HP LaserJet Enterprise MFP M634, M635, M636 - Warranty and legal information
all'indirizzo www.hp.com.au e selezionare la scheda "Support" per le opzioni di assistenza clienti più
aggiornate.
Se l'utente è considerato un consumatore ai sensi della legge australiana sulla tutela dei consumatori e
acquista il Software o la garanzia e i servizi di assistenza per il Software diversi da quelli generalmente
acquistati per l'uso o il consumo personale o domestico, nonostante eventuali disposizioni contrarie nel
presente EULA, HP limita come segue la propria responsabilità per il mancato rispetto di una garanzia per il
consumatore:
a. fornitura di servizi di assistenza o garanzia per il Software a uno o più dei seguenti: nuova fornitura di
servizi o pagamento dei costi relativi alla nuova fornitura dei servizi;
b. fornitura del Software a uno o più dei seguenti: sostituzione del Software o fornitura di software
equivalente; riparazione del Software; pagamento dei costi relativi alla sostituzione del Software o
all'acquisto di software equivalente; oppure pagamento dei costi relativi alla riparazione del Software;
e
c. altrimenti, nella misura massima consentita dalla legge.
Clienti neozelandesi: In Nuova Zelanda, il Software viene fornito con garanzie che non possono essere
escluse ai sensi del Consumer Guarantees Act 1993. In Nuova Zelanda, una Consumer Transaction è una
transazione con una persona che acquista prodotti per uso o consumo personale o domestico e non per
scopi commerciali. I clienti della Nuova Zelanda che acquistano prodotti per uso o consumo personale o
domestico e non per scopi commerciali ("clienti neozelandesi") hanno diritto alla riparazione, alla
sostituzione o al rimborso in caso di guasto e a una compensazione per altre perdite o danni
ragionevolmente prevedibili. Un cliente neozelandese (come denito in precedenza) può recuperare i costi
relativi alla restituzione del prodotto presso il luogo di acquisto in caso di violazione della legge
neozelandese sulla tutela dei consumatori; inoltre, se il costo a carico del cliente neozelandese per la
restituzione dei prodotti ad HP risulta elevata, HP si impegna a raccogliere tali prodotti a proprie spese. In
caso di fornitura di prodotti o servizi per scopi commerciali, l'utente accetta che non venga applicato il
Consumer Guarantees Act 1993 e, a causa della natura e del valore della transazione, questo è considerato
giusto e ragionevole.
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P.
Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modica senza preavviso. Tutti gli altri nomi
di prodotti elencati nel presente documento sono marchi registrati delle rispettive società. Nella misura
consentita dalla legge applicabile, le sole garanzie riconosciute da HP per i propri prodotti e servizi sono quelle
espressamente indicate nei certicati di garanzia che accompagnano tali prodotti e servizi. Nessuna disposizione
del presente documento dovrà essere interpretata come garanzia aggiuntiva. Nella misura consentita dalla legge
applicabile, HP declina qualsiasi responsabilità per eventuali omissioni o errori tecnici o editoriali contenuti nel
presente documento.
Versione: Aprile 2019
Assistenza in garanzia CSR (Customer Self Repair)
I prodotti HP contengono numerosi componenti CSR (Customer Self Repair, componenti che possono essere
riparati dall'utente) per ridurre i tempi di riparazione e consentire una maggiore essibilità nella sostituzione dei
componenti difettosi. Se, in fase di diagnosi, HP stabilisce che la riparazione può essere eseguita tramite l'uso di
un componente CSR, questo componente viene spedito direttamente al cliente per eseguire la sostituzione. I
componenti CSR appartengono a due categorie: 1) Componenti per i quali la riparazione da parte del cliente è
obbligatoria. Se ci si rivolge a HP per la sostituzione di questi componenti, le spese di trasporto e manodopera
verranno addebitate al cliente. 2) Componenti per i quali la riparazione da parte del cliente è facoltativa. Si tratta
di componenti che possono anche essere riparati direttamente dal cliente. Se ci si rivolge a HP per la sostituzione
18 Capitolo 1 Servizio di assistenza e supporto ITWW