HP LaserJet Enterprise MFP M634, M635, M636-User Guide

解决无线网络问题
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简介
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无线连接检查清单
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完成无线配置后打印机不打印
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打印机不打印且计算机安装了第三方防火墙
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移动无线路由器或打印机后无线连接不起作用
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无法将多台计算机连接至无线打印机
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无线打印机在连接至 VPN 时断开通信
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网络未显示在无线网络列表中
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无线网络未运行
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减少无线网络干扰
简介
使用故障排除信息可以帮助解决问题。
注：要确认打印机上是否已启用 HP NFC 和 Wi-Fi Direct 打印功能，请通过打印机的控制面板打印配置
页。
注：如果您遇到网络连接间歇性中断问题，首先请更新打印机固件。有关如何更新打印机固件的说
明，请转至 http://support.hp.com，搜索您的打印机，然后搜索"更新固件"。
无线连接检查清单
● 对于不支持同时进行有线和无线连接的打印机，请验证网络电缆是否未连接。
● 确认打印机和无线路由器均已开启且通电。同时确保已开启打印机中的无线电。（当打印机连接
至无线网络时，无线网络指示灯稳定。当其正在搜索无线网络时，指示灯闪烁。）
● 确认服务集标识符 (SSID) 正确无误。
– 对于您网络的无线连接，请确认您的移动设备连接到正确的路由器/接入点。
– 对于 Wi-Fi Direct 连接，打印配置页以确定打印机的 SSID。
如果不确定 SSID 是否正确，请再次运行无线设置。
● 通过安全的网络，确保安全信息是正确的。如果安全信息不正确，请再次运行无线设置。
● 如果无线网络运行正常，请尝试访问无线网络中的其它计算机。如果网络可访问互联网，请尝试
通过无线连接连接至互联网。
● 验证打印机与无线接入点（在使用 WPA 安全性的网络上）的加密方法（AES 或 TKIP）是否相同。
● 确认打印机在无线网络的覆盖范围内。对于大多数网络，打印机必须与无线接入点（无线路由
器）相距在 30 米范围之内。
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第 9 章 解决问题 ZHCN