HP LaserJet Enterprise MFP M634, M635, M636 User's Guide

Gebruikt u een berichtenservice van het telefoonbedrijf of een antwoordapparaat?
Als de instelling voor het aantal beltonen voor de berichtenservice lager is dan voor de faxmodule, beantwoordt
de berichtenservice de oproep en kan de faxmodule geen faxberichten ontvangen. Als de instelling voor het
aantal beltonen voor de faxmodule lager is dan voor de berichtenservice, worden alle oproepen door de
faxmodule beantwoord.
Heeft uw telefoonlijn een functie voor het in wacht plaatsen van oproepen?
Als op de faxtelefoonlijn de functie voor het in wacht plaatsen van oproepen is ingeschakeld, is het mogelijk dat
een faxoproep wordt onderbroken door een waarschuwing voor een oproep in wacht. Hierdoor treedt er een
communicatiefout op. Controleer dat functies voor het in wacht plaatsen van oproepen zijn uitgeschakeld op de
faxtelefoonlijn.
De status van de faxmodule controleren
Als de analoge faxmodule niet lijkt te werken, drukt u een rapport Conguratiepagina af om de status van de
module te controleren.
1. Navigeer vanaf het beginscherm van het bedieningspaneel van de printer naar de toepassing Rapporten en
selecteer vervolgens het pictogram Rapporten.
2. Open de volgende menu's:
a. Conguratie-/statuspagina's
b. Conguratiepagina
3. Raak de knop Afdrukken aan als u het rapport wilt afdrukken of raak de knop Bekijken aan als u het rapport
op het scherm wilt weergeven. Het rapport bestaat uit verschillende pagina's.
OPMERKING: Het IP-adres of de hostnaam van de printer wordt aangegeven op de HP Jetdirect-pagina.
Controleer de modemstatus onder Hardware-informatie in het gedeelte Faxmodule van de conguratiepagina.
De volgende tabel bevat een overzicht van de status en mogelijke oplossingen.
OPMERKING: Als de faxmodulepagina niet wordt afgedrukt, is er mogelijk een probleem met de analoge
faxmodule. Als u de LAN- of internetfax gebruikt, is de faxmodule hierdoor mogelijk uitgeschakeld.
Tabel 9-12 Oplossingen status faxaccessoires
Status Denitie/oplossing
In werking/Aan
1
De analoge faxmodule is geïnstalleerd en klaar voor gebruik.
In werking/Uit
1
De faxmodule is geïnstalleerd, maar u hebt de verplichte
faxinstellingen nog niet gecongureerd.
Het faxaccessoire is geïnstalleerd en in werking, maar in het
hulpprogramma HP Digital Sending is de faxfunctie van de printer
uitgeschakeld of is de LAN-fax ingeschakeld. Wanneer de LAN-fax is
ingeschakeld, is de analoge faxmodule uitgeschakeld. Er kan
slechts één faxfunctie tegelijk zijn ingeschakeld: de LAN-fax of de
analoge fax.
OPMERKING: Als de LAN-fax is ingeschakeld, is de functie Fax niet
beschikbaar op het bedieningspaneel van de printer.
Niet in werking/Aan/Uit
1
Er heeft zich een fout in de rmware voorgedaan. Werk de rmware
bij.
246 Hoofdstuk 9 Problemen oplossen NLWW