User guide

Windows 版の[HP PC Hardware Diagnostics]のダウンロード

● Windows 版の[HP PC Hardware Diagnostics]のダウンロードの説明は、英語でのみ提供されていま

す。

● .exe ファイルのみが提供されているため、このツールのダウンロードには Windows コンピュー

ターを使用する必要があります。

最新バージョンの Windows 版の[HP PC Hardware Diagnostics]のダウンロード

Windows 版の[HP PC Hardware Diagnostics]をダウンロードするには、以下の操作を行います。

1. HP の Web サイト、http://www8.hp.com/jp/ja/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html にアクセ

スします。[HP PC Hardware Diagnostics]のホームページが表示されます。

2. 画面の説明に沿って操作して、[PC Diagnostics Windows]をダウンロードします。

製品名または製品番号を使用した Windows 版の[HP PC Hardware Diagnostics]のダウンロード

（一部の製品のみ）

注記：一部の製品では、製品名または製品番号を使用してこのソフトウェアを USB フラッシュドライ

ブにダウンロードすることが必要な場合があります。

製品名または製品番号で Windows 版の[HP PC Hardware Diagnostics]をダウンロードするには、以下の

操作を行います。

1. HP のサポート Web サイト、https://support.hp.com/jp-ja/ にアクセスします。

2. [ソフトウェアとドライバー]または[ソフトウェア/ドライバー]を選択して、製品の種類を選択し

ます。表示された検索ボックスに製品名または製品番号を入力します。

3. [HP PC Hardware Diagnostics]セクションの[ダウンロード]を選択し、お使いのコンピューター上

の場所または USB フラッシュドライブを選択します。

選択した場所にツールがダウンロードされます。

Windows 版の[HP PC Hardware Diagnostics]のインストール

Windows 版の[HP PC Hardware Diagnostics]をインストールするには、以下の操作を行います。

▲ お使いのコンピューターまたは USB フラッシュドライブ上の.exe ファイルをダウンロードした

フォルダーに移動し、.exe ファイルをダブルクリックして、画面の説明に沿って操作します。

UEFI 版の[HP PC Hardware Diagnostics]の使用

注記：

Windows 10 S コンピューターの場合は、.exe ファイルのみが提供されているため、Windows コ

ンピューターおよび USB フラッシュドライブを使用して、[HP UEFI Support Environment]（HP UEFI サ

ポート環境）をダウンロードおよび構築する必要があります。詳しくは、70 ページの UEFI 版の[HP

PC Hardware Diagnostics]の USB フラッシュドライブへのダウンロードを参照してください。

UEFI（Unified Extensible Firmware Interface）版の[HP PC Hardware Diagnostics]は、診断テストを実行し

て、コンピューターのハードウェアが正常に動作しているかどうかを確認できる UEFI ベースのユー

ティリティです。このツールはオペレーティングシステムの外で実行されるため、オペレーティング

システムまたはその他のソフトウェアコンポーネントが原因で発生する可能性のある問題からハー

ドウェア障害を分離できます。

お使いのコンピューターで Windows が起動しない場合は、UEFI 版の[HP PC Hardware Diagnostics]を使

用してハードウェアの問題を診断できます。

UEFI 版の[HP PC Hardware Diagnostics]の使用