HP LaserJet Enterprise MFP M634, M635, M636 User's Guide

Utilizaţi un serviciu de mesagerie vocală al unei companii de telefonie sau un robot telefonic?
Dacă setarea numărului de apeluri până la răspuns a serviciului de mesagerie este mai mică decât cea a
dispozitivului accesoriu de fax, serviciul de mesagerie va răspunde, iar dispozitivul accesoriu de fax nu va putea
să primească faxuri. Dacă setarea numărului de apeluri până la răspuns pentru dispozitivul accesoriu de fax este
mai mică decât cea a serviciului de mesagerie, dispozitivul accesoriu de fax va răspunde la toate apelurile.
Linia dvs. telefonică are o caracteristică de apel în aşteptare?
Dacă linia telefonică a faxului are o caracteristică de apel în aşteptare activată, o noticare de apel în aşteptare
poate să întrerupă un apel de fax în desfăşurare, ceea ce cauzează o eroare de comunicaţie. Asiguraţi-vă că la
linia telefonică a faxului nu este activă o caracteristică de apel în aşteptare.
Vericarea stării accesoriului de fax
Dacă accesoriul de fax analogic pare să nu funcţioneze, imprimaţi un raport Pagină de congurare pentru
vericarea stării.
1. În ecranul principal de pe panoul de control al imprimantei, navigaţi la aplicaţia Rapoarte, apoi selectaţi
pictograma Rapoarte.
2. Deschideţi următoarele meniuri:
a. Pagini de congurare/de stare
b. Pagină de congurare
3. Atingeţi butonul Imprimare pentru a imprima raportul sau atingeţi butonul Vizualizare pentru a vizualiza
raportul pe ecran. Raportul cuprinde câteva pagini.
NOTĂ: Adresa IP sau numele de gazdă al imprimantei sunt listate pe pagina Jetdirect.
În pagina accesoriului de fax de pe pagina de congurare, sub antetul de informaţii despre hardware, vericaţi
starea modemului. Tabelul următor prezintă identicarea condiţiilor de stare şi soluţiile posibile.
NOTĂ: Dacă pagina Dispozitiv auxiliar fax nu se imprimă, este posibil să existe o problemă la dispozitivul
auxiliar de fax analogic. Dacă utilizaţi un fax prin LAN sau prin internet, acele congurări ar putea dezactiva
caracteristica.
Tabelul 9-12 Soluţii privind starea accesoriului fax
Stare Deniţie/soluţie
Funcţional/Activat
1
Accesoriul de fax analogic este instalat şi pregătit.
Funcţional/Dezactivat
1
Dispozitivul auxiliar de fax este instalat, dar încă nu aţi congurat
setările necesare pentru fax.
Dispozitivul auxiliar de fax este instalat şi operaţional, dar utilitarul
HP Digital Sending e a dezactivat caracteristica de fax a
imprimantei, e a activat caracteristica de fax prin LAN. Când este
activată caracteristica LAN fax, caracteristica de fax analogic este
dezactivată. La un moment dat nu poate  activă decât o singură
caracteristică de fax, e fax prin reţea LAN, e fax analogic.
NOTĂ: Dacă este activat faxul prin LAN, caracteristica Scanare în
fax nu este disponibilă pe panoul de control al imprimantei.
Nefuncţional/Activat/Dezactivat
1
Imprimanta a detectat o eroare de rmware. Efectuaţi upgrade-ul
rmware.
244 Capitolul 9 Rezolvarea problemelor ROWW