User Guide - Windows 10

9 Bruke HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) er et UEFI-grensesnitt (Unied Extensible Firmware Interface) som gjør det
mulig å utføre diagnostiske tester for å nne ut om datamaskinens maskinvare fungerer slik den skal.
Verktøyet kjøres utenom operativsystemet, slik at det kan skille maskinvarefeil fra problemer som kan
skyldes operativsystemet eller andre programvarekomponenter.
Når HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) oppdager feil som krever maskinvareutbytting, genereres en 24-sifret
feil-ID-kode. Denne ID-koden kan deretter gis til brukerstøtte for å nne ut hvordan du løser problemet.
Følg denne fremgangsmåten for å starte HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1. Slå på eller start datamaskinen på nytt, og trykk raskt på esc.
2. Trykk på f2.
BIOS søker tre steder etter diagnostikkverktøyene, i denne rekkefølgen:
a. Tilkoblet USB-stasjon
MERK: Hvis du vil laste HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)-verktøyet til en USB-stasjon, kan du
se Laste ned HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) til en USB-enhet på side 32.
b. Harddisk
c. BIOS
3. Når diagnostikkverktøyet åpnes, velger du den typen diagnostisk test du vil utføre, og følger
veiledningen på skjermen.
MERK: Hvis du vil stoppe en test, trykker du på knappen du brukte til å åpne UEFI.
Laste ned HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) til en USB-enhet
MERK: Nedlastingsveiledningen for HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) nnes bare på engelsk, og du må
bruke en Windows-datamaskin for å laste ned og opprette HP UEFI-støttemiljøet. Dette er fordi kun .exe-ler
er tilgjengelige.
Det nnes to alternativer for å laste ned HP PC Hardware Diagnostics til en USB-enhet.
Last ned den nyeste versjonen av UEFI
1. Gå til http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Hjemmesiden for HP PC Diagnostics vises.
2. Velg Last ned-koblingen under HP PC Hardware Diagnostics, og velg deretter Kjør.
Last ned en versjon av UEFI for et bestemt produkt
1. Gå til http://www.hp.com/support.
2. Velg Hent programvare og drivere.
3. Angi produktnavnet eller -nummeret.
– eller –
Velg Identiser nå for å la HP nne produktet automatisk.
32 Kapittel 9 Bruke HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)