HP LaserJet Enterprise MFP M634, M635, M636 - Warranty Guide and Legal Information

a. anskaelse av garanti- og kundestøttetjenester for programvaren: ved ett eller ere av følgende
scenarier: ny levering av tjenestene eller betaling av kostnadene ved å få tjenestene levert på nytt
b. anskaelse av programvaren: ved ett eller ere av følgende scenarier: erstatning av programvaren
eller levering av tilsvarende programvare, reparasjon av programvaren, betaling av kostnadene for
erstatning av programvaren eller anskaelse av tilsvarende programvare, eller betaling av
kostnadene for reparasjon av programvaren, og
c. ellers i den maksimale graden lovgivningen tillater det.
Forbrukere i New Zealand: I New Zealand leveres programvaren med garantier som ikke kan utelates, i
henhold til Consumer Guarantees Act 1993. I New Zealand innebærer en forbrukertransaksjon en
transaksjon som involverer en person som kjøper varer til personlig bruk eller bruk/forbruk i hjemmet eller
husholdningen, og ikke til et forretningsformål. Forbrukere i New Zealand som kjøper varer til personlig
bruk eller bruk/forbruk i hjemmet eller husholdningen, og ikke til et forretningsformål («forbrukere i New
Zealand»), har rett til reparasjon, erstatning eller refusjon for en feil eller kompensasjon for andre tap eller
skader som i rimelig grad burde kunne forutses. En forbruker i New Zealand (som
denert ovenfor) kan få
tilbake kostnadene for retur av produktet til kjøpsstedet hvis det har oppstått et brudd på
forbrukerlovgivningen i New Zealand. Hvis det vil innebære betydelige kostnader for forbrukeren i New
Zealand å returnere varene til HP, vil HP hente slike varer for egen kostnad. Hvis en levering av produkt eller
tjenester er til et forretningsformål, sier du deg enig i at Consumer Guarantees Act 1993 ikke gjelder, og at
dette er rimelig i forhold til transaksjonens art og verdi.
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P.
Opplysningene i dette dokumentet kan endres uten varsel. Alle produktnavn som nevnes i dette dokumentet,
kan være varemerker for sine respektive selskaper. I den grad det er tillatt ved gjeldende lovgivning, er de eneste
garantiene som gjelder for HP-produkter og -tjenester, angitt i de uttrykte garantiene som følger med disse
produktene og tjenestene. Ingenting i dette dokumentet skal oppfattes som en tilleggsgaranti. I den grad det er
tillatt ved gjeldende lovgivning, skal HP ikke holdes ansvarlig for redaksjonelle feil eller utelatelser som nnes i
dette dokumentet.
Versjon: April 2019
Customer Self Repair-garantitjeneste
HP-produkter har mange Customer Self Repair-deler (CSR-deler), noe som reduserer reparasjonstiden og gir
større eksibilitet når defekte deler skal byttes. Hvis HP i løpet av diagnostiseringsperioden nner ut at
reparasjonen kan utføres ved hjelp av en CSR-del, sender HP delen direkte til deg. Det nnes to kategorier av
CSR-deler: 1) Deler CSR er obligatorisk for. Hvis du ber HP bytte disse delene, belastes du for reise- og
arbeidskostnader for denne tjenesten. 2) Deler CSR er valgfritt for. Disse delene er også beregnet for Customer
Self Repair, men hvis du vil at HP skal bytte dem for deg, kan vi gjøre det uten tilleggskostnader for garantitypen
som gjelder for produktet.
Avhengig av tilgjengelighet, og når det er geogrask mulig, sendes CSR-deler for levering neste arbeidsdag. Vi
kan tilby levering samme dag eller i løpet av re timer mot en tilleggsavgift hvis dette er geogrask mulig. Hvis
du trenger hjelp, kan du ringe til HP-senter for teknisk støtte for å få hjelp av en tekniker på telefonen. Det
fremgår av materiellet som leveres med en CSR-del, om den defekte delen må returneres til HP. Hvis den
defekte delen må returneres til HP, må du sende den tilbake til HP innenfor et bestemt tidsrom, vanligvis fem (5)
arbeidsdager. Den defekte delen må returneres med tilhørende dokumentasjon i forsendelsesemballasjen du
har mottatt. Hvis den defekte delen ikke returneres, kan HP fakturere deg for den nye delen. Med CSR dekker HP
alle kostnader i forbindelse med sending og returnering av deler og bestemmer hvilken transportør som skal
brukes.
18 Kapittel 1 Service og støtte NOWW