HP LaserJet Enterprise MFP M634, M635, M636-User Guide

5. 确保无线网络运行正常。
6. 确保计算机运行正常。如有必要，重新启动计算机。
无线打印机在连接至 VPN 时断开通信
● 通常不能同时连接至 VPN 和其它网络。
网络未显示在无线网络列表中
● 确保无线路由器已开启且已接通电源。
● 网络可能被隐藏。但是，您仍可连接到隐藏的网络。通过检查路由器/接入点的 SSID 在可用网络中
能被您的移动设备查看，从而确保其正在播发 SSID。
无线网络未运行
1. 对于不支持同时进行有线和无线连接的打印机，请确保网络电缆已断开连接。
2. 要检查网络是否已断开通信，请尝试将另一台设备连接至网络。
3. PING 网络以测试其通信情况。
a. 在计算机上打开命令行提示符。
● 对于 Windows，请依次单击开始和运行，键入 cmd，然后按下 Enter。
● 对于 macOS，请转到应用程序、实用程序，然后打开终端。
b. 键入 ping，然后在其后键入路由器的 IP 地址。
c. 如果窗口显示往返时间，则表明网络运行正常。
4. 确保路由器或打印机与计算机连接至同一网络。
a. 打印一张配置页。
b. 将配置报告上的服务集标识符 (SSID) 与计算机打印机配置中的 SSID 进行比较。
c. 如果数字不同，则表明设备未连接至同一网络。重新配置打印机的无线设置。
减少无线网络干扰
以下提示有助于减少无线网络干扰：
● 让无线设备远离较大的金属物体（例如，档案柜）和其它电磁设备（例如，微波炉和无绳电
话）。这些物体可能会干扰无线电信号。
● 让无线设备远离大型砖石结构和其它建筑物。这些物体可能会吸收无线电波并降低信号强度。
● 将无线路由器放在网络中无线打印机工作范围内的中心位置。
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第 9 章 解决问题 ZHCN