HP LaserJet Enterprise MFP M634, M635, M636 - User Guide

У комп’ютері використовується неправильна ІР-адреса для принтера
1. Відкрийте вікно властивостей принтера і виберіть вкладку Порти. Перевірте, чи вибрано поточну IP-
адресу принтера. IP-адресу принтера наведено на сторінці конфігурації.
2. Якщо принтер встановлювався через стандартний порт TCP/IP НР, виберіть пункт Always print to this
printer, even if its IP address changes (Завжди друкувати за допомогою цього принтера, навіть якщо
його IP-адреса змінилася).
3. Якщо принтер встановлювався через порт Microsoft стандарту TCP/IP, замість IP-адреси
використовуйте ім’я вузла.
4. Якщо ІР-адреса правильна, видаліть принтер, а тоді додайте його знову.
Не вдається встановити зв’язок між комп’ютером і принтером
1. Перевірте мережеве з'єднання, провівши тестове опитування мережі.
а. Відкрийте на комп'ютері командну стрічку.
● В операційній системі Windows клацніть Пуск, виберіть пункт Виконати і введіть cmd і
натисніть
Enter.
● В операційній системі macOS перейдіть до меню Applications (Програми), Utilities
(Службові програми) і виберіть Terminal (Термінал).
б. Введіть ping та ІР-адресу принтера.
в. Якщо у вікні відображається час передачі сигналу в обох напрямках, це свідчить про те, що
мережа працює.
2. Якщо команда пінгування не виконалася, перевірте, чи увімкнені мережеві концентратори, потім
перевірте, чи мережеві параметри, принтер і комп’ютер налаштовані на одну й ту саму мережу (або
підмережу).
3. Відкрийте вікно властивостей принтера і виберіть вкладку Порти. Перевірте, чи вибрано поточну IP-
адресу принтера. IP-адресу принтера наведено на сторінці конфігурації.
4. Якщо принтер встановлювався через стандартний порт TCP/IP НР, виберіть пункт Always print to this
printer, even if its IP address changes (Завжди друкувати за допомогою цього принтера, навіть якщо
його IP-адреса змінилася).
5. Якщо принтер встановлювався через порт Microsoft стандарту TCP/IP, замість IP-адреси
використовуйте мережеве ім’я прнтера.
6. Якщо ІР-адреса правильна, видаліть принтер, а тоді додайте його знову.
Принтер використовує неправильне з’єднання та подвійні налаштування
мережі
Фахівці HP рекомендують залишати ці налаштування в режимі автоматичного визначення (значення за
замовчуванням). У разі зміни цих налаштувань потрібно також змінити налаштування мережі.
Нове програмне забезпечення стало причиною проблем із сумісністю
Перевірте правильність встановлення нового програмного забезпечення та використання в ньому
потрібного драйвера друку.
UKWW Усунення несправностей дротового підключення 249