HP LaserJet Enterprise MFP M634, M635, M636 - Legal and Warranty Guide

Com base na disponibilidade e de acordo com a localização geográca, as peças CSR serão enviadas com
entrega prevista para o dia útil seguinte. É possível oferecer entregas para o mesmo dia ou num prazo de quatro
horas, por um custo adicional e de acordo com a localização geográca. Caso precise de ajuda, você pode ligar
para o Centro de Suporte Técnico HP, que um técnico o ajudará por telefone. A HP especica, nos materiais
enviados com uma peça CSR de reposição, se a peça correspondente com defeito deverá ser devolvida à HP. Nos
casos em que é preciso devolver a peça com defeito à HP, você deverá enviar essa peça defeituosa dentro de um
prazo denido, em geral cinco (5) dias úteis. A peça com defeito deverá ser devolvida juntamente com a
documentação associada constante no material de remessa fornecido. Caso você não devolva a peça com
defeito, a HP poderá lhe cobrar pela reposição. No caso de um auto-reparo do cliente, a HP pagará todas as
despesas de remessa e devolução de peças, e determinará o courier/transportadora a ser usado(a).
Assistência ao cliente
Obtenha suporte por telefone no seu país/região
Tenha em mãos o nome do produto, o número de série, a data da
aquisição e a descrição do problema
Os números de telefones por país/região estão no folheto que vem
na caixa junto com o produto ou em www.hp.com/support/.
Obtenha suporte 24 horas via Internet e baixe utilitários de
software e drivers
http://www.hp.com/support/ljM634MFP, http://www.hp.com/
support/ljM635MFP ou http://www.hp.com/support/ljM636MFP
Solicite acordos de manutenção e serviços adicionais da HP www.hp.com/go/carepack
Registrar seu produto www.register.hp.com
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