HP LaserJet Enterprise MFP M634, M635, M636-User Guide

检查传真附件状态
如果模拟传真附件似乎无法正常工作，请打印配置页面报告检查其状态。
1. 从打印机控制面板的主屏幕中，导航到报告应用程序，然后选择报告图标。
2. 打开以下菜单：
a. 配置/状态页
b. 配置页
3. 轻触打印按钮打印报告或轻触查看按钮查看屏幕上的报告。报告包含几个页面。
注：打印机 IP 地址或主机名列在 Jetdirect 页中。
在配置页的传真附件页中，查看“硬件信息”标题下面的调制解调器状态。下表列出了各种状态，并
说明了可用的解决方法。
注：如果“传真附件页”未打印，则可能模拟传真附件出现问题。如果您正在使用 LAN 传真或 Internet
传真，这些配置可能会禁用该功能。
表 9-12 传真附件状态解决方案
状态
定义/解决方案
运行/已启用
1
模拟传真附件已安装并就绪。
运行/已禁用
1
传真附件已经安装，但尚未配置必要的传真设置。
已安装传真附件并正常运行；不过，HP 数字发送实用
程序已禁用了打印机传真功能，或者启用了 LAN 传真。
启用 LAN 传真后，将禁用模拟传真功能。一次只能启用
一项传真功能，非
LAN 传真即模拟传真。
注：如果已启用 LAN 传真，则扫描到传真功能在打印机
控制面板上不可用。
非运行/已启用/已禁用
1
打印机检测到固件故障。升级固件。
已损坏/已启用/已禁用
1
传真附件有故障。重新安装传真附件卡并检查弯针。如
果状态仍显示为“已损坏”，请更换模拟传真附件卡。
1
“已启用”表示模拟传真附件已启用且开启；“已禁用”表示已启用 LAN 传真（模拟传真已关闭）。
常见的传真问题
下面是一些常见的传真问题。
传真发送失败
已启用 JBIG，但接收传真机没有 JBIG 功能。
关闭 JBIG 设置。
打印机控制面板上显示“内存不足”状态消息
打印机存储磁盘已满。
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第 9 章 解决问题 ZHCN