HP LaserJet MFP M437 HP LaserJet MFP M439 䐙ㄨㇸ≈ www.hp.com/videos/laserjet www.hp.com/support/ljM437MFP www.hp.
HP LaserJet MFP M437, M439 用户指南
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目录 1 简介 ............................................................................................................................................................................................................ 1 功能（按型号列出） ............................................................................................................................................................. 2 关于本用户指南 ......................................................................................................................
预印纸 ................................................................................................................................................................ 34 设置纸张尺寸和类型 .......................................................................................................................................................... 36 装入原件 ...........................................................................................................................................................................
使用 WIA 驱动程序进行扫描 ........................................................................................................................ 66 通过 WSD 扫描 .................................................................................................................................................. 66 安装 WSD 打印机驱动程序 ...................................................................................................... 66 使用 WSD 功能进行扫描 .............................................................................
第 2 步： 更新固件 ....................................................................................................................................... 106 10 有用的设置 ........................................................................................................................................................................................ 109 机器的初始设置 ..........................................................................................................................................................
1 简介 本章提供了您在使用此机器之前需要知道的信息。 ZHCN ● 功能（按型号列出） ● 关于本用户指南 ● 安全信息 ● 机器概述 ● 控制面板概述 1
功能（按型号列出） 注：某些功能和可选商品可能不可用，具体取决于型号或您所在的国家/地区。某些型号可能不可用， 具体取决于您所在的国家/地区。 表 1-1 多种功能 功能 M437n M437dn M437nda M439n M439dn M439nda 7ZB19A 7ZB20A 7ZB21A 7ZB22A 7ZB23A 7ZB24A 可选 b 可选 b 高速 USB 2.
表 1-1 多种功能 （续） 功能 M437n M437dn M437nda M439n M439dn M439nda 7ZB19A 7ZB20A 7ZB21A 7ZB22A 7ZB23A 7ZB24A 复印 a b 仅适用于 Windows 操作系统和 Linux 操作系统。 对于可选 RADF 的型号，需要安装 CarePack，并且可能会因购买国家/地区或特定型号而异。 表 1-2 软件 软件 Windows XP、Vista、Server 2003 Windows 7、8、8.1、10 PS (Postscript) PCL6 打印机驱动程序 打印管理器 扫描应用程序 Windows 软件安装程序/卸载程序 状态监控程序 扫描软件 扫描到 PC 设置 a ZHCN 您可以从网站下载并安装该软件：（www.hp.com/support/ljM437MFP, www.hp.
关于本用户指南 本用户指南提供了便于您对该机器建立基本了解的信息以及用于说明机器使用方法的详细步骤。 4 ● 在使用机器前，请阅读安全信息。 ● 如果您在使用此机器时遇到问题，请参阅故障排除章节。 ● 本用户指南中的所有插图可能与您的机器有所不同，具体取决于选项或您购买的型号。 ● 本用户指南中的屏幕截图可能与您的机器有所不同，具体取决于机器的固件/驱动程序版本。 ● 本用户指南中的步骤主要基于 Windows 10。 ● “文档”与“原件”同义。 ● “纸张”与“介质”或“打印介质”同义。 第 1 章 简介 ZHCN
安全信息 随附的警告和注意事项旨在防止您与他人受到伤害，以及防止对机器造成潜在损坏。使用此机器之 前，请确保阅读并理解所有说明。阅读本节后，请将其存放在安全的位置，以备将来参考。 表 1-3 重要安全符号 警告 可能导致人身伤害的风险或危险做法。 注意 可能导致轻微人身伤害或财产损坏的危险 物品或不安全的做法。 请勿尝试。 表 1-4 操作环境 警告 如果电源线已损坏或电源插座未接地，请勿使用。 可能会导致设备损坏。 请勿在机器上放置任何物品（水、小金属或重物、蜡烛、点燃的香烟，等等）。 可能会导致设备损坏。 ● 如果机器过热，释放烟雾，发出奇怪噪音，或产生怪异的气味，请立即关闭电源，然后拔 下机器的电源线。 ● 用户应能接触到电源插座所在位置，以防出现可能需要用户拔下电源插头的紧急情况。 可能会导致设备损坏。 请勿弯曲、踩踏电源线，或将重物放在电源线上。 踩踏电源线或重物压损电源线可能导致设备损坏。 请勿通过拉动电源线的方式拔下插头；请勿用湿手处理插头。 可能会导致设备损坏。 注意 请小心操作，出纸区温度可能很高。 ZHCN 安全信息 5
表 1-4 操作环境 （续） 如果机器曾摔跌过，或存储箱出现损坏，请拔下机器的所有接口连接，并请求合格的服务人员 提供帮助。 如果在按照这些说明操作后，机器仍无法正常运行，请拔下机器的所有接口连接，并请求合格 的服务人员提供帮助。 如果插头无法轻松插入电源插座，请勿强行尝试插入。 请致电电气技术人员，更换电源插座。 表 1-5 操作方法 注意 在打印过程中，请勿强行拉出纸张。 可能会导致设备损坏。 取出卡塞的纸张时，请勿使用镊子或锐利的金属物体。 可能会导致设备损坏。 请勿让过多纸张堆叠在出纸盒中。 这可能会导致卡纸。 请勿阻塞通风口，或将物体推入通风口。 可能会导致设备损坏。 要关闭电源，请从电源插座上拔掉电源线。 表 1-6 安装/移动 警告 将机器放在符合操作温度和湿度规格的环境中。 温度：15° 至 27°C 相对湿度： 30% 至 70% 相对湿度 (RH) 注意 6 第 1 章 简介 ZHCN
表 1-6 安装/移动 （续） 在移动机器前，请关闭电源，然后拔下所有电线。如果您的身体状况不允许您提举物体，请勿 提起机器。请寻求帮助，并始终通过适当数量的人员来安全提起设备。 选择具有足够通风空间的平整表面来放置机器。此外，请考虑留出打开盖板和纸盘所需的空 间。 请勿在不平稳的表面上放置机器。 机器可能掉落，从而导致人身伤害或机器损坏。 请确保将电源线插入已接地的电源插座中。 请使用机器附带的电源线进行安全操作。 将电源线直接连接到插座上。请不要使用延长线或接线板。 请勿将盖板放在机器上，或将机器放入不透气的位置，如壁橱。 表 1-7 维护/检查 注意 在清洁机器内部之前，请从墙上插座拔下本产品的电源。请勿使用苯、油漆稀释剂或酒精清洁 机器；请勿将水直接喷入机器。 当您在机器内更换耗材或清洁机器内部时，请勿操作机器。 请勿自行拆卸、维修或重建机器。 在机器需要维修时，请致电经过认证的技术人员。 表 1-8 耗材使用 注意 请勿拆卸碳粉盒。 ZHCN 安全信息 7
表 1-8 耗材使用 （续） 使用可回收的耗材（如碳粉）时，可能会导致机器损坏。 如果碳粉沾在衣服上，请勿使用热水清洗。 请使用冷水洗涤。 8 第 1 章 简介 ZHCN
机器概述 此插图可能与您的机器有所不同，具体取决于您的型号。有多种类型的机器。 某些功能和可选商品可能不可用，具体取决于型号或您所在的国家/地区。 组件 机器 成像装置 电源线 快速安装指南 碳粉盒 a 杂项附件 a a ZHCN 您的机器所含的其他附件可能会因购买所在国家/地区以及具体型号而有所不同。 机器概述 9
前视图 11 1 2 3 10 12 4 9 5 8 7 13 14 6 15 10 1 自动文档进纸器盖板 (M437nda/M439nda) 2 自动文档进纸器宽度导板 (M437nda/M439nda) 3 自动文档进纸器进纸盘 (M437nda/M439nda) 4 自动文档进纸器出纸盘 (M437nda/M439nda) 5 控制面板 6 多用途纸盘 7 纸盘 2 8 前盖 9 出纸盘 10 自动文档进纸器 (M437nda/M439nda) 11 扫描仪盖板 12 扫描仪玻璃板 13 成像装置 14 碳粉盒 15 多用途纸盘上的纸张宽度导板 第 1 章 简介 ZHCN
后视图 2 3 1 ZHCN 1 电源插座 2 USB 2.
控制面板概述 下列图和表格介绍了位置，并且提供了控制面板要素的简短说明。 注：此控制面板可能与您的机器有所不同，具体取决于它的型号。有多种类型的控制面板。 某些功能和可选商品可能不可用，具体取决于型号或您所在的国家/地区。 某些按钮可能无法正常工作，具体取决于模式（复印或扫描）。 12 1 2 3 4 18 17 16 15 5 14 6 13 7 8 9 12 10 11 1 ID 复印 允许您在纸张的单面上同时复印身份证（如驾照）的两 面。 2 缩小/放大 当您从扫描仪玻璃板复印原始文档时，您可以在 25% 至 400% 之间缩小或放大复印图像的尺寸。 3 显示屏幕 4 复印 5 箭头 滚动查看选定菜单中的可用选项，并增加或减少值。 6 确定 确认屏幕上的选择。 7 数字小键盘 输入份数。 8 通讯簿 可存储电子邮件地址列表。 9 停止/清除 停止并清除当前操作。 10 电源/唤醒 打开或关闭电源，或从节电模式唤醒机器。如果您需要 关闭机器，请按此按钮超过三秒钟。 11 开始 开始复印作业。 12 重置
ZHCN 16 状态 LED 17 纸张选择 从显示屏幕中选择所需的纸盘。 18 暗度 当原件包含模糊标记和深色图像时，请调整亮度级别， 使复印件变得更容易阅读。 可指示机器的状态。 控制面板概述 13
14 第 1 章 简介 ZHCN
2 菜单概述 本章提供了有关整体菜单结构的信息。 ZHCN ● 访问菜单 ● 菜单概述 15
访问菜单 某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于所选选项、产品型号或您所在的国家/地区。如果出现 这种情况，则表明它不适用于您的机器。 1. 请根据要使用的功能，在控制面板上选择复印 2. 选择左侧的菜单 3. 按箭头键，直到屏幕上显示所需的菜单项，然后按确定。 4. 如果设置项目具有子菜单，请重复步骤 3。 5. 按确定保存选择。 6. 选择返回 7. 按下停止/清除 或扫描 按钮。 按钮，以进入菜单模式。 按钮返回上一个菜单项。 按钮，返回就绪模式。 菜单功能均可使用嵌入式 Web 服务器 (EWS) 在已连接网络的打印机上远程访问。有关 EWS 的更多信 息，请转到 http://support.hp.
菜单概述 复印功能菜单 某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于所选选项、产品型号或您所在的国家/地区。如果出现 这种情况，则表明它不适用于您的机器。 表 2-1 复印功能 菜单 子菜单 缩小/放大 a 25% 注：最常用的缩小/放大： 50% (A3 -> A5) ● 70% (A3 -> A4) 61% (A3 -> B5) ● 141% (A4 -> A3) 70% (A3 -> A4), B4(JIS) -> B5, A4 -> A5) 81% (B4(JIS) -> A4, B5-A5) 86% (A3-B4(JIS), A4 -> B5) 100%（原件） 自动调整 115% (B4(JIS) -> A3) 122% (A4 -> B4(JIS)) 141% (A4 -> A3), A5 -> A4) 150% 200 (A5 -> A3) 400% 自定义 (25 – 400%) 双面打印 b 1->1 面 1->2 面，书籍 1->2 面，日历 2->1 面，书籍 2->1 面，日历 2->2 面，书籍->书籍 2->2 面，日历->日历 2->2 面，书籍->日历
表 2-1 复印功能 （续） 菜单 子菜单 文本/照片 相纸 分布图 图像旋转 b 开/关 自动分页 开/关 布局 正常 ID 复印 N-Up 书籍复印 调整背景 关 自动 增强级别 1 增强级别 2 擦除级别 1 - 擦除级别 4 a b 缩小/放大是指在其他特定纸张尺寸上专门打印某个特定纸张尺寸。根据默认纸张尺寸，列出比率和特定尺寸。 某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于选项或型号。如果出现这种情况，则表明它不适用于您的机 器。 表 2-2 其他介质尺寸的缩小/放大百分比 18 介质 缩小/放大百分比设置 A3->A5 50% A3->B5 61% A3->A4 70% B4->B5/A5 70% B4->A4/B5/A5 81% A3/B4/A4->B5 86% A5->A3 200% B4->A3 115% A4->B4 122% A4->A3 141% A5->A4 141% A5->A3 200% 第 2 章 菜单概述 ZHCN
复印设置菜单 某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于所选选项、产品型号或您所在的国家/地区。如果出现 这种情况，则表明它不适用于您的机器。 表 2-3 复印设置菜单 a 菜单 子菜单 更改默认值 a 份数 自动纸盘 开/关 此菜单选择允许您更改“复印功能”菜单的默认复印选项，“布局”和“背景”除外。 打印设置菜单 某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于所选选项、产品型号或您所在的国家/地区。如果出现 这种情况，则表明它不适用于您的机器。 表 2-4 打印设置 菜单 子菜单 方向 纵向 子菜单 横向 双面打印 关 长边 短边 份数 1-999 分辨率 标准 高分辨率 清除文本 关 最小 正常 最大值 自动 CR LF LF+CR 跳过空白页 开/关 仿真 设置 PCL 字体 PCL 1 - 58 符号集 ZHCN 线条 5-128 字符间距 0.44 - 99.
表 2-4 打印设置 （续） 菜单 子菜单 子菜单 宽 A4 开/关 Courier 定期 暗 PostScript 打印 PS 错误 系统设置菜单 某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于所选选项、产品型号或您所在的国家/地区。如果出现 这种情况，则表明它不适用于您的机器。 表 2-5 系统设置 菜单 子菜单 机器设置 日期和时间 时钟模式 子菜单 子菜单 子菜单 12 小时 24 小时 语言 英语 法语 意大利语 波兰语 俄语 土耳其语 中文 西班牙语 节电 1 - 60 分钟 唤醒事件 开/关 自动关机 关 开（5 至 240） 分钟 系统超时 关 开（10 至 600） 秒 作业超时 关 开（15 至 300） 秒 20 第 2 章 菜单概述 ZHCN
表 2-5 系统设置 （续） 菜单 子菜单 子菜单 海拔调整 正常 子菜单 子菜单 高1-4 湿度 正常 高1-3 OPC 清洁 关 Execute Now (立 即执行) 清洁时间 自动 开始时间 （1 至 5）分钟 a (HH):(MM) AM/PMb 清洁时间 （1 至 5）分钟 a 自动继续 关 0 秒以后 30 秒以后 自动纸盘切换 开/关 纸张替换 开/关 纸盘保护 纸盘 1 关 开 纸盘 2 关 开 Eco 设置 默认模式 开/关 选择模板 默认 Eco 自定义 Eco 纸张设置 纸张尺寸 多用途纸盘 1 纸盘 2 默认纸张尺寸 A4 信纸 纸张类型 多用途纸盘 1 纸盘 2 纸张选择 复印 纸盘 1 纸盘 2 ZHCN 菜单概述 21
表 2-5 系统设置 （续） 菜单 子菜单 子菜单 子菜单 打印 自动 子菜单 纸盘 1 纸盘 2 边距 常用边距 单面边距 顶部边距 -20 - +20 mm 左边距 双面边距 纸盘确认 纸盘 1 侧面 1 顶部边距 -20 - +20 mm 侧面 1 左部边距 -20 - +20 mm 侧面 2 顶部边距 -20 - +20 mm 侧面 2 左部边距 -20 - +20 mm 关 开 纸盘 2 关 开 报告 配置 演示页 网络配置 电子邮件已发送 耗材信息 用量计数 作业统计 PCL 字体 PS Font（PS 字 体） 维护 耗材寿命 耗材信息 合计 ADF 扫描 压板扫描 显影轮 热凝器 转印轮 纸盘 1 的滚筒 纸盘 1 摩擦垫 22 第 2 章 菜单概述 ZHCN
表 2-5 系统设置 （续） 菜单 子菜单 子菜单 子菜单 子菜单 默认值 重置？ 打印浓度 -10 - +10 纸盘 2 的滚筒 纸盘 2 摩擦垫 ADF 滚筒 ADF 橡胶垫 图像迁移 自定义颜色 碳粉不足警报 开/关 OPC 装置不足警 报 开/关 序列号 纸叠 开/关 OPC 清洁时间：在完成当前作业后立即开始执行此操作，默认值：5 分钟。 OPC 自动启动时间：根据超过的页数开始执行此操作，默认时间：12:00:00 AM。 某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于选项或型号。如果出现这种情况，则表明它不适用于您的机 器。 a b c 网络菜单 某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于所选选项、产品型号或您所在的国家/地区。如果出现 这种情况，则表明它不适用于您的机器。 表 2-6 网络 菜单 子菜单 TCP/IP (IPv4) DHCP BOOTP 静态 TCP/IP (IPv6) IPv6 协议 DHCPv6 配置 以太网 以太网端口 以太网速度 协议管理 HTTP WINS SNMPv1/v2 UPnP(SSDP) mDNS ZHC
表 2-6 网络 （续） 菜单 子菜单 网络配置 清除设置 安全作业菜单 某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于所选选项、产品型号或您所在的国家/地区。如果出现 这种情况，则表明它不适用于您的机器。 表 2-7 安全作业菜单 菜单 子菜单 子菜单 用户名列表 a 密码 打印 删除 如果用户发送了多项机密作业，则该用户名仅在打印机上列出一次。最大机密打印作业数为 100。如果打印机 中已存储了 100 项作业，则在存储新作业之前将删除最早的打印作业。 a 扫描菜单 某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于所选选项、产品型号或您所在的国家/地区。如果出现 这种情况，则表明它不适用于您的机器。 请选择控制面板上的扫描 > 扫描至 PC。 表 2-8 扫描菜单 菜单 子菜单 扫描到 PC 网络 PC 原件尺寸 原件类型 分辨率 颜色模式 文件格式 双面打印 暗度 调整背景 扫描到电子邮件 原件尺寸 原件类型 分辨率 颜色模式 24 第 2 章 菜单概述 ZHCN
表 2-8 扫描菜单 （续） 菜单 子菜单 文件格式 双面打印 暗度 电子邮件确认 扫描到 SMB 原件尺寸 原件类型 分辨率 颜色模式 文件格式 双面打印 暗度 服务器确认 扫描到 FTP 原件尺寸 原件类型 分辨率 颜色模式 文件格式 双面打印 暗度 服务器确认 ZHCN 菜单概述 25
26 第 2 章 菜单概述 ZHCN
3 介质和纸盘 本章提供了有关如何将打印介质装入机器的信息。 ZHCN ● 纸盘概述 ● 将纸张装入纸盘 ● 在特殊介质上打印 ● 设置纸张尺寸和类型 ● 装入原件 ● 打印介质规格 27
纸盘概述 要更改尺寸，您需要调整纸张导板。 1 2 3 4 28 1 纸张长度导板 2 纸张宽度导板 3 纸张底板 4 纸盘延伸手柄 第 3 章 介质和纸盘 ZHCN
将纸张装入纸盘 简介 下列主题介绍了如何准备纸张并将其装入纸盘 2 和多用途纸盘 1。 ● 正在准备纸张 ● 纸盘 2 /可选纸盘 ● 多用途纸盘 1 正在准备纸张 ● 仅使用符合机器要求的规格的打印介质。 ● 如果您使用不符合本用户指南中所列规格的打印介质，则可能会出现以下问题： – 打印质量低、卡纸、机器过度磨损。 ● 打印介质的重量、材料、表面状况和水分含量可能会影响机器的性能和打印质量。 ● 即使打印介质符合本用户指南中所列规格，某些打印介质可能仍然无法产生所需的结果。 可能的原因包括：错误处理打印介质，温度或湿度不合适，或其他不可控的因素。 ● 使用不符合本用户指南中所列规格的打印介质可能会导致机器故障，因而需要维修。 保修协议不适用于此类维修。 ● 请勿将喷墨照片打印介质用于此机器。这样做可能会损坏机器。 ● 请勿使用有折痕、撕裂或沾水的打印介质。 警告！使用易燃介质或将异物留在打印机中可能会导致装置过热，在极少数情况下可能会导致火灾。 纸盘 2 /可选纸盘 注：对于使用可选纸盘的型号，需要安装 CarePack，并且可能会因购买国家/地区或特定型号而异
1. 拉出纸盘。 2. 挤压并滑动纸张宽度导板和纸张长度手柄以将 它们放在纸盘底部标记的、正确的纸张尺寸插 槽中，以便调整为此尺寸。 2 3 1 3.
4. 将纸张插入纸盘后，请挤压并滑动纸张宽度导 板和纸张长度导板。 ● ● 请勿将纸张宽度导板推离太远，从而导致 介质翘曲。 3 2 如果您不调整纸张宽度导板，则可能会导 致卡纸。 1 ● 请勿使用带有前缘卷曲的纸张，这可能会 导致卡纸或纸张起皱。 5. 将纸盘重新插入机器。 6.
32 1. 抓住多用途纸盘的手柄并向下拉以打开和拉出 多用途纸盘纸张延伸板。 2.
3. 挤压多用途纸盘的纸张宽度导板，将其调整为 纸张的宽度。请勿过于强行移动它们，否则纸 张将弯曲，导致出现卡纸或歪斜。 4.
在特殊介质上打印 要在打印时不显示纸张不匹配错误，机器中的纸张设置和驱动程序应当匹配。 或者，如果机器支持显示屏，您可以使用控制面板上的菜单 按钮来进行设置。 然后，从“打印首选项”窗口 > “纸张”选项卡 > “纸张类型”设置纸张类型。 注： ● 如果使用特殊介质，我们建议您一次仅送入一张纸。 ● 本用户指南中的插图可能与您的机器有所不同，具体取决于机器的选项或型号。检查您的机器类 型。 卡片纸/自定义尺寸纸张 在软件程序中，将距离材料边缘的页边距至少设置为 6.4 毫米（0.
ZHCN ● 必须使用耐热墨水打印，这种墨水可以在 0.
设置纸张尺寸和类型 要在打印时不显示纸张不匹配错误，机器中的纸张设置和驱动程序应当匹配。 从打印驱动程序或应用程序中，从“打印选项”窗口 > “属性” > “纸张”选项卡 > “类型”中设置纸 张类型。 注：对于某些型号，您可能需要按确定以浏览到下一级菜单。 在纸盘中装入纸张后，请使用控制面板按钮设置纸张尺寸和类型。 1. 在控制面板上选择菜单 2. 选择您所需的纸盘和选项。 3. 按确定保存选择。 4. 单击菜单 5. 按下停止/清除 > 系统设置 > 纸张设置 > 纸张尺寸或纸张类型。 按钮右侧的返回 按钮以返回到纸张设置屏幕。然后选择纸张类型（如需）。 按钮，返回就绪模式。 注：如果您想要使用特殊尺寸纸张（如账单纸），请选择“纸张”选项卡 > “尺寸” > “编辑...
装入原件 简介 下列主题介绍了如何准备将要复印的原件，以及如何将其放在扫描仪玻璃板或文档进纸器中。 ● 准备原件 ● 装入原件 准备原件 ● 请勿装入小于 125 x 101.6 毫米（4.92 x 4 英寸）或大于 297 x 914 毫米（11.
1. 提起并打开扫描仪盖板。 2. 将原件正面朝下放在扫描仪玻璃板上。将它与 玻璃板左上角的定位导板对齐。 3.
在文档进纸器中 使用自动文档进纸器 (ADF) 时，您可以在单次作业中装入最多 100 页纸（80 g/m2、21 磅证券纸）。 1. 在装入原件前，请弯曲或将纸叠边缘展成扇状 以分开页面。 2. 将原件朝上装入文档进纸器进纸盘。请确保原 件纸叠的底部与文档进纸盘上标记的纸张尺寸 匹配。 3.
打印介质规格 下表介绍了打印机支持的打印介质的属性。这些属性包括指定介质的介质类型、大小、尺寸、重量和 纸盘容量。 类型 尺寸 尺寸 打印介质重量/容量 a 纸盘 2 * 普通纸 40 第 3 章 介质和纸盘 信纸 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸） 11 x 17 279 x 432 毫米（11 x ● 17 英寸） 法律专用纸 216 x 356 毫米（8.5 x 14 英寸） Oficio 216 x 330 毫米（8.5 x 13 英寸） Oficio 216x340 216 x 340 毫米（8.5 x 13.39 英寸） B4 257 x 364 毫米 （10.1 x 14.3 英寸） B5 182 x 257 毫米 （7.16 x 10.11 英 寸） Executive 184 x 267 毫米 （7.25 x 10.5 英寸） 8K 270 x 390 毫米 （10.75 x 15.5 英 寸） 16K 195 x 270 毫米 （7.76 x 10.75 英 寸） A3 297 x 420 毫米 （11.7 x 16.
类型 尺寸 尺寸 打印介质重量/容量 a 纸盘 2 * 多用途纸盘 1 中磅纸 96-110 克 请参阅普通纸部分 请参阅普通纸部分 96 到 110 g/m2（26 到 29 磅证券纸） 96 到 110 g/m2（26 到 29 磅证券纸） 重磅纸 110-130 克 b 请参阅普通纸部分 请参阅普通纸部分 不适用于纸盘 2。 111 到 163 g/m2（30 到 43.
42 第 3 章 介质和纸盘 ZHCN
4 ZHCN 打印机安装 ● 打印机硬件设置与软件安装 ● 软件安装指南说明 43
打印机硬件设置与软件安装 要了解基本设置说明，请参阅打印机随附的《快速安装指南》。要了解其他说明，请转至 Web 上的 HP 支持。 请转至 www.hp.com/support/ljM437MFP, www.hp.
软件安装指南说明 提供适用于以下操作系统的完整软件安装程序： ● Windows XP 32 位和 64 位 ● Windows Vista 32 位和 64 位 ● Windows 7 32 位和 64 位 ● Windows 8 32 位和 64 位 ● Windows 8.1 32 位和 64 位 ● Windows 10 32 位和 64 位 服务器操作系统平台支持仅使用“添加打印机向导”的 HP LaserJet MFP M437, M439 打印驱动程序的安 装。 支持其他可在 hp.com 下载的 HP LaserJet MFP M437, M439 打印驱动程序： ● HP UPD PCL6 ● HP UPD PostScript 驱动程序 1. 从 www.hp.com/support/ljM437MFP, www.hp.com/support/ljM439MFP 下载完整的 HP LaserJet MFP M437, M439 软件解决方案。 2.
46 第 4 章 打印机安装 ZHCN
5 打印 本章对普通打印任务进行了说明。 ● 控制面板上的打印设置 ● 使用通用打印驱动程序 (UPD) 和独立主机打印机驱动程序时的打印作业概述 ● 从控制面板打印安全文档 注：支持的可选设备和功能可能会有所不同，具体取决于您的型号。 有关其他打印驱动程序的信息，请转至 www.hp.com/support/ljM437MFP, www.hp.
控制面板上的打印设置 以下信息介绍了可从控制面板获得的打印机设置功能。这些功能可控制打印页面的外观。 注：某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于选项或型号。如果出现这种情况，则表明它不适 用于您的机器。 要更改菜单选项： > 打印设置。 按下控制面板上的菜单 项目 说明 方向 选择页面上的信息打印方向。 双面打印 ● 纵向 ● 横向 您可以设置机器在纸张两面上打印。 注：根据型号，这可能是手动或自动双面打印。 48 份数 您可以使用数字小键盘输入打印数量。 分辨率 设置分辨率选项。设置越高，打印的字符和图形越清晰。 清除文本 打印比在正常文档上颜色更深的文本。 自动 CR 允许您在每个换行处添加所需回车，这对于 DOS 用户非常有用。 跳过空白页 无论页面是否为空，打印机都会从计算机检测到打印数据。您可以设置以打印或跳过空 白页。 仿真 设置将 PCL5 直接发送到设备时所使用的字体信息。 第 5 章 打印 ZHCN
使用通用打印驱动程序 (UPD) 和独立主机打印机驱动程序时的 打印作业概述 使用 HP UPD 和独立打印机驱动程序时，下表会对打印作业进行简要说明。 表 5-1 正常和机密打印的打印作业选择 用打印驱动程序 (UPD) 独立打印机驱动程序 在以下情况下，将执行正常的打印作业任务： 用户可选择正常或机密打印作业。这些打印模式是基于 打印机上的 RAM 磁盘的。 ● ● 当用户在 HP UPD 中选择以下任一作业存储模式选 项时： ● 审阅待打印 ● 快速复印 ● 存储的作业 当用户未输入密码，在 HP UPD 中选择个人作业选 项时。 用户输入密码 (PIN) 后，可以在使用个人作业时设置机 密作业。 ZHCN 注：此驱动程序不支持“审阅”打印模式。 用户可以将打印作业设为机密。 使用通用打印驱动程序 (UPD) 和独立主机打印机驱动程序时的打印作业概述 49
从控制面板打印安全文档 PIN 打印（通过 RAM 磁盘进行的机密打印）是一种保护打印机上的打印作业的简单方法，它要求最终用 户在输入正确的 PIN 后才能检索个人作业。此方法适用于在打印机驱动程序中启用的作业存储功能，并 且专用打印作业存储在 RAM 磁盘中。每个打印作业均指定了作业名、用户名以及 PIN 码。最终用户需 要先知道此信息，然后才能将作业打印到出纸盘。 1. 确保机器连接到计算机并开机。 2. 在 HP UPD 上，选择个人作业模式，然后输入 PIN 和用户名。 a. 从 Windows 操作系统中选择您的打印机，单击打印首选项菜单，然后选择作业存储选项卡。 b. 请确保从将作业设为私有/安全下拉列表中选择使用 PIN 打印，以输入 PIN，然后选择用户 名。 打印机会将此作业保存到 RAM 磁盘中。 注：如果 RAM 磁盘已满，控制面板将显示消息“内存已满”。 最大机密打印作业数为 100。如果打印机中已存储了 100 项作业，则在存储新作业之前将删 除最早的打印作业。 c. 3.
6 复印 本章说明了常见复印任务。 ZHCN ● 控制面板上的复印功能 ● 基本复印 ● 更改每个复印件的设置 ● 身份证复印 51
控制面板上的复印功能 复印功能 以下主题介绍了如何在控制面板上使用复印和复印设置功能。这些功能可控制生成的副本的外观。 注：某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于选项或型号。如果出现这种情况，则表明它不适 用于您的机器。 要更改菜单选项： 按下控制面板上的复印 或者控制面板上的菜单 > 菜单 > 复印功能。 > 复印功能。 表 6-1 复印功能 项目 说明 缩小/放大 缩小或放大复印图像的尺寸。 注：如果机器设为 Eco 模式，缩小和放大功能将不可用。 52 第 6 章 复印 ZHCN
表 6-1 复印功能 （续） ZHCN 项目 说明 双面打印 您可以设置机器在纸张两面上打印复印件。 注： 仅在配有自动双 面打印器的型号上可 用。 ● 1->1 面： 扫描原件的一面，然后在纸张的一面上进行打印。 ● 1->2 面，书籍 ● 1->2 面，日历 ● 2->1 面，书籍 ● 2->1 面，日历 ● 2->2 面，书籍 ->书籍 ● 2->2 面，日历->日历 ● 2->2 面，书籍->日历 ● 2->2 面，日历->书籍 控制面板上的复印功能 53
表 6-1 复印功能 （续） 项目 说明 暗度 当原件包含模糊标记和深色图像时，请调整亮度级别，使复印件变得更容易阅读。 原件类型 通过选择用于当前复印作业的文档类型来提高复印质量。 图像旋转 使用此功能可以旋转原件中的图像。 自动分页 设置机器以对复印作业进行排序。例如，如果您为 3 页原件制作两份复印件，机器将首 先打印其中一份完整的 3 页文档，然后再打印第二份完整的文档。 ● 亮起： 按组打印输出件以匹配原件的顺序。 ● 关： 打印输出排序到各个页面组成的文档堆内。 布局 调整布局格式，如 ID 复印、N-Up 等。 调整背景 打印没有背景的图像。此复印功能将移除背景颜色，在复印背景包含颜色的原件（如报 纸或目录）时，此功能可能十分有用。 ● 关： 请勿使用此功能。 ● 自动： 优化背景。 ● 增强级别 1~2： 数字越高，背景越鲜艳。 ● 擦除级别 1~4： 数字越高，背景越浅。 复印设置 注：某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于选项或型号。如果出现这种情况，则表明它不适 用于您的机器。 要更改菜单选项： 按下控制面板上的复印 或者控制面板上的菜
表 6-2 复印设置 ZHCN 项目 说明 更改默认值 可将复印选项设置为最常用的选项。 自动纸盘 此选项用于设置机器在纸盘已空时是否要继续打印。 控制面板上的复印功能 55
基本复印 1. 选择控制面板上的复印 > 菜单 或者选择控制面板上的菜单 > 复印功能。 > 复印功能。 2. 将单个文档朝下放在文档玻璃板上，或将文档朝上装入文档进纸器。 3. 如果要自定义复印设置（包括缩小/放大、暗度、原件类型和其他设置），请使用控制面板按钮。 4. 如有必要，请使用箭头或数字小键盘输入份数。 5.
更改每个复印件的设置 您机器提供了默认复设置印，以使您可以快速方便地进行复印。 注： ● 如果您在设置复印选项时按下停止/清除 按钮两次，则您为当前复印作业设置的所有选项都将 被取消并返回默认状态。或者，在机器完成正在进行的复印后，这些设置将自动恢复默认状态。 ● 访问菜单的方式可能会有所不同，具体取决于型号。 ● 对于某些型号，您可能需要按确定以浏览到下一级菜单。 暗度 如果您有原件包含模糊标记和暗色图像，您可以调整亮度以制作更易于阅读的复印件。 1. 选择控制面板上的复印 > 菜单 或者按下控制面板上的暗度 2. > 复印功能 > 暗度。 。 选择所需的选项，然后按下确定。 例如，+5 代表最亮，-5 代表最暗。 3. 按下停止/清除 按钮，返回就绪模式。 原件类型 原件设置用于提高复印质量，方法是选择当前复印作业的文档。 1. 选择控制面板上的复印 > 菜单 或者选择控制面板上的菜单 2.
注： ● 此功能可能不可用，具体取决于型号或可选商品。 ● 如果机器设为 Eco 模式，缩小和放大功能将不可用。 要从预定义的复印尺寸中进行选择 1. 选择控制面板上的复印 > 菜单 或者选择控制面板上的菜单 > 复印功能 > 缩小/放大。 > 复印功能 > 缩小/放大 2. 选择所需的选项，然后按下确定。 3. 按下停止/清除 按钮。 按钮，返回就绪模式。 要通过直接输入缩放比率来缩放复印件 1. 选择控制面板上的复印 > 菜单 > 或者选择控制面板上的菜单 > 复印功能 > 缩小/放大 > 自定义。 > 复印功能 > 缩小/放大 > 自定义。 2. 使用数字小键盘输入所需的复印尺寸。 3. 按确定保存选择。 4.
身份证复印 您的机器可以在一张纸上打印双面原件。 机器可在不减小原件尺寸的情况下，在纸张的上半部分打印原件的一面，在下半部分打印另一面。在 复印小尺寸物品（如名片）时，此功能非常有用。 注： ● 原件必须放在扫描仪玻璃板上才能使用此功能。 ● 如果机器设为 Eco 模式，则此功能不可用。 根据型号，可能会存在不同的操作步骤。 1. 按下控制面板上的 ID 复印 。 或者选择控制面板上的（菜单）> 复印功能 > 布局 > ID 复印。 2. 将原件正面朝下放在扫描仪玻璃板上（图中箭头指示位置）。然后合上扫描仪盖板。 注：要获得质量更好的图像，请合上扫描仪盖板，然后轻轻地按下扫描仪盖板。 3. 显示屏上会显示放置正面 按 [开始]。 4. 按下开始 。 您的机器开始扫描正面，并显示放置背面 按 [开始]。 5.
6.
7 扫描 本章说明了用于扫描原件的正常和常见过程。 注：扫描作业不能与打印作业同时运行。 ZHCN ● 从机器扫描 ● 从计算机扫描 ● 将扫描的图像发送到不同目标 61
从机器扫描 简介 以下主题介绍了如何从控制面板设置扫描菜单选项，然后再扫描文档。 扫描功能 注：某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于选项或型号。如果出现这种情况，则表明它不适 用于您的机器。 注：为了使“扫描到”按钮正常工作，您必须在 PC 上安装 HP 扫描软件。 要更改菜单选项： > 扫描到 PC。 按下控制面板上的扫描 项目 说明 扫描到 PC 将扫描目标位置选到已安装扫描软件并已配置扫描到功能的本地或已连接网络的计算 机。 扫描到电子邮件 将扫描目标设置为电子邮件。 扫描到 FTP 将扫描目标设置为 FTP 服务器。 扫描到 SMB 将扫描目标设置为 SMB 服务器。 文件格式 设置用于保存图像的文件格式。如果您选择 JPEG、TIFF 或 PDF，您可以选择扫描多个页 面。根据选定的扫描类型，可能不会显示此选项。 ● 多页 PDF：使用 PDF 格式扫描原件，但多个原件将扫描为一个文件。 ● 单页 PDF：使用 PDF 格式扫描原件，多个原件将扫描为各个单独的 PDF 文件。 ● 多页 TIFF：使用 TIFF（标记图像文件格式）扫描原件，但多个原件将扫描为
项目 说明 双面打印 选择机器是扫描纸张的一面（单面），纸张的两面（双面）还是纸张的两面 （双面旋 转）。 ● 单面：仅限单面打印的原件。 ● 双面，书籍：适用于两面打印的原件。 ● 双面，日历：适用于两面打印的原件，但背面旋转 180 度。 注：如果原件放在扫描仪玻璃板上，机器会显示一个窗口，要求放置另一页。请装入另 一个原件，然后按下“是”。当您完成时，请为此选项选择“否”。 电子邮件确认 将机器设置为打印电子邮件确认结果报告。 注：如果您选择了打开-错误选项，则机器只会在传输不成功时打印报告。 服务器确认 将机器设置为打印服务器确认结果报告。 注：如果您选择了打开-错误选项，则机器只会在传输不成功时打印报告。 如果报告中包含机器不支持的字符或字体，则会打印未知，而不是报告中的字符/字体。 ZHCN 从机器扫描 63
从计算机扫描 简介 以下主题介绍了可将文档从扫描仪扫描至计算机的多种方法。 注：能够获得的最大分辨率取决于各种因素，包括计算机速度、可用的磁盘空间、内存、扫描的图像 尺寸以及位深度设置。因此，根据您的系统以及您要扫描的内容，您可能无法按特定分辨率进行扫描 （尤其是使用增强 DPI）。 ● 扫描至 PC ● 从 HP 扫描软件扫描 ● 从图像编辑程序进行扫描 ● 使用 WIA 驱动程序进行扫描 ● 通过 WSD 扫描 扫描至 PC HP LaserJet MFP M437, M439 全部软件安装包括 HP 扫描应用程序。可通过打印机控制面板上的扫描至按 钮获取该 HP 扫描应用程序。 HP 扫描应用程序包括扫描至 PC 设置实用程序，用于配置使用打印机控制面板上的扫描至按钮完成扫描 时所使用的扫描设置。 使用扫描至 PC 设置实用程序配置扫描设置 1. 2. 打开“扫描至 PC 设置”实用程序： a. 选择屏幕左下角的 Windows 图标。 b. 选择所有程序。 c. 选择 HP 或 HP LaserJet 打印机文件夹。 d.
保存位置 文件格式 保存后的操作 3. 单击确定按钮以保存设置。 1. 将单个文档朝下放在文档玻璃板上，或将文档朝上装入文档进纸器。 2. 按下控制面板上的扫描至 PC。 扫描至 PC 注：如果您没有在控制面板上看到“扫描至 PC”，请使用向下箭头以显示更多“扫描到”目标位 置选项。 注：如果您看到不可用消息，请检查端口。 切换到高级模式 > 扫描到 PC 设置。 3. 选择您注册的计算机 ID，如有必要，请输入密码。 4. 选择所需的扫描目的地，然后按确定。 默认设置为我的文档。 5. 选择所需的选项，然后按下确定。 6. 扫描开始。 注：扫描的图像将保存在 C:\Users\users name\My Documents 中。保存的文件夹可能有所 不同，具体取决于您的操作系统或您使用的应用程序。 从 HP 扫描软件扫描 可从 hp.com 获取完整软件解决方案，包括一个与 TWAIN 兼容的扫描应用程序。 1. 2. 打开 HP 扫描应用程序： a. 点击“开始”按钮。 b. 单击“所有程序”。 c. 单击 HP 或 HP LaserJet 打印机。 d.
3. 打开应用程序，如 Adobe Photoshop。 4. 单击文件 > 导入，然后选择扫描仪设备。 5. 设置扫描选项。 6. 扫描并保存您扫描的图像。 使用 WIA 驱动程序进行扫描 您的机器支持使用 Windows Image Acquisition (WIA) 驱动程序来扫描图像。WIA 是 Microsoft Windows 提供 的标准组件之一，其适用于数字照相机和扫描仪。与 TWAIN 驱动程序不同，WIA 驱动程序允许您在不使 用其他软件的情况下扫描并轻松调整图像： 1. 确保机器连接到计算机并开机。 2. 将单个文档朝下放在文档玻璃板上，或将文档朝上装入文档进纸器。 3. 打开一个与 WIA 兼容的应用程序，例如 Microsoft Paint，然后执行以下操作： 4. a. 选择“文件” b. 选择“从扫描仪或相机”。 c. 选择“M437/M439 扫描”。 在 WIA 扫描屏幕上选择作为纸张来源的平板或文档进纸器。 注：在“设置”菜单中配置作为纸张来源的“文件类型”和“纸张尺寸”时使用文档进纸器。 5.
注： 4. ● WSD 打印机的 IP 地址是 http://IP address/ws/（示例： http:// 111.111.111.111/ws/）。 ● 如果 WSD 打印机未显示在列表中，请单击未列出所需的打印机 > 使用 TCP/IP 地址或主机名添 加打印机，然后从设备类型中选择 Web 服务设备。然后输入打印机的 IP 地址。 按照安装窗口的说明进行操作。 使用 WSD 功能进行扫描 1. 确保机器连接到计算机并开机。 2. 将单个文档朝下放在文档玻璃板上，或将文档朝上装入文档进纸器。 3. 请选择控制面板上的扫描 > 扫描至 WSD。 注：如果您看到不可用消息，请检查端口连接。或检查 WSD 的打印机驱动程序是否安装正确。 ZHCN 4. 从目的地列表选择计算机名。 5. 选择所需的选项，然后按下确定。 6.
将扫描的图像发送到不同目标 以下主题提供了用于使用电子邮件或 FTP/SMB 服务器设置并发送扫描图像的信息。 注：M437n 不支持扫描到电子邮件或 FTP/SMB 服务器功能。当用户按下通讯簿按钮时，机器将显示消 息不支持该功能。 ● 设置电子邮件帐户 ● 扫描和发送电子邮件 ● 设置 FTP/SMB 服务器 ● 扫描和发送至 FTP/SMB 服务器 设置电子邮件帐户 1. 打开 Web 浏览器，然后在浏览器窗口中键入打印机 IP 地址以访问嵌入式 Web 服务器 (EWS)。有关 说明，请参阅第 78 页的访问使用嵌入式 Web 服务器 (EWS) 设置。 2. 在网络设置中设置网络参数、SMTP 和电子邮件设置。有关说明，请参阅第 79 页的设置电子邮件 帐户。 扫描和发送电子邮件 注：如需扫描并以电子邮件附件的形式发送图像，请确保在 EWS 中配置了网络设置。 确保网络电缆已连接到机器。 1. 将单份文档面朝下放在文档玻璃板上，或将多份文档面朝上装入文档进纸器。 2. 请选择控制面板上的扫描 3. 选择所需的扫描选项，然后按下 确定。 4.
扫描和发送至 FTP/SMB 服务器 ZHCN 1. 确保机器已连接至网络。 2. 将单份文档面朝下放在文档玻璃板上，或将多份文档面朝上装入文档进纸器。 3. 在控制面板上选择扫描 4. 选择服务器、所需的扫描设置，然后按下 确定。 5. 按下开始 6.
70 第 7 章 扫描 ZHCN
8 ZHCN 系统和其他设置 ● 机器设置 ● 纸张设置 ● 报告 ● 维护 ● 网络安装 ● 访问使用嵌入式 Web 服务器 (EWS) 设置 71
机器设置 注：某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于选项或型号。如果出现这种情况，则表明它不适 用于您的机器。 要更改菜单选项： > 系统设置 > 机器设置。 按下控制面板上的菜单 项目 说明 日期和时间 设置日期和时间。 时钟模式 选择时间显示格式：12 小时制和 和 24 小时制。 语言 设置控制面板显示屏上显示的文本所用的语言。 节电 设置机器进入节电模式前等待的时长。 当机器长时间不接收数据时，会自动降低功耗。 唤醒事件 自动关机 当此选项为“打开”时，您可以通过以下操作从节电模式唤醒机器： ● 将纸张放入纸盘。 ● 打开或合上前盖。 ● 拉出纸盘或推入纸盘。 在机器处于节电模式一段时间后（在自动关机 > 开 > 超时中设置），自动关机。 注： ● 要再次打开机器，请按下控制面板上的（电源 / 唤醒）按钮。 ● 如果您运行打印机驱动程序或 HP 扫描应用程序，时间将会自动延长。 ● 当机器连接到网络或处理打印作业时，自动关机功能不起作用。 系统超时 设置机器记忆以前使用的复印设置的时间。超时后，机器会恢复默认复印设置。 作业超时 设置打印机在
项目 说明 自动继续 确定机器在检测到纸张不匹配纸张设置时是否仍会继续打印。 自动纸盘切换 ● 0 秒：此选项允许您在设置的纸张尺寸不匹配纸盘中的纸张时继续打印。 ● 30 秒： 纸张不匹配时，将显示一则错误消息。机器会等待约 30 秒，然后自动清除 该消息并继续打印。 ● 关：如果纸张不匹配，机器会等待，直到您插入正确的纸张为止。 确定机器在检测到纸张不匹配时是否仍会继续打印。例如，如果纸盘 2 装入了同尺寸纸 张，则机器将在纸盘 1 用尽纸张后自动从纸盘 2 进行打印。 注：如果您从打印机驱动程序中为纸张来源选择自动，则不会出现此选项。 纸张替换 自动替换打印机驱动程序的纸张尺寸以防 信纸 和 A4 纸张出现不匹配。例如，如果您在 纸盘中有 A4 纸张，但您在打印机驱动程序中将纸张尺寸设置为 信纸，则机器会在 A4 纸张上打印，反之亦然。 纸盘保护 决定是否使用自动纸盘切换功能。 例如，如果将纸盘 2 设为开，则在纸盘切换过程中将排除纸盘 2。 注：此设置适用于复印或打印作业。 Eco 设置 ZHCN 允许您将节省打印资源，并启用环保打印。 ● 默认模式：选择是打开还
纸张设置 注：某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于选项或型号。如果出现这种情况，则表明它不适 用于您的机器。 要更改菜单选项： > 系统设置 > 纸张设置。 按下控制面板上的菜单 74 项目 说明 纸张尺寸 选择每个纸盘纸张尺寸。它必须与纸盘中的纸张尺寸相匹配。 纸张类型 选择每个纸盘的纸张类型。 纸张选择 选择复印和打印的默认纸盘。 边距 设置所有打印的默认边距。 纸盘确认 如果纸盘确认已设置，当您将纸张装入空纸盘时将自动显示确认消息。机器自动检测某 些纸张尺寸和类型。您可以从确认窗口确认或更改检测到的尺寸/类型。 第 8 章 系统和其他设置 ZHCN
报告 注：某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于选项或型号。如果出现这种情况，则表明它不适 用于您的机器。 要更改菜单选项： > 系统设置 > 报告。 按下控制面板上的菜单 ZHCN 项目 说明 配置 打印有关机器整体配置的报告。 演示页 打印演示页以检查您的机器是否可以正确打印。 网络配置 打印有关机器的网络连接和配置的信息。 耗材信息 打印耗材信息。 用量计数 打印用量信息页。用量信息页面包含了打印的总页数。 Account（统计） 使用机器打印用户报告。 PCL Font（PCL 字体） 打印 PCL 字体列表。 PS Font（PS 字体） 打印 PS 字体列表。 报告 75
维护 注：某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于选项或型号。如果出现这种情况，则表明它不适 用于您的机器。 要更改菜单选项： > 系统设置 > 维护。 按下控制面板上的菜单 76 项目 说明 耗材寿命 显示耗材寿命指示器。 图像边距 允许您调整颜色设置，如颜色定位、颜色浓度等。 碳粉不足警报 打开/关闭碳粉不足警报。 OPC 装置不足警报 打开/关闭 OPC 装置不足警报。 序列号 显示机器的序列号。当您致电请求维修或作为用户在网站上注册时，您可以找到此信 息。 纸叠 如果您在潮湿区域使用机器，或您使用高湿度导致的湿润打印介质，出纸盘上的打印输 出件可能会卷曲，并且可能无法正确堆放。在这种情况下，您可以设置机器使用此功 能，使得打印输出件得到稳固堆放。但是，使用此功能将减慢打印速度。 第 8 章 系统和其他设置 ZHCN
网络安装 注：某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于选项或型号。如果出现这种情况，则表明它不适 用于您的机器。 要更改菜单选项： > 网络。 按下控制面板上的菜单 选项 说明 TCP/IP (IPv4) 选择相应的协议并配置参数以使用网络环境。 注：要设置大量参数。如果您不确定，请保留原样，或咨询网络管理员。 TCP/IP (IPv6) 选择此选项以通过 IPv6 使用网络环境。 以太网 配置网络传输速度或端口。 注：更改此选项后，请关闭并重新打开电源。 协议管理 HTTP 您可以设置是否使用 Web 服务。 注：将此选项更改为关后，请关闭并重新打开电源。 WINS 您可以配置 WINS 服务器。Windows 操作系统中使用 WINS（Windows Internet 名称服务）。 SNMP V1/V2 （SNMP 测 试） 您可以设置 SNMP（简单网络管理协议）。管理员可以使用 SNMP 监控和管 理网络上的机器。 UPnP (SSDP) 您可以设置 UPNP 协议。 MDNS 您可以设置 mDNS（多播域名系统）设置。 注：将此选项更改为关后，请关闭并重新打
访问使用嵌入式 Web 服务器 (EWS) 设置 网络连接的 MFP 具有可用于查看和修改打印机设置的嵌入式 Web 服务器。 有关 EWS 的更多信息，请转到 http://support.hp.com。 访问 EWS 使用以下步骤打开 EWS： 1. 打印配置页以获取打印机地址或主机名称。 2. 打开 Web 浏览器，然后在地址行中，按照配置页上所示键入该 IP 地址或主机名称。按计算机键盘 上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 如果在尝试打开 EWS 时 Web 浏览器显示此网站的安全证书有问题消息时，请单击继续访问此网站 （不建议）。 注：选择“继续访问此网站（不建议）”后在 EWS 中浏览 HP 打印机时不会损坏计算机。 修改 EWS 中的设置 默认情况下，EWS 在“只读”视图中显示打印机设置。用户必须登录到 EWS 更改任何设置。使用以下 步骤登录到 EWS： 1. 单击 EWS 页面右上方的登录按钮。 2.
6. ● 无帐户：如果选择了此选项，则会禁用作业统计功能。 ● 标准帐户：选择此选项后，用户可以选择“ID/密码”模式或“仅 ID”模式。 单击添加按钮以添加用户帐户 ID。 注：标准统计功能最多可支持 200 个用户。 设置电子邮件帐户 注：确保网线已连接至打印机。 您可以在 EWS 中设置通讯簿，然后在通讯簿中管理 200 个联系人和 200 个群组。 请按以下步骤设置电子邮件帐户： 1. 访问 EWS，然后单击 EWS 页面右上角的登录按钮。 2. 键入正确的 ID 和密码以登录 EWS。 3. 单击设置选项卡，然后选择网络设置 > SMTP。 4. 以点十进制计数法或作为主机名输入 IP 地址。 5. 输入在 1-65535 范围内的服务器端口号。 6. 选择 SMTP 要求身份验证旁边的复选框，以要求进行身份验证。 7. 输入 SMTP 服务器登录名和密码。 8. 单击应用按钮。 设置服务器目标 注：确保网线已连接至打印机。 请按以下步骤设置电子邮件帐户： 1. 访问 EWS，然后单击 EWS 页面右上角的登录按钮。 2.
注：用于保存所扫描图像的文件夹必须位于根目录。 需要将文件夹属性设置为共享。 您的用户名应具有文件夹读写权限。 11.
9 维护 本章提供了有关购买耗材、附件和可用于您的机器的维护部件的信息。 ZHCN ● 订购耗材和附件 ● 可用的耗材 ● 可用附件 ● 可用的维护部件 ● 存放耗材 ● 摇匀碳粉 ● 安装碳粉盒 ● 安装成像装置 ● 监控耗材寿命 ● 设置碳粉不足警报 ● 清洁机器 ● 更新固件 81
订购耗材和附件 注：可用的附件可能会有所不同，具体取决于您所在的国家/地区。请联系您的销售代表以获取可用耗 材及维护部件列表。 82 第 9 章 维护 ZHCN
可用的耗材 当耗材达到其使用期限时，您可为机器订购以下耗材： 类型 说明 部件号 碳粉盒 标准容量替换黑色碳粉盒 W1333A 大容量置换黑色碳粉盒 W1333X 备用成像鼓 CF257A 成像装置 注：根据选项、使用的图像区域百分比和作业模式，碳粉盒的寿命可能有所不同。 警告！购买新碳粉盒或其他耗材时，必须在您使用机器的国家/地区购买这些产品。否则，新碳粉盒或 其他耗材将与您的机器不兼容，因为国家/地区的具体条件不同，碳粉盒和其他耗材的配置也有所不 同。 注意：HP 建议不要使用非原装 HP 碳粉盒，如重新填装或改制的碳粉。HP 不保证非原装 HP 碳粉盒的质 量。机器的保修不负责因使用非原装 HP 碳粉盒造成损坏而要求的服务或维修。 ZHCN 可用的耗材 83
可用附件 您可以购买附件以增强机器的性能和容量。必须由合格的 HP 授权的服务提供商、经销商或您购买机器 的零售商安装这些附件。如需订购附件，请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。 注：某些功能和可选商品可能不可用，具体取决于型号或您所在的国家/地区。 a b 84 附件 功能 可选纸盘 如果经常遇到纸张耗材问题，可另外连接一个 250a 张纸盘。 可选 RADFb 反向自动文档进纸器。 普通纸 80 g/m2（20 磅证券纸）。 对于可选 RADF 的型号，需要安装 CarePack，并且可能会因购买国家/地区或特定型号而异。 第 9 章 维护 ZHCN
可用的维护部件 要购买维护部件，请联系您购买机器的售货方。维护部件的更换工作可仅由您向其购买机器的授权服 务提供商、经销商或零售商执行。保修不适用于更换任何达到其“平均打印量”的维护部件。 按特定时间间隔更换维护部件，以避免磨损部件导致的打印质量和进纸问题，请参阅下表。其目的是 让机器维持最佳的工作状况。达到以下每个维护部件的使用期限时，应更换这些部件。 a ZHCN 部件 平均打印量 a 转印轮 大约 100,000 页 热凝器装置 大约 100,000 页 多用途纸盘 1 拾纸轮 大约 100,000 页 纸盘 2 拾纸轮 大约 100,000 页 多用途纸盘 1 摩擦力分隔垫 大约 50,000 页 纸盘 2 摩擦力分隔垫 大约 50,000 页 文档进纸器 (ADF) 滚轮 大约 100,000 页 文档进纸器 (ADF) 橡胶 大约 50,000 页 它将受到使用的操作系统、计算性能、应用程序软件、连接方法、介质、介质大小和作业复杂度影响。 可用的维护部件 85
存放耗材 耗材包含对于光照、温度和湿度敏感的组件。HP 建议用户按以下建议操作，以确保新的 HP 耗材获得最 佳的性能、最高的质量和最长的寿命。 将耗材存放在打印机的使用环境中。该环境应具有可控的温度和湿度条件。在安装前，耗材应保存在 原始未开封的包装中。 如果从打印机取下耗材，请按照以下说明操作以正确存放成像装置。 ● 将碳粉盒存放在原包装内的保护袋中。 ● 存储时应平放（而非一端立起），一面朝上，就像是安装在机器中一样。 ● 请勿在以下任意条件下存放耗材： – 温度高于 40°C (104°F)。 – 湿度范围小于 20% 或大于 80%。 – 湿度或温度存在极大变动的环境。 – 阳光和室内灯光直射。 – 多尘的位置。 – 长时间放在车内。 – 存在腐蚀性气体的环境。 – 包含盐性空气的环境。 成像装置处理说明 ● 在使用前打开成像装置包装会显著缩短其有效的货架和工作寿命。请勿存放在地板上。 ● 如果原包装不可用，请使用纸张盖住成像装置的顶部开口，然后将其存放在黑暗的存储箱。 ● 请勿触碰成像装置中的感光鼓表面。 ● 请勿让成像装置受到不必要的振动或
摇匀碳粉 碳粉盒已接近其使用期限： ● 出现白色条纹或浅淡打印结果和/或从一侧到另一侧的打印密度不同。 ● 状态 LED 指示灯呈红色闪烁。表明碳粉不足的碳粉相关消息可能出现在显示屏上。 ● 计算机上会显示计算机的“打印状态”程序窗口，向您告知哪个碳粉盒碳粉不足。 如果出现这种情况，您可以通过摇匀碳粉盒中的剩余碳粉来临时提高打印质量。在某些情况下，即使 摇匀碳粉后，仍会出现白色条纹或浅淡打印结果。 注：本用户指南中的插图可能与您的机器有所不同，具体取决于机器的选项或型号。检查您的机器类 型。 注意：如果碳粉沾在衣服上，请用干布将它抹去，然后用冷水洗涤衣服。热水会使碳粉渗入衣物的纤 维。 1. 2.
3. 4. 5.
安装碳粉盒 1. 从包装袋中取出碳粉盒。 提示：将橙色插头固定到位。需要更换碳粉盒。 2.
3.
ZHCN 4. 将碳粉盒与开口对齐，推入直至其锁定到位。听到咔嗒声表示碳粉盒已锁定到位。 5.
安装成像装置 注意：保持前挡盖和右挡盖打开，直至完成所有的安装步骤。 92 1. 从装运袋中取出成像装置，将其放置在干净平整的表面上。 2.
3.
4.
5. 卸下成像装置背面的橙色插头。 注意：卸下插头后，成像装置必须保持水平。如果成像装置倾斜，其中的液体可能会溢出。 6.
7.
8.
9. 安装两颗螺丝，如下所示。 10.
监控耗材寿命 如果频繁出现卡纸或打印问题，请检查机器已打印或扫描的页数。如有必要，请更换相应的部件。 注： ZHCN ● 某些菜单可能不会显示在显示屏上，具体取决于选项或型号。如果出现这种情况，则表明它不适 用于您的机器。 ● 对于某些型号，您可能需要按确定以浏览到下一级菜单。 1. 选择控制面板上的菜单 2. 选择所需的选项，然后按下确定。 3.
设置碳粉不足警报 如果碳粉盒中的碳粉量过低，将出现一则消息或 LED 指示，通知用户更换碳粉盒。您可以设置控制是 否出现此消息或 LED 指示的选项。 注：对于某些型号，您可能需要按确定以浏览到下一级菜单。 1. 选择控制面板上的菜单 2. 选择所需选项。 3.
清洁机器 如果出现打印质量问题，或者您在多尘环境中使用机器，则需要定期清洁机器以使其维持最佳打印状 况并延长机器使用寿命。 注意： ● 使用包含大量酒精、溶剂或其他强性物质的清洁材料清洁机器的存储箱可能导致存储箱褪色或变 形。 ● 如果机器或周围区域沾染碳粉，我们建议您使用蘸水的布或棉纸来清洁它。如果您使用真空清洁 剂，碳粉会吹拂在空气中并可能对您产生伤害。 清洁外部 使用无绒软布清洁机器存储箱。在清洁布沾上少量的水，但请小心操作，勿让水滴落到机器上面或内 部。 清洁内部 在打印过程中，纸张、碳粉和灰尘会积聚在机器内部。这些污垢可能会造成打印质量问题，例如出现 碳粉斑点或污痕。通过清洁机器内部，可以清除并减少这些问题。 注意： ● 为了防止碳粉盒损坏，其受光线照射的时间不得超过几分钟。如有必要，用一张纸盖住它。 ● 请勿触及碳粉盒的绿色区域。使用碳粉盒上的手柄，以避免触碰此区域。 ● 使用干燥的无绒软布清洁机器内部，请小心操作，不要损坏转印轮或任何其他内部部件。请勿使 用溶剂，如苯或稀释剂。可能会出现质量问题并导致机器损坏。 注： ● 使用无绒干布清洁机器。 ● 关闭机器，然后拔下
2. 3.
4. 5. 仅限 M437nda、M439nda 型号 1.
2. 3. 4.
清洁扫描装置 清洁扫描装置有助于确保获得最佳的复印件。建议您在每天的开始和工作日期间根据需要清洁扫描装 置。 注： ● 关闭机器，然后拔下电源线。等待机器冷却下来。 ● 本用户指南中的插图可能与您的机器有所不同，具体取决于机器的选项或型号。检查您的机器类 型 1. 用水轻轻沾湿无绒软布或纸巾。 2. 提起并打开扫描仪盖板。 3. 擦拭扫描仪表面，直至其干净和干燥。 4.
更新固件 以下步骤解释了如何下载和更新打印机上的固件。 第 1 步： 从 HP.com 下载固件 1. 转至 www.hp.com/support，选择“软件和驱动程序”，在搜索字段中键入打印机名称，单击“查 找”，然后从搜索结果的列表中选择该型号。 2. 如果未自动检测到，选择或更改操作系统。 3. 在固件或固件系统部分下，找到“固件更新实用程序”文件。 4. 单击“下载”并将文件保存到一个位置，如您的桌面或下载文件夹。 5. 打开保存固件文件的位置，右击该 .zip 文件，然后将文件解压。 第 2 步： 更新固件 通过 USB 电缆连接或有线网络连接执行相应的步骤。 方法 1： 更新已连接 USB 的打印机的固件 (Windows XP/Vista/7/8/8.1/10) 如果打印机通过 USB 电缆已连接至计算机，使用此方法更新固件。 注：要使用这种方法，您必须已安装驱动程序或完整软件解决方案。 1. 请确保打印机通过 USB 电缆与计算机相连，并可以成功复印或打印。 2. 关闭打印机。 3. 按住设备控制面板上的停止/清除 4.
2. 打开 Web 浏览器，然后在地址行中，按照配置页上所示键入该 IP 地址或主机名称。按下计算机键 盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。 如果在尝试打开 EWS 时 Web 浏览器显示“此网站的安全证书有问题”消息时，请单击“继续访问 此网站（不建议）”。 注：选择“继续访问此网站（不建议）”后在 EWS 中浏览 HP 打印机时不会损坏计算机。 3. 选择 EWS 页面右上角的“登录”。 图 9-1 EWS 页 4. 输入您的用户名和密码。 注：如果您尚未创建 EWS 的密码，请输入 admin 的用户名和密码作为默认凭证。 5. 选择“维护”选项卡。 6. 选择“升级向导”按钮。 注：如果您未登录到 EWS，将不会显示此按钮。 ZHCN 7. 选择“浏览”并浏览您解压文件的位置。 8.
9. 选择“下一步”，然后等待该向导检查固件。 10. 出现提示后，检查固件版本，选择“下一步”，然后等待固件上传到打印机。 11. 等待固件编程过程完成，然后重新启动打印机。 注：此过程可能需要几分钟时间。在 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 显示确认页面之前，不要关闭浏 览器窗口或中断通信。 12. 按照屏幕上的其余说明完成打印机的安装过程。 13.
10 有用的设置 本章说明如何浏览机器的当前状态以及高级机器设置的设置方法。 ZHCN ● 机器的初始设置 ● 机器的基本设置 ● 海拔调整 109
机器的初始设置 在安装打印机并将打印机连接至电源线后，请按照以下步骤设置密码： 1. 从国家/地区列表中选择您所在的国家/地区。 注：系统将根据所选的国家/地区选择语言。 2.
机器的基本设置 要更改机器的默认设置，请执行以下操作： 注：对于某些型号，您可能需要按确定以浏览到下一级菜单。 1. 选择控制面板上的菜单 2. 选择所需的选项，然后按下确定。 注：当您按电源/唤醒 > 系统设置 > 机器设置。 按钮或开始打印时，产品将从节电模式中唤醒。 3. 选择所需的选项，然后按下确定。 4. 按确定保存选择。 5.
海拔调整 大气压会影响打印质量，而前者由机器的海拔所决定。以下信息将指导您设置机器以获得最佳打印质 量。 设置海拔值之前，请确定您的海拔。 5,000 m (16,404 ft) 1 4,000 m (13,123 ft) 2 3,000 m (9,842 ft) 3 2,000 m (6,561 ft) 4 1,000 m (3,280 ft) 5 0 1 高4 2 高3 3 高2 4 高1 5 正常 您还可以在机器显示屏上的“系统设置”选项中设置海拔。 112 第 10 章 有用的设置 ZHCN
11 故障排除 本章提供了帮助信息来指导您处理错误。 ZHCN ● 进纸问题 ● 清除卡纸 ● 理解状态 LED ● 理解显示消息 ● 电源和电缆连接问题 ● 打印问题 ● 打印质量问题 ● 复印问题 ● 扫描问题 ● 操作系统问题 113
进纸问题 下表介绍了常见的进纸问题以及每个问题的建议解决方案。 状况 建议的解决方案 纸张粘在一起。 ● 检查纸盘的最大纸张容量。 ● 确保正在使用正确类型的纸张。 ● 从纸盘中取出纸张并弯曲纸张。 ● 潮湿环境可能会导致某些纸张粘在一起。 无法送入多张纸。 不同类型的纸张可能堆叠在纸盘中。装入一种类型、尺寸和重量的纸张。 机器不进纸。 ● 加载纸张之前未正确重置纸盘。 ● 从机器内取出任何障碍物。 ● 纸张未正确装入。从纸盘中取出纸张，然后将其重新装入。 ● 纸盘中有太多纸张。从纸盘取出多余的纸张。 ● 纸张太厚。仅使用符合机器要求的规格的纸张。 ● 加载纸张之前未正确重置纸盘。 ● 纸盘中有太多纸张。从纸盘取出多余的纸张。如果您在特殊材料上打印，请在纸 盘中使用手动进纸。 ● 正在使用不正确的纸张类型。仅使用符合机器要求的规格的纸张。 ● 机器中可能有碎屑。打开前盖，然后取出碎屑。 纸张仍然卡住。 切记：将纸张添加至空纸盘，需要向下推升降板。 114 第 11 章 故障排除 ZHCN
清除卡纸 简介 以下主题介绍了如何清除打印机和扫描仪内的若干位置中的卡纸。 注：为避免撕破纸张，请缓慢轻柔地将卡塞的纸张拉出。 本用户指南中的插图可能与您的打印机有所不同，具体取决于型号或可选商品。 ● 纸盘 2 ● 在多用途纸盘 1 中 ● 打印机内部 ● 在出纸区域中 ● 在双面打印装置区域中 ● 清除原始文档卡纸 1.
2. 轻轻平直拉出卡塞的纸张。 3. 在打印机中重新插入纸盘 2，直至其卡入到位。 在多用途纸盘 1 中 ▲ 轻轻平直拉出卡塞的纸张。 打印机内部 1.
2. 打开卡纸导板，然后取出所有卡纸。 1 2 3.
4. 合上侧盖。 在出纸区域中 注意：热凝器区域的温度很高。从打印机上取下纸张时，请小心操作。 1.
ZHCN 2. 打开侧盖。 3. 从出纸装置或热凝器装置取出卡纸。 4.
在双面打印装置区域中 1. 打开侧盖。 2.
3. 松开转印轮组件，然后取出卡住的纸张。 1 2 4. 合上侧盖。 清除原始文档卡纸 注：为防止出现文档卡纸，请为较厚、较薄或混合厚度的纸张原件使用扫描仪玻璃板。 注意：为避免撕破文档，请缓慢小心地取出卡塞的文档。 扫描仪正面的原件纸张卡纸 1.
2. 轻柔小心地从文档进纸器取出原件。 3.
扫描仪内部的原件纸张卡纸 1. 打开文档进纸器端盖。 2.
3. 打开扫描仪盖板。 4.
5. 合上扫描仪盖板。 6. 合上文档进纸器盖板。 扫描仪出纸区域的原件纸张卡纸 1.
1 2 2. 轻柔小心地从文档进纸器取出原件。 3.
扫描仪双面打印通道中的原件纸张卡纸 1. 打开文档进纸器端盖。 2.
3.
理解状态 LED LED 颜色指示了机器的当前状态。 注： ● 某些 LED 可能不可用，具体取决于型号或您所在的国家/地区。 ● 要解决此错误，请通过故障排除部件查看错误消息及其说明。 ● 您还可以通过计算机的“打印状态”窗口中的指南解决此错误。 ● 如果问题仍然存在，请致电服务代表。 LED 状态 说明 状态 关 ● 机器离线。 ● 机器此时处于节电模式。 绿色 红色 闪烁 背光闪烁时，表明机器正在接收或打印数据。 开 ● 机器在线，可以使用机器。 闪烁 ● 发生了细微错误，机器正在等待清除错误。检查显示 消息。清除问题后，机器将恢复。 ● 少量碳粉遗留在碳粉盒中。已接近碳粉盒的估计使用 期限 a。请准备一个新碳粉盒进行更换。您可通过摇 匀碳粉来暂时提高打印质量。b ● 碳粉盒即将达到其估计的碳粉盒使用期限 a。建议更 换碳粉盒。 ● 盖板已打开。合上盖板。 ● 纸盒中没有纸。将纸张装入纸盘。 ● 机器由于重大错误而停止。检查显示消息。 ● 发生卡纸。 ● 成像装置即将达到其估计的碳粉盒使用期限 c。建议 更换碳粉盒 开
理解显示消息 消息出现在控制面板显示屏上以指示机器的状态或错误。请参阅下表以理解消息及其含义，并解决问 题（如有必要）。 注： ● 您可以通过计算机的“打印状态”程序窗口中的指南解决此错误。 ● 如果消息未在表中，请重新启动电源，然后重试打印作业。如果问题仍然存在，请致电服务代 表。 ● 当您致电请求维修时，请向服务代表提供显示消息的内容。 ● 某些消息可能不会出现在显示屏上，具体取决于型号或可选商品。 ● [错误编号] 指明错误编号。 ● [纸盘类型] 表示纸盘编号。 ● [介质类型] 指明介质类型。 ● [介质尺寸] 指明介质尺寸。 ● [装置类型] 指明装置类型。 卡纸相关消息 消息 含义 建议的解决方案 原件纸张卡纸 装入的原始文档卡在文档进纸器中。 清除卡纸。 纸盘 2 中的卡纸 纸盘中卡纸。 清除卡纸。 纸盘 1 中的卡纸 多用途纸盘中卡纸。 清除卡纸。 双面打印装置内卡纸 双面打印装置内发生卡纸。 清除卡纸。 出纸区域卡纸 出纸区域卡纸。 清除卡纸。 含义 建议的解决方案 错误 [错误编号] 未安装碳粉盒。 重新装上
消息 ● 成像不兼容 含义 建议的解决方案 您已安装的成像装置不适用于您的机器。 请安装适用于您的机器的 HP 原装成像装置。 未安装成像装置。 重新安装成像装置两到三次。 如果问题仍然存在，请致电请 求维修。 已接近估计的成像装置使用期限。 准备新的成像装置进行更换。 所示的成像装置即将达到其估计的成像装置使用 期限。 ● 如控制面板所示，您可以 选择“停止”或“继 续”。如果选择了“停 止”，打印机将停止打 印，您在更换成像装置前 将不能继续打印。如果您 选择了“继续”，打印机 将继续打印，但不能保证 打印质量。显示此消息 时，请更换成像装置以确 保最佳打印质量。此时若 继续使用成像装置，可能 会导致打印质量问题。 ● 如果机器停止打印，请更 换成像装置。 成像装置不兼容。检查 导板 ● 成像未安装 未安装成像装置。请安 装装置。 ● 准备成像装置 准备新的成像装置 ● 更换成像装置 请更换为新的成像装置 ● 碳粉不兼容 所示的碳粉盒不适用于您的机器。 请将所示碳粉盒更换为 HP 碳 粉盒。 少量碳粉遗留在所示的碳粉盒中。已接近碳粉盒 的估计使用期限 a。
注意：对 HP 打印机产品而言，使用非 HP 碳粉盒或重注的碳粉盒既不影响对客户的保修也不影响提供 给客户的任何 HP 支持合同。但是，如果产品的故障或损坏是因为使用非 HP 碳粉盒或重注碳粉盒而造 成的，对于这种特殊的故障或损坏，HP 将根据维修花费的时间和材料按标准进行收费。 纸盘相关消息 消息 含义 建议的解决方案 所有纸盘中没有纸。 将纸张装入纸盘。 纸盒中没有纸。 将纸张装入纸盘。 多用途纸盘中没有纸。 将纸张装入多用途纸盘。 消息 含义 建议的解决方案 IP 冲突 您设置的网络 IP 地址正被其他人使 用。 请检查 IP 地址，如有必要，请重置 它。 含义 建议的解决方案 纸盘 2 挡盖、前挡盖或右挡盖未关 好。 合上挡盖，直至其锁定到位。 文档进纸器盖板未牢固锁住。 合上盖板，直至其锁定到位。 机器位于室温不正确的房间中。 请将机器移到室温正确的房间中 所有纸盘为空 ● 所有纸盘中的纸张已用完。装 入纸张 ● 纸盘 2 中的纸张已用完 纸盘 2 中的纸张已用完。装入纸张 ● 纸盘 3 中的纸张已用完 纸盘 3 中的纸张已用完。装入纸张
消息 ● 准备转印轮/准备使用新的转印 轮 ● 错误： C9-2220/转印轮故障： # C92220。 含义 建议的解决方案 纸盘反转滚轮的使用期限已过。 请更换新的纸盘反转滚轮。请联系 服务代表。 扫描仪已锁定。 重启电源。如果问题仍然存在，请 致电请求维修。 文档进纸器盖板未牢固锁住。 合上盖板，直至其锁定到位。 热凝器装置中存在问题。 重启电源。如果问题仍然存在，请 致电请求维修。 电机系统中存在问题。 重启电源。如果问题仍然存在，请 致电请求维修。 LSU 中存在问题。 重启电源。如果问题仍然存在，请 致电请求维修。 纸盘 3 中存在问题。 检查纸盘 3 连接。 再次安装转印轮 ● 扫描仪已锁定 扫描仪已锁定。按下停止/清除 按钮 ● 扫描仪挡盖已打开 扫描仪的挡盖已打开。合上挡 盖 ● 错误： [错误编号] 热凝器装置故障： [错误编号] 关闭然后再打开。如果仍然存 在问题，请致电请求维修 ● 错误： [错误编号] 电机故障： [错误编号] 关闭然后再打开。如果仍然存 在问题，请致电请求维修 ● 错误： [错误编号] LSU 故障： [错误
电源和电缆连接问题 状况 建议的解决方案 机器未接通电源，或机器和计算机之间的连接电缆未正 ● 确连接。 ● 134 第 11 章 故障排除 请首先将机器连接到电源。如果机器的控制面板上 有电源/唤醒 按钮，请按下该按钮。 拔下机器电缆，然后重新连接。 ZHCN
打印问题 下表介绍了常见的打印问题、可能的原因和建议的解决方案。 状况 可能的原因 建议的解决方案 机器不打印。 机器没有通电。 请首先将机器连接到电源。如果机器的控 制面板上有电源/唤醒 按钮，请按下 该按钮。 机器未选作默认机器。 在 Windows 中将您的机器选作默认机器。 检查机器的下列各项： ● 盖板未合上。合上盖板。 ● 纸张卡塞。清除卡纸。 ● 未装入纸张。装入纸张。 ● 未安装碳粉盒。安装碳粉盒。 ● 请确保从碳粉盒取下保护盖和保护板。 出现系统错误时，请联系您的服务代表。 ZHCN 计算机和机器之间的连接电缆未正确连 接。 断开机器电缆，然后重新连接。 机器和计算机之间的连接电缆存在缺陷。 如果可能，请将该电缆连到另一台运行正 常的计算机并打印作业。还可以尝试换一 根机器电缆。 端口设置不正确。 检查 Windows 打印机设置以确保打印作业 已发送至正确的端口。如果计算机有多个 端口，请确保机器连接在正确的端口上。 机器可能配置不正确。 检查打印首选项以确保所有的打印设置正 确。 可能未正确安装打印机驱动程序。 卸载并重新安装机
状况 机器可以打印，但是 打印出来的文字错 误、出现乱码或不完 整。 会打印页面，但页面 是空白的。 机器未正确打印 PDF 文件。缺少部分图 形、文本或插图。 可能的原因 建议的解决方案 纸张尺寸和纸张尺寸设置不匹配。 请确保打印机驱动程序设置中的纸张尺寸 与纸盘中的纸张相匹配。或者，确保打印 机驱动程序设置中的纸张尺寸与您使用的 软件应用程序设置中的纸张选择相匹配。 机器电缆松动或出现故障。 拔下机器电缆，然后重新连接。请尝试您 已经成功打印的打印作业。如有可能，请 将电缆和机器连接到另一台已知正常的计 算机上，然后尝试打印作业。最后，尝试 使用一条新的机器电缆。 选择了错误的打印机驱动程序。 请检查应用程序的打印机选择菜单，以确 保选择了您的机器。 软件应用程序工作不正常。 尝试从另一个应用程序打印作业。 操作系统故障。 退出 Windows，然后重新启动计算机。关闭 机器，然后重新启动。 碳粉盒存在缺陷，或者碳粉已经耗尽。 如有必要，请摇匀碳粉。如果需要，请更 换碳粉盒。 文件本身可能有空白页。 请检查文件以确保它不包含空白页。 某些部件（如控制器或/主板）可能
打印质量问题 下表介绍了常见的打印质量问题、展示每个问题的示例，并列出建议的解决方案。 状况 示例 打印页偏淡或褪色 纸张上半部分的打印结果 比纸张的其余部分要浅 碳粉斑点 丢字 建议的解决方案 ● 如果打印页上出现纵向白色条纹或褪色区域，则表 明碳粉耗材不足。安装新碳粉盒。 ● 纸张可能不符合纸张规格；例如，纸张可能太潮或 太糙。 ● 如果整个页面的打印结果浅淡，则表明打印分辨率 设置太低，或者打开了碳粉节省模式。请调整打印 分辨率，然后关闭碳粉节省模式。请参阅打印机驱 动程序的帮助屏幕。 ● 褪色或涂污的缺陷可能表明需要清洁碳粉盒。清洁 机器内部。 ● 机器内的 LSU 部件表面可能变脏。清洁机器内部。 如果清理不能纠正问题，请联系服务代表。 碳粉可能没有正确附着在此类型的纸张上。 A aB bC c A aB bC c A aB bC c A aB bC c A aB bC c A aBb C A aBb C A aBb C A aBb C A aBb C ● 请更改打印机选项，然后重试。请转到“打印首选 项”，单击“纸张”选项卡，并将纸张类型设置为 “回收”。
状况 白点 示例 建议的解决方案 如果页面上出现白点： ● 纸张太粗糙，因此纸张上的大量污物会落到机器内 的内部组件上，转印轮可能会变脏。清洁机器内 部。 ● 走纸通道可能需要清洁。清洁机器内部。 如果这些步骤不能纠正问题，请联系服务代表。 垂直线条 如果页面上出现黑色竖条： ● 机器内的碳粉盒表面（成像鼓部件）可能有划痕。 卸下碳粉盒，然后安装一个新碳粉盒。 如果页面上出现白色竖条： 黑色或彩色背景 碳粉涂污 垂直重复性缺陷 138 第 11 章 故障排除 ● 机器内的 LSU 部件表面可能变脏。清洁机器内部。 如果清理不能纠正问题，请联系服务代表。 ● 更改为重量较轻的纸张。 ● 请检查环境条件： 非常干燥的条件或很高的湿度 （高于 80% 相对湿度）可能会增加背景着色量。 ● 卸下旧的碳粉盒，然后安装新碳粉盒。 ● 彻底摇匀碳粉。 ● 清洁机器内部。 ● 检查纸张类型和质量。 ● 卸下碳粉盒，然后安装新碳粉盒。 如果在页的打印面上，以固定间距重复出现污点： ● 碳粉盒可能已经损坏。如果仍出现同一问题，请取 下碳粉盒并安装一个新碳粉盒。 ●
状况 示例 背景分散 少量碳粉随机分布在打印页上会导致背景分散。 A 碳粉颗粒环绕在粗体字符 或图片周围 卷曲或呈波浪形 ZHCN ● 纸张可能太湿。请尝试使用另一批纸张进行打印。 请勿在不必要的情况下打开纸张包装，以免纸张吸 收过多水分。 ● 如果背景分散覆盖打印页的整个表面区域，请通过 软件应用程序或在“打印首选项”中调整打印分辨 率。请确保选择正确的纸张类型。例如： 如果选 择“厚纸”，但实际上使用“普通纸”，则可能会 出现过载，从而导致此复印质量问题。 ● 如果您使用新碳粉盒，请首先摇匀碳粉。 碳粉可能没有正确附着在此类型的纸张上。 字符形状错误 页面倾斜 建议的解决方案 A aBb A aBb C A aBb C A aBb C A aBb C Cc ● 请更改打印机选项，然后重试。请转到“打印首选 项”，单击“纸张”选项卡，并将纸张类型设置为 “回收”。 ● 请确保选择正确的纸张类型。例如： 如果选择 “厚纸”，但实际上使用“普通纸”，则可能会出 现过载，从而导致此复印质量问题。 ● 如果字符变形，产生空的图象，则纸张可能太滑。 尝试使用不同纸张。
状况 示例 皱纹或折痕 建议的解决方案 ● 请确保已正确装入纸张。 ● 检查纸张类型和质量。 ● 翻转纸盘中的纸叠。还可尝试将纸张在纸盘中旋转 180 度。 打印输出件的背面变脏 ● 检查碳粉是否泄露。清洁机器内部。 纯色或黑色页面 ● 碳粉盒可能安装不正确。卸下碳粉盒，然后将其重 新插入。 ● 碳粉盒可能有缺陷。卸下碳粉盒，然后安装新碳粉 盒。 ● 机器可能需要维修。请联系服务代表。 ● 清洁机器内部。 ● 检查纸张类型、厚度和质量。 ● 卸下碳粉盒，然后安装新碳粉盒。 A 松散的碳粉 如果问题仍然存在，则机器可能需要维修。请联系服务 代表。 字符脱墨 A 140 第 11 章 故障排除 字符脱墨是字符组成部分内的空白区域（应为纯黑 色）： ● 您可能是在纸张的错误表面进行打印。请取出纸 张，然后将其翻转。 ● 纸张不符合纸张规格。 ZHCN
状况 示例 水平条纹 建议的解决方案 如果出现水平对齐的黑色条纹或污迹： ● 碳粉盒可能安装不正确。卸下碳粉盒，然后将其重 新插入。 ● 碳粉盒可能有缺陷。卸下碳粉盒，然后安装新碳粉 盒。卸下碳粉盒，然后安装新碳粉盒。 如果问题仍然存在，则机器可能需要维修。请联系服务 代表。 卷曲 如果打印的纸张卷曲或机器内未送入纸张： ● 未知图像重复出现在 一些页面上 ● 松散的碳粉 ● 打印颜色浅或出现污 物 ● 翻转纸盘中的纸叠。还可尝试将纸张在纸盘中旋转 180 度。 ● 请更改打印机的纸张选项，然后重试。请转到“打 印首选项”，单击“纸张”选项卡，并将类型设为 “薄”。 您的机器可能正在 1,000 米（3,281 英尺）或以上的海 拔高度使用。高海拔可能会影响打印质量，如松散的碳 粉或浅的图像。 垂直条纹 使用控制面板启动清洁 OPC 模式。 使用 Century Star 介质时， 它可能会污染 OPC 表面。 这将导致打印时出现垂直 浅色条纹。 1. 在控制面板上按下菜单 置 > OPC 清洁。 2.
复印问题 下表介绍了常见的复印问题和建议的解决方案。 状况 建议的解决方案 复印件颜色太浅或太 深。 请在复印功能中调整暗度以提亮或减暗复印件的背景。 污迹、线条、标记或斑 点显示在复印件上。 ● 如果原件上有缺陷，请在复印功能中调整暗度以增亮复印件的背景。 ● 如果原件上没有缺陷，请清洁扫描装置。 复印图像歪斜。 ● 请确保原件对齐定位导板。 ● 传送滚轮可能已脏。清洁机器内部。 打印输出空白复印件。 将原件朝下放在扫描仪玻璃板上，或朝上放入文档进纸器中。 如果这些步骤不能纠正问题，请联系服务代表。 很容易从复印件上擦掉 图像。 ● 请使用新开封的纸张更换纸盘中的纸张。 ● 在高湿度区域中，请勿将纸张长时间留在机器内。 频繁发生复印卡纸。 ● 请展开纸张，然后在纸盘中将它翻转。请使用新耗材更换纸盘中的纸张。如有必 要，请检查/调整纸张导板。 ● 请确保纸张的类型和重量正确无误。 ● 清除卡纸后，请检查机器中是否残留复印纸张或复印纸张碎屑。 ● 您的原件可能包含图片、密排或重磅线条。例如，原件可能是表格、时事通讯、 书籍或其他文档，这些文档会使用更多碳
扫描问题 下表介绍了常见的扫描问题和建议的解决方案。 状况 建议的解决方案 扫描仪不工作。 ● 请确保扫描时将原件向下放置在扫描仪玻璃板上或朝上放置在文档进纸器中。 ● 可能没有足够可用的内存来保留您要扫描的文档。尝试使用“预扫描”功能来查 看是否可以正常运行。尝试降低扫描分辨率。 ● 请检查机器打印机电缆是否连接正确。 ● 确保机器打印机电缆无缺陷。将打印机电缆更换成已知状态良好的电缆。如果需 要，请更换打印机电缆。 ● 请检查扫描仪是否配置正确。在您要使用的应用程序中检查扫描设置以确定扫描 仪作业将发送到正确的端口（例如，USB001）。 ● 请检查机器是否正在打印收到的数据。如果是这样，请在打印完接收的数据后扫 描文档。 ● 图形扫描速度比文本慢。 ● 可能正在进行一个复印或打印作业。在该作业完成后重试您的作业。 ● 所选端口当前正被使用。重新启动计算机，然后重试。 ● 机器打印机电缆可能未正确连接，或电源可能已关闭。 装置的扫描速度很慢。 计算机屏幕上显示消 息： ● ZHCN 无法将设备设置为 您想要的 H/W 模 式。 ● 未安装扫描仪驱动程
操作系统问题 状况 建议的解决方案 在安装过程中显示 “文件正在使用中” 消息。 请退出所有软件应用程序。请从开机启动组中移除所有软件，然后重启 Windows。重新 安装打印机驱动程序。 显示“一般保护故 关闭所有其他应用程序，重启 Windows，然后重试打印。 障”、“异常 OE”、 “假脱机 32”或“非 法操作”消息。 显示“打印失败”、 “发生打印机超时错 误”消息。 在打印过程中可能会显示这些消息。只需继续等待，直至机器完成打印。如果在就绪模 式或打印完成后显示消息，请检查连接和/或是否出现错误。 当您单击“设备和打 印机”中的设备时， 不会显示机器信息。 检查打印机属性。点击 “端口” 选项卡。 （控制面板 > 设备和打印机 > 右键单击打印机图标，然后选择打印机属性） 如果该端口设置为“文件”或 LPT，请取消选中它们，然后选择 TCP/IP、USB 或 WSD。 注：有关 Windows 错误消息的进一步信息，请参阅您的计算机随附的 Microsoft Windows 用户指南。 144 第 11 章 故障排除 ZHCN
