HP LaserJet Enterprise MFP M634, M635, M636 - User Guide

Усунення несправностей дротового підключення
Вступ
Певні типи проблем можуть свідчити про проблеми з мережевим зв'язком. Зокрема такі:
● Періодична втрата зв’язку з принтером
● Принтер не вдається знайти під час встановлення драйвера
●
Періодичні збої друку
ПРИМІТКА. Якщо періодично втрачається зв’язок із мережею, оновіть вбудоване ПЗ принтера. Щоб
отримати інструкції щодо оновлення вбудованого програмного забезпечення принтера, перейдіть за
посиланням http://support.hp.com, знайдіть свій принтер, після чого знайдіть "update the rmware"
(оновити вбудоване ПЗ).
Перевірте подані пункти, щоб пересвідчитись, що принтер обмінюється даними по мережі. Перш ніж
починати, надрукуйте сторінку конфігурації за допомогою панелі керування принтера і знайдіть на ній ІР-
адресу принтера.
●
Незадовільне фізичне під'єднання
●
У комп’ютері використовується неправильна ІР-адреса для принтера
●
Не вдається встановити зв’язок між комп’ютером і принтером
●
Принтер використовує неправильне з’єднання та подвійні налаштування мережі
●
Нове програмне забезпечення стало причиною проблем із сумісністю
●
Неправильно налаштований комп'ютер або робоча станція
●
Принтер вимкнено або неправильні інші мережеві налаштування
ПРИМІТКА. HP не підтримує функцію однорангових мереж, оскільки ця можливість є функцією
операційних систем Microsoft, а не драйверів друку HP. Для отримання додаткових відомостей завітайте на
веб-сайт Microsoft за адресою www.microsoft.com.
Незадовільне фізичне під'єднання
1. Переконайтеся, що пристрій підключено до потрібного мережевого роз’єму за допомогою кабелю
відповідної довжини.
2. Перевірте надійність кабельних з'єднань.
3. Перевірте з’єднання з мережевим портом на задній частині принтера, а також чи жовтий індикатор
виконання завдань спалахує, вказуючи на мережевий обмін даними, а зелений індикатор стану
зв’язку світиться постійно, вказуючи на підключення до мережі.
4. Якщо проблема не зникає, спробуйте під'єднати інший кабель чи використати інший порт на
концентраторі.
248 Розділ 9 Вирішення проблем UKWW