HP Sure Recover User Guide

A Depanare
Partiţionarea unităţii a eşuat
Partiţionarea unităţii poate eşua dacă partiţia SR_AED sau SR_IMAGE este criptată folosind BitLocker. Aceste
partiţii sunt create de obicei cu un atribut gpt care împiedică criptarea cu BitLocker, dar dacă un utilizator
şterge
şi recreează partiţiile sau dacă le creează manual pe o unitate metalică goală, agentul Sure Recover nu
poate să le şteargă şi să le închidă afişând o eroare la repartiţionarea unităţii. Utilizatorul trebuie să le şteargă
manual rulând diskpart, selectând volumul şi emiţând comanda de ignorare del vol sau o comandă
similară.
Jurnalul de audit al firmware-ului
Informaţiile variabile EFI sunt după cum urmează:
● GUID:{0xec8feb88, 0xb1d1, 0x4f0f, {0xab, 0x9f, 0x86, 0xcd, 0xb5, 0x3e,
0xa4, 0x45}}
● Denumire: OsRecoveryInfoLog
În Windows există API-uri pentru citirea variabilelor EFI sau puteţi să faceţi un dump al conţinutului
variabilelor într-un fişier folosind utilitarul UEFI Shell dmpstore.
Puteţi să faceţi un dump al jurnalului de audit utilizând comanda Get-HPFirmwareAuditLog din
Biblioteca de scripturi HP Client Management.
Jurnalul de evenimente Windows
Evenimentelele de pornire şi de oprire Sure Recover sunt trimise în jurnalul de audit al BIOS-ului, pe care îl
puteţi vizualiza în Vizualizatorul de evenimente din Windows din jurnalul Sure Start dacă aţi instalat Notificări
HP. Aceste evenimente includ data şi ora, ID-ul sursei, ID-ul evenimentului şi un cod specific evenimentului.
De exemplu, [fe 00 40 26 02 27 06 18 84 2a 02 01 00 30 f2 c3] indică faptul că
recuperarea nu a reuşit, deoarece manifestul nu a putut fi autentificat cu codul specific evenimentului c3f
23000, care a fost înregistrat la 2:26:40 pe 27.06.18.
NOTĂ: Aceste jurnale utilizează formatul de dată lună/zi/an folosit în S.U.A.
HP Secure Platform Management (ID-ul sursei = 84h)
Tabelul
A-1 HP Secure Platform Management
ID-ul
evenimentului
Număr de
dispozitive
(Toate/DaaS)
Număr de
evenimente
(Toate/DaaS)
Descriere Note
40 256/178 943/552 Procesul de recuperare a sistemului de
operare al platformei a fost iniţiat de
firmware.
Recuperarea platformei a fost
iniţializată
16 Anexa A Depanare