HP LaserJet Enterprise MFP M634, M635, M636 User's Guide
Computerul utilizează o adresă IP incorectă pentru imprimantă
1. Deschideţi proprietăţile imprimantei şi faceţi clic pe la Porturi. Vericaţi dacă adresa IP curentă pentru
imprimantă este selectată. Adresa IP este listată în pagina de congurare a imprimantei.
2. Dacă aţi instalat imprimanta folosind portul TCP/IP standard HP, selectaţi caseta etichetată Se imprimă
întotdeauna la această imprimantă, chiar dacă adresa IP a acesteia se schimbă.
3. Dacă aţi instalat imprimanta folosind un port TCP/IP standard Microsoft, utilizaţi numele gazdei în locul
adresei IP.
4. Dacă adresa IP este corectă, ştergeţi imprimanta, apoi adăugaţi-o din nou.
Computerul nu poate să comunice cu imprimanta
1. Vericaţi comunicarea cu reţeaua, testând-o cu comanda ping.
a. Deschideţi un prompt în linie de comandă pe computer.
● Pentru Windows, faceţi clic pe Start, faceţi clic pe Executare, tastaţi cmd şi apăsaţi Enter.
● Pentru macOS, accesaţi Aplicaţii, apoi Utilitare şi deschideţi Terminal.
b. Tastaţi ping, urmat de adresa IP a imprimantei dvs.
c. Dacă fereastra aşează timpul de revenire al pachetelor, reţeaua funcţionează.
2. În cazul în care comanda ping eşuează, vericaţi dacă huburile de reţea sunt active, apoi vericaţi dacă
setările de reţea, imprimanta şi computerul sunt toate congurate pentru aceeaşi reţea (cunoscută şi ca
subreţea).
3. Deschideţi proprietăţile imprimantei şi faceţi clic pe la Porturi. Vericaţi dacă adresa IP curentă pentru
imprimantă este selectată. Adresa IP este listată în pagina de congurare a imprimantei.
4. Dacă aţi instalat imprimanta folosind portul TCP/IP standard HP, selectaţi caseta etichetată Se imprimă
întotdeauna la această imprimantă, chiar dacă adresa IP a acesteia se schimbă.
5. Dacă aţi instalat imprimanta folosind un port TCP/IP standard Microsoft, utilizaţi numele de gazdă al
imprimantei în locul adresei IP.
6. Dacă adresa IP este corectă, ştergeţi imprimanta, apoi adăugaţi-o din nou.
Imprimanta utilizează setări de legătură şi duplex incorecte pentru reţea
HP vă recomandă să lăsaţi aceste setări în modul automat (setarea prestabilită). Dacă modicaţi aceste setări,
trebuie să le schimbaţi şi pentru reţeaua dvs.
Programele software noi pot cauza probleme de compatibilitate
Asiguraţi-vă că toate programele software noi sunt instalate corespunzător şi că utilizează driverul de imprimare
corect.
Computerul sau staţia de lucru poate congurată incorect
1. Vericaţi driverele de reţea, driverele de imprimare şi setările pentru redirecţionarea reţelei.
2. Asiguraţi-vă că sistemul de operare este congurat corect.
ROWW Rezolvarea problemelor de reţea prin cablu 237