HP Color LaserJet Pro MFP M182-M185 Garantía y guía legal www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.
HP Color LaserJet Pro MFP M182-M185 Garantía y guía legal
Derechos de autor y licencias Créditos de marcas comerciales © Copyright 2019 HP Development Company, L.P. ENERGY STAR® y la marca ENERGY STAR® son marcas registradas en EE. UU. Queda prohibida la reproducción, adaptación o traducción de este documento sin previa autorización por escrito, excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual. La información incluida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
Tabla de contenido 1 Servicio y asistencia técnica .................................................................................................................................................................... 1 Declaración de garantía limitada de HP ................................................................................................................................ 2 Reino Unido, Irlanda y Malta ..............................................................................................
Servicio de garantía de autorreparación del cliente ......................................................................................................... 19 Asistencia al cliente ................................................................................................................................................................ 20 2 Programa de responsabilidad para la fabricación de productos respetuosos con el medio ambiente ...................................
Declaración GS (Alemania) ............................................................................................................................... 35 Conformidad Eurasiática (Armenia, Bielorrusia, Kazajstán, Kirguistán, Rusia) ........................................ 36 Estabilidad del producto ................................................................................................................................... 36 Declaraciones adicionales para productos de telecomunicaciones (fax) .....
vi ESES
1 ESES Servicio y asistencia técnica ● Declaración de garantía limitada de HP ● Garantía de protección Premium de HP: Declaración de garantía limitada del cartucho de tóner LaserJet ● Declaración de garantía limitada de los consumibles de larga duración y el kit de mantenimiento ● Disposiciones de HP sobre consumibles que no son HP ● Sitio Web contra falsificaciones HP ● Datos almacenados en el cartucho de tóner ● Contrato de licencia del usuario final ● Servicio de garantía de autorrepara
Declaración de garantía limitada de HP ● Reino Unido, Irlanda y Malta ● Austria, Bélgica, Alemania y Luxemburgo ● Bélgica, Francia y Luxemburgo ● Italia ● España ● Dinamarca ● Noruega ● Suecia ● Portugal ● Grecia y Chipre ● Hungría ● República Checa ● Eslovaquia ● Polonia ● Bulgaria ● Rumania ● Bélgica y Países Bajos ● Finlandia ● Eslovenia ● Croacia ● Letonia ● Lituania ● Estonia ● Rusia PRODUCTO HP DURACIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA* HP Color LaserJet Pro MF
HP le garantiza a usted, el cliente usuario final, que esta garantía limitada de HP se aplica solo a productos de la marca HP vendidos o arrendados a) de HP Inc., sus subsidiarias, filiales, revendedores autorizados, distribuidores autorizados o países/regiones distribuidores; y, b) que con esta garantía limitada de HP, el hardware de HP y los accesorios estarán libres de defectos en los materiales y la mano de obra después de la fecha de compra y durante el periodo indicado anteriormente.
Reino Unido, Irlanda y Malta The HP Limited Warranty is a commercial guarantee voluntarily provided by HP. The name and address of the HP entity responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your country/region is as follows: UK: HP Inc UK Limited, Cain Road, Amen Corner, Bracknell, Berkshire, RG12 1HN Ireland: Hewlett-Packard Ireland Limited, Liffey Park Technology Campus, Barnhall Road, Leixlip, Co.Kildare Malta: Hewlett-Packard Europe B.V.
Europäischen Verbraucherzentrums (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/nonjudicial_redress/ecc-net/index_en.htm) besuchen. Verbraucher haben das Recht zu wählen, ob sie eine Leistung von HP gemäß der beschränkten HP Herstellergarantie in Anspruch nehmen oder ob sie sich gemäß der gesetzlichen zweijährigen Haftung für Sachmängel (Gewährleistung) sich an den jeweiligen Verkäufer wenden.
Article 1641 du Code Civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. » Article 1648 alinéa 1 du Code Civil: « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. » G.D.
Dinamarca Den begrænsede HP-garanti er en garanti, der ydes frivilligt af HP. Navn og adresse på det HP-selskab, der er ansvarligt for HP's begrænsede garanti i dit land, er som følger: Danmark: HP Inc Danmark ApS, Engholm Parkvej 8, 3450, Allerød Den begrænsede HP-garanti gælder i tillæg til eventuelle juridiske rettigheder, for en toårig garanti fra sælgeren af varer, der ikke er i overensstemmelse med salgsaftalen, men forskellige faktorer kan dog påvirke din ret til at opnå disse rettigheder.
As vantagens da Garantia Limitada HP aplicam-se cumulativamente com quaisquer direitos decorrentes da legislação aplicável à garantia de dois anos do vendedor, relativa a defeitos do produto e constante do contrato de venda. Existem, contudo, vários fatores que poderão afetar a sua elegibilidade para beneficiar de tais direitos. Os direitos legalmente atribuídos aos consumidores não são limitados ou afetados de forma alguma pela Garantia Limitada HP.
Výhody, poskytované omezenou zárukou HP, se uplatňuji jako doplňek k jakýmkoli právním nárokům na dvouletou záruku poskytnutou prodejcem v případě nesouladu zboží s kupní smlouvou. Váš nárok na uznání těchto práv však může záviset na mnohých faktorech. Omezená záruka HP žádným způsobem neomezuje ani neovlivňuje zákonná práva zákazníka. Další informace získáte kliknutím na následující odkaz: Zákonná záruka spotřebitele (www.hp.
Предимствата на Ограничената гаранция на HP се прилагат в допълнение към всички законови права за двугодишна гаранция от продавача при несъответствие на стоката с договора за продажба. Въпреки това, различни фактори могат да окажат влияние върху условията за получаване на тези права. Законовите права на потребителите не са ограничени или засегнати по никакъв начин от Ограничената гаранция на HP. За допълнителна информация, моля вижте Правната гаранция на потребителя (www.hp.
legal) tai voit käydä Euroopan kuluttajakeskuksen sivustolla (http://ec.europa.eu/consumers/ solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Kuluttajilla on oikeus vaatia virheen korjausta HP:n takuun ja kuluttajansuojan perusteella HP:lta tai myyjältä. Eslovenia Omejena garancija HP je prostovoljna trgovska garancija, ki jo zagotavlja podjetje HP.
Lituania HP ribotoji garantija yra HP savanoriškai teikiama komercinė garantija.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN LOCAL, LA GARANTÍA ANTERIOR ES EXCLUSIVA Y PREVALECE SOBRE CUALQUIER OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN, ESCRITA U ORAL, EXPRESA O IMPLÍCITA, Y HEWLETT-PACKARD RECHAZA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO FIN.
Sitio Web contra falsificaciones HP Vaya a www.hp.com/go/anticounterfeit cuando instale un cartucho de tóner HP y aparezca un mensaje en el panel de control que indique que el cartucho no es de HP. De este modo, HP podrá ayudarle a determinar si el cartucho es original y le indicará los pasos que debe seguir para solucionar el problema.
(HARDWARE Y SOFTWARE) EN UN PLAZO DE 14 DÍAS PARA OBTENER UNA DEVOLUCIÓN, SUJETA A LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DEL SITIO DE COMPRA. ESTE CLUF ES UN ACUERDO GLOBAL Y NO TIENE APLICACIÓN ESPECÍFICA EN NINGÚN PAÍS, ESTADO O TERRITORIO EN PARTICULAR.
cualquier software del sistema operativo de Microsoft contenido en dicha recuperación está regido por el Contrato de licencia de Microsoft. 16 2. ACTUALIZACIONES. Para utilizar un Producto de software identificado como una actualización, en primer lugar, debe disponer de la licencia del Producto de software original identificado por HP para optar a la actualización. Después de actualizar, no podrá seguir utilizando el Producto de software original que le ha permitido optar a la actualización.
incluso si selecciona no activar/adquirir dicho software. El Software de terceros puede recopilar y transmitir información técnica sobre el sistema (por ejemplo, la dirección IP, el identificador único del dispositivo, la versión de software instalada, etc.) y otros datos del sistema. Esta información se utiliza por terceros para identificar los atributos técnicos del sistema y garantizar que se haya instalado la versión más reciente del software en su sistema.
este CLUF. Si los términos de las políticas de HP o de los programas de servicios de soporte entran en conflicto con los términos de este CLUF, prevalecerán los términos del presente CLUF. 16. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES. Los consumidores en ciertos países o regiones, estados o territorios pueden beneficiarse de ciertos derechos legales y soluciones dentro del marco de legislación del consumidor, bajo el cual la responsabilidad de HP no puede ser excluida o limitada de acuerdo con la ley aplicable.
a. Provisión de la garantía o los servicios de soporte para el software: frente a una o más de las siguientes acciones: proporcionar nuevamente los servicios o cubrir los costos de proporcionar nuevamente los servicios. b. Provisión del software: frente a una o más de las siguientes acciones: reemplazo del software o suministro de un software equivalente, reparación del software, pago de los costos de reemplazar el software o adquirir uno equivalente o pago de los costos de reparación del software. c.
Asistencia al cliente Reciba asistencia telefónica para su país/región Tenga preparados el nombre, el número de serie y la fecha de compra del producto, además de una descripción del problema. 20 Los números de teléfono de su país/región aparecen en el folleto incluido en la caja del producto, o en www.hp.com/support/. Obtenga asistencia por Internet las 24 horas y descargue utilidades de software y controladores http://www.hp.
2 ESES Programa de responsabilidad para la fabricación de productos respetuosos con el medio ambiente ● Protección del medio ambiente ● Emisión de ozono ● Consumo de energía ● Consumo de tóner ● Uso de papel ● Plástico ● Consumibles de impresión de HP LaserJet ● Gestión del ● Restricciones con respecto a los materiales ● Información sobre la batería ● Desecho de residuos de equipos por parte de los usuarios (UE e India) ● Reciclaje de hardware electrónico ● Información sobre el r
● Tabla de sustancias (Taiwán) ● Para obtener más información Protección del medio ambiente El objetivo de HP es ofrecer productos de calidad respetando el medio ambiente. Este producto está diseñado con varias características que reducen al mínimo el impacto en el medio ambiente.
Uso de papel La función de impresión dúplex (manual o automática) y la posibilidad de imprimir varias páginas por hoja pueden reducir el consumo de papel y la consiguiente necesidad de recursos naturales. Plástico Las piezas de plástico de más de 25 gramos están marcadas según los estándares internacionales, lo que facilita su identificación para reciclaje al final de la vida útil del producto.
NOTA: NOTA únicamente para el tipo CR: Material de perclorato: puede necesitar una manipulación especial. Consulta http://dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate. Peso: ~ 3 g Ubicación: En la placa base Puede retirar el usuario: No. 廢電池請回收 Para obtener información sobre reciclaje, póngase en contacto con http://www.hp.com/recycle o póngase en contacto con las autoridades locales o la Alianza de Industrias Electrónicas en http://www.eiae.org.
Información sobre el reciclaje de hardware en Brasil Este produto eletrônico e seus componentes não devem ser descartados no lixo comum, pois embora estejam em conformidade com padrões mundiais de restrição a substâncias nocivas, podem conter, ainda que em quantidades mínimas, substâncias impactantes ao meio ambiente. Ao final da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à HP. A não observância dessa orientação sujeitará o infrator às sanções previstas em lei.
1. 能效等级 能效等级分为三个等级，等级 1 级能效最高。 根据产品类型和打印速度标准决定能效限定值。 2. 能效信息 2.1 LaserJet 打印机和高性能喷墨打印机 ● 典型能耗 典型能耗是正常运行 GB21521 测试方法中指定的时间后的耗电量。 此数据表示为每周千瓦时 (kWh)。 标签上所示的能效数字按涵盖根据“复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则”选择的登记装置中 所有配置的代表性配置测定而 得。因此，本特定产品型号的实际能耗可能与标签上所示的数据不同。 有关规格的详细信息，请参阅 GB21521 标准的当前版本。 Declaración sobre la restricción de sustancias peligrosas (India) This product, as well as its related consumables and spares, complies with the reduction in hazardous substances provisions of the "India E-waste Rule 2016.
Tabla de sustancias (China) Hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS) Puede obtener las hojas de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS) de los consumibles con sustancias químicas (por ejemplo, el tóner) en el sitio web de HP, en: www.hp.com/go/msds. EPEAT Muchos productos de HP están diseñados para cumplir con los estándares de EPEAT. EPEAT es una clasificación medioambiental exhaustiva que ayuda a identificar cuáles son los equipos electrónicos más respetuosos con el medio ambiente.
Tabla de sustancias (Taiwán) 28 Capítulo 2 Programa de responsabilidad para la fabricación de productos respetuosos con el medio ambiente ESES
Para obtener más información Para obtener información sobre estos temas medioambientales: ● Hoja de perfil medioambiental para éste y otros productos relacionados de HP ● El compromiso de HP con el medio ambiente ● Sistema de gestión medioambiental de HP ● Devolución de productos usados y programa de reciclaje de HP ● Hojas de datos sobre seguridad de los materiales Visite www.hp.com/go/environment. Además, visite www.hp.com/recycle.
30 Capítulo 2 Programa de responsabilidad para la fabricación de productos respetuosos con el medio ambiente ESES
3 ESES Información sobre normativas ● Declaraciones reglamentarias ● Declaraciones adicionales para productos de telecomunicaciones (fax) ● Declaraciones sobre la funcionalidad inalámbrica 31
Declaraciones reglamentarias ● Número de identificación de modelo reglamentario ● Aviso de normativas de la Unión Europea ● Normas de la FCC ● Canadá: Declaración de cumplimiento con la norma ICES-003 de Industry Canada ● Declaración VCCI (Japón) ● Instrucciones para el cable de alimentación ● Declaración sobre el cable de alimentación (Japón) ● Seguridad para equipos láser ● Declaración sobre láser para Finlandia ● Declaraciones de países nórdicos (Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suecia)
Los productos con la marca de CE cumplen con una o más de las siguientes directivas europeas, según corresponda: Directiva 2014/35/CE de bajo voltaje, Directiva EMC 2014/30/UE, Directiva 2009/125/CE sobre el diseño ecológico de los productos relacionados con la energía, Directiva RED 2014/53/UE y Directiva RoHS 2011/65/UE. El cumplimiento de estas directivas se evalúa según las normas armonizadas europeas. La declaración completa de conformidad se encuentra en el siguiente sitio Web: www.hp.
Instrucciones para el cable de alimentación Asegúrese de que la fuente de alimentación sea adecuada para el voltaje del producto. La especificación del voltaje se encuentra en la etiqueta del producto. El producto utiliza 110-127 VCA o 220-240 VCA y 50/60 Hz. Conecte el cable de alimentación entre el producto y una toma CA con conexión a tierra. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al producto, utilice solo el cable de alimentación que se proporciona con él.
HP Color LaserJet Pro MFP M182n, M182nw y M183fw - kirjoittimen sisällä ei ole käyttäjän huollettavissa olevia kohteita. Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkilö. Tällaiseksi huoltotoimenpiteeksi ei katsota väriainekasetin vaihtamista, paperiradan puhdistusta tai muita käyttäjän käsikirjassa lueteltuja, käyttäjän tehtäväksi tarkoitettuja ylläpitotoimia, jotka voidaan suorittaa ilman erikoistyökaluja.
Conformidad Eurasiática (Armenia, Bielorrusia, Kazajstán, Kirguistán, Rusia) Estabilidad del producto No extienda más de una bandeja para papel cada vez. No utilice la bandeja para papel como apoyo para subirse encima. Mantenga las manos alejadas de las bandejas para papel cuando las cierre. Todas las bandejas deben estar cerradas para mover la impresora.
Declaraciones adicionales para productos de telecomunicaciones (fax) ● Declaración del cable de fax ● Declaración de la UE sobre el funcionamiento de las telecomunicaciones ● Declaraciones de telecomunicaciones para Nueva Zelanda ● Declaración adicional de la FCC para productos de telecomunicaciones ● Ley estadounidense de protección al usuario de servicios telefónicos ● Requisito CS-03 para Industry Canada ● Marca de Japan Telecom ● Bielorrusia Declaración del cable de fax El producto puede
Declaración adicional de la FCC para productos de telecomunicaciones This equipment complies with Part 68 of the FCC rules and the requirements adopted by the ACTA. On the back of this equipment is a label that contains, among other information, a product identifier in the format US:AAAEQ##TXXXX. If requested, this number must be provided to the telephone company. The REN is used to determine the quantity of devices, which may be connected to the telephone line.
certified equipment should be coordinated by a representative designated by the supplier. Any repairs or alterations made by the user to this equipment, or equipment malfunctions, may give the telecommunications company cause to request the user to disconnect the equipment. Users should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the power utility, telephone lines, and internal metallic water pipe system, if present, are connected together.
証明書番号 (XXX XXXXXXXX) は、HP アナログ ファックス アクセサリにあります。 Bielorrusia В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 24 мая 2017 года № 383 (об описании и порядке применения знака соответствия к техническому регламенту Республики Беларусь) продукция, требующая подтверждения соответствия техническому регламенту Республики Беларусь, размещенная на рынке Республики Беларусь, должна быть маркирована знаком соответствия ТР BY.
Declaraciones sobre la funcionalidad inalámbrica ● Aviso de normativa europea ● Declaración de cumplimiento con la FCC, Estados Unidos ● Declaración para Australia ● Declaración ANATEL para Brasil ● Declaraciones para Canadá ● Productos que funcionan con 5 GHz de Industry Canada ● Exposición a la radiación de radiofrecuencia (Canadá) ● Aviso de normativas de la Unión Europea ● Declaración funcionalidad inalámbrica CMIIT para China ● Aviso sobre el uso del producto en el Japón ● Aviso so
Declaración de cumplimiento con la FCC, Estados Unidos Exposure to radio frequency radiation PRECAUCIÓN: The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized. In order to avoid the possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure limits, human proximity to the antenna shall not be less than 20 cm during normal operation.
Para evitar la posibilidad de exceder los límites de exposición a la radiofrecuencia de Industry Canada, la distancia entre los humanos y las antenas debe ser de, como mínimo, 20 cm. AVERTISSEMENT! Exposition aux émissions de fréquences radio. La puissance de sortie émise par ce périphérique est inférieure aux limites fixées par Industrie Canada en matière d’exposition aux fréquences radio.
Declaración para Taiwán 在 5.25-5.35 秭赫頻帶內操作之無線資訊傳輸設備，限於室內使用。 Declaración NCC para Taiwán 應避免影響附近雷達系統之操作。 Declaración para Corea 무선 전용제품: 해당 무선설비는 전파혼신 가능성이 있음으로 인명안전과 관련된 서비스는 할 수 없음.
Índice A antifalsificación de consumibles 14 asistencia al cliente en línea 1, 20 asistencia en línea 1, 20 asistencia técnica en línea 1, 20 1, C cartuchos garantía 1, 12 no HP 1, 13 reciclaje 21, 23 Cartuchos de tóner chips de memoria 1, 14 garantía 1, 12 no HP 1, 13 reciclaje 21, 23 Conformidad Eurasiática 31, 32, 36 consumibles falsificación 1, 14 no HP 1, 13 reciclaje 21, 23 consumibles no HP 1, 13 CH chip de memoria, cartucho de tóner descripción 1, 14 D declaración de seguridad para equipos láser
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