user's Guide

9 Utilisation de l'interface UEFI de diagnostic
matériel de PC HP
L'interface HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface) vous permet d'exécuter
des tests de diagnostic an de déterminer si le matériel de l'ordinateur fonctionne correctement. L'outil
s'exécute en dehors du système d'exploitation pour isoler les pannes matérielles à partir des problèmes qui
peuvent être causés par le système d'exploitation ou d'autres composants logiciels.
Lorsque l'interface HP PC Hardware Diagnostics UEFI détecte une défaillance nécessitant le remplacement de
matériel, un code d'identication de défaillance à 24 chires est généré. Ce code d'identication peut alors
être fourni à l'assistance pour qu'elle puisse vous aider à déterminer comment corriger le problème.
Pour démarrer l'interface HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), procédez comme suit :
1. Allumez ou redémarrez l'ordinateur et appuyez rapidement sur la touche Esc.
2. Tapez ou appuyez sur la touche f2.
Le BIOS recherche les outils de diagnostic à trois emplacements dans l'ordre suivant :
a. Périphérique USB connecté
REMARQUE : Pour télécharger l'outil HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) sur un périphérique USB,
reportez-vous à la section Téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) sur un
périphérique USB à la page 33.
b. Disque dur
c. BIOS
3. Lorsque l'outil de diagnostic s'ouvre, sélectionnez le type de test de diagnostic que vous souhaitez
exécuter, puis suivez les instructions à l'écran.
REMARQUE : Pour interrompre un test, appuyez sur le bouton que vous avez utilisé pour accéder à UEFI.
Téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) sur un
périphérique USB
REMARQUE : Les instructions de téléchargement HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) sont uniquement
fournies en anglais et vous devez utiliser un ordinateur Windows pour télécharger et créer l'environnement
d'assistance de HP UEFI car seuls des chiers .exe sont proposés.
Il existe deux méthodes pour télécharger HP PC Hardware Diagnostics sur un périphérique USB.
Téléchargement de la dernière version de l'interface UEFI
1. Ouvrez la page http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. La page d'accueil de HP PC Diagnostics
s'aiche.
2. Dans la section HP PC Hardware Diagnostics, cliquez sur le lien Télécharger et enn sur Exécuter.
Téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) sur un périphérique USB 33