HP LaserJet Enterprise MFP M634, M635, M636 - Warranty and Legal Guide

а. надання гарантійних послуг або підтримки для Програмного забезпечення: будь-який або кілька
з перелічених нижче варіантів: повторне надання послуг або сплата вартості повторно наданих
послуг;
б. надання Програмного забезпечення: будь-який або кілька з перелічених нижче варіантів: заміна
Програмного забезпечення або постачанням рівнозначного програмного забезпечення; ремонт
Програмного забезпечення; сплата вартості заміни Програмного забезпечення або придбання
рівнозначного забезпечення; або сплата вартості ремонту Програмного забезпечення; а також
в. іншим, у максимальній мірі, дозволеній законодавством.
Споживачі з Нової Зеландії: У Новій Зеландії Програмне забезпечення надається із гарантії, які
неможливо виключити відповідно до Акту про гарантії споживачам від 1993 р. (Consumer Guarantees
Act 1993). У Новій Зеландії «Транзакція із споживачем» — це транзакція, в якій бере участь особа,
котра придбаває товари для особистого, домашнього або побутового використання чи споживання, а
не для комерційних потреб. Споживачі в Новій Зеландії, які купують товари для приватного,
домашнього або побутового використання чи споживання, а не для комерційних потреб («Споживачі
в Новій Зеландії») мають право на ремонт, заміну або відшкодування коштів у разі несправності та на
компенсацію за інші розумним чином передбачувані втрати або збитки. Споживач в Новій Зеландії
(згідно визначення вище) має право на відшкодування коштів у разі повернення продукту в місце його
придбання у разі порушення законодавства Нової Зеландії з захисту прав споживачів; більш того,
якщо для Споживача в Новій Зеландії повернення товарів до HP буде пов’язане зі значними
витратами, компанія HP забере такі товари за власний рахунок. У разі будь-якого постачання
продуктів або послуг в комерційних цілях ви погоджуєтесь, що Акт про гарантії споживачам від 1993
р. застосовуватись не буде і що, враховуючи природу та вартість угоди, таке незастосування є
справедливим та обґрунтованим.
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P.
Подана тут інформація може змінюватися без попередження. Усі інші назви продуктів, які згадуються в
цьому посібнику, можуть бути товарними знаками відповідних компаній. У межах, дозволених чинним
законодавством, усі гарантійні зобов’язання щодо товарів і послуг НР викладено в положеннях прямої
гарантії, яка додається до таких товарів і послуг. Жодна інформація в цьому документі не може тлумачитися
як така, що містить додаткові гарантійні зобов’язання. У межах, дозволених застосовним законодавством,
компанія HP не несе відповідальності за технічні або редакторські помилки чи опущення в цьому
документі.
Версія: Квітень 2019 р.
Гарантійне обслуговування і самостійна заміна деталей
Вироби HP містять багато деталей типу CSR (Customer Self Repair), які можна самостійно замінити,
витративши менше часу для ремонту. Якщо протягом періоду діагностики компанія HP визначить, що
ремонт можна виконати з використанням деталі, яка надається для самостійної заміни, HP безпосередньо
надішле Вам цю деталь. Існує дві категорії деталей, які надаються для cамостійної заміни: 1) Деталі, які є
обов'язковими для самостійної заміни. Якщо Ви попросите компанію HP замінити ці деталі, Ви змушені
будете оплатити витрати за дорогу та роботу персоналу. 2) Деталі, які можна заміняти самостійно. Ці деталі
також розроблені для самостійної заміни. Проте, якщо Ви вимагатимете, щоб компанія HP замінила ці
деталі замість Вас, така заміна може бути для Вас безкоштовною згідно типу гарантійного обслуговування
виробу.
Залежно від доступності та географічного розташування, деталі для самостійної заміни будуть відіслані
протягом наступного робочого дня. За додаткову оплату (де це можливо), Вам можуть запропонувати
доставку того самого дня чи протягом чотирьох годин. Додаткову допомогу спеціаліста можна отримати по
телефону, зателефонувавши у центр технічної підтримки HP. У матеріалах, які постачаються разом із
замінною деталлю, компанія HP вказує, чи потрібно повернути пошкоджену деталь HP. У випадках, коли
UKWW Гарантійне обслуговування і самостійна заміна деталей 19