User guide

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[HP PC Hardware Diagnostics] (UEFI)の使用
[HP PC Hardware Diagnostics] (HP PC ハードウェア診断) は、UEFI（Unied Extensible Firmware Interface）で
あり、診断テストを実行して、コンピューターのハードウェアが正常に動作しているかどうかを確認
できます。このツールはオペレーティング システムの外で実行されるため、オペレーティング システ
ムまたはその他のソフトウェア コンポーネントが原因で発生する可能性のある問題からハードウェ
ア障害を分離できます。
ハードウェアの交換が必要な障害が[HP PC Hardware Diagnostics] (UEFI)で検出された場合、24 桁の障害
ID コードが生成されます。この ID コードは HP のサポートでの問題の解決に役立てることができま
す。
[HP PC Hardware Diagnostics] (UEFI) を起動するには、以下の操作を行います。
1. コンピューターの電源を入れるかコンピューターを再起動してすぐに Esc キーを押します。
2. F2 キーを押すかタップします。
BIOS は、以下の順序で 3 か所から診断ツールを検索します。
a. 接続されている USB ドライブ
注記：
[HP PC Hardware Diagnostics] (UEFI) ツールを USB ドライブにダウンロードするには、
33 ページの[HP PC Hardware Diagnostics] (UEFI) の USB デバイスへのダウンロードを参照し
てください。
b
. ハードディスク ドライブ
c.
BIOS
3. 診断ツールが開いたら、実行する診断テストの種類を選択し、画面に表示される説明に沿って操
作します。
注記：
テストを停止するには、UEFI にアクセスするために使用したボタンを押します。
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第 9 章 [HP PC Hardware Diagnostics] (UEFI)の使用