HP Color LaserJet Pro MFP M182-M185-Warranty and Legal Information

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뉴질랜드 소비자: 뉴질랜드의 경우에는 소프트웨어가 1993년 소비자 보장법에 따라 제외할 수 없는 보

장과 함께 제공됩니다. 뉴질랜드의 경우에는 소비자 거래가 비즈니스 목적이 아닌 개인, 국내 또는 가정

용 사용 또는 소비를 위해 상품을 구입하는 사람이 포함된 거래를 의미합니다. 비즈니스 목적이 아닌 개

인, 국내 또는 가정용 사용 또는 소비를 위해 상품을 구입하는 뉴질랜드 소비자("뉴질랜드 소비자")는 결

함을 이유로 수리, 교체 또는 환불을 받을 수 있으며, 기타 합리적으로 예측할 수 있는 분실이나 손상에

대한 보상을 받을 수 있습니다. (위에서 정의한) 뉴질랜드 소비자는 뉴질랜드 소비자법을 위반 사례가

있는 경우 제품을 구매한 장소로 반품하는 비용을 회수할 수 있습니다. 또한 뉴질랜드 소비자가 상품을

HP에 반품하는 데 상당한 비용이 소요되는 경우, HP는 해당 상품을 자체 비용으로 수거합니다. 제품 또

는 서비스를 비즈니스 목적으로 공급하는 경우, 사용자는 1993년 소비자 보장법이 적용되지 않는다는

점과 거래의 성격과 가치를 고려하여 공정하고 합리적이라는 점에 동의합니다

이 문서에 포함된 내용은 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다. 이 문서에서 언급된 모든 다른 제품은 관련 회

사의 상표일 수 있습니다. 준거법이 허용하는 범위 내에서, HP 제품과 서비스에 대한 보증은 해당 제품 및 서

비스와 함께 제공되는 명백한 보증서만을 근거로 합니다. 이 문서에 설명된 내용 중 어느 것도 추가적인 보증

을 제공하는 것으로 해석할 수 없습니다. 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 HP는 이 문서에 포함된 기술 또

는 편집상의 오류 또는 누락에 대해 책임을 지지 않습니다.

버전: 2017년 8월

고객 자가 수리 보증 서비스

수리 시간을 최소화하고 결함 부품 교체 시 유연성을 증진하기 위해 HP 제품에는 고객 셀프 수리(CSR) 부품이

다수 포함되어 있습니다. HP의 진단에 따라 CSR 부품으로 수리가 가능하다고 판별된 경우 교체 부품을 고객

에게 직접 배송합니다

. CSR 부품은 다음 두 범주로 나눌 수 있습니다. 1) 고객이 스스로 수리해야 하는 부품.

HP에 이러한 부품의 교체를 요청하면 해당 서비스에 대한 출장비와 인건비가 청구됩니다. 2) 선택적으로 고

객이 스스로 수리할 수 있는 부품. 이러한 부품 역시 고객 셀프 수리용으로 설계된 것이나 고객이 HP에 교체

를 요청하면 제품의 보증 서비스 종류에 따라 추가 비용 없이 교체가 가능합니다

해당 부품이 있고 지리적으로 가능한 위치인 경우 CSR 부품은 익영업일까지 배송됩니다. 지리적으로 가능한

경우 추가 비용을 지불하면 당일 또는 4시간 배송이 가능합니다. 지원이 필요한 경우 HP 기술 지원 센터에 문

의하면 기술자가 전화 상담을 통해 지원합니다

. HP는 교체 CSR 부품과 함께 제공되는 자료에 결함 부품의 HP

반송 여부를 명시합니다. HP로 반송해야 할 경우 일정 기간 내에 결함 부품을 HP로 보내야 합니다. 일반적으

로 이 기간은 5 영업일입니다. 결함 부품은 제공된 배송 자료에 있는 관련 문서와 함께 반송해야 합니다. 결함

부품을 반송하지 않으면

HP에서 해당 부품에 대한 비용을 청구할 수 있습니다. 고객 셀프 수리의 경우 HP에

서 배송 및 부품 반품 비용 전액을 부담하며 배송업체 결정권을 갖습니다.

고객 지원

해당 국가

/지역에 대한 전환 지원 받기

제품명, 일련 번호, 구입 일자를 알아두고 제대로 설명할 수 있도

록 문제를 파악하십시오.

해당 국가/지역 전화 번호는 제품의 상자에 있는 전단지 또는

www.hp.com/support/ 에서 확인할 수 있습니다.

24시간 인터넷 지원 서비스 이용 및 소프트웨어 유틸리티, 드라이

버 다운로드

http://www.hp.com/support/ljM182MFP

기타 HP 서비스 또는 유지보수 계약 요청

www.hp.com/go/carepack

제품 등록

www.register.hp.com

1 장 수리 및 지원

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