HP Sure Recover User Guide

Α Αντιμετώπιση προβλημάτων
Αποτυχία δημιουργίας διαμερισμάτων στη μονάδα
Η δημιουργία διαμερισμάτων στη μονάδα μπορεί να αποτύχει, αν το διαμέρισμα SR_AED ή SR_IMAGE έχει
κρυπτογραφηθεί με το Bitlocker. Τα διαμερίσματα αυτά δημιουργούνται συνήθως με ένα χαρακτηριστικό gpt
που εμποδίζει την κρυπτογράφησή τους από το Bitlocker. Ωστόσο, αν ο χρήστης διαγράψει και δημιουργήσει
εκ νέου τα διαμερίσματα, ή τα δημιουργήσει με μη αυτόματο τρόπο σε μια μονάδα ολικής αποκατάστασης
λειτουργικού συστήματος, τότε ο παράγοντας Sure Recover δεν μπορεί να τα διαγράψει με αποτέλεσμα να
τερματίζεται η λειτουργία του και να εμφανίζεται ένα σφάλμα κατά τη διαδικασία δημιουργίας νέων
διαμερισμάτων στη μονάδα. Ο χρήστης θα πρέπει να διαγράψει τα διαμερίσματα με μη αυτόματο τρόπο
εκτελώντας το DiskPart, επιλέγοντας τον τόμο και δίνοντας την εντολή παράκαμψης del vol ή άλλη
παρόμοια εντολή
.
Αρχείο καταγραφής ελέγχου υλικολογισμικού
Οι πληροφορίες για τις μεταβλητές EFI είναι οι εξής:
● GUID:{0xec8feb88, 0xb1d1, 0x4f0f, {0xab, 0x9f, 0x86, 0xcd, 0xb5, 0x3e,
0xa4, 0x45}}
● Όνομα: OsRecoveryInfoLog
Τα Windows παρέχουν API για την ανάγνωση των μεταβλητών EFI. Εναλλακτικά, μπορείτε να αποτυπώσετε
το περιεχόμενο των μεταβλητών σε ένα αρχείο χρησιμοποιώντας το βοηθητικό πρόγραμμα UEFI Shell
dmpstore.
Μπορείτε να αποτυπώσετε το αρχείο καταγραφής ελέγχου χρησιμοποιώντας την εντολή Get-
HPFirmwareAuditLog
που παρέχει το HP Client Management Script Library.
Αρχείο καταγραφής συμβάντων των Windows
Τα συμβάντα εκκίνησης και διακοπής του Sure Recover αποστέλλονται στο αρχείο καταγραφής ελέγχου του
BIOS. Μπορείτε να δείτε αυτά τα συμβάντα στο αρχείο καταγραφής του Sure Start μέσα από το Πρόγραμμα
προβολής συμβάντων των Windows, εφόσον έχετε εγκαταστήσει το HP Notications. Αυτά τα συμβάντα
περιλαμβάνουν την ημερομηνία και την ώρα, το αναγνωριστικό προέλευσης, το αναγνωριστικό συμβάντος
και έναν συγκεκριμένο κωδικό συμβάντος. Για παράδειγμα, η εγγραφή [fe 00 40 26 02 27 06 18
84 2a 02 01 00 30 f2 c3] υποδηλώνει ότι η αποκατάσταση απέτυχε επειδή δεν ήταν δυνατή η
επικύρωση της διακήρυξης με τον κωδικό συμβάντος c3f 23000, το οποίο καταγράφηκε στις 2:26:40 στις
27/6/18.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αυτά τα αρχεία καταγραφής χρησιμοποιούν την αμερικανική μορφή ημερομηνίας: μήνας/
ημέρα/έτος.
18 Παράρτημα Α Αντιμετώπιση προβλημάτων