษ/คณ 4.
● ่ ่ มพ์ Windows 10 : จากเมนู Start (เรม) องพิ ิ่ ให้ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) คลิ ก HP แล้วเลื อกชือเครื ● ่ ่ มพ์ ุ ซ้ายล่างของหน้ าจอ Start (เรม) Windows 8.1: คลิ กลกู ศรลงในมม องพิ ิ่ แล้วเลื อกชือเครื ● Windows 8: คลิ กขวาในพื้นที่ว่างบนหน้ าจอ Start (เรม) ิ่ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) บนแถบแอป แล้วเลื อกชือ่ ่ มพ์ เครืองพิ ● b.
ุ บนหน้ าจอ LED: แผงควบคม 1. เปิ ด HP Embedded Web Server (EWS): a. เปิ ด HP Printer Assistant ● ่ ่ มพ์ Windows 10 : จากเมนู Start (เรม) องพิ ิ่ ให้ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) คลิ ก HP แล้วเลื อกชือเครื ● ่ ่ มพ์ ุ ซ้ายล่างของหน้ าจอ Start (เรม) Windows 8.1: คลิ กลกู ศรลงในมม องพิ ิ่ แล้วเลื อกชือเครื ● Windows 8: คลิ กขวาในพื้นที่ว่างบนหน้ าจอ Start (เรม) ิ่ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) บนแถบแอป แล้วเลื อกชือ่ ่ เครืองพิมพ์ ● b.
4. คลิ กตั วเลื อก พิมพ์ ในโทนสีเทา เพื่อพิมพ์เอกสารสีเป็นสีดำและเฉดสีเทา ใช้ตัวเลือกนี้เพื่อพิมพ์เอกสารสีสำหรับการโทรสารหรือถ่าย เอกสาร นอกจากนั้นใช้ตัวเลือกนี้เพื่อพิมพ์สำเนาฉบับร่างหรือเพื่อประหยัดหมึกสี 5.
พิมพ์และทำความเข้าใจหน้าคุณภาพการพิมพ์ หมายเหต:ุ ุ ขั้ นตอนแตกต่างกั นไปตามประเภทของแผงควบคม 1 2 ุ ตาราง 9-18 แผงควบคม เลข คำอธิบาย 1 แผงควบคุมหน้ าจอ LED 2 แผงควบคุม 2 บรรทั ด ุ บนหน้ าจอ LED: แผงควบคม 1. เปิ ด HP Embedded Web Server (EWS) a. เปิ ด HP Printer Assistant ● ่ ่ มพ์ Windows 10 : จากเมนู Start (เรม) องพิ ิ่ ให้ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) คลิ ก HP แล้วเลื อกชือเครื ● ่ ่ มพ์ ุ ซ้ายล่างของหน้ าจอ Start (เรม) Windows 8.
ุ ภาพการพิมพ์ ภาพ 9-1 หน้ าคณ ุ ภาพการพิมพ์ ตาราง 9-19 หน้ าคณ ส่วน ตลั บผงหมึก 1 สีเหลื อง 2 สีน้ำเงิน 3 สีดำ 4 สีแดง ● ● ● ่งกลมุ่ เท่านั้ น ให้ เปลี่ยนตลั บผงหมึกที่เกี่ยวข้ องกั บกลมุ่ นั้ น ้ หากมีจุดหรือริวลายในหนึ หากมีจุดในกลมุ่ มากกว่าหนึ ่งกลมุ่ ให้พิมพ์หน้าทำความสะอาด หากยั งไม่สามารถแก้ ปญหาได้ ให้ ตรวจดวู า่ จุดมีสเี ดี ยวกั นเสมอหรือไม่ เช่น หากมีจุดสีแดงในแถบสีทั้งห้ าแถบ หากจุดมีสเี ดี ยวกั นทั้ งหมด ให้ เปลี่ยนตลั บผงหมึก ้ิ หากแถบสีมีรวลายหลายสี ให้ ติดต่อ HP อาจเกิ ดปญหาจากส่
ุ ภาพการพิมพ์ การแก้ ไขปญหาคณ ● บทนำ ● ุ ภาพการพิมพ์ แก้ ไขปญหาคณ บทนำ ข้ อมลู ต่อไปนี้จะให้ ขั้นตอนการแก้ ไขปญหาเพื่อแก้ ไขปญหาข้ อบกพร่องของภาพ รวมถึ งข้ อบกพร่องต่อไปนี้ : ● ่ งานพิมพ์ทีจาง ● พื้นหลั งเป็ นสีเทาหรืองานพิมพ์เข้มเกิ นไป ● หน้ าว่าง ● หน้ าว่าง ● แถบที่เข้มหรือจาง ● รอยทางที่เข้มหรือจาง ● ผงหมึกขาดหาย ● ภาพบิดเบี้ยว ● สีที่ ไม่ ได้ ปรั บให้ ตรงกั น ● กระดาษม้ วนงอ ุ ภาพการพิมพ์ แก้ ไขปญหาคณ ตาราง 9-20 ค่มู ืออ้างอิ งอย่างย่อตารางข้ อบกพร่องของภาพ ข้ อบกพร่อง ข้ อบกพ
ตาราง 9-20 ค่มู ืออ้างอิ งอย่างย่อตารางข้ อบกพร่องของภาพ (ต่อ) ข้ อบกพร่อง ข้ อบกพร่อง ข้ อบกพร่อง ตาราง 9-24 หน้าสีดำ ในหน้ า 131 ตาราง 9-25 ข้ อบกพร่องแถบ ในหน้ า 131 ตาราง 9-26 ข้ อบกพร่องรอยทาง ในหน้ า 132 ตาราง 9-27 ข้ อบกพร่องการหลอม/ฟิ วเซอร ์ ในหน้ า 133 ตาราง 9-28 ข้ อบกพร่องการวางภาพ ในหน้ า 133 ตาราง 9-29 ข้ อบกพร่องการรีจิสเตอร ์ชั้นสี (รุน ่ สีเท่านั้ น) ในหน้ า 134 ตาราง 9-30 ข้ อบกพร่องของงานพิมพ์ ในหน้ า 135 128 บท 9 การแก้ ปญหา THWW
ข้ อบกพร่องของภาพ โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุ สามารถแก้ ไขได้ โดยใช้ขั้นตอนเดี ยวกั น ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้จุดเริ่มต้นสำหรับการแก้ไข ปญหาข้ อบกพร่องของภาพ 1. ่ มพ์ตอ่ ไป ุ ภาพการพิมพ์สามารถเกิ ดเป็ นช่วงๆ หรืออาจหายไปเมือพิ พิมพ์เอกสารซ้ำ ข้ อบกพร่องคณ 2. ตรวจสอบสภาพของตลั บหมึก หากตลั บหมึกอยู่ ในสถานะ เหลื อน้ อยมาก (หมดอายกุ ารใช้งานแล้ว) ให้ เปลี่ยนตลั บหมึก 3.
ตาราง 9-22 พื้นหลั งเป็ นสีเทาหรืองานพิมพ์เข้มเกิ นไป คำอธิบาย ตั วอย่าง พื้นหลั งเป็ นสีเทาหรืองานพิมพ์เข้มเกิ นไป: ภาพหรือข้ อความเข้มกว่าที่คาดคิ ด การก้ ไขที่เป็ นไป ได้ 1. ตรวจสอบว่ากระดาษในถาดไม่เคยถูกป้ อนเข้าไป ่ มพ์ ในเครืองพิ 2. ใช้ประเภทกระดาษอื่ น 3. พิมพ์เอกสารซ้ำ 4. รุน ่ Mono เท่านั้ น: จากหน้ าจอหลั กบนแผง ่ มพ์ ให้ ไปยั งเมนู ปรั บความเข้ม ควบคุมเครืองพิ ของผงหมึก แล้วปรั บความเข้มของผงหมึกไปที่ ระดับต่ำลง 5.
ตาราง 9-24 หน้าสีดำ คำอธิบาย ตั วอย่าง หน้าสีดำ: หน้าที่พิมพ์ทั้งหมดเป็นสีดำ การก้ ไขที่เป็ นไป ได้ 1. ตรวจสอบตลั บหมึกด้วยสายตาเพื่อตรวจสอบ ความเสียหาย 2. โปรดตรวจสอบว่าตลั บหมึกได้ รับการติ ดตั้ งอย่าง ถูกต้ อง 3. เปลี่ยนตลั บหมึก 4. หากยั งไม่สามารถแก้ ไขปญหาได้ ให้ ไปที่ support.hp.com ตาราง 9-25 ข้ อบกพร่องแถบ คำอธิบาย THWW ตั วอย่าง การก้ ไขที่เป็ นไป ได้ แถบพิตช์กว้างซ้ำๆ และแถบ Impulse: 1.
ตาราง 9-26 ข้ อบกพร่องรอยทาง คำอธิบาย ตั วอย่าง การก้ ไขที่เป็ นไป ได้ รอยทางแนวตั้ งจาง 1. พิมพ์เอกสารซ้ำ รอยทางจากที่ โดยปกติ จะขยายตลอดความยาวของ ้ วนการพิมพ์สี หน้ า ข้ อบกพร่องปรากฏขึนเฉพาะในส่ ไม่อยู่ ในข้ อความหรือส่วนที่ ไม่มีเนื้ อหาที่พิมพ์ 2. ถอดตลั บหมึก แล้วเขย่าเพื่อกระจายผงหมึก 3. หากยั งไม่สามารถแก้ ไขปญหาได้ ให้ ไปที่ support.hp.
ตาราง 9-27 ข้ อบกพร่องการหลอม/ฟิ วเซอร ์ คำอธิบาย ตั วอย่าง การก้ ไขที่เป็ นไป ได้ ออฟเซ็ตฟิ วเซอร ์ร้อน (เงา): 1. พิมพ์เอกสารซ้ำ เงาเล็กน้อยหรือออฟเซ็ตของภาพซ้ำตลอดหน้า ภาพ ซ้ำอาจจางลงในแต่ละครั้ง 2. ตรวจสอบประเภทกระดาษในถาดกระดาษ และ ่ มพ์ ให้ ตรงกั น หากจำเป็น ปรั บการตั้ งค่าเครืองพิ ให้ เลื อกประเภทกระดาษที่บางกว่า 3. หากยั งไม่สามารถแก้ ไขปญหาได้ ให้ ไปที่ support.hp.com การหลอมไม่ดี: 1.
ตาราง 9-29 ข้ อบกพร่องการรีจิสเตอร ์ชั้นสี (รุน ่ สีเท่านั้ น) คำอธิบาย ตั วอย่าง การก้ ไขที่เป็ นไป ได้ การรีจิสเตอร ์ชั้นสี: 1. พิมพ์เอกสารซ้ำ สีอย่างน้ อยหนึ ่งสีของชั้นไม่ตรงกั บชั้นสีอื่นๆ ปญหาห ้ บสีเหลื อง ลั กโดยปกติ จะเกิ ดขึนกั 2. ่ มพ์ ให้ ปรั บเทียบ จากแผงควบคุมเครืองพิ ่ เครืองพิมพ์ 3. หากตลั บหมึกถึ งสถานะ เหลื อน้ อยมาก หรือ งานที่พิมพ์ออกมาจางมาก ให้ เปลี่ยนตลั บหมึก 4.
ตาราง 9-30 ข้ อบกพร่องของงานพิมพ์ คำอธิบาย การก้ ไขที่เป็ นไป ได้ การม้ วนของงานพิมพ์: 1. พิมพ์เอกสารซ้ำ กระดาษที่พิมพ์มีขอบม้ วน ขอบม้ วนอาจเป็ นด้านสั้น หรือยาวของกระดาษ การม้ วนสองประเภทที่เป็ นไป ได้ : 2.
ปรับปรุงคุณภาพของสำเนาและการสแกน บทนำ ่ มพ์มีปญหาคณ ุ ภาพของภาพ ให้ลองแก้ไขดังต่อไปนี้ตามลำดับที่แสดงเพื่อแก้ไขปัญหา หากเครืองพิ ● ่ ้ อนที่กระจกของสแกนเนอร ์ ตรวจสอบสิงสกปรกและรอยเปื ● ่ อปุ กรณ์ป้อนกระดาษ ขจั ดเส้นหรือรอยทางเมือใช้ ● ตรวจสอบการตั้ งค่ากระดาษ ● ตรวจสอบการตั้ งค่าการปรั บเปลี่ยนภาพ ● ปรั บข้ อความหรือรูปภาพให้ ดีที่สดุ ● ตรวจสอบการตั้ งค่าความละเอี ยดและสีของสแกนเนอร ์ ในคอมพิวเตอร ์ ● การทำสำเนาแบบจรดขอบเต็ม ● ทำความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษและแผ่นแยกกระดาษของอุปกรณ์ป้อนกระดาษ
่ อปุ กรณป์ ้ อนกระดาษ ขจัดเส้นหรอื รอยทางเมือใช้ หากเส้นหรือรอยทางปรากฏบนเอกสารที่ทำสำเนาหรือสแกนเมื่อใช้อุปกรณ์ป้อนกระดาษ ให้ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำความสะอาดสิ่ง ่ ุ สกปรกออกจากกระจกอปุ กรณ์ป้อนกระดาษ สิงสกปรกรวมถึ งฝ่ นละออง ผงกระดาษหรือผงหมึก กาวที่เหลื อของกระดาษโน้ ต น้ำยาหรือเทป ลบคำผิด หมึก รอยนิ้วมือ และอื่ นๆ 1. เปิ ดฝาสแกนเนอร ์ 2.
● ● b. Windows 8: คลิ กขวาในพื้นที่ว่างบนหน้ าจอ Start (เรม) ิ่ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) บนแถบแอป แล้วเลื อกชือ่ ่ มพ์ เครืองพิ Windows 7, Windows Vista, and Windows XP : จากคอมพิวเตอร ์ คลิ ก Start (เรม) ิ่ เลื อก All Programs ่ ่ ้ (โปรแกรมทั งหมด) คลิ ก HP คลิกโฟลเดอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ แล้วเลื อกชือเครืองพิมพ์ ใน HP Printer Assistant เลื อก Print (พิมพ์) แล้วเลื อก HP Device Toolbox 2. บนแท็บ ระบบ ให้ คลิ ก การตั้ งค่ากระดาษ 3.
a. เปิ ด HP Printer Assistant ● ่ ่ มพ์ Windows 10 : จากเมนู Start (เรม) องพิ ิ่ ให้ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) คลิ ก HP แล้วเลื อกชือเครื ● ่ ่ มพ์ ุ ซ้ายล่างของหน้ าจอ Start (เรม) Windows 8.1 : คลิ กลกู ศรลงในมม องพิ ิ่ แล้วเลื อกชือเครื ● Windows 8 : คลิ กขวาในพื้นที่ว่างบนหน้ าจอ Start (เรม) ิ่ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) บนแถบแอป แล้วเลื อกชือ่ ่ เครืองพิมพ์ ● b.
ุ ปรับข้อความหรอื รูปภาพให้ดีที่สด หมายเหต:ุ ุ ขั้ นตอนแตกต่างกั นไปตามประเภทของแผงควบคม 1 2 ุ ตาราง 9-33 แผงควบคม เลข คำอธิบาย 1 แผงควบคุมหน้ าจอ LED 2 แผงควบคุม 2 บรรทั ด ุ บนหน้ าจอ LED: แผงควบคม 1. เปิ ด HP Embedded Web Server (EWS): a. เปิ ด HP Printer Assistant ● ่ ่ มพ์ Windows 10 : จากเมนู Start (เรม) องพิ ิ่ ให้ คลิ ก All Apps (แอปทั้ งหมด) คลิ ก HP แล้วเลื อกชือเครื ● ่ ่ มพ์ ุ ซ้ายล่างของหน้ าจอ Start (เรม) Windows 8.
ุ 2 บรรทั ด แผงควบคม 1. ่ มพ์ กดป่ ม ุ เครืองพิ ุ เมนูสำเนา บนแผงควบคม 2.
ตาราง 9-34 การตั้ งค่าความละเอี ยดและสีที่แนะนํา (ต่อ) การใช้งาน ความละเอี ยดที่แนะนํา การตั้ งค่าสีที่แนะนํา อี เมล์ 150 ppi ● ● ี ี่ ขาวดำ หากไม่ต้องการให้ ภาพมีการไล่สท ละเอี ยดมาก ี ี่ โทนสีเทา หากต้ องการให้ ภาพมีการไล่สท ละเอี ยดมาก ● สี หากภาพเป็ นภาพสี แก้ ไขข้ อความ 300 ppi ● ขาวดำ พิมพ์ (กราฟิ กหรือข้ อความ) 600 ppi สำหรับกราฟิกซับซ้อน หรือหากคุณต้ องการ ขยายเอกสารอย่างมาก ● ขาวดำสำหรับข้อความและรูปลายเส้น ● โทนสีเทาสำหรับกราฟิกแรเงาหรือสีและ 300 ppi สำหรับกราฟิกและข้อความธรรมด
ทำความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษและแผ่นแยกกระดาษของอุปกรณ์ป้อนกระดาษ (รุน ่ fw เทา่ นั้น) หากอปุ กรณ์ป้อนกระดาษเกิ ดปญหาในการจั ดการกระดาษ เช่น กระดาษติ ดหรือดึ งกระดาษหลายแผ่น ให้ทำความสะอาดลูกกลิ้งและแผ่น แยกกระดาษของอปุ กรณ์ป้อนกระดาษ 1.
2. ใช้ผ้าที่ไม่มีขุยชุบน้ำพอหมาดเช็ดลูกกลิ้งทั้งสองและแผ่นแยก ่ กระดาษเพื่อขจั ดสิงสกปรก ข้ อควรระวั ง: ห้ ามใช้สารกั ดกร่อน อะซี โตน เบนซิน แอมโมเนี ย เอทิลแอลกอฮอล์ หรือคาร ์บอนเตตราคลอไรด์บน ่ ่ มพ์ เพราะสิงเหล่ ชิ้นส่วนใดๆ ของเครืองพิ านี้ อาจสร้างความเสีย ่ หายให้ กับเครืองพิมพ์ ได้ 3.
ุ ภาพของภาพโทรสาร ปรับปรงุ คณ บทนำ ่ มพ์มีปญหาคณ ุ ภาพของภาพ ให้ลองแก้ไขดังต่อไปนี้ตามลำดับที่แสดงเพื่อแก้ไขปัญหา หากเครืองพิ ● ่ ้ อนที่กระจกของสแกนเนอร ์ ตรวจสอบสิงสกปรกและรอยเปื ● ตรวจสอบการตั้ งค่าความละเอี ยดการส่งแฟกซ์ ● ตรวจสอบการตั้ งค่าการแก้ ไขข้ อผิดพลาด ● การตรวจสอบการตั้ งค่าแบบเหมาะกั บขนาดกระดาษ ● ่ ่ ่น ส่งไปยั งเครืองแฟกซ์เครื องอื ● ่ ตรวจสอบเครืองแฟกซ์ของผ ้ สู ง่ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อน: ● ใช้สแกนเนอร ์แบบแท่นแทนอปุ กรณ์ป้อนกระดาษ ● ุ ภาพสงู ใช้ต้นฉบั บที่มีคณ ● ่ อป
ตรวจสอบการตั้งคา่ ความละเอียดการส่งแฟกซ์ 1. ่ มพ์ ให้ กดป่ ม ุ ของเครืองพิ ุ การตั้ งค่า บนแผงควบคม 2. เลื อก การติ ดตั้ งโทรสาร 3. เลื อก การตั้ งค่าการส่งโทรสาร แล้วเลื อก ความละเอี ยดเรมต้ ิ่ น 4.
THWW ● ตรวจสอบให้ แน่ ใจว่าเอกสารต้ นฉบั บเป็ นกระดาษสีขาว (ไม่ ใช่กระดาษสี) ● ุ ภาพ หรือความคมชั ด เพิ่มการตั้ งค่าความละเอี ยดแฟกซ ์ ระดั บคณ ● หากเป็ นไป ได้ ให้ สง่ แฟกซ ์จากโปรแกรมซอฟต์แวร ์คอมพิวเตอร ์ ุ ภาพของภาพโทรสาร 147 ปรั บปรงุ คณ
แก้ปญหาเครอื ขา่ ยแบบใช้สาย บทนำ ่ ปญหาบางประเภทสามารถระบุได้วา่ มีปญหาการสือสารเครื อข่าย ปญหาเหล่านี้ ได้ แก่ปญหาต่อไปนี้: ● ่ ่ มพ์ขาดหายเป็ นระยะ ความสามารถในการติ ดต่อสือสารกั บเครืองพิ ● ่ มพ์ระหว่างการติ ดตั้ งไดรเวอร ์ ไม่พบเครืองพิ ● การพิมพ์ล้มเหลวเป็ นระยะ ่ อเครือข่ายขาดหายเป็ นช่วงๆ ให้ อัปเดตเฟิ ร ์มแวร ์เครืองพิ ่ มพ์ สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีกา ุ ประสบการเชือมต่ หมายเหต:ุ หากคณ ่ มพ์ ให้ ไปที่ http://support.hp.
เครื่องคอมพิวเตอร์กำลังใช้ IP แอดเดรสที่ไม่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์ 1. ่ มพ์ และคลิ กแถบ พอร ์ต ตรวจสอบว่าเลื อกที่อยู่ IP ปจจุบันของเครืองพิ ่ มพ์ IP แอดเดรสของเครืองพิ ่ มพ์จะ ุ สมบั ติเครืองพิ เปิ ดคณ แสดงอยู่ในหน้าการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์ 2. ่ มพ์ โดยใช้พอร ์ต TCP/IP มาตรฐานของ HP ให้ เลื อกกล่องที่ระบุวา่ Always print to this printer, even if ุ ติ ดตั้ งเครืองพิ หากคณ ่ มพ์น้ ี ทกุ ครั้ง แม้ กระทั ่งในกรณี ที่ IP แอดเดรสเปลี่ยนไป) its IP address changes (พิมพ์ ไปยั งเครืองพิ 3.
่ คอมพิวเตอรหร นอาจต ์ อื เวิรคสเตชั ์ ั้ งคา่ ไมถ่ กู ต้อง 1. ตรวจสอบไดรเวอร ์เครือข่าย ไดรเวอร ์การพิมพ์ และการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางเครือข่าย 2. ตรวจสอบว่ากำหนดค่าระบบการปฏิบัติการอย่างถูกต้อง เครองพ ื่ ิมพถ์ กู ปิดใช้ หรอื การตั้งคา่ เครอื ขา่ ยอื่นไมถ่ กู ต้อง 1. ่ มพ์เพื่อตรวจสอบสถานะของการตั้ งค่าเครือข่ายและโปรโตคอล ตรวจดูหน้าการกำหนดค่า/เครือข่ายของเครืองพิ 2.
แก้ปญหาเครอื ขา่ ยไร้สาย (รุน ่ ไร้สายเทา่ นั้น) ● บทนำ ● ่ อไร้สาย รายการตรวจสอบการเชือมต่ ● เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์งานหลังจากการกำหนดค่าไร้สายเสร็จสิ้น ● ่ มพ์ ไม่พิมพ์ และมีการติ ดตั้ งไฟร ์วอลล์อื่นบนคอมพิวเตอร ์ เครืองพิ ● การเชื่อมต่อไร้สายไม่ทำงานหลังจากย้ายเราเตอร์ไร้สายหรือเครื่องพิมพ์ ● ่ อคอมพิวเตอร ์อื่ นเข้ากั บเครืองพิ ่ มพ์ ไร้สาย ไม่สามารถเชือมต่ ● ่ ่ อกั บ VPN ่ มพ์ ไร้สายสญ ่ อมต่ ู เสียการสือสารเมื เครืองพิ อเชื ● เครือข่ายไม่ปรากฏในรายการเครือข่ายไร้สาย ● เครือข่ายไร้สายไม
● ● ่ อกั บเครืองพิ ่ มพ์ ตรวจดวู า่ เสา ุ ดบั งสั ญญาณไร้สาย ย้ ายวั ตถโุ ลหะขนาดใหญ่ ใดๆ ที่ตั้ งอยูร่ ะหว่างจุดเชือมต่ ตรวจสอบว่าไม่มีวัตถบ ่ อไร้สาย ่ มพ์และจุดเชือมต่ ผนั ง หรือเสาที่มี โลหะหรือคอนกรีตไม่ ได้ อยูค่ ั ่นกลางระหว่างเครืองพิ ่ มพ์ตั้งอยห ู่ า่ งจากอปุ กรณ์อิเล็ กทรอนิ กส ์ที่อาจมีคลื่นรบกวนสั ญญาณไร้สาย อปุ กรณ์ตา่ งๆ สามารถรบกวน ตรวจสอบว่าเครืองพิ สั ญญาณไร้สายได้ รวมถึ ง มอเตอร ์ โทรศั พท์ ไร้สาย ระบบกล้ องรั กษาความปลอดภั ย เครือข่ายไร้สายอื่ น และอปุ กรณ์ Bluetooth บางชิ้น ● ตรวจส
4. ุ ปิ ดไฟร ์วอลล์อื่นบนคอมพิวเตอร ์ของคณ 5. ตรวจสอบว่าเครือข่ายไร้สายทำงานอย่างถูกต้อง 6.
3. a. วินจิ ฉั ยด้วยตนเอง b.
แก้ ไขปญหาโทรสาร บทนำ ใช้ข้อมลู การแก้ ไขปญหาโทรสารเพื่อช่วยแก้ ไขปญหา ● รายการตรวจสอบการแก้ ไขปญหาแฟกซ์ ● แก้ ปญหาแฟกซ ์ทั ่วไป รายการตรวจสอบการแก้ ไขปญหาแฟกซ์ ● ● ู่ รือไม่ วิธกี ารแก้ ไขมีหลายวิธี หลังจากทำตามวิธีแก้ไขแต่ละวิธี ให้ ทดลองแฟกซ์เพื่อดวู า่ ยั งคงมีอยห ่ มพ์กับแจ็คโทรศั พท์ที่ผนั งโดยตรง ถอดอปุ กรณ์อื่นทั้ งหมดที่ต่อ เพื่อให้ แก้ ไขปญหาได้ อย่างได้ ผลที่สดุ ให้ ตอ่ สายโทรศั พท์จากเครืองพิ ่ กั บเครืองพิมพ์ 1.
4. ่ ดตั้ งซอฟต์แวร ์เครืองพิ ่ มพ์ ใหม่ ตรวจสอบว่าตั้ งค่าโทรสารแล้วเมือติ ่ ู ิลิต้ ี การตั้ งค่าแฟกซ์) จากเครืองคอมพิ วเตอร ์ ในโฟลเดอร ์ โปรแกรมของ HP เรยี กใช้ Fax Setup Utility (ยท 5. ตรวจสอบว่าบริการโทรศั พท์รองรั บแฟกซ์อะนาล็ อก ● ● ● ุ ใช้ ISDN หรือ PBX แบบดิจิตอล ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอรับข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดค่าเป็นสายแฟกซ์อะ หากคณ นาล็ อก ุ ใช้บริการ VoIP ให้ เปลี่ยนการตั้ งค่า ความเรว็ แฟกซ์ เป็ น ช้า(V.
● แบ่งงานแฟกซ์ขนาดใหญ่เป็ นส่วนเล็กๆ และส่งแฟกซ์แยกกั น ● เปลี่ยนการตั้งค่าแฟกซ์บนแผงควบคุมให้มีความละเอียดต่ำลง a. ่ มพ์ ให้ กดป่ ุม การตั้ งค่า ุ ของเครืองพิ บนแผงควบคม b. เลื อก การติ ดตั้ งโทรสาร c. เลื อก การตั้ งค่าขั้ นสงู แล้วเลื อก ความละเอี ยดโทรสาร d. เลื อกการตั้ งค่าความละเอี ยดที่ต้ องการ แล้วหลั งจากนั้ นให้ กด OK ุ ภาพแฟกซ ์ ไมด่ ี คณ แฟกซ ์ ไม่ชัดเจนหรือจาง ● ่ งแฟกซ์ ความละเอี ยดไม่มีผลต่อแฟกซ์ที่ ได้ รับ เพิ่มความละเอี ยดแฟกซ ์เมือส่ a.
a. ่ มพ์ ให้ กดป่ ม ุ ของเครืองพิ ุ การตั้ งค่า บนแผงควบคม b. เลื อก การติ ดตั้ งโทรสาร แล้วเลื อก การตั้ งค่าขั้ นสงู c.
ดัชนี Word, การส่งแฟกซ์จาก A AirPrint 43 ก E Embedded Web Server (EWS) ุ สมบั ติ 69 คณ Explorer, เวอร ์ชั นที่รองรั บ HP Embedded Web Server 69 H HP Customer Care 88 HP Device Toolbox, การใช้ 69 HP Embedded Web Server (EWS) ุ สมบั ติ 69 คณ HP ePrint 42 HP EWS, การใช้ 69 HP Web Jetadmin 83 I Internet Explorer, เวอร ์ชั นที่รองรั บ HP Embedded Web Server 69 J Jetadmin, HP Web 83 M Microsoft Word, การส่งแฟกซ์จาก O OS (ระบบปฏิ บัติการ) รองรั บ 8 W Windows การส่งแฟกซ ์จาก THWW 66 66 66 กระจก, การทำคว
LED, รูปแบบไฟ 89 ตรวจสอบสถานะตลั บผงหมึก 115 ปญหาการป้ อนกระดาษ 98 ปญหาเครือข่าย 148 เครือข่ายแบบใช้สาย 148 เครือข่ายไร้สาย 151 แฟกซ์ 155 การแก้ ไขปญหาแฟกซ์ รายการตรวจสอบ 155 การแฟกซ์ จากคอมพิวเตอร ์ (Windows) 66 การใส่ กระดาษในถาด 1 16 แก้ ปญหา แฟกซ์ 156 จ ต ฉ ฉลาก การพิมพ์บน 23 การวางแนวกระดาษ 23 ฉลาก, การใส่ 23 ฉลากหมายเลขผลิตภัณฑ์และหมายเลขประจำ ่ เครือง ตำแหน่ง 4 ตลั บผงหมึก การตั้งค่าจำนวนต่ำสุด 95 การเปลี่ยน 28 ่ การใช้เมือเหลื อน้ อย 95 ส่วนประกอบ 28 หมายเลขชิ้นส่วน 26, 27 ตลั บลวดเย็บกระดาษ หมา
ป ฟ ห ประเภทกระดาษ การเลื อก (Mac) 38 การเลื อก (Windows) 35 ปรั บเทียบ สี 122 ปญหาการดึ งกระดาษ การแก้ ไขปญหา 98 ุ ภาพของภาพ ปญหาคณ ตั วอย่างและการแก้ ไขปญหา ุ ด/ปิ ด, ตำแหน่ง 3 ป่ มเปิ ฟิ วเซอร ์ กระดาษติ ด 109 แฟกซ์ การส่งจากซอฟต์แวร ์ 66 หมายเลขการโทรแบบเรว็ 65 แก้ ปญหาทั ่วไป 156 แฟกซ์อิ เล็ กทรอนิ กส ์ หน่วงเวลาปิ ดระบบหลั งจาก การตั้ งค่า 80 ่ หน่วงเวลาพั กเครือง 127 การส่ง 66 ไฟฟ้ า การใช้ 12 ผ ร ุ แผงควบคม LED 5 ตำแหน่ง 3 รูปแบบไฟ LED 89 ุ LED แผงควบคม ุ การควบคม 5 ระบบปฏิ บัติการ (OS) ร
162 ดั ชนี THWW
