HP Color LaserJet Pro MFP M282-M285 User Guide

Компютърът използва грешен IP адрес за принтера
1. Отворете свойствата на принтера и щракнете върху раздела Портове. Проверете дали е избран
актуалният IP на принтера. IP адресът на принтера се намира на страницата с конфигурацията.
2. Ако сте инсталирали принтера посредством стандартния TCP/IP порт на HP, отметнете квадратчето,
означено с Always print to this printer, even if its IP address changes (Винаги отпечатвай на този принтер
дори ако неговият IP адрес се промени).
3. Ако сте инсталирали принтера с помощта на стандартен TCP/IP порт на Microsoft, използвайте името
на хоста, а не IP адреса.
4. Ако IP адресът е правилен, изтрийте принтера и го добавете отново.
Компютърът не може да комуникира с принтера
1. Проверете комуникацията с мрежата, като използвате командата "ping".
а. Отворете команден прозорец на вашия компютър.
● В Windows щракнете върху Start (Старт), щракнете върху Run (Изпълни) и въведете cmd,
след което натиснете Enter.
● При macOS отидете на Applications (Приложения), след това Utilities (Помощни програми) и
отворете Terminal (Терминал).
б. Въведете ping, последвано от IP адреса на вашия принтер.
в. Ако в прозореца бъдат показани времена за отиване и връщане, значи мрежата работи.
2. Ако командата "ping" е неуспешна, проверете дали са включени мрежовите хъбове и после
проверете дали мрежовите настройки, принтерът и компютърът са конфигурирани за една и съща
мрежа (известна също и като подмрежа).
3. Отворете свойствата на принтера и щракнете върху раздела Ports (Портове). Проверете дали е
избран актуалният IP на принтера. IP адресът на принтера се намира на страницата с конфигурацията.
4. Ако сте инсталирали принтера посредством стандартния TCP/IP порт на HP, отметнете квадратчето,
означено с Always print to this printer, even if its IP address changes (Винаги отпечатвай на този принтер
дори ако неговият IP адрес се промени).
5. Ако сте инсталирали принтера с помощта на стандартен TCP/IP порт на Microsoft, използвайте името
на хоста на принтера, вместо IP адреса.
6. Ако IP адресът е правилен, изтрийте принтера и го добавете отново.
Принтерът използва неправилни настройки за връзка и дуплекс за мрежата
HP препоръчва да оставите тези настройки на автоматичен режим (настройката по подразбиране). Ако
промените тези настройки, ще се наложи да ги промените и за вашата мрежа.
Нови приложни програми може да са довели до проблеми със съвместимостта
Проверете дали новите приложни програми са инсталирани правилно и дали те използват правилния
драйвер за печат.
BGWW Разрешаване на проблеми с кабелната мрежа 159